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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 金牌客服溝通投訴處理及情緒管理技巧 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程介紹】：在現(xiàn)實(shí)生活中，人際交往無(wú)處不溝通無(wú)處不協(xié)調(diào)，銷(xiāo)售客服需要高效溝通贏(yíng)得市場(chǎng)和客戶(hù)口碑，職場(chǎng)交往需要信息交流建立人脈財(cái)富......人生在世，溝通是第一重要生產(chǎn)力。什么是溝通？溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和.. |
| 素度決定高度 |
| 主講老師：春林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié) 素度決定高度 一、 成長(zhǎng)三步曲 1、 平凡、優(yōu)秀及卓越的差別 2、 從平凡到優(yōu)秀需要端正的態(tài)度 3、 從優(yōu)秀到卓越需要良好的素養(yǎng) 二、 何為卓越 1、 要求讓我得到更多 2、 競(jìng)爭(zhēng)讓你我變得優(yōu)秀3.. |
| 打造房地產(chǎn)卓越團(tuán)隊(duì)：執(zhí)行力與凝聚力 |
| 主講老師：涂山青 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 執(zhí)行力 行業(yè)類(lèi)別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、房地產(chǎn)企業(yè)特點(diǎn)與管理難題1．房地產(chǎn)行業(yè)與企業(yè)特點(diǎn)【思考】房地產(chǎn)企業(yè)特點(diǎn)給管理提出了什么問(wèn)題？2.目前房地產(chǎn)企業(yè)面臨的市場(chǎng)形勢(shì)3. 面對(duì)樓市調(diào)控的企業(yè)對(duì)策分析【政府手中握有的牌】二、什么是執(zhí)行力1．.. |
| 加盟商運(yùn)營(yíng)盈利關(guān)鍵點(diǎn) |
| 主講老師：李坤恒 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：目前店鋪生意經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)的問(wèn)題： 1、大環(huán)境不好，生意越來(lái)越難做2、現(xiàn)在活動(dòng)太多，不做促銷(xiāo)沒(méi)有辦法經(jīng)營(yíng)3、人員不好招，也不好留4、員工的實(shí)際能力低于崗位要求5、庫(kù)存壓力大6、房租每年瘋狂漲價(jià)7、貨品.. |
| 總裁執(zhí)行力——六維解碼執(zhí)行力 |
| 主講老師：鮑愛(ài)中 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 執(zhí)行力 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前奏：執(zhí)行力問(wèn)題解構(gòu)——執(zhí)行是一門(mén)學(xué)問(wèn)；——學(xué)問(wèn)就是學(xué)習(xí)與問(wèn)題；一.執(zhí)行完美落實(shí)1.執(zhí)行前的勇氣與決心2.執(zhí)行中的速度與激情3.執(zhí)行后的總結(jié)與激勵(lì)二.執(zhí)行力鐵三.. |
| 企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化建立 |
| 主講老師：楊云 培訓(xùn)天數(shù)：0 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 流程管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：1. 我們有許多想法，為何變成我們卻沒(méi)有辦法2. 有損失，但誰(shuí)都沒(méi)責(zé)任，所以不是人的問(wèn)題。（案例1）3. 報(bào)銷(xiāo)過(guò)程的浪費(fèi)（案例2）4. 采購(gòu)過(guò)程的困惑（案例3）模塊一、流程無(wú)處不在1. 業(yè)務(wù)流程的定義 .. |
| 向惠普學(xué)習(xí)——目標(biāo)管理與績(jī)效考核 |
| 主講老師：李建華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 績(jī)效管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程背景】 作為一個(gè)企業(yè)干部，您是否會(huì)常常感到迷惑： 為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？ 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？ 為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？ 為什么我投入.. |
| 贏(yíng)取大訂單——工業(yè)品大客戶(hù)銷(xiāo)售策略 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 定義大客戶(hù) 1、大客戶(hù)的定義 2、判別大客戶(hù)和潛在大客戶(hù)的通用標(biāo)準(zhǔn) 3、大客戶(hù)發(fā)展的五個(gè)階段 4、合作階段的大客戶(hù)劃分標(biāo)準(zhǔn)：從C類(lèi)客戶(hù)到戰(zhàn)略客戶(hù) 5、未合作階段的大客戶(hù)劃分標(biāo)準(zhǔn)：潛在客戶(hù)、流失客戶(hù)與休眠客戶(hù) .. |
| 崗位能力勝任模型 |
| 主講老師：康旭 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：電子儀器 |
| 課程簡(jiǎn)介：【為什么學(xué)習(xí)本課程】 現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)自于業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)來(lái)自于結(jié)果，結(jié)果來(lái)自于員工的工作能力。那么能力是什么？在什么情況下各個(gè)崗位的能力達(dá)到勝任？不勝任的能力怎樣來(lái)培養(yǎng)？這都是現(xiàn)代企業(yè)急需解決的問(wèn)題！本課程通過(guò)對(duì)能力勝.. |
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：閆偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元直線(xiàn)經(jīng)理人力資源管理的認(rèn)知——認(rèn)知角色 明確職責(zé)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的六大要素人力資源管理理念正確理解企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型人力資源何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值直線(xiàn)經(jīng)理人力資源角色職責(zé)直線(xiàn).. |
| 互聯(lián)網(wǎng)+機(jī)械裝備設(shè)備工業(yè)品:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程[咨詢(xún)師高定基] |
| 主講老師：高定基 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：互聯(lián)網(wǎng)+機(jī)械裝備:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程[咨詢(xún)師高定基]主講：高定基（機(jī)械裝備營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)師）【課程背景】2015年3月5日，總理宣布“互聯(lián)網(wǎng)+”成為國(guó)策。2015年3月15日，總理說(shuō)：“網(wǎng).. |
| 集團(tuán)管控的流程與方法 |
| 主講老師：趙云龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 集團(tuán)管控 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：流程是組織最重要資產(chǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，卻往往是被企業(yè)忽略或無(wú)法有效管理的部分，然而它對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果具有決定性的影響！ 流程管理的精髓是：提升組織的整體績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力！ 實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效是所有企業(yè)和組織的共同追求。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何提.. |
| 銷(xiāo)售談判實(shí)戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：龐靜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、培訓(xùn)要點(diǎn)：¨銷(xiāo)售談判的概念、定位和類(lèi)型² 銷(xiāo)售談判構(gòu)成的三大要素² 銷(xiāo)售談判的科學(xué)正確定位² 銷(xiāo)售談判面臨的三種環(huán)境及其談判類(lèi)型二、銷(xiāo)售談判的準(zhǔn)備與計(jì)劃² .. |
| 霸位--低成本高效創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)六大環(huán)節(jié) |
| 主講老師：舒國(guó)華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一大環(huán)節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)策略——化解競(jìng)爭(zhēng)壓力能力 弱者如何撬動(dòng)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的力量 弱小產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)從某種程度上來(lái)講：就是在某個(gè)階段，聚集所有能量于一點(diǎn)：尋找一個(gè)" 支點(diǎn)". ".. |
| 合作開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理模式與八大條線(xiàn)管控要點(diǎn) |
| 主講老師：謝良鴻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：合作開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理模式與八大條線(xiàn)管控要點(diǎn)一、【課程背景】 隨著房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，整個(gè)行業(yè)的投資利潤(rùn)率也在不斷下降，各個(gè)開(kāi)發(fā)商經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)也在不斷增加。在“僧多粥少”的局面下，開(kāi)發(fā)商如今要在土地市場(chǎng)拿.. |
| MTP管理技能訓(xùn)練 |
| 主講老師：楊明宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景： 企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的好與壞，關(guān)鍵是兩點(diǎn)，第一，戰(zhàn)略對(duì)頭；第二，管理得法；戰(zhàn)略制定是重點(diǎn)，方向?qū)α似髽I(yè)發(fā)展才有希望，而管理是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證。 企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，高層管理者經(jīng)常感慨企業(yè)執(zhí)行力太弱，效率低下，無(wú)法實(shí)現(xiàn)組.. |
| 傳統(tǒng)企業(yè)如何建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái) |
| 主講老師：武威 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 行業(yè)類(lèi)別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：電子商務(wù)的贏(yíng)利模式1. 傳統(tǒng)企業(yè)的困惑2. 電子商務(wù)的贏(yíng)利模式3. 解讀京東網(wǎng)的運(yùn)作模式4. 把握電子商務(wù)的核心5．新技術(shù)、新理念、新模式的應(yīng)用6. 如何識(shí)別電子商務(wù)項(xiàng)目的騙局第二章：確定企業(yè).. |
| 商業(yè)銀行市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理高級(jí)研修班 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo) 加快培養(yǎng)一只專(zhuān)家型的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，對(duì)我國(guó)各商業(yè)銀行已經(jīng)迫在眉睫。為此，中國(guó)銀行業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)聯(lián)合國(guó)內(nèi)外的銀行風(fēng)險(xiǎn)管理界的權(quán)威專(zhuān)家，在京舉辦首期“商業(yè)銀行市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理高級(jí)研修班&rdquo.. |
| 財(cái)務(wù)人員情緒自我管理實(shí)訓(xùn) |
| 主講老師：譚小芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：認(rèn)識(shí)情緒情緒的自我察覺(jué) 什么是情緒？ 人類(lèi)的基本情緒 如何識(shí)別他人的情緒 情緒的基本分類(lèi) 情緒的后果 分析：財(cái)務(wù)人員工作壓力管理培訓(xùn)案例！解析：財(cái)務(wù)人員工作壓力管理內(nèi)訓(xùn)案例!案例：財(cái)務(wù)人員工作.. |
| IE工業(yè)工程培訓(xùn)課程 |
| 主講老師：郭曉寧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：生產(chǎn)管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程大綱】★第一部分工業(yè)工程 (IE)基礎(chǔ)理論及導(dǎo)入一、工業(yè)工程(IE)基礎(chǔ)理論提示:了解什么是工業(yè)工程(IE)及工業(yè)工程(IE)手法概貌.精益生產(chǎn)和工業(yè)工程的結(jié)合點(diǎn)及相互關(guān)系1 工業(yè)工程(IE)的基礎(chǔ)概念及手法介紹 .. |
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