【培訓對象】
所有管理者，以及需要在工作中與上級打交道的所有人

【培訓收益】
理解組織管理的層次，以及上下級關系的原則；理解有效的向上管理對于組織績效目標的達成，以及下屬個人職業(yè)發(fā)展的重要意義 培養(yǎng)人際敏感，掌握人格分析、人際關系的規(guī)律和分析方法，增強對于上司的個性、風格、目標、要求的全面理解 掌握通過有效溝通，從而與上司建立關系、形成默契、共識目標、化解矛盾，建立信任、達成影響 掌握在各類具體情境下的與上司的溝通及處理技巧，如，接受任務、匯報工作、爭取資源、報告問題、化解爭議等

1向上管理的原則
1.1組織管理的基本原則和結(jié)構層次特點
1.2向上管理是績效達成的重要保證
1.3向上管理是個人職業(yè)發(fā)展的重要前提
2向上管理的核心方法
2.1認識上級的個性特點
2.2認識工作的目標要求
2.3掌握有效的溝通影響技巧
3向上管理的常用工具
3.1分析工具：SWOT分析、DISC分析、決策關系圖、業(yè)務分析模型、利益/影響矩陣、正負力道圖……
3.2溝通工具：聆聽與發(fā)問、快速應答、周哈利窗、沖突解決模型、ORID、六頂思考帽、金字塔……
4具體情境下的向上管理技巧
4.1如何接受上級的任務
4.2如何向上級匯報工作
4.3如何向上級爭取資源
4.4如何向上級報告問題
4.5如何化解與上司的沖突 

管理實務培訓與咨詢專家，項目運作及項目管理顧問
北京大學、清華大學、中國人民大學、中央財經(jīng)大學、華中科技大學、西安交通大學等高?？偛冒唷⒔?jīng)理人班合作講師
中興通訊學院、賽昂金融教育、北大縱橫、農(nóng)銀大學、麥肯特顧問、安博教育、影響力教育訓練集團、智聯(lián)易才、中國CC公益培訓學院、大唐大學、法國德莫斯學習集團等培訓機構，以及雷敦咨詢、正略鈞策、易中咨詢、瀾海源創(chuàng)、致信博達、華翰咨詢、普信咨詢、奧博洋咨詢、光裕咨詢等咨詢機構合作講師、管理咨詢顧問
27年企業(yè)管理、咨詢顧問及教育培訓工作經(jīng)歷；20年民企、國企、上市公司中高層崗位管理工作經(jīng)驗；10年企業(yè)管理咨詢和培訓經(jīng)驗
長期專注于企業(yè)管理實踐及管理者能力提升，具有項目管理、信息技術、市場營銷等領域?qū)I(yè)經(jīng)驗，以及企業(yè)運營、綜合管理等實務經(jīng)驗

【課程特點】:
·需求導向，關注價值：以提高個人、團隊及組織的工作績效和管理者能力為目標
·聚焦實踐，突出實務：緊扣組織的業(yè)務和管理現(xiàn)狀，針對重點、難點問題及困惑
·精心設計，精彩演繹：邏輯與理念相結(jié)合，知識與案例相結(jié)合，分享與實操相結(jié)合
·理性親和，嚴謹活躍：以學員為中心融洽學習關系，力戒“坐而論道”，拒絕“華而不實”
【核心課程】:
一、項目管理系列
1.《項目管理理念與實務方法》
2.《項目管理實戰(zhàn)技能提升訓練》
3.《項目計劃管理與風險管理實務》
4.《項目經(jīng)理全面能力提升訓練》
5.《項目經(jīng)理軟技能提升訓練》
6.《項目目標分析與計劃管理實務》
7.《項目系統(tǒng)協(xié)調(diào)與關鍵控制實務》
8.《多項目管理：知識體系及實踐》
9.實例課程：《項目風險管理實務》《營銷項目全流程管理實務》
二、管理技能系列
1.《MTP管理者技能提升訓練》、
2.《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
3.《從技術到管理》
4.《高績效團隊建設》
5.《高效執(zhí)行力的提升路徑》
6.《基于目標與價值的時間管理》
7.《績效導向的目標與計劃管理》
8.《向上管理策略與技巧》
9.《卓越管理者領導力修煉與發(fā)展》
三、其它：
1.《企業(yè)招投標策劃與操作實務》 

• 完美收費：收取、提高物業(yè)費及公共收益的必備策略與技巧

   

  課程安排： 上午9:00--12:00 下午 14:00--17:00 第一部分：物業(yè)費 1、 對物業(yè)費的界定 ..

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• 雙贏溝通藝術與技巧

   

  【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過程的八要素模型溝通的種類語言溝通與非語言溝通口頭溝通與書面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經(jīng)歷..

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• 中高管理層高品質(zhì)溝通藝術與技巧

   

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• 報請類公文寫作方法與技巧

   

  第一單元 報請類公文寫作特點與步驟要求一、 特點1. 目的2. 內(nèi)容3. 格式4. 表達5. 時限二、 步驟1. 準備工作階段2. 正式起草階段3. 加工修改階段案例分析三、 要求 1. 目的明確，行文有據(jù)，主旨單一2. 內(nèi)容合法、務實、符合領導意圖3. 文字表達規(guī)范案例分析第二單元..

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• 銷售人員素養(yǎng)與與技巧提升實訓

   

  一、全員營銷--企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本 營銷思想簡要回顧 實現(xiàn)產(chǎn)品成功銷售的前提 人人都是營銷員二、我們不只是會說話的說明書 為什么需要銷售人員 實現(xiàn)銷售的唯一準則 銷售工作要做好哪些事 養(yǎng)奶牛理論三、優(yōu)秀市場人員應具備的素質(zhì) 成功推銷的四個階段 如何獲得客戶的信任 優(yōu)秀市場人員應具備的素質(zhì) 銷售人員..

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• 向上管理與溝通

   

  一、正確認識自己，做成功的管理者1、中層管理者的核心價值2、中層管理者必備的八大心態(tài)二、首先認清作為下屬角色的定位與要求1、中層管理者在企業(yè)中的位置2、中層管理者作為下屬的職業(yè)準則3、作為下屬時常見的四大認識誤區(qū)民意代表自然人 向上錯位領主三、溝通..

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