【培訓(xùn)對象】
基層員工，新員工

【培訓(xùn)收益】
完成從學(xué)生到職員角色的轉(zhuǎn)化，明確個人在團(tuán)隊中存在的價值以及錢以外的工作動力 了解職場形象要求，學(xué)習(xí)基本職場禮儀 明確工作目標(biāo)與成長目標(biāo) 了解時間管理的重要性，掌握時間管理技巧 建立溝通意識，掌握溝通技巧 樹立PDCA觀念，成為善于合作、自我管理、受人歡迎的管隊合作職業(yè)者。

頓悟——什么是職業(yè)化？

一、真正的保障是什么？職業(yè)競爭力
——為什么需要職業(yè)化素養(yǎng)的塑造？
就業(yè)保障VS職業(yè)保障
保障的來源——成為職業(yè)化的職業(yè)者
職業(yè)化所需要的管理
觀念（思維）管理
態(tài)度（情緒）管理
行為（結(jié)果）管理

二、職業(yè)化塑造——職場禮儀篇
第一印象重要性（現(xiàn)場提取素材講解）
辦公室著裝搭配準(zhǔn)則和禁忌
商務(wù)著裝新規(guī)與細(xì)節(jié)
職場接待演練（現(xiàn)場點評優(yōu)劣行為）
見面問候禮
引領(lǐng)陪同禮
偶遇領(lǐng)導(dǎo)禮
商務(wù)轉(zhuǎn)介紹禮
座位座次禮
遞送名片禮
商務(wù)宴請禮

三、職業(yè)化塑造——商務(wù)溝通
商務(wù)溝通的定義
溝通的定義
溝通是什么
影響溝通的三大因素
商務(wù)溝通的四大技巧
尊重的技巧
恰當(dāng)提問的技巧
異地而處傾聽的技巧
準(zhǔn)確表達(dá)的技巧
客戶及自我性格分析
權(quán)力型人員特點與溝通技巧
表達(dá)型人員特點與溝通技巧
精確型人員特點與溝通技巧
實干型人員特點與溝通技巧

四、職業(yè)化能力的提升——時間管理
擁有正確目標(biāo)制定科學(xué)計劃
正確目標(biāo)的三大種類
做出科學(xué)的計劃
優(yōu)先管理策略
時間的四個象限
四象限文化
如何投資二象限
改變傳統(tǒng)的思維觀念
時間管理的80/20法則
“西瓜”與“芝麻”
善待高回報的工作
效率與效益的區(qū)別
做突發(fā)干擾時間的主人
電話干擾
不速之客
突發(fā)會議

五、新員工PDCA管理循環(huán)理念導(dǎo)入 （游戲?qū)耄?br /> 第一部分：團(tuán)隊角色認(rèn)知改變
發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊價值
識別團(tuán)隊成員角色
從業(yè)務(wù)精英到管理者
第二部分：團(tuán)隊任務(wù)有效布置
目標(biāo)設(shè)定
任務(wù)分解
有效授權(quán)
計劃制定
第三部分：團(tuán)隊執(zhí)行重點控制
重點管理
主動執(zhí)行
有效控制
第四部分：團(tuán)隊工作檢查提高
影響激勵
問題分析
改善措施 

講師背景
銷售/客服/職業(yè)素養(yǎng)/執(zhí)行力等軟技能講師
國際注冊心理咨詢師、高級人力資源管理師
IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會培訓(xùn)師
亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘營銷及客戶服務(wù)組專家

工作背景
美國CA軟件公司 銷售代表/培訓(xùn)經(jīng)理/講師

擅長行業(yè)
銀行/證券/基金行業(yè)：客服禮儀、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、主動營銷、營業(yè)網(wǎng)點管理及員工綜合能力提升
酒店業(yè)：服務(wù)禮儀、客戶服務(wù)能力提升
零售業(yè)：店面管理、員工綜合能力及銷售能力提升
通信行業(yè)/軟件行業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：現(xiàn)場管理及員工綜合能力提升

擅長課程

職業(yè)素養(yǎng)提升、客戶服務(wù)、陽光心態(tài)、個人形象提升
時間管理、執(zhí)行力、目標(biāo)與計劃管理
銷售技巧提升、電話銷售課程
客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理能力提升課程
商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、郵件禮儀、電話禮儀、辦公禮儀
人際關(guān)系與溝通技巧、公眾演講、公文寫作
行政文秘能力訓(xùn)練與提升 

• 崗位職業(yè)化塑造訓(xùn)練營

   

  第一講： 什么是職業(yè)化1、 什么是職業(yè)化故事：致加西亞的信√企業(yè)的四種人型√職業(yè)化的內(nèi)容2、 什么是職業(yè)人？ √職業(yè)化的核心 √職業(yè)人的定義3、 職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn) √職業(yè)化的十個標(biāo)準(zhǔn) 智力小測試：看你是否職業(yè)化？4、 職業(yè)化：未來成功之道 &radic..

  ￥   元/ 天

  人氣：2263  

  

• 員工執(zhí)行力/職業(yè)化塑造

   

  第一部分 執(zhí)行（職業(yè)）之根：責(zé)任勝于能力1. 擁抱責(zé)任：責(zé)任勝于能力a) 人們?yōu)槭裁磳ω?zé)任敬而遠(yuǎn)之？b) 為什么“傻子”許三多比“聰明”成才成功？c) 責(zé)任越大，提升能力的空間就越大；d) 責(zé)任與機會成正比；e) 弱者逃避責(zé)任，強者承擔(dān)責(zé)任。2. 真正責(zé)任：要結(jié)果，不要理由a..

  ￥   元/ 天

  人氣：1915  

  

• 新員工職業(yè)化塑造培訓(xùn)

   

  <第一天>一、邁入職場應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)1.職業(yè)化的核心內(nèi)涵:三項要點自身素質(zhì)及修養(yǎng)如何高效的工作團(tuán)隊溝通與協(xié)作2.職業(yè)人的角色定位3.職業(yè)化塑造的基本要求4.職業(yè)化員工的必備修養(yǎng)——觀念、知..

  ￥   元/ 天

  人氣：2339  

  

• 骨干員工職業(yè)化塑造

   

  課程簡介： 企業(yè)骨干員工作為公司發(fā)展的重要組成部分，對公司的文化、管理等方面的傳播起著積極的作用。 本課程分別從認(rèn)識職業(yè)化、職業(yè)化態(tài)度、職業(yè)行為表現(xiàn)、職業(yè)溝通與協(xié)作四個方面進(jìn)行講授，同時，通過講授、案例等各種專業(yè)教學(xué)方法，提升參訓(xùn)學(xué)員職業(yè)化素質(zhì)，建立職業(yè)發(fā)展優(yōu)勢從而提升團(tuán)隊凝聚力。課程綱要：第一章：認(rèn)識職業(yè)化課堂討論：從自己的身邊看，..

  ￥   元/ 天

  人氣：3315  

  

• 員工職業(yè)化塑造特訓(xùn)

   

  一、解決現(xiàn)代員工五大行為模式★ 不愿意承擔(dān)責(zé)任：推卸責(zé)任、踢皮球★ 找理由、找借口：不會主動想辦法解決問題★ 執(zhí)行不力：喜歡拖延，不安標(biāo)準(zhǔn)和要求做事、執(zhí)行不到位★ 消極負(fù)面：指責(zé)、抱怨、傳播負(fù)面思想、勾心斗角★ 沒有忠誠度：隨意跳巢、帶走公司商業(yè)機密、客戶資源二、員工職業(yè)化結(jié)果1、★忠誠度高 -忠誠于公司的文化理念、忠..

  ￥   元/ 天

  人氣：2905  

  

• 員工職業(yè)化塑造-專業(yè)的商務(wù)禮儀訓(xùn)練

   

  商務(wù)禮儀培訓(xùn)（一）、商務(wù)禮儀與職業(yè)化塑造 1、商務(wù)禮儀的實質(zhì) 2、為什么要關(guān)注商務(wù)禮儀？ 3、商務(wù)禮儀與職業(yè)化塑造的關(guān)系 4、何謂職業(yè)化？ 5、職業(yè)化塑造的核心內(nèi)容 6、案例分享 商務(wù)禮儀培訓(xùn)（二）、商務(wù)著裝禮儀 1、商務(wù)著裝禮儀自檢 2、男士商務(wù)著裝標(biāo)準(zhǔn) 3、女士商務(wù)著裝的..

  ￥   元/ 天

  人氣：2416