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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 房地產(chǎn)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：舒琰淇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：第一章：房地產(chǎn)銷售接待人員服務(wù)心態(tài)一、什么是客戶服務(wù)1.小組討論2.客戶服務(wù)的核心內(nèi)容3.什么是顧客滿意二、樹立優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識1.案例分享2.你有正確的客戶服務(wù)意識嗎3.你是在為自己的工作三、優(yōu)質(zhì)客.. |
| 通信行業(yè)員工服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：陳中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、服務(wù)觀念的建立1、通信行業(yè)局勢的分析和進(jìn)行服務(wù)的重要性1)通信行業(yè)競爭局勢的詳細(xì)分析2)通信企業(yè)的性質(zhì)與競爭優(yōu)勢3)通信業(yè)服務(wù)的重要性分析2、通信業(yè)客戶流失的原因的剖析3、通信企業(yè)目前能為客戶提供的所有服務(wù) .. |
| 居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的運(yùn)營模式 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)及養(yǎng)老模式1、思維創(chuàng)新2、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的潛能重新“遇見”老齡化群體潛藏的商業(yè)價(jià)值與社會(huì)影響力3、對養(yǎng)老生活的愿景與擔(dān)憂未退休者對養(yǎng)老.. |
| 客戶分層管理與客情維系 |
| 主講老師：朱國敬老師 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程大綱/要點(diǎn)：一、意識篇——客戶分層管理基本認(rèn)知二、實(shí)戰(zhàn)篇——客戶分層管理流程三、討論、總結(jié)[本大綱版權(quán)歸老師所有，僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用，未經(jīng)書面授權(quán)及同意，.. |
| 打造服務(wù)品牌 |
| 主講老師：陶文鈞 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱：一、服務(wù)致勝呼喚服務(wù)品牌微笑曲線品牌化時(shí)代品牌到底是什么需要品牌的原因：品牌的功能二、服務(wù)品牌的特點(diǎn)何謂服務(wù)品牌服務(wù)品牌的類型服務(wù)品牌的特性打造品牌的益處和作用國內(nèi)企.. |
| 降本增效管理：HR賦能企業(yè)的實(shí)用方法系統(tǒng) |
| 主講老師：賈皇軒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：管理就是兩件事：降低成本，提高效率好的管理，有預(yù)見，靜悄悄、平淡淡，不出英雄、沒有馬后炮——彼得·德魯克如何實(shí)現(xiàn)真正的降本增效？降本不增效，等于瞎胡鬧.. |
| 銀行牟略——客戶經(jīng)理溝通互動(dòng)與情報(bào)挖掘技巧 |
| 主講老師：牟先輝 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、 大客戶內(nèi)部與銷售相關(guān)的購買角色1. 發(fā)起人2. 信息門衛(wèi)案例：投資經(jīng)理的諫言3. 影響者案例：西雅圖不眠夜4. 決策者5. 采購人6. 專家商業(yè)間諜、線人的發(fā)展對象商業(yè)間諜、線人的發(fā)展方法 .. |
| 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+電信VIP客戶經(jīng)理的營銷及客戶維護(hù)培訓(xùn) ---服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講 電話/微 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+電信VIP客戶經(jīng)理的營銷及客戶維護(hù)培訓(xùn)》---服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講電話/微信：15800035858【課程對象】：.. |
| 移動(dòng)行業(yè)客戶投訴處理、輿情化解及法律法規(guī)應(yīng)用技巧與方法課綱 ----- |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：移動(dòng)行業(yè)《客戶投訴處理、輿情化解及法律法規(guī)應(yīng)用技巧與方法》課綱 -----陳毓慧老師主講電話/微信：15800035858【課程收益】：.. |
| 營銷計(jì)劃的制定與執(zhí)行 |
| 主講老師：李成林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景： 1 中國企業(yè)多半是經(jīng)驗(yàn)式管理，很少有真正意義上的營銷計(jì)劃管理，即使有，要么不可行，要么不執(zhí)行，最后營銷計(jì)劃流于形式，營銷工作多年以來還停留在摸著石頭過河，那兒黑就在那里歇的初級階段。 2 很多企業(yè)的營銷計(jì)劃像一篇論文.. |
| 國學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：顏何 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景： 職業(yè)素養(yǎng)的提升，在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中有非常詳細(xì)的論述，職業(yè)素養(yǎng)是一種內(nèi)在精神的外在表現(xiàn)，這種精神就是國學(xué)精神，是以儒釋道為主體的中國傳統(tǒng)文化所包含和演繹的人文情懷和職業(yè)素養(yǎng)，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業(yè)，道家的真實(shí)自然.. |
| 商業(yè)銀行規(guī)范化服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧 |
| 主講老師：馬藝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景：在激烈的競爭中，銀行網(wǎng)點(diǎn)功能在逐步轉(zhuǎn)型，從結(jié)算型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向服務(wù)營銷型網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型首要條件是提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，有效提升客戶滿意度和忠誠度。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是所有員工都能執(zhí)行一整套行之有效的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程。但在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù).. |
| 如何成為優(yōu)秀的4S店經(jīng)理課程 |
| 主講老師：馬誠駿 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡介：第一部:分汽車行業(yè)發(fā)展和4S店發(fā)展前景分析第一章節(jié)：汽車服務(wù)市場的前景分析1、汽車保有量增加趨勢圖分析2、汽車服務(wù)市場的發(fā)展空間分析3、汽車維修企業(yè)、汽車養(yǎng)護(hù)企業(yè)、汽車快消品企業(yè)的格局分布4、競爭實(shí)力強(qiáng)的企業(yè).. |
| 海外市場信息調(diào)研與分析實(shí)戰(zhàn)精要 |
| 主講老師：鄭剛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：運(yùn)營管理 |
| 課程簡介：第一部分 南美國家概況 1、南美主要國家特點(diǎn)2、南美主要國家市場概況第二部分 為何需要市場信息調(diào)研？ 1、企業(yè)信息調(diào)研的作用與意義——收集回來的信息有什么用？如何用?2、市場信.. |
| 外拓營銷、沙龍活動(dòng)及全方位客戶拓展的實(shí)施路徑 |
| 主講老師：劉佳和 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：綜合外拓營銷的理念及制度安排外拓營銷要充分挖潛網(wǎng)點(diǎn)自身人力資源，本著不增員原則，對人力資源的優(yōu)化整合,實(shí)現(xiàn)對勞動(dòng)力的動(dòng)態(tài)調(diào)配，實(shí)行“勝任多角色、及時(shí)換角色”，實(shí)現(xiàn)活勞動(dòng)的活管理，優(yōu)化人力資源組合，盤活.. |
| 電子商務(wù)物流管理 |
| 主講老師：武威 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：第一章：電子商務(wù)物流的基本概念1 物流與電商物流2. 電子商務(wù)物流的需求3.電子商務(wù)物流的特征第二章：電子商務(wù)物流的特殊性1. 一次網(wǎng)購的旅程2.電子商務(wù)中的四流合一3.電子商務(wù)對物流的需求4.物流的.. |
| 電信市場精確營銷 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、電信市場產(chǎn)品精確營銷 1.產(chǎn)品營銷的涵義 ▼明確市場 ▼了解分析購買動(dòng)機(jī) ▼決策咨詢 ▼傳遞產(chǎn)品信息 ▼售后服務(wù)2.精確營銷歷史 ▼產(chǎn)品銷售 ▼產(chǎn)品推銷 ▼產(chǎn)品促銷 ▼產(chǎn)品營銷 ▼.. |
| 臺灣劉成熙老師-汽車業(yè)課程-汽車4S店總經(jīng)理班-高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升 |
| 主講老師：臺灣劉成熙老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡介：臺灣劉成熙老師-汽車業(yè)課程-汽車4S店總經(jīng)理班-高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升主講：臺灣劉成熙老師前 言：本建議書為規(guī)劃貴司4S店總經(jīng)理等管理干部提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力，自我激勵(lì)以及壓力管理技能所制作，主要之目的在于建立一支.. |
| 流程管理與企業(yè)信息化高級研討 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：幾乎所有世界一流的企業(yè)，如：GE、Motorola、IBM、豐田等，均致力于流程改進(jìn)，因?yàn)樗麄冎?，管理企業(yè)的關(guān)鍵是建立一套好的流程并保證其得到切實(shí)執(zhí)行。沒有正式高效流程的企業(yè)，就像沒有完善法律系統(tǒng)和公共管理系統(tǒng)的社會(huì)，充.. |
| 卓越店鋪經(jīng)營之道 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡介：一、 中流砥柱—卓越領(lǐng)導(dǎo)的角色V職業(yè) 1. 決勝終端背后的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 2. 超競爭狀態(tài)下的門店?duì)I業(yè)能力 3. 成功門店業(yè)績提升核心競爭力 4. 卓越領(lǐng)導(dǎo)的角色定位與職責(zé) 5. 卓越店領(lǐng)導(dǎo)具備的素質(zhì)與能力 .. |
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