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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客戶投訴處理進(jìn)階--“疑難刁蠻客戶” |
| 主講老師：褚立欣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：客戶投訴管理及處理技巧1、客戶投訴關(guān)鍵解析客戶投訴的意義及影響客戶投訴的動(dòng)機(jī)和原因投訴處理的原則和策略2、客戶投訴過(guò)程管理及應(yīng)對(duì)話術(shù)客戶投.. |
| 只講故事不講理： ---用故事力提升你的影響力 |
| 主講老師：梅森 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 故事力基礎(chǔ)1、講故事：難以抗拒的職場(chǎng)影響力什么是故事為什么要講故事什么時(shí)候需要講故事2、腦科學(xué)：故事是如何操控人類大腦的？3、什么是好故事᠊.. |
| 贏戰(zhàn)區(qū)域管理《最強(qiáng)區(qū)域經(jīng)理》 |
| 主講老師：馮宗紅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：企業(yè)區(qū)域管理者是最接近經(jīng)銷商的人，也是最直接能夠促進(jìn)經(jīng)銷商發(fā)展的人。如果區(qū)域管理者的幫扶與管理能力不過(guò)關(guān)，將直接影響企業(yè)品牌在終端市場(chǎng)的發(fā)展。甚至，也會(huì)影響經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)品牌的信心。零售行業(yè)紅利增長(zhǎng)的時(shí)期已經(jīng)一去不復(fù)返，當(dāng)下正.. |
| About AI –與人工智能共舞 |
| 主講老師：楊奕南 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人工智能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：About AI –與人工智能共舞第一單元 前導(dǎo)--從幾部電影講起1.傳奇的阿蘭圖靈2.斯皮爾伯格對(duì)AI情感的探討3.天網(wǎng)：《終結(jié)者》帶來(lái)的AI恐慌第二單元 人工智能通識(shí)1.人工智能的定義.. |
| 曾子熙老師-精品課程-卓越有成效的管理 |
| 主講老師：曾子熙 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：曾子熙老師-精品課程-卓越有成效的管理主講：曾子熙老師課程規(guī)劃說(shuō)明：管理大師-彼得德魯克卓有成效是可以學(xué)到的，管理者必須要講工作效率。“使某項(xiàng)工作產(chǎn)生效益”與“完成某項(xiàng)工作&rdq.. |
| 環(huán)評(píng)與排污許可監(jiān)管行動(dòng)”暨“環(huán)保專項(xiàng)整治三年行動(dòng)推進(jìn)與突發(fā)環(huán)境事件 |
| 主講老師：譚愛(ài)平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：環(huán)保綠化 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)環(huán)境影響評(píng)價(jià)的概念環(huán)境影響評(píng)價(jià)分類管理的原則規(guī)定環(huán)境影響評(píng)價(jià)有關(guān)分類管理的具體要求環(huán)評(píng)的主要內(nèi)容環(huán)評(píng)的主要程序環(huán)境影響評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題及對(duì)策什么是建設(shè)項(xiàng)目重大變動(dòng)什么是后環(huán)評(píng)？如何開(kāi).. |
| 組織與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展 |
| 主講老師：丘磐 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：組織變革與流程組織架構(gòu)沒(méi)有好壞：結(jié)構(gòu)決定功能，最大程度上適應(yīng)生產(chǎn)工藝流程；扁平化與層級(jí)化：從極端的組織架構(gòu)說(shuō)開(kāi)去；直線職能式；事業(yè)部制式；.. |
| 商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新 |
| 主講老師：陳起輝 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、大數(shù)據(jù)核心理念及數(shù)字化營(yíng)銷1、大數(shù)據(jù)的核心理念及思維Ø大數(shù)據(jù)是探索事物發(fā)展和變化規(guī)律的工具Ø一切不以解決業(yè)務(wù)問(wèn)題為導(dǎo)向的大數(shù)據(jù)都是耍流氓Ø大數(shù)據(jù)的核心能力發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)行規(guī)律.. |
| 年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制訂與分解 |
| 主講老師：劉峰松 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：分享與分析您認(rèn)為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要包含哪些因素您認(rèn)為要制訂年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要考慮哪些要素您認(rèn)為分解年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要考慮哪些要素您認(rèn)為員工與公司應(yīng)該是怎樣的關(guān)系&.. |
| 數(shù)字化會(huì)員運(yùn)營(yíng) |
| 主講老師：查玉紅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：時(shí)代的改變一、傳統(tǒng)VIP維護(hù)和經(jīng)營(yíng)的三大痛點(diǎn)1. 關(guān)懷機(jī)械化2. 邀約公式化3. 活動(dòng)無(wú)效化二、會(huì)員運(yùn)營(yíng)與傳統(tǒng)VIP維護(hù)的差別1. 會(huì)員記錄資產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槠放七\(yùn)營(yíng)資產(chǎn)2. 會(huì)員存檔化轉(zhuǎn)變?yōu)闀?huì)員在線化3.. |
| 大數(shù)據(jù)電信運(yùn)營(yíng)商傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、組網(wǎng)和運(yùn)維 |
| 主講老師：何舟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1、全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2、全球無(wú)線接入流量變化趨勢(shì)3、全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1、電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3、中國(guó)移動(dòng)全.. |
| 企業(yè)績(jī)效管理體系的構(gòu)建與實(shí)施 |
| 主講老師：王毅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系構(gòu)建 二、績(jī)效管理體系中人資部門(mén)的角色定位和價(jià)值 三、現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理體系構(gòu)建與實(shí)施 1、績(jī)效管理與績(jī)效考核之定位與關(guān)系 2、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的幾種方式與運(yùn)用 1）目標(biāo)管理： 目標(biāo)管理的提出 目標(biāo)管理的基本思想 .. |
| Excel企業(yè)實(shí)用技能匯總 |
| 主講老師：尹航 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：EXCEL更上一層樓一、數(shù)據(jù)編輯技巧1. 數(shù)據(jù)錄入技巧2. 數(shù)據(jù)快速填充3. 選擇性粘貼4. 強(qiáng)大的F45. 快速插入多行多列6. 自動(dòng)調(diào)整列寬7. 快速制作工資條8. 快速求和9. 兩列.. |
| 中移在線四川公司培訓(xùn)課綱 （培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1.5天左右） |
| 主講老師：張保權(quán) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：你心目中的中國(guó)共產(chǎn)黨是怎樣的？一、中國(guó)共產(chǎn)黨的創(chuàng)立和投身大革命的洪流《習(xí)主席在紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)100周年大會(huì)上的講話》解讀二、在土地革命戰(zhàn)爭(zhēng)中開(kāi)辟農(nóng)村包圍城市的道路（一）從南昌起義到井岡山革命根據(jù)地的創(chuàng)建（二）革命.. |
| 如何用績(jī)效管理提升部門(mén)業(yè)績(jī) |
| 主講老師：魏志峰老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：人力資源 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 明確績(jī)效管理本質(zhì)、選擇績(jī)效管理模式——績(jī)效管理的本質(zhì)和功能定位——影響績(jī)效管理有效運(yùn)行的關(guān)鍵因素有哪些？——討論：如何讓績(jī)效管理真正創(chuàng)造價(jià)值 .. |
| 營(yíng)銷計(jì)劃的制定與落地 |
| 主講老師：樊海方 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 大部分企業(yè)業(yè)績(jī)計(jì)劃不能完成的原因？業(yè)績(jī)計(jì)劃不能完成的四大原因。二、營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行中必須梳理、落實(shí)的要素1、 做好年度營(yíng)銷計(jì)劃的12個(gè)核心要素；2、 營(yíng)銷頂層設(shè)計(jì)需要考慮的因素；3、 做好三個(gè)了解與數(shù)據(jù)分析；.. |
| 王同：高效經(jīng)銷商拜訪，落實(shí)日常管理 |
| 主講老師：王同 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：快速消費(fèi)品 |
| 課程簡(jiǎn)介：本課程已服務(wù)過(guò)：統(tǒng)一、雙匯、青啤、飛鶴、牛欄山、555電池、味好美、富光杯業(yè)...Ø 課程背景：業(yè)務(wù)人員管理經(jīng)銷商的根本目標(biāo)就是“引導(dǎo)客戶的資源同廠家一起做市場(chǎng)”。廠家大部分市場(chǎng)管理工作是通.. |
| 對(duì)公授信財(cái)務(wù)分析與案例 |
| 主講老師：閔亮 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程名稱： 《對(duì)公授信財(cái)務(wù)分析與案例》主講： 閔亮老師 6 課時(shí)課程簡(jiǎn)介：近年來(lái)，利率市場(chǎng)化進(jìn)程全面提速，銀行領(lǐng)域牌照開(kāi)放，互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊以及資本市場(chǎng)調(diào)整轉(zhuǎn)型，都倒逼傳統(tǒng)銀行體系做出積極調(diào)整。而新的信貸理念和信貸智慧相.. |
| 杭州方太智能科技有限公司游學(xué)考察學(xué)習(xí)培訓(xùn) |
| 主講老師：專家團(tuán) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：杭州方太智能科技有限公司于2018年10月17日成立。法定代表人諸永定，公司經(jīng)營(yíng)范圍包括：智能家居、智能家電、智能廚衛(wèi)產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)以及技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；廚房用具和日用品銷售、品牌交流與推廣、會(huì)議展示展覽服務(wù)；以及其他按法.. |
| 媒體采訪與訪談應(yīng)對(duì)技巧 |
| 主講老師：馬龍照 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 如何認(rèn)知媒體與當(dāng)前社會(huì)的輿論環(huán)境？1、媒體發(fā)展的四個(gè)階段：紙媒、網(wǎng)媒、自媒、全媒2、輿論傳播的四個(gè)特點(diǎn)：我說(shuō)你聽(tīng)、我說(shuō)你問(wèn)、你問(wèn)我答、你說(shuō)我說(shuō)3、輿論傳播的運(yùn)行規(guī)律：弱傳播理論4、媒體傳播中的“一燈三鏡.. |
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