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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 醫(yī)院客戶服務(wù)技巧與服務(wù)禮儀規(guī)范 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分認(rèn)識(shí)醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷 第一講醫(yī)院服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)生 1.醫(yī)院服務(wù)市場(chǎng)變化的特征 2.醫(yī)院服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的原因 3.醫(yī)院服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的六個(gè)領(lǐng)域 第二講客戶服務(wù)的策略 1.什么是客戶滿意 2.影響客戶滿意的因素 3.. |
| 金牌客服溝通投訴處理及情緒管理技巧 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程介紹】：在現(xiàn)實(shí)生活中，人際交往無(wú)處不溝通無(wú)處不協(xié)調(diào)，銷售客服需要高效溝通贏得市場(chǎng)和客戶口碑，職場(chǎng)交往需要信息交流建立人脈財(cái)富......人生在世，溝通是第一重要生產(chǎn)力。什么是溝通？溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和.. |
| 研發(fā)財(cái)經(jīng)與成本管理 |
| 主講老師：江新安 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：研發(fā)財(cái)經(jīng)與成本管理 前言： 對(duì)于研發(fā)企業(yè)而言，如何降低研發(fā)成本，降低巨大的研發(fā)投入風(fēng)險(xiǎn)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，是每一個(gè)研發(fā)管理人員的管理難點(diǎn)。 本培訓(xùn)通過(guò)對(duì)研發(fā)成本管理的方法、流程、制度的介紹和實(shí)際演練培訓(xùn)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī).. |
| 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 |
| 主講老師：范禮 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹：在商務(wù)交往活動(dòng)中，一個(gè)人的言談舉止、著裝打扮、待人接物是否合乎禮儀的要求，在很大程度上影響著交往活動(dòng)的成??；商務(wù)禮儀與職業(yè)形象，已經(jīng)成為提高員工個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)形象的必要條件。公司的形象是企業(yè)最有價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)，而公司的.. |
| 商道、禪悟、壓力釋放與靜默養(yǎng)生 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：一切都是階段性的，會(huì)過(guò)時(shí)的，只有智慧才是命運(yùn)永恒之道！何為商道，企業(yè)的生命周期與商道存在怎樣的必然關(guān)聯(lián)？經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)是什么，“易經(jīng)”經(jīng)個(gè)什么，易個(gè)什么？管理的實(shí)質(zhì)又是什么，與“.. |
| 持續(xù)贏利--精益六最系統(tǒng) |
| 主講老師：姜上泉 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：企業(yè)利潤(rùn)取決于降本增效企業(yè)成長(zhǎng)取決于人才育成利潤(rùn)為“根”，人才為“本”“六最系統(tǒng)”是卓越企業(yè)的“根本” ◆《持.. |
| 如何面對(duì)資方態(tài)度冷漠 |
| 主講老師：田軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：引言 課題研究的緣由背景和研究程度第一單元 資方態(tài)度冷漠的主要表現(xiàn)和產(chǎn)生原因.. |
| 完善專業(yè)的管理報(bào)告-PowerPoint的高級(jí)應(yīng)用和潛能挖掘 |
| 主講老師：楊云 培訓(xùn)天數(shù)：0 天 專業(yè)類別： 品牌策劃 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：實(shí)際案例分析1. 為何博士的報(bào)告讓人疑惑？--思維與表達(dá)的關(guān)系2. 總經(jīng)理為何沒(méi)有說(shuō)服董事會(huì)？--報(bào)告中常見(jiàn)的問(wèn)題3. 咨詢公司如何讓管理層清醒地認(rèn)識(shí)存在的問(wèn)題？--結(jié)構(gòu)的威力4. 市場(chǎng)原來(lái)是這樣的---世界頂.. |
| 精益成本控制模式 |
| 主講老師：姜上泉 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分.成本戰(zhàn)略對(duì)盈利能力的影響1．微利時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主題的改變和轉(zhuǎn)型2．迎接戰(zhàn)略性降低成本的新時(shí)代3．企業(yè)常用的五種戰(zhàn)略對(duì)盈利的影響4．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略所獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)5．成本分析與控制對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響第二部分.. |
| 客戶開(kāi)發(fā)技巧訓(xùn)練 |
| 主講老師：霍清臣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、課程大綱第一節(jié)：客戶的選擇1、 客戶的選擇標(biāo)準(zhǔn)2、 尋找與鎖定客戶a)尋找客戶的途徑b)鎖定目標(biāo)客戶c)確立目標(biāo)客戶3、 客戶定位分析4、 合作談判a)談判前的準(zhǔn)備b)談判內(nèi)容5、 合作談.. |
| 精英內(nèi)部講師TTT特訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：內(nèi)部講師對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知一、為什么需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)？二、員工培訓(xùn)的核心任務(wù)與目的是什么？三、對(duì)員工實(shí)施培訓(xùn)有哪些主要渠道？四、員工培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的根本區(qū)別在哪里？五、員工的學(xué)習(xí)輪輻模型分析六、員工的學(xué)習(xí)動(dòng).. |
| 深蘭科技（上海）有限公司商務(wù)考察學(xué)習(xí)培訓(xùn) |
| 主講老師：專家團(tuán) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【背景介紹】深蘭科技（上海）有限公司DeepBlue Technology （Shanghai） Co.,Ltd 是快速成長(zhǎng)的人工智能第一梯隊(duì)頭部企業(yè)，自2014年由歸國(guó)博士團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建以來(lái)，一直以“人工智能 服務(wù)民生&rd.. |
| 情境高爾夫—向下管理 |
| 主講老師：段燁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、課程特色：情境模擬+案例分析+角色扮演+分組辯論+專業(yè)測(cè)試+能力評(píng)估二、培訓(xùn)方式：分組競(jìng)爭(zhēng)+案例分析+情景模擬+角色扮演+測(cè)試評(píng)估+頭腦風(fēng)暴+游戲活動(dòng)+辯論P(yáng)K三、培訓(xùn)大綱第一部分：管理者的角色認(rèn)知一.. |
| 職業(yè)道德與職業(yè)操守 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 職業(yè)道德第一章 忠誠(chéng) 一、忠誠(chéng)的魅力 1、忠誠(chéng)是競(jìng)爭(zhēng)力 2、忠誠(chéng)是考察員工的首要條件 二、忠誠(chéng)于公司 1、維護(hù)公司利益 2、維護(hù)集體榮譽(yù) 3、危難是檢驗(yàn)忠誠(chéng)的最佳工具 三、忠誠(chéng)于領(lǐng)導(dǎo)者 .. |
| 5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) |
| 主講老師：辛玉軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、智能制造與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐1.制造業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化2.打造數(shù)字化平臺(tái)，數(shù)據(jù)集成和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)3.自動(dòng)化和智能化裝備、產(chǎn)線和工廠建設(shè)4.數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新平臺(tái)5.智能化制造管理體系6.“在線&r.. |
| 中層經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)管理之劍 |
| 主講老師：李程遠(yuǎn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：快速消費(fèi)品 |
| 課程簡(jiǎn)介：【培訓(xùn)課時(shí)】2天(14小時(shí)) 【授課講師】李程遠(yuǎn)【授課方式】實(shí)例講解、頭腦風(fēng)暴、案例研討、小組討論、角色扮演 【課程介紹】 中層經(jīng)理上任之初，對(duì)管理工作充滿熱情，但往往缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有掌握基本的管理技能，導(dǎo)致工作不能開(kāi)展耽.. |
| 【大堂經(jīng)理】銀行大堂經(jīng)理培訓(xùn)課程介紹 |
| 主講老師：孫軍正 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊1：大堂經(jīng)理角色定位和工作職責(zé)一、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，迎接客戶體驗(yàn)時(shí)代二、銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)現(xiàn)狀三、從結(jié)算型向服務(wù)營(yíng)銷型轉(zhuǎn)變四、客戶體驗(yàn)時(shí)代的銀行形象大使五、大堂經(jīng)理工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)范圍六、專業(yè)服務(wù)源于專業(yè)化培訓(xùn)七、如何擁.. |
| 銷售管理的關(guān)鍵控制點(diǎn) |
| 主講老師：陸和平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：銷售管理的關(guān)鍵控制點(diǎn) 管理的定義 銷售管理三個(gè)觀點(diǎn) 銷售經(jīng)理四個(gè)角色 銷售管理九個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn) 第二講：銷售目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃 ɨ.. |
| 細(xì)節(jié)決定成敗 責(zé)任鑄就輝煌 |
| 主講老師：李玉良 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 細(xì)節(jié)成就企業(yè)，也可能毀掉企業(yè)。企業(yè)中做事馬虎的人成不了事，只會(huì)壞事，也壞了企業(yè)。 本課通過(guò)30多個(gè)案例重點(diǎn)回答：（1）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下細(xì)節(jié)管理的重要性、緊迫性；（2）忽視細(xì)節(jié)的原因分析；（3）怎樣抓好細(xì)節(jié)意識(shí)的養(yǎng)成與處理：①用心發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié).. |
| TPM全面設(shè)備管理 |
| 主講老師：史玉杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：TPM基本介紹1、么要TPM2、TPM的產(chǎn)生背景3、TPM和精髓4、TPM的組織推進(jìn)5、TPM在世界的影響和推廣第二講：TPM的黃金12步1、 TPM哲學(xué)2、 TPM的黃金12步1.1管理.. |
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