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HR咨詢技術(shù)工作坊2.0
課程編號:32944
課程價格:¥18000/天
課程時長:3 天
課程人氣:378
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
公司內(nèi)部承擔內(nèi)部咨詢職能的人士
【培訓收益】
感受:必須能夠深入了解與分析組織,才能夠為組織提供咨詢意見 掌握:分析組織問題,設(shè)計組織發(fā)展方案的方法 掌握:深入洞見業(yè)務(wù)需求的方法 掌握:提供HR專業(yè)意見和施加HR專業(yè)影響的方法 掌握:與業(yè)務(wù)部門建立穩(wěn)固的伙伴關(guān)系,為業(yè)務(wù)部門創(chuàng)造價值的方法
您認為員工與公司應(yīng)該是怎樣的關(guān)系
您認為管理者應(yīng)該秉持怎樣的管理理念
請解釋一下公司的戰(zhàn)略
我們怎么設(shè)計組織的目標
員工為什么愿意跟隨公司
請描述2個您的下屬
您是如何了解與判定同事的
我們做工作計劃都會考慮什么因素
招聘人才時我們會考慮什么
我們?nèi)绾闻渲脠F隊
我們?nèi)绾渭顔T工
我們?nèi)绾巫隹绮块T溝通與協(xié)調(diào)
做績效管理我們關(guān)注什么
我們?nèi)绾卧O(shè)計薪酬
我們?nèi)绾卧O(shè)計培訓目標以及培訓內(nèi)容
我們?nèi)绾渭顔T工
1.人力資源咨詢顧問的角色與擔當
認清自身角色
人力資源咨詢顧問的角色
咨詢的目標
成功咨詢的關(guān)鍵信念
頭腦風暴
我們公司內(nèi)部咨詢的目標是什么
有哪些會阻礙我們明確、確定應(yīng)有的目標?我們?nèi)绾谓鉀Q
關(guān)鍵顧問素養(yǎng)
社會認知能力
人力資源與HRBP專業(yè)技術(shù)
人際能力
咨詢藝術(shù)
2社會認知
新時代、新常態(tài)下的多元價值觀
組織與員工之間的關(guān)系表現(xiàn)
組織與員工關(guān)系的本質(zhì):合作
知本時代的人力資本
資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與人力資本的地位
管理理念如何與企業(yè)文化結(jié)合
性善論與流程管理
性惡論與制度管理
人性化管理與規(guī)范化管理
中庸之道與管理追求
基督教文化與管理控制論
武士文化與忠誠塑造
雇員制→聯(lián)盟制→合伙制
管理者必須的職場心態(tài)
互聯(lián)網(wǎng)+對公司員工的新要求
世界咖啡:
我們公司這個小社會是怎樣的
公司最需要員工提供什么
員工最需要公司給什么
適合在本公司運作的管理方式應(yīng)該是怎樣的
3人力資源與HRBP專業(yè)技術(shù)
人力資源六大模塊
人力資本及其適用范圍
HRBP的本質(zhì)
人力資源內(nèi)部咨詢與直線業(yè)務(wù)技能的關(guān)系
流程與職責的關(guān)系
企業(yè)文化與管理機制
流程+制度
計劃+總結(jié)
計劃+命令
績效+獎懲
會議+計劃
工作設(shè)計方法
工作豐富化
工作擴大化
工作專業(yè)化
柔性工作
勞務(wù)外包與勞動派遣
共用員工
招聘的潛規(guī)則
招聘中的BEI訪談技術(shù)
訪談提綱設(shè)計方法
訪談的話術(shù)
訪談中話語的解讀
訪談演練
識人技術(shù)
職場識人
餐桌識人
牌桌識人
旅游識人
衣著識人
舉止識人
言談識人
組織與團隊
團隊的要素
團隊共識與群體迷思
集體主義與個人權(quán)益
團隊的角色構(gòu)成
管理幅度與管理層級
團隊構(gòu)建
角色分配與品格類型的關(guān)系
任務(wù)分解
任務(wù)分配與職責描述
授權(quán)管理
為什么要授權(quán)
如何授權(quán)
權(quán)利如何分解
如何控權(quán)
權(quán)力與權(quán)利
任務(wù)的交待流程
和諧團隊氛圍的營造
練習與輔導
角色扮演練習與輔導
工作設(shè)計練習與輔導
團隊構(gòu)建練習與輔導
企業(yè)文化總結(jié)演練
管理者的基本職責與技能:培養(yǎng)下屬
培養(yǎng)的途徑
培養(yǎng)的方法
管理者管理能力培養(yǎng)方法
任務(wù)指導與交底
員工職業(yè)規(guī)劃輔導技術(shù)
職業(yè)規(guī)劃的類型
職業(yè)規(guī)劃的期待與歸宿
職業(yè)規(guī)劃的社會認知
職業(yè)規(guī)劃的資源認知
職業(yè)規(guī)劃的自我認知
職業(yè)規(guī)劃的組織認知
人際關(guān)系
職場人際關(guān)系的類型
職場人際關(guān)系的建立
職場人際關(guān)系的維護
人際關(guān)系建立與維護的誤區(qū)
企業(yè)文化對職場人際關(guān)系的影響
練習與輔導
文件筐寫作與分析的練習與輔導
情景演練觀察與分析的練習與輔導
溝通、協(xié)調(diào)練習與輔導
職業(yè)規(guī)劃輔導練習
員工評價
員工評價的基準
員工評價的依據(jù)
員工評價的內(nèi)容
員工評價的方法
監(jiān)查反饋
為什么要做監(jiān)督檢查
如何進行監(jiān)督檢查與任務(wù)監(jiān)控
管理者在監(jiān)督檢查時的問題
如何進行反映與反饋
激勵推動
目標對思想與行為的引導和強化
人力資本:主人翁精神的來源
多元激勵:激勵理論及其應(yīng)用
馬斯洛的需求層次論
赫茨伯格雙因素理論
梅松納夫的群體動力學
成就激勵理論
X-Y理論
Z理論
目標管理理論
路徑-目標理論
不成熟-成熟理論
心理契約理論
報酬的構(gòu)成-內(nèi)在報酬與外在報酬
工資的類型、結(jié)構(gòu)與作用
福利的尷尬與自助餐福利的設(shè)計
輔導與教練
輔導與教練的目的
輔導與教練體系構(gòu)成
輔導與教練的途徑
輔導與教練的要則
輔導與教練的核心技巧
輔導新工作的技巧
輔導與教練的誤區(qū)
績效管理
如何確立績效思想
績效管理體系的構(gòu)成
績效管理與績效考核
績效考核的方法與適用范圍
績效指標的來源構(gòu)成
績效指標的結(jié)構(gòu)與設(shè)計
績效管理的結(jié)果應(yīng)用
如何選擇績效考核體系
績效指標的構(gòu)成
績效指標的類型
績效指標設(shè)計的SMART原則
績效指標設(shè)計的另一種原則(清華大學盧紀華教授對SMART原則的完善)
績效指標體系的設(shè)計工具與適用范圍
要素圖示法
問卷調(diào)查法
個案研究法
面談法
經(jīng)驗總結(jié)法
頭腦風暴法
績效指標單元的設(shè)計原則
績效指標各單元要素及其設(shè)計方法
被考核人的設(shè)計方法
指標名稱的設(shè)計方法
指標指向的設(shè)計方法
測評工具的設(shè)計方法
數(shù)據(jù)來源的設(shè)計方法
數(shù)據(jù)提供者的設(shè)計方法
權(quán)重的設(shè)計方法
目標值的設(shè)計方法
考核周期的設(shè)計方法
考評者的設(shè)計方法
數(shù)據(jù)應(yīng)用的設(shè)計方法
績效溝通
績效溝通原則
溝通的責任人
溝通的時機
績效溝通的話術(shù)
績效溝通中的問題清單
績效溝通結(jié)束前的問題清單
績效溝通的結(jié)構(gòu)性話術(shù)
績效溝通的麻煩制造者
績效管理常見問題與應(yīng)對
演練與輔導
監(jiān)督、檢查與指示的演練與輔導
評價體系設(shè)計的演練與輔導
績效思想設(shè)計演練與輔導
績效指標設(shè)計演練與輔導
績效應(yīng)用設(shè)計演練與輔導
績效溝通演練與輔導
4咨詢藝術(shù)
咨詢的需求從何而來
咨詢的導火索
咨詢的本質(zhì)
咨詢的面子工程
咨詢的周期設(shè)計
咨詢的考慮要素
咨詢的常規(guī)工作
咨詢的目標設(shè)計與企業(yè)文化
咨詢的訪談方法
咨詢的觀察方法
咨詢的資料解讀方法
戰(zhàn)略
流程
制度
職能
工作計劃與總結(jié)
會議紀要
獎懲
薪酬
績效
現(xiàn)場管理
演練
資料解讀
訪談
工作現(xiàn)場觀察
5. 變革的思維工具
v常見思維障礙
習慣性思維障礙
直線型思維障礙
權(quán)威型思維障礙
從眾型思維障礙
書本型思維障礙
自我中心型思維障礙
自卑型思維障礙
麻木型思維障礙
v創(chuàng)新思維方法
發(fā)散思維
收斂思維
想像思維
聯(lián)想思維
辯證思維
6.變革的設(shè)計工具
v魚骨圖法
v5個WHY分析法
v橄欖球定律
v頭腦風暴法
v六頂帽子思維法與訓練
v設(shè)問檢查法
v逆向轉(zhuǎn)化法
v特性列舉法
v缺點列舉法
v希望點列舉法
v成對列舉法
7.戰(zhàn)略運營與決策
歸因、洞察力
歸因
歸因的類別
歸因的參照點
成敗歸因的維度
洞察力
人際洞察力
人際洞察的三個過程
洞察力的養(yǎng)成
v戰(zhàn)略與運營決策必須回答的問題
“要”與“需要
界定與衡量“需求”的關(guān)鍵六要素
制定市場定位策略的四個問題
決策運營變革的六個問題
決策“鏈接資源而共贏”的運營戰(zhàn)略的三個問題
決策增值商業(yè)利益的六個問題
決策精準營銷傳播策略的六個問題
v戰(zhàn)略決策的常用工具
SWOT分析
PEST分析
波士頓矩陣
關(guān)鍵成功要素、核心競爭力分析
五力競爭模型
結(jié)構(gòu)-行為-業(yè)績模型
內(nèi)部因素評價矩陣
外部因素評價矩陣
比標趕超
8.組織變革與發(fā)展
什么是組織
什么是組織變革
組織變革的目標
什么是組織發(fā)展
組織發(fā)展的目標
組織發(fā)展的內(nèi)容
影響組織發(fā)展的因素
組織發(fā)展的八個特征
組織變革與發(fā)展的理論
系統(tǒng)理論
權(quán)變理論
行為理論
組織再造理論
組織變革的診斷
組織變革的勒溫模式
組織發(fā)展過程四階段
組織變革的力場
組織變革的壓力和動力
組織變革的阻力
個體阻力
組織阻力
克服組織變革阻力的方法
組織變革的兩種方式
組織發(fā)展干預技術(shù)的四種類型
9.組織發(fā)展的方法與工具
組織評估與診斷
評估與診斷的內(nèi)容
評估與診斷的依據(jù)
評估與診斷的方法與工具
組織干預計劃
工作分析
組織設(shè)計
組織文化的影響因素
組織文化的構(gòu)成要素
組織文化的五種主要作用
什么是權(quán)力
權(quán)力、職權(quán)與威信
權(quán)力的來源
權(quán)利的關(guān)鍵基礎(chǔ):依賴
滋生政治行為的組織七特征
群體行為
群體動力
群體規(guī)范
群體壓力
群體凝聚力
群體士氣
團隊干預計劃
高效團隊的特征
團隊建設(shè)理論
人性假設(shè)
人格理論
貝爾賓團隊角色
實踐活動
團隊建設(shè)的策略
個體干預計劃
目標管理
目標構(gòu)成系統(tǒng)
組織目標與員工目標
職業(yè)規(guī)劃
績效管理
績效管理的目的
績效管理體系
績效考核要素
多樣化員工設(shè)計
勞動關(guān)系設(shè)計
員工自我設(shè)計多樣化
激勵理論及其應(yīng)用
中國員工組織承諾的五因素模型
員工援助計劃EAP
EAP的六個內(nèi)容
員工心理咨詢
心理健康的六個維度
轉(zhuǎn)變員工態(tài)度的方法
流程干預計劃
什么是流程
流程的全結(jié)構(gòu)要素
流程思想對行為與結(jié)果的影響
流程思想與流程設(shè)計的銜接
過程與結(jié)果評價
組織的價值
組織價值的實現(xiàn)方式
過程評價的方法
結(jié)果評價的方法
職業(yè)道德與價值觀
職業(yè)與職業(yè)道德
人生價值觀
職業(yè)價值觀
集體主義與個人主義價值觀
交易規(guī)范
變革實操演練
每組設(shè)計一個變革課題
選三組講解自己的變革課題的必要性、可行性、可靠性、經(jīng)濟性、持久性、可推廣性
老師點評
★中國管理科學研究院 研究員
★中國管理科學院新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究所 高級研究員(員工關(guān)系范疇)
★中國人力資源開發(fā)研究會 理事
★中國人力資源開發(fā)研究會人才測評分會 理事
★江蘇省人力資源研究院 副院長
★江蘇省總工會管理干部學院 特約講師
★浙江大學國家大學科技培訓中心 創(chuàng)業(yè)導師
★南京大學商學院EDP特約講師
★上海交通大學金融管理學院 /海外學院 特聘講師
★上海交大教育集團EMBA總裁高級研修班 特聘講師
★北大博雅•元培商學院 特聘教授
★中國管理科學研究院商學院 客座教授
★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會創(chuàng)始副會長
★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會專家技術(shù)委員會委員
★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會 監(jiān)事長
★澳門城市大學MBA
★人力資源管理師 高級
★國際注冊高級企業(yè)培訓師(CISCT)
★注冊國際職業(yè)培訓師
★中國注冊培訓師
★企業(yè)培訓師三級(高級)
★心理咨詢師三級(高級)
★高級人力資源管理外包師
★人力資源法務(wù)咨詢師 高級
★企業(yè)信息管理師
★職業(yè)指導師
★商業(yè)管理師
★揚州市中小企業(yè)協(xié)會 管理顧問
★南通理工學院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員
★無錫北斗企業(yè)管理咨詢有限公司 首席咨詢師 培訓師
★北京和信睿智管理咨詢有限公司 人力資源首席專家
主要研究領(lǐng)域與課程設(shè)計特點
v 人力資源部分
主要關(guān)注招聘技巧、人才測評、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃管理、培訓管理。
2019年對員工職業(yè)規(guī)劃、員工生活規(guī)劃的內(nèi)容作為主要研究課程推出。
v 中高管素養(yǎng)
主要關(guān)注組織行為學、心理學、戰(zhàn)略、企業(yè)文化、溝通與協(xié)調(diào)等通用中高管管理技能以及升職、角色轉(zhuǎn)變面臨問題的處置素養(yǎng)提升。
v 工會、共青團管理
主要關(guān)注工會、職代會、共青團組織建設(shè)與民主管理、活動設(shè)計與實施、相關(guān)人員素養(yǎng)提升。
v 央企與國企變革管理
主要關(guān)注由國家主導、要求的變革以及企業(yè)如何貫徹、落實變革要求。
v 課程設(shè)計特點
u 自有知識代入 在自有知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上強調(diào)給客戶獨特的收獲、獨特的體驗。但是,這種“獨特”是基于現(xiàn)實的知識、技能、實踐為基礎(chǔ)。絕對不為了“獨特”而生造概念、嘩眾取寵。
u 模塊化設(shè)計 按照原初知識設(shè)計
u 定制化設(shè)計 根據(jù)客戶狀況、客戶需求,在原初知識的基礎(chǔ)上進行修改。形成符合客戶需求的獨特課程。
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【課程背景】企業(yè)中的任何一個崗位的工作,都離不開Excel。尤其是各部門的基層骨干員工。從考勤管理,招聘管理及分析,到預算及財務(wù)分析,從銷售報表的制作到某些業(yè)務(wù)流程的跟蹤,Excel都可以起到非常重要的作用。這其中,大部分都可以通過各種Excel的常見功能和函數(shù)就可以完成,有一些需要學習復雜一些的函數(shù)和技巧,還有的需要結(jié)合數(shù)據(jù)透視表和其他..
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課程背景 組織發(fā)展(OD)在美國等西方國家70載所形成的頗具西方特色的OD范式,歷經(jīng)坎坷,困難重重,長期處于嚴重“中年危機”狀態(tài),西方一些OD大師們竭盡所能至今也未能擺脫OD困境。我國企業(yè)引進OD十幾年來,看似紅紅火火,實則漏洞百出,所繳學費與付出代價成倍增長。但是,組織發(fā)展又的確是未來組織生存競爭所必需的,只不過是OD(..
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信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢及ICT2.0構(gòu)建
一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢1.1中國移動電話用戶現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢1.2中國寬帶用戶現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢1.3中國三大運營商客戶發(fā)展現(xiàn)狀2、電信運營商發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢 2.1全國電信主營業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢 2.2中國三大運營商技術(shù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)現(xiàn)狀和趨勢3、中國物聯(lián)網(wǎng)的市場發(fā)展現(xiàn)狀和..
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