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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 進(jìn)階服務(wù)——網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與精細(xì)化管理 |
| 主講老師：倪莉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：廳堂現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的管理體系一、正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與管理1. 營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理所面臨的挑戰(zhàn)案例分析：都是客戶的錯(cuò)嗎？2. 現(xiàn)場(chǎng)管理的核心法則二、現(xiàn)場(chǎng)管理的方法與技巧1. 現(xiàn)場(chǎng)管理之“望聞問(wèn)切&rdquo.. |
| 新時(shí)代黨務(wù)公文寫作基礎(chǔ)與技能提升 |
| 主講老師：韋志國(guó) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)學(xué) 公文基礎(chǔ)知識(shí)1.新時(shí)代對(duì)黨務(wù)公文的新要求2.基層單位黨務(wù)公文常見(jiàn)問(wèn)題（案例分析）3.公文與黨務(wù)公文的概念4.行文方向與公文類型5.撰寫公文的基本流程6.公文工作的安全保密原則7.公文引發(fā)社會(huì)輿情探析 .. |
| 公文寫作基礎(chǔ)與技能提升工作坊方案 |
| 主講老師：韋志國(guó) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：時(shí)間 授課安排第一天 9:00～12:00 （一）公文基礎(chǔ)知識(shí)1.公文案例分析（常見(jiàn)問(wèn)題、簡(jiǎn)單事項(xiàng)內(nèi)容模型）2.公文的概念、類型、行文方向3.撰寫公文的基本流程與安全保密要求4.公文審核工作基本要求5.公文版式格.. |
| 教育心理學(xué)在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、教育心理學(xué)的基本知識(shí)1、教育心理學(xué)的定義2、教育心理學(xué)的性質(zhì)3、教育心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容：圍繞學(xué)與教相互作用過(guò)程而展開(kāi)4、五要素5、三過(guò)程二、企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)1、培訓(xùn)課程的類型與心理學(xué)的關(guān)聯(lián)2、不同層級(jí)學(xué)員.. |
| 人力資源能力轉(zhuǎn)型課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：人力資源管理者的困惑——一、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期HRBP勝任素質(zhì)模型1、人力資源業(yè)務(wù)伙伴的角色和職責(zé)2、戰(zhàn)略人力資源轉(zhuǎn)型：業(yè)務(wù)伙伴+專業(yè)中心+共享人力資源中心案例分享：定位最清晰的騰訊公司的HR三支柱.. |
| 黨建公文寫作基礎(chǔ)與技能提升 |
| 主講老師：韋志國(guó) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)學(xué) 基礎(chǔ)知識(shí)1.新時(shí)代對(duì)黨務(wù)公文的新要求2.基層單位黨務(wù)公文常見(jiàn)問(wèn)題（案例分析）3.黨務(wù)公文常用文體4.公文引發(fā)社會(huì)輿情探析5.黨建文稿寫作難點(diǎn)（一）黨建宣傳新聞稿1.常見(jiàn)黨建新聞分析2.不專業(yè)的新聞.. |
| HR系統(tǒng)操作應(yīng)用課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：【視頻：5分鐘】 一、人力資源系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)（課時(shí)分配：0.5小時(shí)）（一）人力資源體系運(yùn)作模型（二）人力資源軟件的概念（三）人力資源軟件的特點(diǎn)（四）人力資源軟件的利益（五）人力資源軟件的功能二、人力資.. |
| 小團(tuán)隊(duì)管理的7個(gè)方法 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、知人善任 1、傳達(dá)善意 2、認(rèn)識(shí)下屬 3、人盡其才4、團(tuán)隊(duì)優(yōu)化二、工作安排 .. |
| 化繭成蝶——市場(chǎng)人員實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能提升特訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：VUCA時(shí)代全面到來(lái)的情況下我們面臨挑戰(zhàn)是什么？一、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性（A.. |
| 化繭成蝶 VUCA時(shí)代全員創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷意識(shí)及營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能提升特訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：VUCA時(shí)代市場(chǎng)基本特征與危機(jī)？一、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性（Ambigui.. |
| 職場(chǎng)高效溝通 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 高效溝通技巧 1、完整的溝通過(guò)程：信息發(fā)送、接收、反饋 2、有效發(fā)送信息的技巧 3、關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽(tīng) 4、有效反饋技巧第二講 有效的肢體語(yǔ)言 1、信任是溝通的基礎(chǔ) 2.. |
| 結(jié)果為王——營(yíng)銷案例的復(fù)盤管理 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是復(fù)盤（一）、關(guān)于復(fù)盤1、回顧、反思、探究、提升2、復(fù)盤的關(guān)鍵，推演復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別實(shí)例展示：復(fù)盤與總結(jié)為什么要復(fù)盤3、復(fù)盤可以幫助我們避免犯同樣的錯(cuò)誤.. |
| 敏捷項(xiàng)目管理 |
| 主講老師：董軼 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：傳統(tǒng)項(xiàng)目管理面臨的困境第一講：厘清——敏捷管理方法的Why、What、How一、為什么要學(xué)習(xí)敏捷項(xiàng)目管理（Why）1. 環(huán)境變化——工業(yè)化時(shí)代→復(fù)雜化時(shí)代（易變.. |
| 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師 |
| 主講老師：朱煥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理）1、知識(shí)點(diǎn)串講（1）信息系統(tǒng)知識(shí)；（2）信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理知識(shí)和方法；（3）大型、復(fù)雜項(xiàng)目管理和多項(xiàng)目管理的知識(shí)和方法；（4）項(xiàng)目整體績(jī)效評(píng)估方法；（5）知識(shí)管理和戰(zhàn)略管理；（.. |
| 業(yè)績(jī)倍增——企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)的數(shù)控法 |
| 主講老師：王繼紅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：正確認(rèn)知企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略問(wèn)題引入：企業(yè)在市場(chǎng)管理、目標(biāo)管理、價(jià)格管理、渠道管理、傳播推廣管理、組織管理、團(tuán)隊(duì)管理中存在的問(wèn)題課堂討論：我司有這些問(wèn)題嗎？如何從根本上、系統(tǒng)性解決上述問(wèn)題？——企業(yè)：.. |
| 結(jié)構(gòu)思考，自信呈現(xiàn)——商務(wù)演講與PPT制作 |
| 主講老師：紀(jì)菲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：準(zhǔn)備之術(shù)——認(rèn)識(shí)商務(wù)演講一、商務(wù)演講常見(jiàn)的四個(gè)問(wèn)題及解決方案1. 演講緊張——了解緊張?jiān)?，學(xué)會(huì)和緊張和平共處2. 容易忘詞——學(xué)習(xí)即興演講，訓(xùn).. |
| 全面削減采購(gòu)成本 |
| 主講老師：湯曉華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：價(jià)格分析與成本理論價(jià)格策略與基本理論什么是價(jià)格分析？價(jià)格分析與成本分析的區(qū)別供應(yīng)商價(jià)格的制定方法影響價(jià)格的主要因素&.. |
| 如何管理好團(tuán)隊(duì)———中高層管理培訓(xùn)課程大綱 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊 時(shí)代危機(jī)：呼喚組織領(lǐng)導(dǎo)力核心理念：領(lǐng)導(dǎo)力者的核心工作就是讓更多的人支持和推動(dòng)自己的想法與決策，語(yǔ)言是其中重要的工具。比語(yǔ)言更強(qiáng)大的工具，是領(lǐng)導(dǎo)者的行為，行為可以強(qiáng)化語(yǔ)言的的可信度，也可以破壞語(yǔ)言的可信度，領(lǐng)導(dǎo)的者的個(gè)人修為.. |
| 企業(yè)內(nèi)部?jī)?nèi)部有效溝通 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 為什么要提倡內(nèi)部客戶服務(wù)？1. 內(nèi)耗嚴(yán)重——缺乏服務(wù)意識(shí)；2. 角色錯(cuò)位——攘外先安內(nèi)；3. 價(jià)值脫節(jié)——服務(wù)是利潤(rùn)的源泉；4. 協(xié)作缺失&.. |
| MTP系列：目標(biāo)與計(jì)劃管理 |
| 主講老師：秦發(fā)家 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：目標(biāo)與管理一、目標(biāo)與管理1. 什么是目標(biāo)2. 什么是管理二、什么是目標(biāo)管理1. 目標(biāo)管理的六個(gè)特征特征一：共同參與制定特征二：與高層一致特征三：可衡量特征四：關(guān)注結(jié)果特征五：及時(shí)的反饋與輔.. |
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