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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 銀行網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)危機(jī)事件與輿情風(fēng)險(xiǎn)處置 |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 銀行負(fù)面輿情特征與記者采訪接待一、銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)面輿情“出血點(diǎn)”1、產(chǎn)品投訴2、消費(fèi)糾紛3、服務(wù)沖突4、意外事件5、管理問(wèn)題（1）跳單事件（2）員工不良行為（3）儲(chǔ)戶(hù)信息.. |
| 風(fēng)云激蕩黨的100年--黨的“四史宣傳教育”專(zhuān)題培訓(xùn) |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 紅色教育 行業(yè)類(lèi)別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：學(xué)習(xí)四史，更好地把握中國(guó)發(fā)展的大勢(shì)一、黨史是中國(guó)共產(chǎn)黨不斷走向成熟的實(shí)踐史1、開(kāi)天辟地——中國(guó)共產(chǎn)黨的創(chuàng)立過(guò)程2、中國(guó)共產(chǎn)黨自成立以來(lái)重大事件和重要會(huì)議 3、紅船精神、長(zhǎng)征精神是中國(guó)共產(chǎn).. |
| 銀行大客戶(hù)銷(xiāo)售核心技能提升訓(xùn)練 ----實(shí)戰(zhàn)準(zhǔn)備和實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用 |
| 主講老師：馮淼 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)式銷(xiāo)售1、專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)的區(qū)別在哪兒？ 銷(xiāo)售的四個(gè)境界 銷(xiāo)售人員的五個(gè)級(jí)別視頻觀摩：專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售體驗(yàn)活動(dòng)：銷(xiāo)售的境界課堂練習(xí)：（工具）銷(xiāo)售漏斗和銷(xiāo)售行動(dòng)自我檢查指導(dǎo)對(duì)照.. |
| 基于戰(zhàn)略的人才發(fā)展體系建設(shè) |
| 主講老師：王洪濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：企業(yè)人才發(fā)展四痛點(diǎn)1. 人才培養(yǎng)發(fā)展意識(shí)不足2. 缺乏完善的人才發(fā)展體系3. 沒(méi)有有效的評(píng)估和反饋機(jī)制4. 忽視員工的職業(yè)規(guī)劃分享：基于企業(yè)戰(zhàn)略的人才發(fā)展體系建設(shè)路徑圖第一講：戰(zhàn)略人才發(fā)展藍(lán)圖定義：戰(zhàn)略.. |
| 銀行新聞發(fā)言人與輿情危機(jī)公關(guān) |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 銀行新聞發(fā)言人設(shè)置和輿情監(jiān)控一、新聞發(fā)言人設(shè)置要求1、公司高層2、危機(jī)爆發(fā)時(shí)是第一線負(fù)責(zé)人3、熟悉公司流程業(yè)務(wù)4、善于協(xié)調(diào)溝通內(nèi)外部事務(wù)5、掌握行業(yè)相關(guān)政策6、熟悉媒體業(yè)務(wù)并有好的朋友圈7、口才.. |
| 給中高層管理者插上數(shù)字翅膀 |
| 主講老師：擎蒼 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 數(shù)字化 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、數(shù)據(jù)本質(zhì)是什么？1、數(shù)據(jù)能給企業(yè)帶來(lái)什么？數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)和數(shù)字化的關(guān)系是什么？數(shù)據(jù)如何促進(jìn)管理者的工作？為什么說(shuō)數(shù)字化是企業(yè)的抓手而不是目標(biāo)？為什么說(shuō).. |
| 營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)，業(yè)績(jī)倍增 |
| 主講老師：李銘洋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 數(shù)字化 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、大環(huán)境為什么越來(lái)越不好了？1、商業(yè)進(jìn)化：商業(yè)1.0——商業(yè)6.0:2、周期性洗牌：牌場(chǎng)變了規(guī)則（模式）變了裝備變了對(duì)手變.. |
| 銀行公文寫(xiě)作技巧培訓(xùn) |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 銀行公文種類(lèi)及格式一、公文種類(lèi)1、行政類(lèi)（1）下行文：命令、決定、公告、通告、通知、通報(bào)等；（2）平行文：函件、通報(bào)、請(qǐng)求等（3）上行文：請(qǐng)示、報(bào)告等2、事務(wù)類(lèi)（1）計(jì)劃、總結(jié)（2）領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿 .. |
| 個(gè)人新零售營(yíng)銷(xiāo)能力提升 |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 玩轉(zhuǎn)自媒體具備應(yīng)用的個(gè)人技能一、個(gè)人“微”商要求1、樂(lè)于分享2、擅找話(huà)題3、熱心活動(dòng)4、線下策劃二、個(gè)人小號(hào)開(kāi)通1、登陸官網(wǎng)2、名稱(chēng)和頭像設(shè)置3、菜單設(shè)置4、用戶(hù)劃.. |
| 商業(yè)銀行管理人員高效執(zhí)行力提升 |
| 主講老師：楊昊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 執(zhí)行力 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 定位：商業(yè)銀行管理人員角色定位及高效執(zhí)行要求一、什么是管理二、管理人員發(fā)展和成長(zhǎng)1、3個(gè)層級(jí)2、4個(gè)發(fā)展階段3、管理人員能力要求三、商業(yè)銀行基層管理人員角色定位1、總體定位2、具體描述案例：.. |
| 《數(shù)據(jù)分析的客戶(hù)、用戶(hù)經(jīng)營(yíng)》 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、思維創(chuàng)新與數(shù)字思維1、思維創(chuàng)新技術(shù)路徑2、打破思維禁錮3、數(shù)字思維協(xié)同分權(quán)成果4、數(shù)字場(chǎng)景思維5、數(shù)字化創(chuàng)新思維連接᠕.. |
| 大型設(shè)備出口商務(wù)信函寫(xiě)作實(shí)務(wù) |
| 主講老師：肖維 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：6. 課程大綱：第一章：大型設(shè)備出口基本商務(wù)信函特點(diǎn)介紹 商務(wù)溝通特點(diǎn) 商務(wù)溝通的目的性確立 商務(wù)溝通的基本分類(lèi) 商務(wù)溝通的基本要求.. |
| 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全流程DFM設(shè)計(jì) |
| 主講老師：嚴(yán)春美 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：DFM與產(chǎn)品質(zhì)量（典型案例分享）1.產(chǎn)品DFM概念和收益1.1 DFM基本概念1.2 DFM設(shè)計(jì)的收益2.工藝的角色2.1工藝的4個(gè)角色與職責(zé)2.2工藝的5大研究對(duì)象2.3工藝工程師的能力三核和培養(yǎng) .. |
| 干的好，更要說(shuō)得好——結(jié)構(gòu)化高效工作匯報(bào)技巧 |
| 主講老師：張淳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：懂管理┃建立向上管理意識(shí)，讓你與領(lǐng)導(dǎo)互相成就互動(dòng)：你是如何看待跟上司的關(guān)系的？ 1. 向上管理：修改對(duì)上司的思維定勢(shì)1) 定義向上管理，搞清楚為什么需要做向上管理2) 明確向上管理的范疇，清楚知道都應(yīng)該管什么.. |
| 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略課程大綱 |
| 主講老師：解永軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的概念1. 從4P到4C到4R2. 致勝的營(yíng)銷(xiāo)及銷(xiāo)售戰(zhàn)略和計(jì)劃包括(1) 創(chuàng)建有競(jìng)爭(zhēng)吸引力的價(jià)值定位(2) 通過(guò)有重點(diǎn)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、送貨、服務(wù)及定價(jià)計(jì)劃來(lái)交付這一價(jià)值(3) 向客戶(hù)和銷(xiāo)售渠道清楚地.. |
| 商業(yè)銀行基層領(lǐng)導(dǎo)力提升：如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：楊昊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 環(huán)境：從數(shù)智化發(fā)展看商業(yè)銀行管理人員角色定位一、金融數(shù)字化和金融數(shù)智化（一）“數(shù)字化+智能化”（二）“數(shù)字化”和“數(shù)智化”的辯證關(guān)系（三）.. |
| 銀行客戶(hù)投訴高效處理與沖突事件平息 |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：客戶(hù)投訴內(nèi)容與應(yīng)對(duì)準(zhǔn)則一、客戶(hù)投訴抱怨原因分析提問(wèn)：客戶(hù)為什么會(huì)投訴？1. 客戶(hù)投訴的原因有哪些2. 客戶(hù)投訴的種類(lèi)3. 客戶(hù)投訴背后的期望互動(dòng)：遇到過(guò)哪些客戶(hù)投訴二、客戶(hù)投訴原因1、理財(cái)產(chǎn)品投訴.. |
| 微顯視界 ——聚焦關(guān)鍵崗位場(chǎng)景的微課開(kāi)發(fā) |
| 主講老師：駱冰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 中層管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第1天：課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)微課程設(shè)計(jì)與制作引言：認(rèn)識(shí)微課【收益】通過(guò)培訓(xùn)，了解微課程是什么，它有什么特點(diǎn)，對(duì)微課有清晰的認(rèn)識(shí)。1、什么是微課程2、微課的意義3、現(xiàn)有微課存在的問(wèn)題4、微課的.. |
| 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化 ——二維商業(yè)到三維商業(yè)的進(jìn)化 |
| 主講老師：李銘洋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：數(shù)字時(shí)代的新興科技與支點(diǎn)模型一、數(shù)字時(shí)代的ABCDEGITSI：物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Things）感知系統(tǒng)D：大數(shù)據(jù)（Big Data）五臟六腑G：5G 神經(jīng)系統(tǒng)B：區(qū)塊鏈（Block Chai.. |
| 員工激勵(lì)與績(jī)效提升 |
| 主講老師：于亞彤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰一、 重新定義新時(shí)期管理1. 你對(duì)新生代知多少？1) 新生代的特征2) 新生代的生活方式3) 新生代對(duì)工作的看法2. 新生代員工帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)1) 他們眼中的管理者2) 常見(jiàn)管理誤區(qū)及沖突3) 新.. |
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