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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客服人員的情緒壓力管理與陽光心態(tài) |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：認(rèn)知客戶抱怨與投訴一：正確認(rèn)識(shí)客戶抱怨與投訴的價(jià)值1、客戶投訴的蝴蝶效應(yīng)2、客戶投訴帶來的影響3、絕大部分不滿意客戶為什么不投訴4、抱怨即信賴5、投訴是金，把客戶抱怨與投訴看成是培養(yǎng)忠誠的契機(jī)二、客.. |
| 想清楚 說明白 PPT應(yīng)用思維與呈現(xiàn)設(shè)計(jì) |
| 主講老師：曹甄俊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 構(gòu)思力—底層思維與原則解決痛點(diǎn)不清楚職場(chǎng)應(yīng)用PPT的目的，不了解正確的制作流程解決方案通過案例分析，讓學(xué)員掌握PPT制作的底層邏輯與核心原則，并結(jié)合練習(xí)進(jìn)一步提升思維層面的理解力和具體應(yīng)用能力。教.. |
| 禮儀天下——有禮走遍天下 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：案例導(dǎo)入——1.西方歷史上最著名的一次以貌取人2.中國歷史上最慘痛的一次以貌取人導(dǎo)言：在現(xiàn)代社會(huì)，“以貌取人”是種常態(tài)而不再是貶義詞。決定第一印象的不單止是個(gè)人容貌，服裝發(fā).. |
| 促進(jìn)各專業(yè)協(xié)同，推進(jìn)供電所管理提升 -----基于專業(yè)協(xié)同的農(nóng)電綜合管理培訓(xùn)課綱 |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一部分：夯實(shí)工作基礎(chǔ)公司加大供電所人力、物力、精力。財(cái)力投入，加強(qiáng)專業(yè)管理，完善基礎(chǔ)設(shè)施，提升隊(duì)伍素質(zhì)，夯實(shí)供電所管理，提升工作基礎(chǔ)1、在系統(tǒng)建設(shè)方面，實(shí)現(xiàn)營銷SG186，生產(chǎn)PMS的核心業(yè)務(wù)，系統(tǒng)覆蓋所有供電所。完全安檢管理.. |
| 國網(wǎng)法律糾紛案件管理專題培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié)：關(guān)于法律糾紛案件一、法律糾紛的范圍二、案件管理的原則三、案件管理的基本要求1、凡案必登；2、凡案必鑒；3、凡案必析；4、凡案必示；5、凡案必躬；6、凡案必評(píng)第二節(jié)：案件處理一、案件處理.. |
| 和公司一起成長——新員工職場(chǎng)禮儀與職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn) |
| 主講老師：張燁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程模塊 單元內(nèi)容課程時(shí)間（2天）： 08：30-11：30；14：00-17：00 導(dǎo)入：步入職場(chǎng) 規(guī)劃職業(yè) 一、意氣風(fēng)發(fā) 茫然無措二、遭遇困境 作繭自縛三、破解而出 一飛沖天視頻分享：職場(chǎng)新鮮人討論：這.. |
| 職業(yè)健康安全 |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 職業(yè)健康管理的重要性一、職業(yè)健康的重要性1、職業(yè)病定義2、職業(yè)病危害因素二、職業(yè)健康在企業(yè)管理中的地位1、職業(yè)健康管理重要性2、職業(yè)病VS職業(yè)禁忌癥3、職業(yè)安全衛(wèi)生4、職業(yè)危害因素案例分享：.. |
| 電力系統(tǒng)繼電保護(hù)與二次回路 |
| 主講老師：郭衛(wèi)國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：課程目標(biāo)： 1、了解繼電保護(hù)的任務(wù)及基本要求。 2、掌握變壓器保護(hù)的配置及作用、保護(hù)原理。 3、掌握電力線路保護(hù)的配置及作用、保護(hù)原理。 4、掌握高壓電機(jī)的保護(hù)配置及作用、保護(hù)原理。 5、熟悉電力電容器的保護(hù)配置及作.. |
| 結(jié)構(gòu)性思維與演講 |
| 主講老師：徐春嫣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 破冰1. 破冰2. 給“舌頭”熱個(gè)身二、 關(guān)于演講1. 為什么要演講2. 演講與公眾表達(dá)的區(qū)別3. 演講在商務(wù)活動(dòng)中的“四大角色”三、 商演PPT的晉級(jí)之.. |
| 分布式光伏電站運(yùn)行維護(hù)與管理 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié)：分布式并網(wǎng)光伏電站概述一、 分布式并網(wǎng)光伏電站的定義和分類1、分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)的定義和分類2、 分布式并網(wǎng)光伏電站的定義和分類二、 分布式并網(wǎng)光伏電站的組成結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)1、 分布式并網(wǎng)光伏電站的組成結(jié)構(gòu)和工作.. |
| Excel&PPT職場(chǎng)效率提升高階課程 |
| 主講老師：劉道軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：時(shí)間 知識(shí)模塊 知識(shí)點(diǎn)第1天 規(guī)范化表格高級(jí)應(yīng)用編輯與格式化數(shù)據(jù)的高級(jí)應(yīng)用 1、一個(gè)非常重要的操作習(xí)慣問題數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)際案例Excel最重要的功能—&md.. |
| Excel企業(yè)實(shí)戰(zhàn)與解決方案培訓(xùn)系列 |
| 主講老師：劉道軍 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、Excel功能篇建議天數(shù)：1天（6-7小時(shí)）課程目標(biāo)：真正正確地掌握所有企業(yè)工作中有用的功能！了解目前Excel領(lǐng)域的幾大誤區(qū)！為后續(xù)高級(jí)課的學(xué)習(xí)和開發(fā)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)！課程大綱：一個(gè)非常重要的操作習(xí).. |
| 新基建的全方位解讀與規(guī)劃實(shí)施 |
| 主講老師：薛磊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)起源和概念（一） 新型基礎(chǔ)設(shè)施的政策背景（二） 新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)概念及內(nèi)容的演變歷程“新基建”從 1.0 版本到 3.0 版本（三） 新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)關(guān)注要點(diǎn)二、 全面推進(jìn)新.. |
| 新時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)財(cái)融合思維與價(jià)值創(chuàng)造 |
| 主講老師：邢梁雁 培訓(xùn)天數(shù)：8 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇：思維篇（2天）4月份第一天主題：利潤導(dǎo)向的財(cái)務(wù)管理思維一、國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的改變1.1大勢(shì)所趨，順勢(shì)而為1.2金稅三期真有那么神奇嗎？1.3營改增給我們帶來了什么影響？案例：什么是虛開增值稅發(fā)票？后果.. |
| VUCA時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)與管理 |
| 主講老師：蘇偉杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、VUCA時(shí)代，管理者需要更強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力1、領(lǐng)導(dǎo)力與的管理的區(qū)別與聯(lián)系2、領(lǐng)導(dǎo)力的定義3、VUCA時(shí)代與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系4、新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn)：領(lǐng)導(dǎo)力是每個(gè)人的事二、管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升的四項(xiàng)修煉1、視頻分享：這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在.. |
| 高效項(xiàng)目管理沙盤模擬課程 |
| 主講老師：王長震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容；了解項(xiàng)目管理的相關(guān)概念和知識(shí)，理解做好項(xiàng)目管理的關(guān)鍵因素及成功做法。1.1 什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目的三重約束？什么是項(xiàng)目管理？1.2 項(xiàng)目、項(xiàng)目.. |
| “柔性管理”——新生代員工管理與引導(dǎo) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：新生代員工的特質(zhì)及焦點(diǎn)解讀一、新生代員工的認(rèn)知1. 成長環(huán)境及社會(huì)教育2. 文化沖突與社會(huì)關(guān)注3. 心理健康及情緒反饋認(rèn)知重塑：管理者眼中的新生代職場(chǎng)上的表現(xiàn)案例分析：90后的調(diào)查報(bào)告二、新生代員工工.. |
| 年度經(jīng)營計(jì)劃與公司預(yù)算管理 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第1單元：公司計(jì)劃與預(yù)算 1、計(jì)劃是對(duì)未來行為的規(guī)劃 ▽戰(zhàn)略計(jì)劃 ▽年度經(jīng)營計(jì)劃 2、預(yù)算是用財(cái)務(wù)語言表示的計(jì)劃 ▽什么是公司預(yù)算 ▽公司預(yù)算的組成 3、公司編制經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算的動(dòng)因 第2單元：公司預(yù)算控.. |
| 職業(yè)化培訓(xùn)-員工職業(yè)化塑造特訓(xùn)課程大綱 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：職業(yè)化培訓(xùn)-員工職業(yè)化塑造特訓(xùn)課程內(nèi)容介紹：一、解決現(xiàn)代員工五大行為模式不愿意承擔(dān)責(zé)任：推卸責(zé)任、踢皮球找理由、找借口：不會(huì)主動(dòng)想辦法解決問題執(zhí)行不力：喜歡拖延，不安標(biāo)準(zhǔn)和要求做事、執(zhí)行不到位消極負(fù)面：指責(zé)、抱怨、傳.. |
| 門店銷售與服務(wù)“七步”曲 |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 陽光銷售心態(tài)塑造—四人心態(tài)員工心態(tài)決定服務(wù)質(zhì)量與銷售業(yè)績，決定影樓發(fā)展。當(dāng)我們面對(duì)客戶時(shí)，應(yīng)該具有：一、大人心態(tài) - 像喜歡孩子那樣喜歡客戶！ .. |
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