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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 銀行柜臺(tái)服務(wù)禮儀 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：7 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程介紹 課程大綱及時(shí)間安排： 導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于競賽等方面的問題？ 每人提出工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析、演練； 第一天 上午（9：00-.. |
| 公務(wù)禮儀 |
| 主講老師：范禮 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程介紹：隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，隨著政府機(jī)關(guān)職能的轉(zhuǎn)變以及服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，在這種形式下，做為一名優(yōu)秀的國家公務(wù)人員，不僅要有較高的業(yè)務(wù)技能，而且，還要有良好的綜合素質(zhì)，只有這樣，才能面對(duì)各種挑戰(zhàn)而從容不迫。公務(wù)人員若要提高自己的綜合.. |
| 醫(yī)院服務(wù)營銷管理技能 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：課程背景 如何向民眾提供醫(yī)療服務(wù)是一個(gè)全球性的難題。對(duì)于醫(yī)院自身而言，其目標(biāo)只有一個(gè)：在不斷滿足醫(yī)療顧客需求的同時(shí)，獲得持續(xù)的競爭能力。 教程全面系統(tǒng)地介紹了如何為顧客提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，使醫(yī)院競爭能力持續(xù)提高的各種理論和實(shí)實(shí)在.. |
| 組織架構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)訓(xùn)練營 |
| 主講老師：朱會(huì)友 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：【課程特色】 實(shí)操性：課程是有針對(duì)性開發(fā)的課程，課程案例不講道聽途說的，精選了朱會(huì)友老師親身經(jīng)歷的6個(gè)咨詢案例在課程中深入講解，完全符合中國企業(yè)特色，極具參考性和模仿性。 實(shí)用性：深度講解10個(gè)只有咨詢客戶才能享用的實(shí)用管理工具.. |
| 國學(xué)智慧與創(chuàng)新營銷 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓(xùn)特點(diǎn)：課程結(jié)合學(xué)員和企業(yè)營銷切身問題，特別注重心智開啟，悟性闡發(fā)。大量融合國學(xué)智慧之精思妙悟，進(jìn)行參悟式、互動(dòng)式、咨詢式、教練式學(xué)習(xí)。案例豐富、融通性、哲學(xué)性、啟發(fā)性極強(qiáng)。課程綱要一、國學(xué)的核心與實(shí)質(zhì)1、何為.. |
| 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 |
| 主講老師：李見明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景： 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)必然要求，是快速響應(yīng)市場的需求，適應(yīng)市場的變化的管理工具，從職能型組織向客戶導(dǎo)向的流程型組織的轉(zhuǎn)變，是應(yīng)對(duì)21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的法寶，并且能很好地解決你在企業(yè)管理中碰到的困惑： 是否.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練 |
| 主講老師：楊明宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景： 有資料顯示，針對(duì)亞洲員工的滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)：他們對(duì)本企業(yè)中管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力表現(xiàn)出的不滿。管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力欠缺，將會(huì)造成我們平?？吹降膯T工積極性不高，內(nèi)部沖突不斷，發(fā)展方向不明確，消極的企業(yè)文化，企業(yè)效率低下等問題。在這個(gè)競.. |
| EXCEL與企業(yè)管理決策分析培訓(xùn) |
| 主講老師：李宗民 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓(xùn)大綱：1.EXCEL基礎(chǔ) 1.1 EXCEL的基本操作 1.2 工作表數(shù)據(jù)輸入與編輯 1.3 公式和函數(shù)的使用 1.4 工作表的格式化 1.5 數(shù)據(jù)管理與分析 1.6 圖表分析 1.7 安全性設(shè)置.. |
| 企業(yè)一線主管如何管理80（90）后員工 |
| 主講老師：鐘海濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景： 80(90)后具有鮮明的個(gè)性和新的價(jià)值觀，他們或許是充滿希望的骨干，或許是管理者望而生畏的員工，他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想，沖擊著現(xiàn)有的管理方式，你可以不理解他們，但卻不可以視而不見；你可以不欣賞他們，但卻不可以一味的回避，.. |
| 專賣店、超市連鎖店長培訓(xùn)課程 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：快速消費(fèi)品 |
| 課程簡介：培訓(xùn)目標(biāo) 明確店長的角色及工作職責(zé)、了解店鋪運(yùn)作管理的內(nèi)涵、流程及優(yōu)秀店鋪的標(biāo)準(zhǔn)、掌握管理和激勵(lì)店鋪員工的方法，學(xué)習(xí)有效溝通和新員工輔導(dǎo)的技巧，提升店長管理技能及店鋪銷售業(yè)績 、了解店鋪商品管理及資訊管理的常用方法，開拓思路，分享經(jīng).. |
| 解讀十八大-從追求國富到更追求民富 |
| 主講老師：余豐慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟(jì)形勢 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、黨的十八大報(bào)告中“調(diào)整國民收入分配格局，加大再分配調(diào)節(jié)力度”“著力解決收入分配差距較大問題”“再分配更加注重公平”等說法在不同部分、不同章節(jié)反復(fù)出現(xiàn)，正是推進(jìn)社.. |
| 流程管理與優(yōu)化 |
| 主講老師：趙云龍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：正確理解流程管理 一、流程管理的價(jià)值 1、案例：流程梳理為什么多以失敗而告終 2、流程管理是卓越績效的保障 3、案例：好的結(jié)果需要好的過程管理 4、流程管理是獲得整體最優(yōu)的前提 5、案例：招聘主管的困惑.. |
| 卓越績效管理體系建設(shè) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景:現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現(xiàn)在對(duì)人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學(xué)考核激勵(lì)制度和先進(jìn)的企.. |
| 銀行柜員的情緒管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程內(nèi)容 銀行柜員的情緒管理課程大綱： 一、情緒管理的意義： 什么是情緒管理； EQ實(shí)驗(yàn)，情商的內(nèi)容； 情緒態(tài)度、作用； 營業(yè)柜面人員的情緒管理的重要性。 二、有效的情緒管理 你最想要的； 你最重要的.. |
| 終端店鋪商品物流程序有效執(zhí)行 |
| 主講老師：龍晴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：一、講解了商品物流程序管理的作用以及店鋪商品物流程序的操作步驟 二、講述了店鋪質(zhì)量問題貨品避免的一些技巧和顧客退換貨的相關(guān)程序.. |
| 客戶服務(wù)培訓(xùn)：網(wǎng)點(diǎn)主任的現(xiàn)場管理和投訴處理 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程特色】 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 透過問卷分析及個(gè)案解說，.. |
| 高效團(tuán)隊(duì)管理 |
| 主講老師：曾國英 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：一、引導(dǎo)店長了解到高效團(tuán)隊(duì)的特征。 二、學(xué)習(xí)如何營造店鋪團(tuán)隊(duì)氛圍并掌握構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)的方法。 三、熟悉團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段。 四、通過詳盡的《高效管理團(tuán)隊(duì)》的鉆石知識(shí)和生動(dòng)的案例，針對(duì)團(tuán)隊(duì)管理常見誤區(qū)及應(yīng)對(duì)措施。.. |
| 中層領(lǐng)導(dǎo)必備的五項(xiàng)職業(yè)修煉 |
| 主講老師：閆偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 中層領(lǐng)導(dǎo)的道德修煉 一、 做人的品德 1. 對(duì)人寬容 2. 換位思考 3. 學(xué)會(huì)關(guān)心 4. 為人親和 5. 誠信正直 二、 必備的職業(yè)道德 1. 忠誠敬業(yè) 2. 積極主動(dòng) 3. 認(rèn)真負(fù)責(zé) .. |
| 產(chǎn)品推薦技巧 |
| 主講老師：王清珍 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：課程主要講述了產(chǎn)品推薦方面的內(nèi)容： 一、講解了如何理解關(guān)系,了解銷售就是建立關(guān)系，包括與工作、產(chǎn)品、顧客、自己的關(guān)系。 二、講解了如何理解顧客。了解顧客的定位、質(zhì)疑以及心理。然后，講解了如何理解產(chǎn)品、了解產(chǎn)品，掌握專業(yè)知.. |
| ISO內(nèi)審員培訓(xùn) 最好的ISO內(nèi)審員培訓(xùn)課 |
| 主講老師：李勛義 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程介紹】 ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系的一體化整合認(rèn)證已是認(rèn)證發(fā)展的潮流，走認(rèn)證集約化之路是廣大企業(yè)的愿望，也是認(rèn)證界同仁的共識(shí)。 近年來.. |
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