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課程名稱：弘揚(yáng)延安精神
主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：引言：艾格妮絲·史沫特萊，“中國共產(chǎn)黨？沒聽過，去看看。” 第一部分：延安精神形成的原因 1、時(shí)局變化迫在眉梢 2、干部不足迫在眉睫 3、黨建發(fā)展迫在眉睫 第二部分：延安精神的基本歷程 ..

課程名稱：高效工作匯報(bào)與PPT精美設(shè)計(jì)呈現(xiàn)技巧
主講老師：許覃 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：第一講：金字塔結(jié)構(gòu)的主要思維 一、結(jié)構(gòu)的魅力 1. 有形結(jié)構(gòu)——建筑中的呈現(xiàn) 2. 無形結(jié)構(gòu)——劇本的秘密 二、結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn) 1. 結(jié)論先行 2. 上下對(duì)應(yīng) ..

課程名稱：精美PPT設(shè)計(jì)與制作
主講老師：楊素珍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：第一講：認(rèn)識(shí)PPT 一、感受不好的PPT特征 二、優(yōu)秀的PPT特征 1. 圖文相符 2. 有專業(yè)感 3. 色彩鮮明但不花哨 4. 版面構(gòu)圖合理 三、為什么需要PPT 1. 溝通時(shí)間不足 2. 理解容易偏差 3. 文字..

課程名稱：通信行業(yè)發(fā)展及經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析
主講老師：李翔宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：1.中國宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)總體分析 1.1中國宏觀環(huán)境影響簡(jiǎn)析 1.22013年GDP增長率預(yù)測(cè) 1.3國家通信產(chǎn)業(yè)政策分析 國家政策扶持和均衡產(chǎn)業(yè)發(fā)展 行業(yè)收入增長但盈利能力下降 ..

課程名稱：當(dāng)責(zé)的客戶服務(wù)意識(shí)及技巧
主講老師：凌敬忠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：模塊 課程大綱 時(shí)間分 教學(xué)方法 課程導(dǎo)入 •開場(chǎng)（客戶方） •破冰活動(dòng) •研討公約 •課程介紹 •討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？ 30分 •內(nèi)容講解 •猜..

課程名稱：超級(jí)創(chuàng)新思維——世界頂尖企業(yè)的創(chuàng)新方法
主講老師：劉新宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：1.創(chuàng)新思維工具: 透視思維（一切創(chuàng)新的基礎(chǔ)） 1.1透視思維定義 1.2透視思維方法——立竿見影提升工作成果的秘密武器 1.3透視思維案例 經(jīng)營創(chuàng)新案例：應(yīng)用透視思維4小時(shí)，讓一家企業(yè)一年銷量增長40%..

課程名稱：勇往職前——企業(yè)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展
主講老師：高雪寧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：模塊 課程內(nèi)容 一、為什么要學(xué) 習(xí)職業(yè)生涯規(guī)劃 1.為什么要工作 2.為什么要進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃 二、認(rèn)知企業(yè)環(huán) 境，提升勝任技 能 1.企業(yè)要求矩陣 2.提升職場(chǎng)影響力 3.有效管理職場(chǎng)情緒 三、挖掘職業(yè)優(yōu) 勢(shì)，制定發(fā)..

課程名稱：基于客戶心理的投訴處理與危機(jī)應(yīng)對(duì)
主講老師：李中生 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)　客戶體驗(yàn)與客戶投訴關(guān)聯(lián)分析 1. 心理分析：客戶滿意公式 2. 低于預(yù)期帶來的服務(wù)投訴 3. 蒙受損失帶來的利益投訴 4. 缺少聆聽?zhēng)淼年P(guān)注投訴 5. 馬斯洛需求層次理論與客戶滿意度評(píng)估 6. 服務(wù)過程中的客戶隱形..

課程名稱：一呼百應(yīng)：H5類策劃與制作技巧提升
主講老師：傅一聲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：第一章、直擊痛點(diǎn)：宣傳方法大拓展 1.圖文-H5-視頻的區(qū)別與適用條件； 2.不同主題的表現(xiàn)手法（業(yè)績、活動(dòng)、人物、匯報(bào)、通知、宣傳等）； 3.宣傳播報(bào)員必備技能與工具； 4.創(chuàng)作紅線與輿情管理。 第二章、內(nèi)容為王：打動(dòng)人心的..

課程名稱：管理溝通與高效激勵(lì)
主講老師：張懷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：上篇：高級(jí)管理溝通 一、 透徹感悟”有效溝通” [引子案例]：這是溝通么？ 1、有效溝通的定義 （1）溝通內(nèi)涵的四大基本元素 （2）溝通的三種基本形式 （3）有效溝通與無效溝通的區(qū)別 （4）有效溝..

課程名稱：讓每一位管理者都成為管理高手 新員工的留存和激勵(lì)
主講老師：張成強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天
課程簡(jiǎn)介：一、管理者做好管理應(yīng)該具備什么樣的基石？ 1、作為管理者，我們能改變員工什么？ 2、管理的定義 3、戰(zhàn)略性人力資源管理架構(gòu) 5、蓋洛普S路徑——管理成敗的關(guān)鍵是什么 二、新員工流失的原因是什么？ 1、..

課程名稱：抓住國家十四五新趨勢(shì)，順勢(shì)轉(zhuǎn)型升級(jí)
主講老師：駱峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：模塊一：兩家起步雷同的企業(yè)，十年后為什么不同？ 1.兩個(gè)案例的對(duì)比 絕味鴨脖如何超越周黑鴨？ 西北某公司為什么戰(zhàn)略執(zhí)行不了？ 既要有戰(zhàn)略，也要有戰(zhàn)略能力 2.什么是戰(zhàn)略能力？ ..

課程名稱：商務(wù)談判與影響力提升
主講老師：逯瑤 培訓(xùn)天數(shù)：3 天
課程簡(jiǎn)介：第一講：重新認(rèn)知談判 一、重新認(rèn)知談判（游戲互動(dòng)導(dǎo)入） 1.由內(nèi)而外的談判 2.由外而內(nèi)的談判 二、談判課程學(xué)習(xí)的目標(biāo)與三種人 1.內(nèi)方外方 2.內(nèi)圓外圓 3.內(nèi)方外圓 三、是什么讓我們?cè)谡勁兄腥菀资Э? 1.自我價(jià)值與..

課程名稱：效率提升實(shí)戰(zhàn)操作
主講老師：王德友 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：F1：找出瓶頸 車間工序：備料→小件拼焊→總拼→修整→加焊→打磨→修整 由于訂單涉及到的車型較多，車間小件拼焊工位和總拼工位所需的工裝需要頻繁更換，每天需要更換2-3次，每..

課程名稱：抱怨與投訴處理
主講老師：陳培松 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：一、投訴是挑戰(zhàn)更是機(jī)會(huì) 1.抱怨投訴者究竟想得到什么 2. 客戶是如何流失的 3.抱怨與投訴的含義 4.抱怨與投訴的實(shí)質(zhì) 5.抱怨與投訴的界定 二、抱怨與投訴產(chǎn)生的原因 1.直接原因 2.間接原因 3.服務(wù)品質(zhì)不良 ..

課程名稱：職場(chǎng)管理道法術(shù)
主講老師：董慶宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：一、道篇： 1、企業(yè)中的管理根本是為經(jīng)營服務(wù) 2、管理要出業(yè)績，與績效緊密相關(guān) 3、管理的核心驅(qū)動(dòng)力是人性的訴求 4、人性特點(diǎn)對(duì)于管理所提出的要求 5、職場(chǎng)管理分為表面和深層兩方面 6、管理的核心是比較能量的大與小 7、管..

課程名稱：有效授權(quán) （2小時(shí)沙龍版）
主講老師：劉峰松 培訓(xùn)天數(shù)：1 天
課程簡(jiǎn)介：分享與分析 為什么要授權(quán) 為什么不愿意授權(quán) 為什么明明想授權(quán)但是卻不敢授權(quán) 權(quán)力抓在手上有哪些問題 v什么是權(quán)力 v權(quán)力的結(jié)構(gòu) v權(quán)力的類型 v權(quán)利、職權(quán)與..

課程名稱：情商管理與壓力緩解
主講老師：李文 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：一、企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)力的新資本：情商的作用是什么？ 1、從IQ走向EQ:情商的作用 4Q關(guān)聯(lián)，形成人才競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)核（IQ智商/EQ情商/CQ創(chuàng)造力/SQ情感覺察）； 2、情商主導(dǎo)人際關(guān)系，情商決定影響力； 3、新心理..

課程名稱：時(shí)間與目標(biāo)管理
主講老師：尚輝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：第一單元：時(shí)間管理的概念 1.時(shí)間的概念。 2.時(shí)間的特性 3.時(shí)間管理的概念 4.時(shí)間管理的要素 5.時(shí)間管理的誤區(qū) 第二單元：時(shí)間管理能力的自我評(píng)估 1.了解時(shí)間的價(jià)值 2.自我評(píng)估 3.做個(gè)最好的你 4.設(shè)計(jì)你..

課程名稱：00后員工管理藝術(shù)
主講老師：高海東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天
課程簡(jiǎn)介：一、00后的成長背景與90后有何不同？ 1.社會(huì)環(huán)境 階層流動(dòng)性降低 物質(zhì)生活優(yōu)越 2.科技環(huán)境 移動(dòng)互聯(lián)⽹和內(nèi)容⼤爆發(fā) 3.家校環(huán)境 ɨ..

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