【培訓(xùn)對象】
企業(yè)

【培訓(xùn)收益】
提升工作效率

《三項修煉之團隊打造》

問題現(xiàn)狀：

1、

員工流失率居高不下，為企業(yè)帶來巨大的人力成本增加，沒有穩(wěn)定的人員就沒有穩(wěn)定的業(yè)績，沒有激情的氛圍就沒有傲人的成績；

2、

管理不當(dāng)，員工工作積極性較差，工作中沒能有效發(fā)揮崗位職能，

團隊士氣消沉，缺乏激情，懶散懈怠，假裝忙碌，工作效率低；

3、

管理者未曾受過系統(tǒng)“管理”技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，工作重點方向錯誤，

管理思維方法落后，缺少領(lǐng)導(dǎo)意識，造成企業(yè)巨大的資源浪費；

4、

客戶服務(wù)流程疏于管理，因產(chǎn)品體驗較差而造成客戶流失，執(zhí)行力不足，造成市場競爭力不足；

5、

團隊缺少融入，工作氛圍壓抑，部門間陌生感，不利于工作配；

6、

員工工作配合意識薄弱，執(zhí)行力不足，缺乏責(zé)任感；

7、

注重個人得失，忽視整體目標(biāo)，凝聚力不足；

8、

員工混混度日，不是在搶紅包就是在發(fā)狀態(tài)，不是在發(fā)呆就是在閑聊，不是在感嘆人生就是在抱怨命運；

9、

工作中缺乏感恩心態(tài)，認(rèn)為所受到的照顧關(guān)懷都是應(yīng)當(dāng)應(yīng)分，團隊氛圍難以融合，人際交往冷淡，工作環(huán)境心情壓抑，缺少快樂的感覺。為工作而工作，背離人性化管理；

10、

員工缺乏責(zé)任感，從不關(guān)心團隊目標(biāo)，不承擔(dān)團隊責(zé)任，凝聚力不足。往往例行公事，草草了事，團隊建設(shè)不足。

《三項修煉之精英團隊打造》

一、

企業(yè)文化梳理

1、

企業(yè)使命； 2、 企業(yè)愿景； 3、 企業(yè)價值觀

1、

企業(yè)理念 5、 企業(yè)隱性文化

二、

管理制度梳理

1、

組織架構(gòu)； 2、 崗位職責(zé)； 3、 晉升機制

2、

薪酬制度； 5、 工作流程 6、 短期獎懲機制

三、

必備業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練

1、 產(chǎn)品話術(shù)

2、 服務(wù)意識

3、 通關(guān)考核（個人、團隊PK機制）

四、 團隊管理基本原則

1、

管理因人而異；

2、

揚善于公堂，歸過于私室；

3、

集眾人之私，成眾人之功；

4、

信任，是有效的激勵方式；

5、

了解員工需求才能員工管理；

6、

尊重是管理的最基本保證。

五、 工作基本素養(yǎng)

1、

教人先教己，勞力上勞心；

2、

工作方向，看勢、用人、平衡；

3、

思維模式轉(zhuǎn)換；

4、

基本理論：機會、沉沒成本、邊際效益、消費者剩余等。

 

5、 結(jié)果思維。

六、 潛能激發(fā)（智豬博弈——激勵機制建立）

1、 員工激勵（信任）； 2、 注重體驗、尊重；

3、 細節(jié)細化（成就感、存在感）； 4、 危機意識；

5、 責(zé)任意識； 6、 物質(zhì)需求；

7、 榮譽感、價值體現(xiàn)；

8、 責(zé)任感。

9、 目標(biāo)管理； 10、 未來預(yù)期。

項目體驗媒介：

1.漢諾塔 2.穿越電網(wǎng) 3.信任背摔

4.超音速 5.急速六十秒 6.蛟龍出海

7.盲人方陣 8.七巧板 9.同心同德

10.捕魚季節(jié) 11.孤島求生 12.撕碎夢想

13.人生百態(tài) 14.虎口脫險 15.羅馬炮架

16.驛站傳書 17.領(lǐng)袖風(fēng)采 18、茫茫人海

19.分秒必掙 20.能量傳輸 21.不倒森林

課程收益：

 

明確管理者崗位職責(zé)，掌握工作重點，調(diào)動資源，激發(fā)員工工作積極性，確保營業(yè)收入的整體目標(biāo)前提下，降低成本，結(jié)合市場背景，轉(zhuǎn)變慣性思維，力求組織績效的最大化。

培訓(xùn)項目根據(jù)培訓(xùn)主題進行選定，通過專業(yè)的培訓(xùn)項目體驗，使學(xué)員達到認(rèn)識自我，承擔(dān)責(zé)任，體驗成長，熔煉團隊的最終目的最終目的。感受付出愛心、得到信任、被人依靠的不同體驗，體會融入集體的存在感，彼此信任擔(dān)當(dāng)也是一種幸福，承擔(dān)起對家人的責(zé)任、對工作的責(zé)任，對生活的責(zé)任。重拾一份希望、一種感覺、一種責(zé)任。

1、 以項目為媒介，發(fā)現(xiàn)問題，反思過程，以小博大；

2、 目標(biāo)設(shè)定并達成過程中，提升團隊凝聚力，相互協(xié)作配合，彼此融入，付出與信任升華為團隊的凝聚力；

3、 關(guān)注團隊整體目標(biāo)。摒棄本位主義，充分利用資源，收益最大化；

4、 領(lǐng)導(dǎo)者意識，相互補充，整合資源，避免重復(fù)性工作，權(quán)責(zé)分配，減少內(nèi)耗及抗?fàn)?，帶領(lǐng)團隊達成既定目標(biāo)；

5、 結(jié)果導(dǎo)向思維，不要為做事而做事，了解做事的價值，避免盲目、盲從、茫然的開展工作；

6、 增強團隊凝聚力，建立歸屬感，體驗中情感融入，相互配合支持；

7、 通過項目實施，激勵士氣、認(rèn)識自身價值、激發(fā)斗志，努力踏實工作，承擔(dān)責(zé)任，敢于面對壓力及挑戰(zhàn)，貢獻力量，追逐夢想；

8、 感恩的心態(tài)面對工作、領(lǐng)導(dǎo)、同事、家人、朋友，珍重團隊，珍視友情，融洽員工關(guān)系，減少內(nèi)部摩擦，提高工作效率。

 

東北師范大學(xué)管理學(xué)碩士、國家二級人力資源管理師、十年培訓(xùn)經(jīng)驗，五年企業(yè)高管經(jīng)歷。
曾服務(wù)行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)金融、泛家居及珠寶行業(yè)。
八年專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)工作經(jīng)歷，積累了豐富的會場氛圍調(diào)動及控場的經(jīng)驗，課程幽默風(fēng)趣，結(jié)合互動體驗、視頻學(xué)習(xí)、情景模擬，通過案例滲透培訓(xùn)主題，避開生硬理論灌輸，融入當(dāng)下熱點話題，充分調(diào)動參訓(xùn)者積極性，激發(fā)主動思考并樂于表達觀點的積極性。主要針對一線銷售及團隊內(nèi)部協(xié)作溝通兩大課題深入研究，注重培訓(xùn)的時效性，體現(xiàn)培訓(xùn)價值。宣導(dǎo)理想，組建思維，訓(xùn)練技巧從而解決問題，通過體系培訓(xùn)，贏得受眾認(rèn)可。 

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