【培訓對象】
中基層管理者，一線員工

【培訓收益】
1、提升與上司相處的能力 2、明確管理者的角色定位 3、認識上司的管理及領導風格 4、正確的領悟上司的意圖 5、有效的和上司配合 6、科學的做好上傳下達 7、與上司建立緊密的合作關系 8、提高組織工作績效

一、認清角色做對事
1、為何出現下屬職位
2、下屬角色的本質
3、角色的常見誤區(qū)
4、職業(yè)角色的四項準則
A、職權來自于任命
B、言行是職務行為
C、強有力的執(zhí)行力
D、職權范圍內做事
二、向上溝通的藝術
1、了解上司的風格（性格）
A、領導的DISC性格類型
B、不同領導的DISC特質分析
C、向上管理的DISC應對策略
D、DISC希望別人知道的
E、DISC容易被誤解的
F、DISC不同風格應對策略
G、領導的目標和期望
2、管理上司的原則
A、服從原則：上司的信任從你服從的那一刻開始
B、請示原則：任何時候都不要剝奪上司的決策權
C、功勞原則：杜拉拉升職記的啟示You deserve it
D、敬業(yè)原則：工匠精神與細節(jié)決定成敗
E、互賴原則：優(yōu)勢互補實現1+1>2
3、上司溝通的五種情況
A、接受指標
B、匯報工作
C、討論問題
D、發(fā)表異議
E、申請資源
三、打造自我完美執(zhí)行
1、結果思維
A、客戶思維
B、外包思維
C、交換思維
D、檢查思維
E、底線思維
2、百分百責任
A、執(zhí)行力的入口
B、責任跳動定律
C、責任稀釋定律
D、百分百責任從承諾開始
3、投入的內容和力度
A、商業(yè)人格啟蒙
B、不祈求公平
C、不祈求完美
D、成長更重要
4、應對團隊沖突
A、價值認同
B、情感認同
5、消除信任危機
A、信任的前提是了解
B、信任的消除在于顧慮
四、消除實際工作開展主要障礙
1、什么是雙贏？
2、什么是發(fā)展？
3、有效開展工作的五個區(qū)分
A、領導與管理的區(qū)分
a、長期目標與短期目標差異
b、人性需求與人性弱點
B、職位與資源的區(qū)分
a、工作范圍與職位特性
b、注重權威與注重問題解決
C、信息與問題的區(qū)分
a、發(fā)現新認知與理想、現實的差距
b、尋找根源與掩蓋問題
D、創(chuàng)造與布置的區(qū)分
a、上下級認知差異
b、自我提升與減少思考
E、目標與任務的區(qū)分
a、結果導向與過程導向
b、靈活調整與指令執(zhí)行
五、積極心態(tài)與情商
1、心態(tài)管理
A、發(fā)現人的三個不同層面的“我”
B、心態(tài)與能力的相長效應
C、快樂心態(tài)塑造的三大障礙
a、能力障礙
b、關系障礙
c、動機障礙
2、情緒的管理
A、了解情緒
a、認知情緒
b、情緒模式識別
B、選擇情緒
a、因果思維
b、運用內在動力
c、駕馭情緒
d、樂觀思維修煉
C、超越情緒
A、同理心
B、追求超我目標

 

岳克國-實戰(zhàn)派管理培訓專家
講師簡介：
十四年教育、管理、培訓經驗
工商管理碩士（MBA）
人社部高級企業(yè)培訓師
人社部一級人力資源管理師
人社部二級心理咨詢師
日本產業(yè)訓練協(xié)會MTP認證講師
美國行動學習協(xié)會AACTP認證促動師
國際培訓師培訓PTT/TTT認證培訓師
北京大學特約講師
復旦大學特約講師
國藥大學、平安大學等多家企業(yè)大學特約講師
國內多家咨詢培訓機構合作講師
農銀智庫事務組成員
多家銀行及企業(yè)培訓發(fā)展顧問
課程方向：
認知水平和思維層次決定了人和人之間的差別，在此作用下的行為模式則是能力的外在顯性表現。所以，培訓學習其根本在于提升認知、改變觀念、修煉能力。
絕大多數職場人和管理者，自我發(fā)展和成長的過程中會必經某些關鍵節(jié)點，或者會在外部獲取某些關鍵因素，從而實現從職業(yè)人到管理者，從管理者到領導者等角色的不斷轉換。
老師結合多年教育、咨詢、培訓和管理經驗，提煉出關鍵拐點要素，搭建出符合職業(yè)人及管理者職業(yè)發(fā)展流程的進階型MAP職場發(fā)展地圖課程體系。
該體系內容包含職業(yè)人的底層思維構建、管理者的管理應用思維及技能提升、領導者團隊建設管理、優(yōu)化精進的職業(yè)力-管理力-行動力的三力模型，延展出數十門匹配職業(yè)發(fā)展的精品課程。形成了以結構思維、邏輯思維為基礎，以管理思維和技能為方法，以行動學習達成結果的完整混合領導力體系。
精品課程：
職業(yè)素養(yǎng)類：
《職場人的綜合素養(yǎng)提升》
《職場人的職業(yè)理念和職業(yè)心態(tài)》
《結構性思維及職場應用》
《思維導圖及職場應用》
通用管理類：
《MTP管理者綜合管理技能提升》
《管理者角色認知與自我管理》
《目標管理與計劃執(zhí)行》
《基層管理者（班組長）的5項修煉》
《請給我結果—全員執(zhí)行力提升》 《九型人格與企業(yè)管理》
《組織行為學（管理心理學）》 《360°管理溝通實戰(zhàn)訓練》
行動學習類：
《團隊智慧與引導技術》 《促動師養(yǎng)成工作坊》
專業(yè)領域：
擁有大學講師、外企管理、咨詢培訓的工作經歷。整個職業(yè)發(fā)展從未離開教育產業(yè)，積累了大量管理經驗，結合人才發(fā)展理論體系，崇尚以“咨詢式培訓”的方式切入企業(yè)培訓，系統(tǒng)學習和運用工商企業(yè)管理、管理心理學、人力資源等知識體系，鏈接企業(yè)實際，作用于實踐，對通用管理類、人力資源類、企業(yè)行動學習、企業(yè)大學、學習路徑圖等做過深入研究及踐行，多家銀行和企業(yè)的特約培訓師、人力資源發(fā)展顧問、項目設計實施顧問等。
作為國內某股份制商業(yè)銀行總行的人才發(fā)展顧問，針對銀行基層管理者（企業(yè)班組長）序列的管理人員提煉出能力補足共性，編撰《基層管理者的五項修煉》教材，項目設計獲得《培訓》雜志優(yōu)秀企業(yè)實踐獎等。
授課風格：
理論功底扎實。踐行內容為王理念，扎實個人理論基礎，在搭建個人知識體系的前提下，深入研究培訓技術，大量親歷案例，以事實支持觀點。
實戰(zhàn)經驗豐富。豐富的實戰(zhàn)經驗，深厚的知識底蘊，知性、清雅、親和中滲透著睿智，塑造出獨特的授課風格，令學員過而難忘。
授課生動幽默。出色的語言表達能力，生動、充滿激情、超強互動，案例教學，語言幽默。具備獨特、敏銳的捕捉學員內心世界的特質，用真誠的心去研讀學員，而且最大的特點是實用性強，易于掌握及應用。
案例互動教學。實戰(zhàn)案例教學，其授課“輕松活潑、幽默風趣”，善于引導學員通過實際案例來加深對課題的認識和理解。
部分合作客戶：
金融行業(yè)：興業(yè)銀行：總行、廣州分行、濟南分行、武漢分行、太原分行； 建設銀行：日照建行、濟南建行、淄博建行、臨沂建行、濰坊建行等；農業(yè)銀行：日照農行、東營農行、聊城農行、浙江省農行、溫州農行、河北省農行、遼寧省農行、沈陽市分行、營口分行等；東營銀行；中國銀行：臨沂分行、濟南分行；農信系統(tǒng)：章丘農信社、濟陽農商行；湖北農商行、黃山城鎮(zhèn)銀行、隨州農商行、新泰農商行、陽谷農商行；成都天府銀行；廣西郵儲銀行、南寧郵儲銀行、山東郵儲銀行；平安銀行總行培訓中心等。
保險地產行業(yè)：中國平安、平安普惠北京分公司、銀基房地產、大連新星集團、光大永明、泰康人壽、中國人壽北京總公司、中國長城人壽；正達物業(yè)管理公司、賽特購物中心、百榮商廈、金隅地產 、天津首創(chuàng)。
生產制造業(yè)：核工業(yè)北京總部、天津三星LED、一汽富盛、一汽豐田、福田戴姆勒、乾元浩生物、佳俊公司、寶沃汽車、統(tǒng)一電池、可口可樂、鵬思特電子、天津光電集團、尚赫集團、山東三星集團、國藥集團、浙江精工制造、南京圣和藥業(yè)、哈拉溝煤礦、內蒙古神東集團、河區(qū)電廠、金貴電廠、浙江永利集團、內蒙古金河生物等。
零售行業(yè)：李寧服裝、家樂福、特步中國福建公司、國美集團、蘇寧電器、美克美家、歐派家居、華潤藥業(yè)天津分公司-秦皇島分公司-新疆烏魯木齊阿克蘇石河子分公司-呂梁太原分公司-沈陽分公司等。
其他：山東高速、山東路政集團、天津泰達人才服務中心、天津公交集團、清華總裁班貴州分院、廣東肇慶電信、上海鐵路局黨校、天津鐵路局等。
附錄：部分講師資歷證明  

• 向上管理與溝通

   

  一、正確認識自己，做成功的管理者1、中層管理者的核心價值2、中層管理者必備的八大心態(tài)二、首先認清作為下屬角色的定位與要求1、中層管理者在企業(yè)中的位置2、中層管理者作為下屬的職業(yè)準則3、作為下屬時常見的四大認識誤區(qū)民意代表自然人 向上錯位領主三、溝通..

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