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★清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人認證  

★BMW中國CRM經(jīng)理資質(zhì)認證

★全國百強汽車經(jīng)銷商集團內(nèi)訓(xùn)師項目導(dǎo)師

★騰訊課堂互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容領(lǐng)航獲得者

★一汽豐田會員制度推廣項目培訓(xùn)負責(zé)人

★主導(dǎo)600家經(jīng)銷商培訓(xùn)落地項目

職業(yè)履歷

朱老師有16年汽車行業(yè)管理工作經(jīng)驗，有汽車經(jīng)銷商、汽車集團、汽車咨詢公司和新能源汽車主機廠工作經(jīng)歷，精通客戶數(shù)據(jù)平臺管理及用戶運營體系搭建，熟悉豪華車品牌商務(wù)政策及落地培訓(xùn)。擅長汽車各板塊課程開發(fā)及培訓(xùn)策略，4S店銷售、售后能力提升輔導(dǎo)，主導(dǎo)過主機廠600家經(jīng)銷商培訓(xùn)落地項目。

2019-2021 遠鑒(北京)新能源汽車有限公司 CRM&教育部總監(jiān)

2018-2019 北京圣承方略汽車咨詢有限公司 培訓(xùn)項目負責(zé)人

2014-2017 長久汽車集團 市場CRM經(jīng)理

 

培訓(xùn)風(fēng)格

朱老師授課思路清晰、由淺入深、激情澎湃、語言幽默、實戰(zhàn)演練、現(xiàn)場互動，在輕松愉悅的環(huán)境里能更好的激發(fā)學(xué)員的潛能，有效提升學(xué)員的專業(yè)技能；注重時效、針對實戰(zhàn)、使學(xué)員能夠更好的專注專心，確保培訓(xùn)學(xué)習(xí)的效果與效率。

              

精品課程

《汽車經(jīng)銷商BDC運營能力提升》

《汽車客戶生命周期管理》

《新店零售標(biāo)準(zhǔn)輔導(dǎo)》

《CRM客戶關(guān)系管理提升培訓(xùn)》

《客戶俱樂部會員體系運營培訓(xùn)》

《汽車CRM線上數(shù)字營銷培訓(xùn)》

《客戶投訴處理流程培訓(xùn)》

 

部分項目

一汽豐田會員業(yè)務(wù)入店輔導(dǎo)項目

奧迪客戶俱樂部推廣項目

寶馬CRM考核提升培訓(xùn)項目

一汽馬自達客戶精準(zhǔn)維系項目

”林肯之道“經(jīng)銷商服務(wù)提升項目

BMW經(jīng)銷商BDC運營能力提升項目

一汽豐田汽車CRM線上數(shù)字營銷培訓(xùn)項目

豪華車競品商務(wù)政策分析解讀項目

乘用車與商用車保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)項目

一汽豐田TCS手冊編撰項目

一汽大眾忠誠客戶培訓(xùn)計劃項目