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最近,一段某銀行在培訓(xùn)中對員工打屁股的視頻在網(wǎng)絡(luò)上傳開。在視頻中,一疑似培訓(xùn)講師的男子,要求 8 位在培訓(xùn)游戲中 “業(yè)績” 不佳的員工自我檢討,隨后用一根木棍條在這 8 位員工的臀部上輪番抽打了多次。被打員工表情痛苦,有女員工站立不穩(wěn),試圖用手遮擋臀部,被培訓(xùn)師喝令 “把手拿開”。
短短幾天,這個聳人聽聞的視頻瘋傳網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)友在震驚之余,紛紛對這種 “體罰式” 的培訓(xùn)方式表示了指責(zé):
事件發(fā)酵之后,該銀行的董事長和分管副行長已被停職處理,此次培訓(xùn)課程也已經(jīng)被叫停,培訓(xùn)師被要求公開致歉,并且被打員工也獲得了慰問金賠償。
事情到這里,已基本接近尾聲。但是在此次事件背后,留給我們的思考太多太多,超過了這個事件本身。
乍看起來,這只是一個過分的企業(yè)培訓(xùn)師一次不恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式被偶然曝光,是培訓(xùn)師的個人問題,只需要換一個好的,正規(guī)的培訓(xùn)師就可以了。那么問題來了,為什么這樣理念落后,方式野蠻,違反人性的培訓(xùn)和培訓(xùn)師可以在當(dāng)代企業(yè)中大行其道,如魚得水?
俗話說,沒有需求,就沒有市場。“打屁股培訓(xùn)” 這個事件是一次惡疾的爆發(fā),而這惡疾背后的根源,還在于企業(yè)本身。
首先,企業(yè)管理者自身對培訓(xùn)與教育的理解過于落后,甚至是錯誤的。在今日的企業(yè)中,有相當(dāng)一部分管理者還抱持著 “棍棒底下孝子”,“嚴(yán)師出高徒” 的理念,相信只有通過強迫性的,殘酷式的灌輸,不惜對員工施加體罰,才能提高員工的積極程度和執(zhí)行力,讓員工充滿 “狼性”。
不可否認(rèn),這樣的殘酷教育確實可以讓員工們記憶深刻,然而伴隨著這種記憶的是員工的負(fù)面情緒,而所謂的積極性和執(zhí)行力,也只是出于員工的畏懼與條件反射,并不是員工主動的改變。這樣的培訓(xùn),注定一敗涂地!
稻盛和夫說,所有的管理都是心性管理。要切實改變員工的心態(tài),需要的是順勢而為,而不是強行扭曲,暴力改造。企業(yè)中的每一個員工都是獨立的個體,有自己的個性,有自己的長處以及局限性,真正的教育和培訓(xùn),是對員工適當(dāng)?shù)募詈鸵龑?dǎo),讓員工恰如其分地認(rèn)識自己,并且主動地接受和改變自己,完善自己。
假如企業(yè)的管理者與培訓(xùn)負(fù)責(zé)人認(rèn)識不到這一點,只是滿口地 “狼性團隊”、“執(zhí)行力”,為了提高業(yè)績不斷地給員工打雞血,灌雞湯,對員工進行一些拙劣的培訓(xùn),那么,今天你在企業(yè)培訓(xùn)中打員工的屁股,明天市場就會反過來狠狠地打企業(yè)的臉。
其次,對企業(yè)員工來說,選擇與自己價值觀契合,處事方式接近的公司或者團隊,尤為重要。這些因素構(gòu)成了公司獨特的企業(yè)文化,而企業(yè)文化和員工之間又會相互影響。
在一個擁有健康,積極又愉悅的企業(yè)文化的公司里,員工為了報酬工作,為了理想工作,為了實現(xiàn)自身的價值工作。而在一個只有惡劣企業(yè)文化的公司里,管理者眼里只有業(yè)績和盈利,員工只是為了金錢工作。當(dāng)然,為了金錢工作并不可恥,而且是天經(jīng)地義。只是,在壞的企業(yè)文化的公司里,員工除了金錢,還可能會 “收獲” 類似這次 “打屁股培訓(xùn)” 般的羞辱。
而這樣擁有粗暴、惡劣的企業(yè)文化的公司依舊存在。都說識人重要,可識公司,辨別公司是否有健康企業(yè)文化的能力更加重要。所以員工本身也應(yīng)該有一定的獨立思考能力,遇到和自己格格不入的企業(yè)文化,請盡早退出。不要被那些看起來美好的 “愿景” 和一波又一波的雞血所迷惑。
最后,對培訓(xùn)講師來說,在這個市場逐漸完善,行業(yè)不斷被細分的時代,研發(fā)出科學(xué)、系統(tǒng)、有針對性的培訓(xùn)課程,迫在眉睫。真正優(yōu)秀的培訓(xùn)師,都是 “心靈捕手”,他們懂得企業(yè)學(xué)員的心理和困惑,可以用自己的知識來引導(dǎo)、激勵員工,讓員工發(fā)現(xiàn)自己,接受自己,改變自己,真正走上一條讓自己變得更好的道路。企業(yè)和市場需要這樣的講師。
至于那些滿口雞湯,亂掄棍棒的所謂 “培訓(xùn)師”,那些不知所云,粗暴無禮,違反人性的 “打屁股教育”,可以休矣!
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