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以主人翁姿態(tài)處理沖突(協(xié)同工作培訓(xùn)游戲)
    時間:2022-11-18
★形式:集體參與
★時間:1至2小時
★材料:幻燈片、課堂資料
★場地:不限
★應(yīng)用:協(xié)同工作

目的
◇確定沖突的共同根源。
◇增加工作協(xié)同以減少沖突。

程序
1.介紹沖突的產(chǎn)生因素(幻燈片)。
2.分發(fā)“產(chǎn)生沖突的因素”課堂資料。
3.讓參與者分組工作。如果團隊成員多于八人,則將團隊分成四到六人的若干組。允許30分鐘時間。
4.讓各組分享它們的觀察結(jié)果。

討論
1)你認為在團隊沖突中最常起作用的是哪些影響因素?
2)思考這些因素,你能做些別的什么以幫助防止將來沖突的發(fā)生呢?

總結(jié)與評估
沖突的解決常常被團隊看作是影響表現(xiàn)的關(guān)鍵因素。團隊可能沒有意識到的是,沖突的預(yù)防甚至是更重要的。
按照常常引起團隊沖突的少許因素檢查最近的沖突,通過此方法團隊能取得很大的進步。經(jīng)常意識到并檢查產(chǎn)生因素能解決仍然存在的沖突。
團隊常常認識到這些因素不僅引起被檢查的某個特定的沖突,而且還會形成一種可改變的團隊行為方式。改變此方式以防止沖突。 
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