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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客戶服務(wù)心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：祁娜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)一、認(rèn)識(shí)服務(wù)？1. 服務(wù)的三個(gè)層次1）超越期望值服——忠誠度客人的忠誠度是企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢2）附加值服務(wù)——滿意度案例：附加值增值.. |
| 四維八面——精品課程開發(fā)與設(shè)計(jì) |
| 主講老師：柒雅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：課程開發(fā)意義價(jià)值一、課程類型1. 以組織發(fā)展維度2. 聚焦業(yè)務(wù)結(jié)果維度3. 以學(xué)員為中心維度二、課程開發(fā)目標(biāo)1. 組織維度2. 輕型化3. 多元化4. 生態(tài)化三、課程維度1. 實(shí)用2.. |
| 初級(jí)培訓(xùn)講師（TTT）卓越演講呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練 |
| 主講老師：祁娜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天：前言：視頻賞析——你喜歡的演講風(fēng)格一、導(dǎo)言——優(yōu)秀培訓(xùn)導(dǎo)師的原則1. 如何成為一名出色的講師（測試）2. 培訓(xùn)導(dǎo)師的基本原則A、良好的心態(tài)B、均等的參與，尊.. |
| 狼性營銷團(tuán)隊(duì)打造 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：高績效團(tuán)隊(duì)呼喚狼性回歸一、一切都從認(rèn)識(shí)狼開始1、令人愛恨交織的狼！2、提起狼為何有恐懼感？二、狼性團(tuán)隊(duì)的六大特征1、雄心壯志，目光敏銳，思路清晰2、勇于競爭，主動(dòng)出擊，先入為主3、超強(qiáng)自信，永不言敗，.. |
| 《中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議解讀》培訓(xùn)課綱 |
| 主講老師：王京剛博 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟(jì)形勢 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程目的：介紹中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的重要性，會(huì)議的主要目的和議程，以及會(huì)議對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的影響，進(jìn)一步分析當(dāng)前的全球經(jīng)濟(jì)形勢，以及中國經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，包括對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)政策方向的解讀，如財(cái)政政策與貨幣政策的調(diào)整，生態(tài)文明建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展路徑.. |
| “學(xué)史以明智，鑒往而知來” ——為人民服務(wù)，如何做好窗口服務(wù) |
| 主講老師：陳琦 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、“學(xué)史以明智，鑒往而知來”的由來及意義1、歷史由來2、黨性意識(shí)二、“為人民服務(wù)”的歷史深刻變革1、國內(nèi)外局勢融合戰(zhàn)略的大變革2、十九屆六中全會(huì)以來的社會(huì)大變革 .. |
| 企業(yè)常見的法律問題及解決之道 |
| 主講老師：李丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、重視企業(yè)管理過程中法律風(fēng)險(xiǎn)防范和法律意識(shí)的培養(yǎng)（一）企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估（二）法律風(fēng)險(xiǎn)分析流程（三）企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的分類 （四）法律風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別框架：（五）法律風(fēng)險(xiǎn)防范時(shí)考慮的因素二、企業(yè)經(jīng)營管理中法律風(fēng)險(xiǎn)防范必.. |
| 印象管理策略在面試中的應(yīng)用技巧 |
| 主講老師：陳琦 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：印象管理策略案例：李悝五視法&呂不韋六驗(yàn)法&孔明七觀法一、面試基本認(rèn)知與流程1、 面試還是面視2、 一面與二三面的區(qū)別與聯(lián)系3、 面試常規(guī)流程示意圖研討：如何看待新時(shí)代面試的各項(xiàng)流程節(jié)點(diǎn)價(jià)值二、印.. |
| 跨文化溝通與洽商技巧 |
| 主講老師：左鳳山 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：壹. 國際銷售業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)談判與溝通分析(一).跨文化溝通與洽商的藝術(shù)不同文化下的溝通與談判一個(gè)關(guān)于YES的理解問題現(xiàn)在的國際環(huán)境中你該了解的一些問題我們在多元環(huán)境下的溝通問題(二).國際銷售中的渠道資產(chǎn)直接影響到談.. |
| 《團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵能力和目標(biāo)管理》 |
| 主講老師：梁曉光 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、作為一個(gè)管理者應(yīng)該具備什么能力和心態(tài)？1、管理者的角色范圍與不同2、優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的條件和技能分析3、關(guān)鍵能力和心態(tài)改變4、自我評(píng)價(jià)與定下成長計(jì)劃二、高效的團(tuán)隊(duì)該具備什么特征？1、高效團(tuán)隊(duì)的特征=.. |
| TTTCS：教練式培訓(xùn)師培訓(xùn)（中級(jí)） |
| 主講老師：陳中來 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章節(jié)：導(dǎo)入篇-信任空間構(gòu)建及課程系統(tǒng)導(dǎo)入 信任空間構(gòu)建 課程系統(tǒng)導(dǎo)入第二章節(jié)：知己篇-教練式培訓(xùn)師的身份定位 培訓(xùn)師的十宗罪 培訓(xùn)師的價(jià)值體系&.. |
| 百貨業(yè)運(yùn)營組合與營銷突破 |
| 主講老師：左鳳山 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：壹. 百貨業(yè)態(tài)發(fā)展變化與營銷趨勢分析(一).百貨業(yè)態(tài)變化與結(jié)構(gòu)影響分析（新零售時(shí)代市場變化要調(diào)整自己的方向）●目前國內(nèi)外市場百貨環(huán)境簡單分析（市場在變我們技巧要跟著變）百貨店復(fù)購率 新客來源 新營銷刺激 客戶分流至他處.. |
| 混合學(xué)習(xí)項(xiàng)目規(guī)劃與運(yùn)營 |
| 主講老師：周家棟 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊1-產(chǎn)品思維：需求出發(fā)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目（2h）問題點(diǎn)為什么學(xué)習(xí)要像一場展覽？為什么好內(nèi)容≠好學(xué)習(xí)？知識(shí)點(diǎn)項(xiàng)目思維做培訓(xùn)，產(chǎn)品思維做項(xiàng)目目標(biāo)明確，有評(píng)價(jià)值成果導(dǎo)向，有交付物資源有限，有時(shí)間點(diǎn)方法論.. |
| 新生代員工管理 |
| 主講老師：馮芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 新生代員工特征一、 新生代員工的特點(diǎn)1. 調(diào)查報(bào)告2. 原因分析3. 新生代員工的四大訴求：薪酬、晉升、學(xué)習(xí)與成長、工作環(huán)境二、 管理模式的變化1. 從家長式管理到人性化管理2. 從被動(dòng)管理到參與管.. |
| 嗨翻課堂的學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì) |
| 主講老師：楊帆 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)1、什么是學(xué)習(xí)活動(dòng)？傳統(tǒng)培訓(xùn)師學(xué)習(xí)活動(dòng)案例分析2、學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)的基本原理（1）派克的5條成人學(xué)習(xí)法則（2）心理學(xué)和腦科學(xué)基礎(chǔ)3、學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)的三個(gè)好處（1）對(duì)學(xué)員：學(xué)的有趣、記得更牢（2）.. |
| “新基建”全面解析與未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇 |
| 主講老師：文學(xué) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡介：一、“新基建”與當(dāng)前國際國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢（一）當(dāng)代國際體系：百年未有之大變局 （二）“后疫情時(shí)代”國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變遷（三）國際國內(nèi)雙循環(huán)與供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革（四）當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì).. |
| 管理模式： 創(chuàng)新思維與企業(yè)管理創(chuàng)新 |
| 主講老師：金超 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、管理升級(jí)之制度選擇——創(chuàng)新思維與管理選擇1、轉(zhuǎn)型期激勵(lì)優(yōu)化的思維視角1-1 環(huán)境的劇變與管理的挑戰(zhàn)1-2 當(dāng)下前沿管理中的三種創(chuàng)新思維2、激勵(lì)選擇：管理優(yōu)化中的逆向設(shè)計(jì)2-1 如何用逆向思.. |
| 逆勢營銷： 市場洞察與資源整合 |
| 主講老師：金超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、戰(zhàn)略為先：轉(zhuǎn)型期如何把握“機(jī)會(huì)的縫隙”？1、企業(yè)利潤增長升級(jí)背后的創(chuàng)新思維1-1 6種經(jīng)典創(chuàng)新思維1-2 撕開神秘面紗：人人都能創(chuàng)新2、降維攻擊與革命性商業(yè)突破2-1 如何強(qiáng)勢擴(kuò)張：商業(yè)重.. |
| 呈現(xiàn)影響力 |
| 主講老師：王靜- 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：掌握“呈現(xiàn)”影響力的兩大原理1. 呈現(xiàn)最大的敵人“大腦擁堵”2. 呈現(xiàn)，是語言學(xué)的范疇還是傳播學(xué)的范疇？3. 傳播者與接收者誰更重要？為什么？4. 呈現(xiàn)影響力的兩.. |
| 職業(yè)化心態(tài)養(yǎng)成 |
| 主講老師：岳克國 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、職業(yè)化心態(tài)的基本認(rèn)知1、什么是職業(yè)化心態(tài)A、職業(yè)化是……職業(yè)化還是……職業(yè)化更是……B、職業(yè)化案例分享2、職業(yè)心態(tài)的養(yǎng)成原理A、.. |
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