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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)：網(wǎng)點(diǎn)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【前 言】 本為規(guī)劃省分行所在網(wǎng)點(diǎn)店長(zhǎng)等等管理技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。 本案經(jīng)上海復(fù)泰教育中心對(duì)貴司了解本次課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)演講口才與管理溝通培訓(xùn)大綱 |
| 主講老師：易書波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：（一）如何設(shè)計(jì)演講與組織語(yǔ)言 一、如何設(shè)計(jì)有吸引力的開場(chǎng)白 開場(chǎng)白應(yīng)解決的三個(gè)心理問(wèn)題 1、你主要講什么 2、我為什么要聽你講 3、你講的對(duì)我有什么好處 開場(chǎng)白應(yīng)達(dá)到三個(gè)目的： 1、拉近距離 2、建立.. |
| 醫(yī)院糾紛處理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：授課形式講授、互動(dòng)、案例分析、分組討論、實(shí)戰(zhàn)演練課程內(nèi)容第一講 醫(yī)患糾紛總論 1、前言 2、醫(yī)患糾紛的概念 3、醫(yī)患糾紛的特點(diǎn) 4、醫(yī)患糾紛的性質(zhì) 5、醫(yī)患糾紛的與醫(yī)療糾紛的區(qū)別 6、醫(yī)患糾紛的與.. |
| ITIL、IT服務(wù)管理和IT項(xiàng)目管理 |
| 主講老師：張佩星 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程簡(jiǎn)介和課程目的：介紹國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的IT服務(wù)管理、ITIL體系以及IT項(xiàng)目管理和的理念及流程，分析企業(yè)信息化戰(zhàn)略及其規(guī)劃方法，詳細(xì)解剖IT服務(wù)提供和IT服務(wù)支持的流程和能力，IT服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理，IT經(jīng)理的通用領(lǐng)導(dǎo)管理技巧，并講授如何對(duì).. |
| 成就卓越業(yè)績(jī)-應(yīng)用心理學(xué)技術(shù)的全面銷售技巧 |
| 主講老師：黃信景 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程簡(jiǎn)介：為何不同的銷售人員銷售業(yè)績(jī)與行為表現(xiàn)會(huì)很有很大差別？相同的銷售方法在針對(duì)不同客戶的時(shí)候效果卻截然不同？同樣的話語(yǔ)對(duì)不同的人群為何會(huì)有不同的回應(yīng)？如今的銷售行業(yè)已經(jīng)不是賣方市場(chǎng)，在買方?jīng)Q定業(yè)績(jī)與口碑的情況下，銷售.. |
| 危機(jī)公關(guān)策略與應(yīng)對(duì)技巧 |
| 主講老師：沈志勇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：認(rèn)識(shí)和理解危機(jī)1、靜態(tài)危機(jī)觀：Ø 組織、契約、利益相關(guān)者；Ø 危機(jī)的定義Ø 危機(jī)的特性Ø 危機(jī)的本質(zhì)2、動(dòng)態(tài)危機(jī)觀：Ø 組織中各.. |
| 如何實(shí)現(xiàn)有效的自我激勵(lì) |
| 主講老師：周之堯 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：如何實(shí)現(xiàn)有效的自我激勵(lì)深入人“心”的個(gè)性化激勵(lì)和自我激勵(lì)課程背景：西方學(xué)者弗蘭西斯說(shuō)：“你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你.. |
| 抽樣檢驗(yàn)與品質(zhì)保證 |
| 主講老師：徐 老 師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第1章 抽樣檢驗(yàn)概述1.1 “驗(yàn)證”、“檢驗(yàn)”與“試驗(yàn)”的概念1.2 檢驗(yàn)的分類與檢驗(yàn)方式的選擇1.3 抽樣檢驗(yàn)1.4 統(tǒng)計(jì)抽樣國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)1.5 .. |
| 如何打造優(yōu)秀客戶服務(wù)管理 |
| 主講老師：李繪芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 服務(wù)在經(jīng)濟(jì)中的作用1 服務(wù)業(yè)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)理論2 服務(wù)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)3 服務(wù)產(chǎn)業(yè)與中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理培訓(xùn)案例！解析：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理內(nèi)訓(xùn)案例!案例：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理課程案例分析第2講.. |
| 醫(yī)療優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講客戶服務(wù)管理工作認(rèn)知1、客戶服務(wù)質(zhì)量不佳的原因 2、管理模式的改變 3、全面服務(wù)品質(zhì)管理模型 4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理模型 5、品質(zhì)管理的方法 6、品質(zhì)觀念的演進(jìn) 7、品質(zhì)管理的【滾球理論】第二講制定優(yōu).. |
| 阜康錢莊對(duì)現(xiàn)代金融業(yè)的啟示 |
| 主講老師：高承乾 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 走近胡雪巖1、胡雪巖其人2、胡雪巖的商道3、胡雪巖的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)第二講 阜康錢莊一 阜康錢莊的興起1）阜康錢莊的創(chuàng)立2）阜康錢莊的發(fā)展二 擠兌風(fēng)波與金融風(fēng)暴1）危機(jī)的原因2）危機(jī)的演.. |
| 供應(yīng)商質(zhì)量管理和交期管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：快速消費(fèi)品 |
| 課程簡(jiǎn)介：質(zhì)量管理培訓(xùn)（一）、供應(yīng)商的評(píng)估與選擇 一．選擇合適供應(yīng)商的市場(chǎng)背景 二．供應(yīng)商的現(xiàn)狀與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)特性的關(guān)系 三．現(xiàn)代市場(chǎng)促使采購(gòu)角色的轉(zhuǎn)變 四．制定完整的采購(gòu)戰(zhàn)略的四大要素 1. 采購(gòu)政策；2.. |
| 人才戰(zhàn)略—總裁如何選、育、用、留人 |
| 主講老師：王若文 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：王若文教練課程—— 《人才戰(zhàn)略—總裁如何選、育、用、留人》 松下幸之助說(shuō)：企業(yè)即人。如何選擇合適的人才？如何培育高素質(zhì)人才？如何合理使用人才，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能？如何贏取員工的獻(xiàn)身精.. |
| MTP-中層管理者技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【第一天上午】 一、前言 1、中層的斷層 2、管理不需要英雄 3、管 理的四個(gè)層次 二、最好中層的角色定位 1、中層主管的6大誤區(qū) 2、中層主管 的五大錯(cuò)位 （1）向上錯(cuò)位 （2）向下錯(cuò)位 （3）.. |
| 大客戶開發(fā)和管理 |
| 主講老師：陸和平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程特色: 本培訓(xùn)課程凝聚了培訓(xùn)講師十年中國(guó)大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)之經(jīng)驗(yàn)、以大量案例分析和培訓(xùn)講師獨(dú)特的思考為鮮明的特色。 融合專業(yè)講解、圖表分析、實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演等方式，學(xué)習(xí)更輕松。 精心安排的小組討論能讓學(xué)員在交流中提升自己的.. |
| 現(xiàn)代企業(yè)的高效執(zhí)行力 |
| 主講老師：周士量 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 重新認(rèn)識(shí)執(zhí)行力一、什么是真正的執(zhí)行力二、執(zhí)行力的關(guān)鍵構(gòu)成要素1、執(zhí)行目標(biāo)2、執(zhí)行戰(zhàn)略3、組織結(jié)構(gòu)4、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)5、組織文化6、運(yùn)營(yíng)流程7、執(zhí)行制度8、執(zhí)行角色9、職業(yè)素質(zhì)10、非智力.. |
| 銀行精細(xì)化管理 |
| 主講老師：吳宏彪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：精細(xì)化管理源于細(xì)節(jié)（一）管理細(xì)節(jié)隨處可見什么是細(xì)節(jié)案例：銀行大廳經(jīng)理的迎客程序海恩定律討論：我們工作有哪些管理中制度無(wú)效的現(xiàn)象、？是什么原因造成的？（二）精細(xì)化管理用數(shù)學(xué), 粗放式管理用.. |
| 決勝中層——中層核心技能研修營(yíng) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 從盤點(diǎn)自己開始 認(rèn)識(shí)自己，看清自己才能識(shí)透別人 我是誰(shuí)？人貴有志知之明 我的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、盲點(diǎn)在哪里？ 我在哪里，我在社會(huì)那個(gè)層面？.. |
| 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) |
| 主講老師：武威 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章、全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀及趨勢(shì)1.全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)格局2.影響移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主要技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)3.全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)第二章、國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀及趨勢(shì)1.中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局2.中國(guó)移動(dòng).. |
| 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)戰(zhàn)搜集、分析與利用 |
| 主講老師：蔣哲鈞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集方法一、當(dāng)前國(guó)內(nèi)外多數(shù)企業(yè)情報(bào)工作的誤區(qū)1、問(wèn)題導(dǎo)入：情報(bào)與商業(yè)間諜的本質(zhì)區(qū)別2、當(dāng)前國(guó)內(nèi)外多數(shù)企業(yè)對(duì)情報(bào)部門的定位及弊端☆ 分析與探討：高效情報(bào)系統(tǒng)的定位3、當(dāng)前國(guó)內(nèi)外多數(shù)企業(yè)的情報(bào)工作流程及.. |
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