【培訓(xùn)對(duì)象】
總裁、總經(jīng)理、總監(jiān)、市場(chǎng)部經(jīng)理、公關(guān)總監(jiān)/經(jīng)理等

【培訓(xùn)收益】
★掌握擔(dān)任新聞發(fā)言人的要點(diǎn) ★對(duì)業(yè)界優(yōu)秀新聞發(fā)言人的剖析，學(xué)習(xí)其成功之處 ★掌握有效的新聞發(fā)言人策略與媒體應(yīng)對(duì)技巧

第一部分 認(rèn)識(shí)中國(guó)媒體及輿論傳播的特點(diǎn)
中國(guó)正處于一個(gè)媒體信息高速擴(kuò)張的時(shí)代
中國(guó)媒體環(huán)境分析
網(wǎng)絡(luò)媒體的二八法則
YOU，信息時(shí)代的主導(dǎo)者
媒體為王時(shí)代已經(jīng)到來(lái)
從資訊的互聯(lián)網(wǎng)到人的互聯(lián)網(wǎng)
小案例:鮑爾默 · 史蒂夫?yàn)楹伪幻襟w評(píng)為世紀(jì)最愚蠢經(jīng)理人?
如何把握媒體輿論傳播的特性
三個(gè)維度觀察中國(guó)輿論環(huán)境發(fā)展的新趨勢(shì)
第二部分 新聞發(fā)言人必須掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)
案例分析:看看這些新聞發(fā)言人如何應(yīng)對(duì)采訪
優(yōu)秀新聞發(fā)言人要把握的三條定律
企業(yè)新聞發(fā)言人應(yīng)具備的素質(zhì)
企業(yè)新聞發(fā)言人需要掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)
面對(duì)采訪前的行動(dòng)準(zhǔn)備
采訪環(huán)境的準(zhǔn)備
采訪環(huán)境的布置
受訪者的著裝
電視采訪時(shí)的身體語(yǔ)言
如何組織成功的新聞發(fā)布會(huì)
新聞發(fā)布會(huì)要注意的要點(diǎn)
如何進(jìn)行新聞發(fā)布會(huì)的策劃
如何對(duì)發(fā)布會(huì)進(jìn)行輿論風(fēng)險(xiǎn)控制
第三部分 企業(yè)新聞發(fā)言人的媒體應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)技巧
經(jīng)典的失敗媒體采訪應(yīng)對(duì)案例點(diǎn)評(píng)
接受媒體采訪的應(yīng)對(duì)原則
接受媒體采訪的四大技巧
怎么避免與記者的正面沖突
怎樣處理難纏的問(wèn)題一
怎樣處理難纏的問(wèn)題二
怎樣處理難纏的問(wèn)題三
怎樣處理難纏的問(wèn)題四
新聞發(fā)言人的應(yīng)變技巧一
新聞發(fā)言人的應(yīng)變技巧二
新聞發(fā)言人的應(yīng)變技巧三
第四部分 企業(yè)危機(jī)傳訊的溝通策略
危機(jī)公關(guān)中的媒體管理
媒體管理概略
中國(guó)常態(tài)下的危機(jī)發(fā)展階段
危機(jī)的發(fā)生與企業(yè)知名度
危機(jī)時(shí)刻與媒體溝通的公式
如何檢測(cè)與媒體的溝通是否到位
媒體管理三步曲
網(wǎng)絡(luò)負(fù)面報(bào)道危機(jī)管理策略
當(dāng)發(fā)生危機(jī)事件時(shí)，如何制訂對(duì)外聲明?
第五部分 案例演練
新聞發(fā)布會(huì)記者群訪演練
實(shí)戰(zhàn)演練1:新聞發(fā)布會(huì)的應(yīng)答演練:假如你是雙匯集團(tuán)的董事長(zhǎng)
實(shí)戰(zhàn)演練2:如何應(yīng)對(duì)記者刁難的提問(wèn)
課程六 企業(yè)政府公關(guān)實(shí)務(wù):如何建立更好的政府關(guān)系 

 現(xiàn)任中山大學(xué)公共傳播研究所研究員，中國(guó)建設(shè)部科技司FTEI項(xiàng)目（中荷合作大型政府項(xiàng)目）特聘信息擴(kuò)散顧問(wèn)，全球品牌網(wǎng)首席危機(jī)管理專(zhuān)家。

中國(guó)式企業(yè)危機(jī)管理理論的提出者與實(shí)踐者，管理過(guò)業(yè)界多起著名危機(jī)事件，專(zhuān)著《中國(guó)式企業(yè)危機(jī)管理》在業(yè)界有廣泛的影響力。
先后擔(dān)任中國(guó)最頂尖的公共關(guān)系集團(tuán)——宣亞國(guó)際傳播集團(tuán)、藍(lán)色光標(biāo)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)策略顧問(wèn)，為多家500強(qiáng)企業(yè)過(guò)提供聲譽(yù)管理、危機(jī)公關(guān)、品牌傳播方面的咨詢(xún)。
華娛衛(wèi)視《CEO實(shí)話實(shí)話》欄目、廣州電視臺(tái)《經(jīng)濟(jì)頻道》新聞?lì)檰?wèn)、資深財(cái)經(jīng)時(shí)事評(píng)論員，兼任《中國(guó)證券報(bào)》、《國(guó)際公關(guān)》、《成功營(yíng)銷(xiāo)》等多家主流財(cái)經(jīng)媒體專(zhuān)欄作家，。
出版?zhèn)€人專(zhuān)業(yè)著作：
《中國(guó)式企業(yè)危機(jī)管理》（廣東經(jīng)濟(jì)出版社）
《創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)傳播：營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代的制勝之道》（遼寧科學(xué)技術(shù)出版社）
《網(wǎng)絡(luò)危機(jī)管理——web2.0時(shí)代危機(jī)應(yīng)對(duì)之道》(暨南大學(xué)出版社)
《營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)》（暨南大學(xué)出版社）
《從三鹿危機(jī)看中國(guó)式企業(yè)危機(jī)管理》（視頻光盤(pán)）
《寒冬來(lái)臨，汽車(chē)企業(yè)如何應(yīng)對(duì)危機(jī)？》主講嘉賓（廣州電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道“對(duì)話財(cái)經(jīng)界”專(zhuān)題節(jié)目）

景新曾服務(wù)客戶 揭陽(yáng)移動(dòng)、河南移動(dòng)、鄭州移動(dòng)、山東移動(dòng)、廣州移動(dòng)、深圳移動(dòng)、汕頭移動(dòng)、東莞移動(dòng)、寶雞移動(dòng)、高明移動(dòng)等

林景新擅長(zhǎng)課程 傳播技巧、資源管理規(guī)劃與危機(jī)管理
公文寫(xiě)作與公文管理辦法

• MTP-打造優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理者管理能力

   

  第一講、管理者的角色定位第一節(jié) 管理者的使命與職責(zé)1、管理者在企業(yè)中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作藝術(shù)4、管理者的工作特點(diǎn)5、管理者與生產(chǎn)部經(jīng)理的關(guān)系6、管理者與班組長(zhǎng)的關(guān)系7、管理者的工作內(nèi)容及知識(shí)、技能要求8、管理者的培養(yǎng)與訓(xùn)練第二節(jié) 班組長(zhǎng)的角色定位1、班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀2、班組長(zhǎng)的地位..

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• 如何打造優(yōu)秀客戶服務(wù)管理

   

  第一講 服務(wù)在經(jīng)濟(jì)中的作用1 服務(wù)業(yè)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)理論2 服務(wù)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)3 服務(wù)產(chǎn)業(yè)與中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理培訓(xùn)案例！解析：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理內(nèi)訓(xùn)案例!案例：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理課程案例分析第2講 服務(wù)及服務(wù)特性1 服務(wù)概述2 服務(wù)的一般特性3 服務(wù)分類(lèi)與服務(wù)包討論：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理經(jīng)典案例討論!..

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• 打造優(yōu)質(zhì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

   

  第一講 管理的消亡1、成為管理型銷(xiāo)售教練2、可是我已經(jīng)在指導(dǎo)了3、從銷(xiāo)售經(jīng)理到管理型銷(xiāo)售教練4、遺失的銷(xiāo)售指導(dǎo)規(guī)則5、銷(xiāo)售教練的角色6、指導(dǎo)一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的九道障礙7、是咨詢(xún)、培訓(xùn)還是指導(dǎo)？8、經(jīng)理們沒(méi)有時(shí)間去管理9、理解你對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)做出的指導(dǎo)承諾10、為高管和經(jīng)理尋找教練11、世界上最偉大教練的五項(xiàng)品格分析..

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• 醫(yī)院新聞發(fā)言人與媒體應(yīng)對(duì)技巧

   

  一、新聞發(fā)言人的基本概述 1、新聞發(fā)言人涉及到的機(jī)構(gòu) 2、新聞發(fā)言人在中國(guó)興起的背景 3、新聞發(fā)言人制度中的“人” 4、新聞發(fā)言人制度中的“事” 5、發(fā)言人機(jī)構(gòu)屬于戰(zhàn)略層面 6、發(fā)言人機(jī)構(gòu)是公關(guān)部門(mén)的附屬機(jī)構(gòu) 7、新聞發(fā)言人的基本能力及素養(yǎng) 8、新聞發(fā)言人培訓(xùn)的方式與方法..

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