【培訓(xùn)對象】
公司總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、研發(fā)部經(jīng)理、項目經(jīng)理、技術(shù)部門主管、研發(fā)骨干、人力資源管理專員

【培訓(xùn)收益】
1.分享講師600多場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的打造高效研發(fā)團(tuán)隊的方法 2.了解研發(fā)項目經(jīng)理的定位、職責(zé)、素質(zhì)模型 3.掌握研發(fā)項目目標(biāo)制定的方法和模板 4.掌握搞定項目需求的方法并做好需求的變更控制 5.掌握研發(fā)項目計劃制定的方法、執(zhí)行和監(jiān)控的手段 6.掌握研發(fā)項目經(jīng)理如何評價項目團(tuán)隊成員的績效，做好價值分配 7.掌握研發(fā)項目溝通的方法和技巧，同時處理好項目的沖突 8.根據(jù)授課內(nèi)容，研發(fā)項目經(jīng)理融會貫通6個錦囊，提升個人能力

 一、 案例分析
二、 錦囊之一：搞清研發(fā)項目經(jīng)理的定位、職責(zé)與素質(zhì)模型
1. 走上研發(fā)項目經(jīng)理的工作崗位要實現(xiàn)哪些角色轉(zhuǎn)換？
1）. 從專注于技術(shù)變?yōu)殛P(guān)注項目
2）. 自己做好事情到帶動整個研發(fā)團(tuán)隊
3）. 從部門內(nèi)走到部門外，貫穿全流程
4）. 從關(guān)注事情到關(guān)注人和事
2. 研發(fā)項目經(jīng)理在公司如何定位
1）. 公司核心價值創(chuàng)造的環(huán)節(jié)
2）. 橫向角色
3）. 項目型公司、產(chǎn)品型公司、運營型公司的項目經(jīng)理的不同定位
3. 研發(fā)項目經(jīng)理如何把握項目的本質(zhì)
1）. 研發(fā)項目管理和運營管理的區(qū)別
2）. 研發(fā)項目管理管什么？不管什么？
3）. 如何從“土匪”變?yōu)?ldquo;正規(guī)軍”
4）. 吃透研發(fā)項目的四要素
5）. 平衡研發(fā)項目的S、T、Q、C
4. 研發(fā)項目經(jīng)理有哪些職責(zé)？
5. 什么樣的人適合做研發(fā)項目經(jīng)理
1）. 技術(shù)能力
2）. 業(yè)務(wù)能力
3）. 項目管理與團(tuán)隊管理的能力
4）. 人際溝通與處理沖突的能力
5）. 個人影響力
6. 案例分析：某案例公司的研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)模型
7. 如何培養(yǎng)研發(fā)項目經(jīng)理
1）. 建立項目經(jīng)理的素質(zhì)模型
2）. 資源池的培養(yǎng)體系
3）. 研發(fā)項目經(jīng)理培養(yǎng)積分卡
4）. 干中學(xué)，學(xué)中干
8. 演練與問題討論
三、 錦囊之二：如何鎖定項目的目標(biāo)
1. 研發(fā)項目目標(biāo)的制定
1）. 研發(fā)項目目標(biāo)制定的標(biāo)準(zhǔn)
2）. 研發(fā)項目目標(biāo)制定的原則
3）. 如何完成研發(fā)項目目標(biāo)的制定
2. 案例分析：某案例公司研發(fā)項目任務(wù)書模板
3. 研發(fā)項目在公司項目中的排序
4. 如何根據(jù)項目的目標(biāo)來組建項目團(tuán)隊
5. 制定項目目標(biāo)時如何與公司高層溝通
1）. 獲得高層的認(rèn)可
2）. 獲得公司的資源
3）. 匯報機制達(dá)成共識
6. 演練與問題討論
四、 錦囊之三：如何搞定需求并控制變更
1. 產(chǎn)品需求收集（如何從市場角度進(jìn)行有效的客戶需求收集？）
1）. 研發(fā)需求收集流程介紹
2）. 識別客戶？
3）. 需求收集渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道
4）. 需求收集需要注意的問題
2. 需求收集方法
1）. 原型法
2）. 客戶訪談法
3）. 現(xiàn)場觀察法
4）. 其他十種典型的需求收集方法
? 客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報
? 高層拜訪、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、Beta測試
? 現(xiàn)場支持、支持熱線、行業(yè)會議
? 客戶滿意度調(diào)查
? 各個方法的優(yōu)點、缺點、需求收集的類型介紹
3. 需求收集的輸出：客戶需求收集模板（單項需求收集模板）
4. 產(chǎn)品需求整理和分析（如何對客戶需求進(jìn)行整理和分析，形成產(chǎn)品包需求？）
1）. 研發(fā)需求整理和分析流程介紹
2）. 真正理解客戶的意圖
3）. 客戶描述和需求陳述
4）. 客戶描述? 需求陳述五原則
? 案例：具體產(chǎn)品客戶描述到需求陳述案例分析
5）. 業(yè)界最佳客戶需求的八個要素介紹
? 每個要素詳細(xì)定義
? 每個要素的子要素分解
? 案例：某產(chǎn)品客戶需求8要素子要素展開樣例介紹
6）. 如何保證需求的一致性
? 需求沖突矩陣分析法
? 案例：具體需求沖突矩陣分析樣例介紹
? 實戰(zhàn)演練與問題討論
5. 產(chǎn)品需求的跟蹤和驗證
1）. 研發(fā)需求持續(xù)驗證和跟蹤流程介紹
2）. 需求雙向跟蹤機制（RTM）
? 需求編號規(guī)范介紹
? 需求跟蹤的必要性
? 前向跟蹤
? 后向跟蹤
3）. 需求驗證和確認(rèn)
4）. 需求驗證和跟蹤輸出（需求雙向跟蹤模板RTM（關(guān)鍵要素介紹））
6. 需求變更控制機制
1）. 誰負(fù)責(zé)需求的變更控制
2）. 如何評估需求變更的影響
3）. 需求變更的追蹤機制
7. 演練與問題討論
五、 錦囊之四：研發(fā)項目計劃制定與控制的能力
1. 一個完整的研發(fā)項目計劃應(yīng)該考慮的方面
2. 研發(fā)項目計劃包括
1）. 進(jìn)度與資源計劃
2）. 質(zhì)量管理計劃
3）. 風(fēng)險管理計劃
3. 進(jìn)度與資源計劃
1）. 討論：公司在研發(fā)項目計劃制定中存在的問題？
2）. 研發(fā)項目計劃的作用
3）. 研發(fā)項目計劃制定的流程
4）. 研發(fā)項目計劃的分級分層管理體系
4. 研發(fā)項目計劃的制定的步驟
1）. WBS：最基本的往往是最厲害的（作用、示例）
2）. WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
3）. PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應(yīng)關(guān)系
4）. 五種常見的估計方法
5）. 規(guī)模、工作量、工期估計
6）. PERT圖的繪制
7）. 如何加快項目開發(fā)進(jìn)度
? 關(guān)鍵路徑法
? 快速跟蹤法
5. 質(zhì)量第一，計劃先行
6. 誰忽略風(fēng)險計劃，風(fēng)險就找誰
7. 難道溝通也要做計劃？
8. 十大提高項目執(zhí)行力的行為
9. 借助工具保證執(zhí)行落地
10. 研發(fā)項目的分層實施與分層監(jiān)控
11. 研發(fā)項目控制的手段：報告+會議
1）. 項目報告種類
2）. 項目例會種類
3）. 變更控制流程
4）. 業(yè)務(wù)決策評審
5）. 研發(fā)合同書管理
6）. 項目審計
7）. 成本控制
8）. QA狀態(tài)報告
12. 演練與問題討論
六、 錦囊之五：研發(fā)項目經(jīng)理績效管理的能力
1. 制定研發(fā)項目KPI指標(biāo)的方法
1）. 平衡計分卡方法
2）. 魚骨圖方法
2. 考核研發(fā)項目的常規(guī)KPI指標(biāo)有哪些？
3. 如何把研發(fā)項目的目標(biāo)分解給研發(fā)人員
4. 研發(fā)人員績效承諾管理
1）. 對結(jié)果的考核
2）. 對過程的考核
3）. 對團(tuán)隊意識的考核
5. 研發(fā)人員制定績效目標(biāo)存在的問題分析
1）. 目標(biāo)不具挑戰(zhàn)性或太具挑戰(zhàn)性
2）. 需求的變更導(dǎo)致項目計劃變更，影響績效目標(biāo)
3）. 績效目標(biāo)如何量化
6. 績效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改
7. 研發(fā)項目經(jīng)理如何輔導(dǎo)研發(fā)人員的績效
1）. 針對不同的員工制定不同的績效輔導(dǎo)方法
2）. 績效輔導(dǎo)的類型
8. 研發(fā)項目經(jīng)理如何做好研發(fā)人員的績效評價
1）. 績效評價的流程和方法
2）. 研發(fā)項目經(jīng)理如何與部門經(jīng)理溝通
9. 公司如何從制度上保證項目經(jīng)理的權(quán)威性
10. 演練與問題討論
七、 錦囊之六：研發(fā)項目經(jīng)理溝通與處理沖突的能力
1. 研發(fā)溝通的障礙
1）. 研發(fā)項目管理十大危機之首：缺乏溝通
2）. 研發(fā)溝通的過程、目的和功能
3）. 研發(fā)過程的信息偏差
2. 約?哈利窗溝通分析
3. 溝通的種類
1）. 正式溝通與非正式溝通
2）. 書面溝通與口頭溝通
3）. 上行、下行、平行溝通
4）. 單向與雙向溝通
4. 研發(fā)溝通方式比較
5. 如何與上級溝通
1）. 領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型對溝通的影響
2）. 與領(lǐng)導(dǎo)商談的難題、要點
3）. 高層領(lǐng)導(dǎo)喜歡的溝通方式
4）. 向領(lǐng)導(dǎo)匯報方式和工具
5）. 匯報會上領(lǐng)導(dǎo)常問的問題
6. 如何跨部門溝通
1）. 不同研發(fā)組織架構(gòu)溝通中要注意的問題
2）. 跨部門溝通障礙——部門墻
3）. 等級制度：上司文化
4）. 平級溝通：自我保護(hù)
5）. 跨部門溝通要點——溝通從心開始
7. 項目團(tuán)隊內(nèi)如何溝通
1）. 研發(fā)人員的溝通特點、缺陷
2）. 與技術(shù)型團(tuán)隊溝通
3）. 與關(guān)系型團(tuán)隊溝通
4）. 員工溝通需求
5）. 明確授意——5W2H
8. 什么時候沖突具有破壞性
9. 什么時候沖突具有建設(shè)性
10. 研發(fā)沖突原因（討論）
1）. 目標(biāo)、有限的資源、方法、事實、價值、角色、風(fēng)格
11. 如何避免沖突（討論）
12. 沖突與研發(fā)組織績效果
13. 解決研發(fā)沖突的四方面工作
1）. 組織氛圍
2）. 溝通（GROW方法論）
3）. 沖突反應(yīng)風(fēng)格
? 回避型
? 強硬型
? 遷就型
? 折衷和解型
? 協(xié)作型
4）. 問題解決流程
14. 演練與問題討論
八、 總結(jié)
1. 研發(fā)項目經(jīng)理如何實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換
1）. 兵熊熊一個，將熊熊一窩
2）. 怎么才能不是熊將
2. 六個錦囊如何融會貫通
1）. 此時無招勝有招
2）. 總結(jié)、提煉、升華

工作經(jīng)歷：
曾就職于華為技術(shù)有限公司。先后參與智能網(wǎng)產(chǎn)品線、數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品線的研發(fā)工作，參與研發(fā)過多款產(chǎn)品（華為公司Quidway;系列路由器），在華為期間長期與國際頂尖咨詢顧問（IBM、MERCER、HAY等著名咨詢公司）一起工作，全程參與并協(xié)助推動華為公司的IPD集成產(chǎn)品開發(fā)管理變革項目，同時兼任華為公司高級講師，主持過多個項目的項目管理工作，有豐富的產(chǎn)品研發(fā)項目管理、研發(fā)人力資源管理和財經(jīng)管理經(jīng)驗，多次被評為華為公司優(yōu)秀兼職講師。
后就職于億陽信通股份有限公司（股票代碼：600289）信息安全事業(yè)部，任研發(fā)總監(jiān)。期間創(chuàng)立了產(chǎn)品研發(fā)管理體系，并主持開發(fā)了多款具有市場競爭力的產(chǎn)品，具有豐富的研發(fā)管理實踐經(jīng)驗。
曾經(jīng)赴美接受美國MC公司項目管理職業(yè)講師培訓(xùn)，獲美國MC公司項目管理職業(yè)講師認(rèn)證證書；
創(chuàng)辦華成研發(fā)管理咨詢公司和青銅器軟件系統(tǒng)有限公司，專注于研發(fā)管理的咨詢、培訓(xùn)和IT服務(wù)。成功推出完全有自主知識產(chǎn)權(quán)的研發(fā)管理系統(tǒng)——“青銅器RDM研發(fā)管理系統(tǒng)”，成功應(yīng)用于各行各業(yè)。
同時聯(lián)合創(chuàng)辦華成創(chuàng)投，目前管理華成系三只股權(quán)投資基金。

研發(fā)管理譯著和專著：
組織出版了“研發(fā)與創(chuàng)新管理系列叢書”，獲十一五國家重點圖書出版規(guī)劃項目。
1.《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》 譯 電子工業(yè)出版社
2.《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊1》譯 電子工業(yè)出版社
3.《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊2》譯 電子工業(yè)出版社
4.《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊3》譯 　電子工業(yè)出版社
5.《新產(chǎn)品開發(fā)流程管理——以市場為驅(qū)動》譯 電子工業(yè)出版社
6.《研發(fā)績效管理手冊》著 電子工業(yè)出版社

主講課程：
《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》、《研發(fā)項目管理》、《研發(fā)人員的考核與激勵》、《市場驅(qū)動的新產(chǎn)品開發(fā)流程管理》、《如何打造高績效的研發(fā)團(tuán)隊》、《新產(chǎn)品的上市與營銷管理》、《研發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)》、《產(chǎn)品市場管理》、《研發(fā)財經(jīng)與成本管理》等。

研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗
從事研發(fā)管理咨詢工作以來，作為咨詢項目總監(jiān)和項目經(jīng)理成功完成了數(shù)十個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)，主要包括：產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)管理（產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)的創(chuàng)新管理等）、研發(fā)組織設(shè)計、研發(fā)人力資源管理及CMM/CMMI等方面的內(nèi)同，有著豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運營商、電力電子、電氣、芯片、醫(yī)療器械、交通運輸、消費品等，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系（包括流程、組織、績效、IT），有效地提升了這些公司的研發(fā)管理和創(chuàng)新能力，典型客戶如下：
1)國內(nèi)安全行業(yè)第一名（北京某公司）
2)國內(nèi)芯片行業(yè)第三名（北京某公司）
3)國內(nèi)建筑行業(yè)軟件第一名（北京某公司）
4)國內(nèi)系統(tǒng)集成行業(yè)第二名（北京某公司）
5)某電信運營商國際業(yè)務(wù)部（電信運營商總部）……

研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗
曾在全國各地多次舉辦《成功的產(chǎn)品經(jīng)理管理》、《研發(fā)項目管理》、《研發(fā)人員的考核與激勵》、《市場驅(qū)動的新產(chǎn)品開發(fā)流程管理》、《如何打造高績效的研發(fā)團(tuán)隊》、《新產(chǎn)品的上市與營銷》等公開課，為上千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開課的培訓(xùn)，為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行了研發(fā)管理的內(nèi)訓(xùn)。曾為通信、軟件及互聯(lián)網(wǎng)、電力、家電、汽車等行業(yè)的企業(yè)提供過超過1000場以上的內(nèi)訓(xùn)。其中部分公司邀請講課超過5次以上，得到了受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的普遍認(rèn)可。
參會客戶評價：研發(fā)人員的考核與激勵
廣東堅士制鎖 區(qū)經(jīng)理：基本有幫助，很好
羅經(jīng)理：獎金的分配
方直科技 周先生：內(nèi)容都有幫助，實用性強。
翼動通訊 張先生：矩陣式管理。本次課程很好，獲益良多，非常感謝曾老師。
銳取軟件 牛總：績效管理方法，非常的好。
柏星龍 黃小姐：深有啟發(fā)。培訓(xùn)理論與實操結(jié)合，框架流程與績效考核相匹配，深入淺出，獲益匪淺。
湖南瑞奇電器 李先生：滿意，對我工作有幫助的是如何對研發(fā)人員的績效考核內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計的方法。
珠海中潤靖杰 歐陽先生：案例很多，比較靈活，受益匪淺！
貴州省煙草科學(xué)研究所 紀(jì)女士：思想受到?jīng)_擊，對成功前沿企業(yè)了解加深，很好。研發(fā)高層管理人員述職，KPI指標(biāo)的制定，平衡計分卡的運用將對我以后的工作起重要作用！
參會客戶評價：如何打造高績效的研發(fā)團(tuán)隊——研發(fā)人員的選、育、用、留之道
上海滬工汽車電器 曾先生：很好，選擇研發(fā)人員，激勵方法。培訓(xùn)與培養(yǎng)都是不錯的！
西安品鼎數(shù)控 申先生：培訓(xùn)值得一聽，回公司我們嘗試性進(jìn)行拆分應(yīng)用（據(jù)公司實際情況）
昆山市工業(yè)技術(shù)研究院 任先生：滿意，基本達(dá)到預(yù)期，對于選人、育人、留人的HR工作有一定的指導(dǎo)。
浙江信達(dá)可恩 王先生：很好，員工績效的考核與激勵，團(tuán)隊組建、培養(yǎng)與人員的玄與劉方面有很好的幫助。
高先生：很精彩。有幫助的地方1.如何構(gòu)建研發(fā)團(tuán)隊 2.如何用好研發(fā)人員 3.如何激勵研發(fā)人員。
電聯(lián)工程技術(shù) 張先生：好，雅畈人員的素養(yǎng)，研發(fā)團(tuán)隊的特點挺好！
路暢科技 林先生：對員工的培養(yǎng)是識別，比較滿意，拓展了視野。
捷順科技 翁烈加：招、育、用、留各方面的內(nèi)容都有很多的幫助，很好，很有深度和廣度。

參會客戶評價：高價值項目經(jīng)理的管理錦囊
萬孚生物 羅先生：培訓(xùn)性價比非常高，更加明白項目管理在產(chǎn)品開發(fā)中的重要性和提高
途徑，受益匪淺。
王先生：很好，對項目的需求分析，進(jìn)度控制，KPI考核幫助很大
廣東可兒玩具 鄧*：實用于工作，研發(fā)前期的數(shù)據(jù)分析對比對我研發(fā)產(chǎn)品的思路有所指導(dǎo)和指引。受益匪淺，對開發(fā)產(chǎn)品充滿信心。
恒之源電器 陳先生：Very good！ 對我?guī)椭艽螅瑑r值分析，市場分析，客戶需求分析，溝通管理，視野開拓案例。
李先生：很好。1）WBS分解原則 2)KPI的設(shè)置 3）RDM流程及優(yōu)化辦公思想 4）價值曲線分析
路暢科技 陳先生：很好。案例分析與管理技巧的總結(jié)引人思考，以及以后的實際管理。很實用。
盛龍微嵌 鐘先生：培訓(xùn)的內(nèi)容很實用，很實用于很多公司。1）思考問題的方法 2）課程中提到的案例很值得思考。 

• 新形勢下成功投標(biāo)策略規(guī)劃和“一投即中”的實戰(zhàn)技能提升

  開課時間：2026-03-14 — -0-0

  開課地點： 廣東-深圳

  模塊一： 新時代下招投標(biāo)行業(yè)的重大變革 〖案例解讀〗從某央企年度審計報告來看招投標(biāo)的重大影響和變化 1.解讀2023年《國家發(fā)展改革委等部門關(guān)于完善招標(biāo)投標(biāo)交易擔(dān)保制度進(jìn)一步降低招標(biāo)投標(biāo)交易成本的通知》等招投標(biāo)的法規(guī) 2.解讀《中華人民共和國政府采購法（修訂草案征求意見稿）》重大變化方面 ..

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• 怎樣當(dāng)好研發(fā)項目經(jīng)理——研發(fā)項目經(jīng)理的軟技能提升

  開課時間：2026-10-26 — -0-0

  開課地點： 上海-上海

  第一部分：案例分析 第二部分：研發(fā)項目經(jīng)理的定位、職責(zé)與素質(zhì)模型() 1.走上研發(fā)項目經(jīng)理的工作崗位要實現(xiàn)哪些角色轉(zhuǎn)換？ 2.研發(fā)項目經(jīng)理在公司如何定位 2.1公司核心價值創(chuàng)造的環(huán)節(jié) 2.2橫向角色 2.3項目型公司、產(chǎn)品型公司、運營型公司的項目經(jīng)理的不同定位 3.研發(fā)項目經(jīng)理如何..

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• MTP-實戰(zhàn)綜合管理技能提升

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• MTP-實戰(zhàn)綜合管理技能提升

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• 創(chuàng)新思維與AI助力效能提升

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  1 第一單元 AI時代，你準(zhǔn)備好了嗎 1、人類從 “碳基”到“硅基”的轉(zhuǎn)變2、人機協(xié)同是歷史的必然3、電商領(lǐng)域：AI將成為新的紅利4、從搜索電商、推薦電商到提問電商5、從直播到新型銷售模式的變化6、AI是如何聽懂人類語言的 ..

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• MTP-實戰(zhàn)綜合管理技能提升

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  第一項能力戰(zhàn)略思維與解碼能力本單元培訓(xùn)目的：掌握制定公司戰(zhàn)略與解碼的能力，確保管理者能夠領(lǐng)會CEO戰(zhàn)略的意圖，并進(jìn)行有效的戰(zhàn)略解碼，回到崗位就能運用。1、管理者的戰(zhàn)略思維為什么重要2、戰(zhàn)略略觀察，跳出企業(yè)看企業(yè)。3、戰(zhàn)略要點：第一是要點，第二是投入4、不要用戰(zhàn)略上的勤奮，..

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• 團(tuán)隊效能提升： 從“個人教練”到“組織教練”

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  模塊1：團(tuán)隊協(xié)作五大障礙模型1. 建立信任【關(guān)鍵要點】建立基于弱點的信任【核心工具】個人經(jīng)歷練習(xí)、個人行為特質(zhì)理解2. 掌控沖突【關(guān)鍵要點】良性沖突點、沖突模型【核心工具】影響沖突風(fēng)格的因素、沖突契約3. 做出承諾【關(guān)鍵要點】團(tuán)隊承諾、主題目標(biāo)【核心工具】議事..

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