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從技術(shù)走向管理高級(jí)實(shí)務(wù)

課程編號(hào)：13350   課程人氣：1230

課程價(jià)格：￥3600  課程時(shí)長：2天

行業(yè)類別：不限行業(yè)    專業(yè)類別：項(xiàng)目管理 

授課講師：楊飛

課程安排：

       2014.6.20 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
研發(fā)經(jīng)理、總工、技術(shù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理/主管、研發(fā)骨干

【培訓(xùn)收益】
本課程將解開你心中的諸多困惑，快速適應(yīng)管理崗位要求、定位和挑戰(zhàn)，迅速完成角色定位、思維模式、工作技能、溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面的一系列轉(zhuǎn)變和提升。
您將學(xué)習(xí)到如何建立系統(tǒng)的管理知識(shí)體系，如何確立正確的管理角色定位，掌握管理者必備的技能，學(xué)習(xí)如何提升影響力，如何識(shí)別和管理、激勵(lì)不同類型的下屬，如何更為有效的完成任務(wù)，掌握高效的溝通技巧，如何開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理。使學(xué)員順利并快速的完成從技術(shù)人才向管理人才的轉(zhuǎn)變和升華。
全局與領(lǐng)導(dǎo)：建立管理者的全局觀念，學(xué)習(xí)并跟隨企業(yè)戰(zhàn)略，理解和改善組織文化，領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升。
技能與進(jìn)階：技術(shù)背景的管理者的必備知識(shí)與技能，管理能力進(jìn)階途徑與方式。
任務(wù)與目標(biāo)：愿景與目標(biāo)設(shè)定的技巧，學(xué)會(huì)如何完成管理任務(wù)，管理者的時(shí)間管理，如何監(jiān)控與執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)與激勵(lì)：團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)，如何設(shè)置管理體系與流程，崗位,角色與職責(zé)識(shí)別與設(shè)計(jì)，人才培養(yǎng)與激勵(lì)。
溝通與協(xié)調(diào)：360°溝通能力，協(xié)調(diào)與合作，沖突管理與問題解決。

第一部分 技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色定位轉(zhuǎn)換
1、技術(shù)人員向管理轉(zhuǎn)型的必要性
1.1、該怎樣看待管理？技術(shù)？藝術(shù)？ ——管理大師德魯克眼中的管理是怎樣的？
1.2、管理者與技術(shù)人員有什么區(qū)別？
1.3、技術(shù)人員與各級(jí)管理者行為動(dòng)機(jī)有何差異？
1.4、技術(shù)人員與管理人員的思維模式有何不同？
1.5、為何要進(jìn)行轉(zhuǎn)型？
2、管理者角色的定位和轉(zhuǎn)型
2.1、典型技術(shù)管理者的管理常見誤區(qū)（“老母雞效應(yīng)”、“事必躬親”、“完美主義”、害怕失去“飯碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）
2.2、技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的障礙
2.3、管理實(shí)戰(zhàn)七大基本行為準(zhǔn)則
2.4、從技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的進(jìn)階模式
2.5、技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙與關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2.6、研討：紅臉與黑臉、管人與管事、剛性與彈性……
2.7、企業(yè)中不同職位層次對管理者的素質(zhì)要求如何？
3、管理能力提升
3.2、管理者的影響力提升（如何提升影響力與領(lǐng)導(dǎo)力）
3.3、各職能在企業(yè)運(yùn)作中的定位與角色，如何從企業(yè)的角度看待管理？
3.4、從技術(shù)到管理-技能提升模型（使用管理技能體系和提升途徑）
3.5、從技術(shù)到管理的能力修煉方式（管理的“道”與“術(shù)”）
4、如何構(gòu)建管理者的全局觀和大局意識(shí)
5、如何建立和諧的團(tuán)隊(duì)意識(shí)（團(tuán)隊(duì)語言和文化）
 
第二部分 流程設(shè)計(jì)與改進(jìn)—管理者必備技能
1、你能正確看待流程(process)嗎?——你需要換個(gè)角度重新認(rèn)識(shí)流程
2、為什么要進(jìn)行流程設(shè)計(jì)和過程改進(jìn)？
3、案例討論：流程是否能夠加快產(chǎn)品開發(fā)，提升效率？
4、流程體系的構(gòu)建
4.1、流程的層次和框架
4.2、案例分析：產(chǎn)品研發(fā)流程框架
4.3、流程的構(gòu)成元素 4.4、流程的構(gòu)建方法
4.5、案例分析——概念階段流程圖
4.6、流程的成熟度
5、案例：產(chǎn)品開發(fā)流程簡介
6、如何進(jìn)行面向市場的流程設(shè)計(jì)？
7、如何保障產(chǎn)品質(zhì)量
7.1、技術(shù)評審的誤區(qū)？
7.2、產(chǎn)品測試應(yīng)如何考慮？
8、流程改進(jìn)模型（IDEAL模型）
8.1、讓你的像醫(yī)生一樣閉環(huán)思考和行動(dòng)
8.2、案例1：5 Why（Toyota）
8.3、案例2：美國華盛頓廣場大廈的故事
 
第三部分 高效完成管理任務(wù)的技能訓(xùn)練
1、有效完成任務(wù)的5大步驟
2、有效完成任務(wù)的（ORADO-PDCA）方法
2.1、制定符合SMART原則的目標(biāo)
2.2、小練習(xí)：目標(biāo)設(shè)定
2.3、檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上層目標(biāo)相一致
3、找出達(dá)成目標(biāo)的方法或方案
4、選擇最佳的有效方法或方案
5、如何有效決策，選擇正確的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes決策方法）
6、課堂練習(xí)：團(tuán)隊(duì)決策演練
7、采用PDCA循環(huán)行動(dòng)
7.1、制定計(jì)劃的方法（估計(jì)方法（進(jìn)度、工作量、成本評估）、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃）
7.2、跟蹤完成任務(wù)(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作匯報(bào)、例會(huì)、進(jìn)度報(bào)告、度量、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、走查……）
8、管理與授權(quán)
8.1、要事第一原則（案例：哪些工作有價(jià)值）
8.2、模板：工作分析表
8.3、學(xué)會(huì)授權(quán)，提升管理效率
 
第四部分 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)
1、團(tuán)隊(duì)的基本概念（Together, we Everyone Achieve Ｍore!）
1.1、群體、團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
1.2、練習(xí)：請分析項(xiàng)目的一群人是屬于群體、團(tuán)體還是團(tuán)隊(duì)?
1.3、打造一支“鐵軍”團(tuán)隊(duì)所需要關(guān)注的五項(xiàng)指標(biāo)
1.4、案例研討：如何發(fā)揮集體智慧
2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段特征及各階段管理要點(diǎn)
2.1、形成期、磨合期、規(guī)范期、表現(xiàn)期、超越期
3、如何進(jìn)行人崗匹配
3.1、認(rèn)識(shí)和選擇成員
3.2、認(rèn)識(shí)和考察隊(duì)員-人才地圖（如何識(shí)別核心員工與問題員工，如何對待和處理不同類型的員工？） 
 
第五部分 管理者溝通與協(xié)調(diào)技巧
1、溝通的障礙
2、傾聽的技巧
3、人際風(fēng)格在管理及溝通中的應(yīng)用（如何與不同風(fēng)格的人有效的溝通？）
3.1、如何識(shí)別人際風(fēng)格類型？
3.2、人際風(fēng)格與溝通及管理的特點(diǎn)（如何協(xié)調(diào)、激勵(lì)、調(diào)動(dòng)、說服不同風(fēng)格的人？）
3.3、如何激勵(lì)不同人際風(fēng)格的人？
3.4、人際風(fēng)格與管理風(fēng)格
3.5、管理溝通行為的方法
3.6、怎樣自我調(diào)整人際風(fēng)格?
3.7、管理溝通（觀察行為 、預(yù)測行為 、管理行為）
 
第六部分 課程總結(jié)
6.1、知識(shí)與技能轉(zhuǎn)型
6.2、心態(tài)與思維轉(zhuǎn)型
6.3、書籍推薦：推薦新晉管理者閱讀的書籍
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