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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 流程管理與優(yōu)化 |
| 主講老師：趙云龍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：正確理解流程管理 一、流程管理的價(jià)值 1、案例：流程梳理為什么多以失敗而告終 2、流程管理是卓越績(jī)效的保障 3、案例：好的結(jié)果需要好的過(guò)程管理 4、流程管理是獲得整體最優(yōu)的前提 5、案例：招聘主管的困惑.. |
| 醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷管理技能 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景 如何向民眾提供醫(yī)療服務(wù)是一個(gè)全球性的難題。對(duì)于醫(yī)院自身而言，其目標(biāo)只有一個(gè)：在不斷滿足醫(yī)療顧客需求的同時(shí)，獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力。 教程全面系統(tǒng)地介紹了如何為顧客提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，使醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)能力持續(xù)提高的各種理論和實(shí)實(shí)在.. |
| 國(guó)學(xué)智慧與創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)特點(diǎn)：課程結(jié)合學(xué)員和企業(yè)營(yíng)銷切身問(wèn)題，特別注重心智開(kāi)啟，悟性闡發(fā)。大量融合國(guó)學(xué)智慧之精思妙悟，進(jìn)行參悟式、互動(dòng)式、咨詢式、教練式學(xué)習(xí)。案例豐富、融通性、哲學(xué)性、啟發(fā)性極強(qiáng)。課程綱要一、國(guó)學(xué)的核心與實(shí)質(zhì)1、何為.. |
| 客戶關(guān)系管理與需求挖掘 |
| 主講老師：梁宇亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 客戶維系價(jià)值分析1、市場(chǎng)背景分析競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析消費(fèi)者需求分析2、客戶維系的價(jià)值開(kāi)拓新客戶與維系老客戶的價(jià)值對(duì)比忠誠(chéng)客戶的價(jià)值分析提升客戶的終身價(jià)值提升客戶的在網(wǎng)價(jià)值3、客戶流失的原因 .. |
| 專賣(mài)店、超市連鎖店長(zhǎng)培訓(xùn)課程 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：快速消費(fèi)品 |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)目標(biāo) 明確店長(zhǎng)的角色及工作職責(zé)、了解店鋪運(yùn)作管理的內(nèi)涵、流程及優(yōu)秀店鋪的標(biāo)準(zhǔn)、掌握管理和激勵(lì)店鋪員工的方法，學(xué)習(xí)有效溝通和新員工輔導(dǎo)的技巧，提升店長(zhǎng)管理技能及店鋪銷售業(yè)績(jī) 、了解店鋪商品管理及資訊管理的常用方法，開(kāi)拓思路，分享經(jīng).. |
| 職業(yè)素養(yǎng)與忠誠(chéng)度提升 |
| 主講老師：馬永志 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、職業(yè)角色轉(zhuǎn)換1、組織與公司內(nèi)的各個(gè)角色轉(zhuǎn)換認(rèn)知 2、清晰的角色定位幫你更好的職業(yè)發(fā)展3、如何盡快融入你的組織二、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神1、如何理解和看待工作：?jiǎn)栴}：為何工作？為誰(shuí)工作？ 2、善待生命的覺(jué)知和允諾 .. |
| EXCEL與企業(yè)管理決策分析培訓(xùn) |
| 主講老師：李宗民 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤(pán)模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)大綱：1.EXCEL基礎(chǔ) 1.1 EXCEL的基本操作 1.2 工作表數(shù)據(jù)輸入與編輯 1.3 公式和函數(shù)的使用 1.4 工作表的格式化 1.5 數(shù)據(jù)管理與分析 1.6 圖表分析 1.7 安全性設(shè)置.. |
| 組織架構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：朱會(huì)友 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程特色】 實(shí)操性：課程是有針對(duì)性開(kāi)發(fā)的課程，課程案例不講道聽(tīng)途說(shuō)的，精選了朱會(huì)友老師親身經(jīng)歷的6個(gè)咨詢案例在課程中深入講解，完全符合中國(guó)企業(yè)特色，極具參考性和模仿性。 實(shí)用性：深度講解10個(gè)只有咨詢客戶才能享用的實(shí)用管理工具.. |
| 企業(yè)一線主管如何管理80（90）后員工 |
| 主講老師：鐘海濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景： 80(90)后具有鮮明的個(gè)性和新的價(jià)值觀，他們或許是充滿希望的骨干，或許是管理者望而生畏的員工，他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想，沖擊著現(xiàn)有的管理方式，你可以不理解他們，但卻不可以視而不見(jiàn)；你可以不欣賞他們，但卻不可以一味的回避，.. |
| 解讀十八大-從追求國(guó)富到更追求民富 |
| 主講老師：余豐慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、黨的十八大報(bào)告中“調(diào)整國(guó)民收入分配格局，加大再分配調(diào)節(jié)力度”“著力解決收入分配差距較大問(wèn)題”“再分配更加注重公平”等說(shuō)法在不同部分、不同章節(jié)反復(fù)出現(xiàn)，正是推進(jìn)社.. |
| 銀行柜員的情緒管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程內(nèi)容 銀行柜員的情緒管理課程大綱： 一、情緒管理的意義： 什么是情緒管理； EQ實(shí)驗(yàn)，情商的內(nèi)容； 情緒態(tài)度、作用； 營(yíng)業(yè)柜面人員的情緒管理的重要性。 二、有效的情緒管理 你最想要的； 你最重要的.. |
| 如何進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略品牌管理 |
| 主講老師：李繪芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 品牌策劃 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第1講品牌和品牌管理本講提要1、什么是品牌2、品牌為什么重要3、一切都可以品牌化嗎4、哪些是最強(qiáng)勢(shì)品牌5、品牌化的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)6、品牌資產(chǎn)的概念7、戰(zhàn)略品牌管理流程8、分析：戰(zhàn)略品牌管理培訓(xùn)案例！ .. |
| ISO內(nèi)審員培訓(xùn) 最好的ISO內(nèi)審員培訓(xùn)課 |
| 主講老師：李勛義 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程介紹】 ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系的一體化整合認(rèn)證已是認(rèn)證發(fā)展的潮流，走認(rèn)證集約化之路是廣大企業(yè)的愿望，也是認(rèn)證界同仁的共識(shí)。 近年來(lái).. |
| 卓越績(jī)效管理體系建設(shè) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景:現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現(xiàn)在對(duì)人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學(xué)考核激勵(lì)制度和先進(jìn)的企.. |
| 客戶服務(wù)培訓(xùn)：網(wǎng)點(diǎn)主任的現(xiàn)場(chǎng)管理和投訴處理 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程特色】 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，.. |
| 珠寶品牌終端的業(yè)績(jī)提升 |
| 主講老師：王崇華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：珠寶首飾 |
| 課程簡(jiǎn)介： 序號(hào) 模塊 .. |
| 商務(wù)接待禮儀與職業(yè)形象塑造 |
| 主講老師：景雅瀾 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱：一、禮儀與文化1.知其然，知其所以然2.教養(yǎng)的境界3.人性密碼與人際交往規(guī)律4.禮儀中的心理學(xué)與美學(xué)二、禮儀的基本要求1.文明服務(wù)2.禮貌服務(wù)3.主動(dòng)服務(wù)4.熱情服務(wù)5.周到服務(wù).. |
| 內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)與溝通協(xié)作 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)與機(jī)制1. 為什么要提倡內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)？a) 工作價(jià)值問(wèn)題；b) 工作效率問(wèn)題；c) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作問(wèn)題。2. 誰(shuí)是我們的內(nèi)部客戶？a) 層級(jí)客戶；b) 職能客戶；c) 工序客戶.. |
| 終端店鋪商品物流程序有效執(zhí)行 |
| 主講老師：龍晴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、講解了商品物流程序管理的作用以及店鋪商品物流程序的操作步驟 二、講述了店鋪質(zhì)量問(wèn)題貨品避免的一些技巧和顧客退換貨的相關(guān)程序.. |
| 房地產(chǎn)八力鑄就中層領(lǐng)導(dǎo)力管理 |
| 主講老師：夏國(guó)維 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：公司戰(zhàn)略的執(zhí)行官 一、像老板一樣思考 二、像員工一樣行動(dòng) 三、不是量力而行，而是全力以赴 四、結(jié)果才是硬道理 第二講：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的指揮官 一、帶團(tuán)隊(duì)不要帶“團(tuán)伙” 二、目標(biāo)管理，.. |
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