相關(guān)熱門文章
- 高效銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)營(yíng)造的三大氛圍
- 家電行業(yè)導(dǎo)購(gòu)員10大銷售技巧---
- 電話銷售的最佳時(shí)間是什么時(shí)段?為什
- 一個(gè)保險(xiǎn)銷售員的血淚獨(dú)白
- 銷售溝通技巧培訓(xùn)之營(yíng)銷溝通中的5W
- 金融證券業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理
- 金融業(yè)客服人員——電話銷售的技巧
- 金牌銷售人員應(yīng)具備的八種性格
- 營(yíng)銷課堂:如何利用3C原則銷售保險(xiǎn)
- “燭之武退秦師”給銷售人員的談判啟
相關(guān)熱門內(nèi)訓(xùn)課程
- 服裝銷售技巧培訓(xùn)
- 家居行業(yè)家具銷售技巧培訓(xùn)
- 家具銷售技巧和話術(shù)
- 汽車4S店銷售技巧培訓(xùn)
- 美容顧問(wèn)銷售技巧
- 珠寶顧問(wèn)式銷售的八大步驟
- 金融業(yè)客服人員-電話銷售技巧
- 店面珠寶銷售技巧訓(xùn)練
- FABE黃金銷售法則實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
- 超市銷售管理
相關(guān)熱門公開(kāi)課程
- 機(jī)械企業(yè)培訓(xùn)課程_工業(yè)品大客戶顧問(wèn)
- B2C高級(jí)銷售技巧訓(xùn)練
- 創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷與銷售團(tuán)隊(duì)管理高級(jí)研修班-
- 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
- 房地產(chǎn)巔峰銷售 — 銷售實(shí)戰(zhàn)技巧與
- 銷售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理核心技能實(shí)戰(zhàn)研修
- 機(jī)械企業(yè)銷售技巧_工業(yè)品大客戶柔性
- 汽車公司大客戶銷售技巧與中國(guó)式客戶
- 行動(dòng)銷售:一套系統(tǒng)科學(xué)完整的銷售流
- 從客戶角度出發(fā)的銷售人員培訓(xùn)
在實(shí)際的營(yíng)銷過(guò)程中,高價(jià)格的產(chǎn)品向來(lái)是企業(yè)贏得利益的重要來(lái)源。但高價(jià)商品往往不被接受,因?yàn)樵诮?jīng)銷商眼中這是難以推銷的產(chǎn)品,在消費(fèi)者眼中不是物美價(jià)廉的產(chǎn)品。如何讓這兩反面人群接受這一類型的產(chǎn)品是擺在企業(yè)發(fā)展道路的關(guān)鍵問(wèn)題?;诖?,我們能做的就是在保證高價(jià)格產(chǎn)品的獨(dú)特性、高質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),利用有效的銷售技巧,從客戶角度出發(fā),讓其認(rèn)同“產(chǎn)品沒(méi)有價(jià)格之分,只有值不值”得這樣的觀點(diǎn)。當(dāng)銷售人員向客戶推薦這類產(chǎn)品的時(shí)候,必然會(huì)遇到諸如“你們產(chǎn)品太貴,同樣的別家就便宜許多”之類的說(shuō)辭,針對(duì)這樣的情況,我們更要從他們的角度出發(fā),解決這一問(wèn)題。
一、質(zhì)量第一
首先,讓客戶有主動(dòng)權(quán),先了解客戶口中價(jià)廉的產(chǎn)品是什么企業(yè)制造的。是與什么樣的企業(yè)比較。這樣就掌握了談話先機(jī),如果客戶口中的產(chǎn)品出自小企業(yè),而自身企業(yè)的產(chǎn)品相對(duì)有品牌熟知度,那就占了第一優(yōu)勢(shì),這時(shí)候,就該向客戶說(shuō)明兩者是不能相提并論的,因?yàn)槠放坪褪袌?chǎng)定位都不能同日而語(yǔ),有口碑的品牌產(chǎn)品也是消費(fèi)的重要保障。如果客戶拿我們企業(yè)的產(chǎn)品同主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品相比,那么首先應(yīng)將客戶所說(shuō)的競(jìng)品的價(jià)格和售賣情況調(diào)查清楚;然后對(duì)號(hào)入座,看看競(jìng)品相當(dāng)于我方產(chǎn)品的哪個(gè)品類;最后向客戶說(shuō)明他是在拿低檔競(jìng)品的價(jià)格比我方高檔產(chǎn)品的價(jià)格,對(duì)我方顯然是不公平的??傊?,就是要用實(shí)際的情況來(lái)告訴客戶選擇這種商品時(shí)物有所值的。
甚至可以進(jìn)一步把本企業(yè)產(chǎn)品和競(jìng)品的各種優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行詳細(xì)比較,用數(shù)據(jù)、證書(shū)等直觀的方式,從企業(yè)的狀況和產(chǎn)品的定位、包裝、質(zhì)量等方面向客戶說(shuō)明。如在質(zhì)量方面: 向客戶說(shuō)明我們企業(yè)的生產(chǎn)和質(zhì)量管理情況,必要時(shí)可向客戶出具企業(yè)獲得的iso9000等質(zhì)量保證體系的證明文件。與競(jìng)品進(jìn)行相關(guān)質(zhì)量指標(biāo)的對(duì)比。請(qǐng)第三方進(jìn)行盲測(cè)。在第三方事前并不知道所測(cè)產(chǎn)品屬什么牌子的情況下,讓其自然而然地說(shuō)出我產(chǎn)品與競(jìng)品相比有何長(zhǎng)處。
二、服務(wù)取勝
其次,接下來(lái)可以陳述高價(jià)產(chǎn)品背后擁有的一系列售后服務(wù),能夠有效保證消費(fèi)者的權(quán)益。并和競(jìng)爭(zhēng)品作對(duì)比,找出自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。還可以借用對(duì)比技巧,評(píng)價(jià)競(jìng)品的時(shí)候,先說(shuō)優(yōu)點(diǎn)后說(shuō)缺點(diǎn);評(píng)價(jià)自己的時(shí)候,先說(shuō)缺點(diǎn)后說(shuō)優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)然這個(gè)過(guò)程中,不要惡意攻擊競(jìng)品廠家,這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是較為反感的。應(yīng)該用真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)和情況來(lái)得到客戶的信任。使得客戶相信選擇這種產(chǎn)品,就是選擇了有有保障的產(chǎn)品。
不論哪種銷售方式,最終目的都是為了贏得客戶信任,贏得訂單。這個(gè)過(guò)程需要的是銷售人員掌握大量的信息,包括自身產(chǎn)品和對(duì)應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)品的相關(guān)信息。只有了解了這些,才能在向客戶推介的過(guò)程中胸有成竹,把握先機(jī)進(jìn)而贏得商機(jī)。