內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 服務技巧與客訴處理--課程 |
| 主講老師：王曉云 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：重新認識客戶服務一、服務經(jīng)濟時代的來臨服務小測驗失去客戶的主要原因服務的兩個層面二、營銷組合策略的變化：從4P-4C-4R三、顧客滿意好處與顧客不滿意的后果分析第二單元：服務技巧一、看的.. |
| 尋找零售營銷的藍海戰(zhàn)術(shù)內(nèi)訓 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：快速消費品 不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、賣場歸類定位,切入差異化經(jīng)營 --賣場購買行為與購物籃分析？ 二、如何通過賣場營銷, 有效解決提升客單價及毛利率的問題 1、解決采購要求集權(quán)，門店希望分權(quán)的矛盾！2、既貼近差異化顧客需求，又保持連鎖標準化.. |
| 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設計思維工作坊 |
| 主講老師：劉凱 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：主題一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和設計思維Ø數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大模式與商業(yè)創(chuàng)新的三個特征Ø商業(yè)創(chuàng)新四大方法和案例分享Ø傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)挑戰(zhàn)Ø價值創(chuàng)新的本質(zhì)和案例分.. |
| 家庭教育之幼兒園課題大綱 |
| 主講老師：何虹潔 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡 |
| 課程簡介：一、家庭教育第一方法——榜樣全世界家庭教育方法論當中，排名第一的方法就是做好孩子的榜樣。“村里有個好榜樣，相當于蓋了一座教堂”-----法國諺語“啟事在教誨，成.. |
| 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績效管理與高效輔導 |
| 主講老師：羅嘉穎 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡 |
| 課程簡介：課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近2.. |
| 打造魅力領(lǐng)袖 |
| 主講老師：楊路 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程內(nèi)容：一、塑造魅力領(lǐng)袖的兩把寶劍1、領(lǐng)袖與領(lǐng)導的根本區(qū)別A、什么是領(lǐng)袖B、什么是領(lǐng)導C、什么是魅力領(lǐng)袖2、魅力領(lǐng)袖的三大魅力所在3、你是一個合格的領(lǐng)導者嗎？你離魅力領(lǐng)袖有多遠？A、員工心目中的領(lǐng)導.. |
| 戰(zhàn)略謀劃與執(zhí)行沙盤課程 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景戰(zhàn)略謀劃與執(zhí)行沙盤模擬培訓課程旨在通過沙盤實戰(zhàn)演練，樹立管理者的戰(zhàn)略管理思想和理性決策意識，切實提升管理者分析環(huán)境、洞察市場、把握機會、制定戰(zhàn)略、確立優(yōu)勢、改進績效、科學決策的實戰(zhàn)能力。參加培訓的學員將親手制定模擬公司的.. |
| 顧問式銷售技巧應用實務 |
| 主講老師：鐘海濤 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：顧問式營銷，顧名思義就是給客后戶當采購顧問，換言之，就是站在專業(yè)角度和客戶利益角度提供專業(yè)意見和解決方案以及增值服務，使客戶能作出對產(chǎn)品或服務的正確選擇和發(fā)揮其價值的一種銷售方法。《顧問式銷售技巧實務》特別注重戶采購的心理.. |
| 房地產(chǎn)商務禮儀訓練營 |
| 主講老師：安致丞 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：第一篇：置業(yè)顧問職業(yè)素質(zhì)與卓越服務第一講：房地產(chǎn)置業(yè)顧問服務心態(tài)培養(yǎng)一、優(yōu)質(zhì)客戶服務的價值1、打造服務利潤鏈2、客戶服務與銷售同樣重要3、深刻理解客戶關(guān)系4、深刻理解客戶服務5、你是在為你自己工作6、.. |
| 塑造有效的企業(yè)文化 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、企業(yè)文化綜述 企業(yè)文化的概念 企業(yè)文化的內(nèi)容 企業(yè)文化網(wǎng) 企業(yè)文化作用 二、企業(yè)文化垂直線路構(gòu)建 股東文化解析 董事會文化解析 監(jiān)事會文化解析 經(jīng)理層文化解析 員工文化解析 三、企業(yè)文化水.. |
| 老子大道智慧 |
| 主講老師：覺道 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：國學文化 |
| 課程簡介：第一講：得道多助1、道之概述2、圣人論道3、得道多助第二講：老子揭秘1、俯首圣人2、孔子問道3、紫氣東來第三講：解讀《道德經(jīng)》1、玄妙之道2、上善之德3、覺悟道德第.. |
| 項目管理實戰(zhàn) |
| 主講老師：陳潺潺 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：單元一 項目管理概述本單元目的/收益：幫助學員了解項目管理的基本概念：漸進明細，三重約束，項目生命周期的特點，項目干系人的概念和影響項目成敗的因素1.1 項目及項目管理概念什么是項目？項目與運營有什么區(qū)別？項目的臨時.. |
| 贏在形象：高端實用商務禮儀 |
| 主講老師：孫嵐 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：課程前思考題1.置業(yè)顧問學禮儀的核心是什么？2.置業(yè)營銷禮儀七不問還是七巧問？3.電話營銷一、四、七定律？4.女性置業(yè)顧問臉上必備四件衣？（妝容）5.駕駛員八必問？6.接待流程有哪些忌諱？7. “.. |
| 領(lǐng)導變革與變革管理 |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、引 言變革的世紀為什么要變革如何擁有更好的形式明星企業(yè)的評選指標產(chǎn)業(yè)的未來趨勢與風險變革是永恒的 理論講授小組討論案例討論二、迎向變革為什么我們要面對變革？為什么人們拒絕變革？人們.. |
| 降低采購成本及談判技巧 |
| 主講老師：雷衛(wèi)旭 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：交通物流 |
| 課程簡介：● 課程背景 在金融風暴的影響下，如何降低采購的各項成本？ 采購管理的績效考核目標有哪些？我方的要求過多或過高會怎樣？ 怎樣分析供應商給我們的報價? 企業(yè)招投標與政府招投標有何區(qū)別? 如何提高采購談判的實效性? 如何控制.. |
| 高效溝通與商務談判 |
| 主講老師：趙海河 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講、認識溝通一、互動討論：1、溝通與聊天的區(qū)別2、良好溝通與我們事業(yè)發(fā)展的關(guān)系A(chǔ)、案例分析：范蠡販馬銷售經(jīng)理輕松贏得大訂單B、溝通與“我”的關(guān)系有效改善、拓展人際關(guān)系有效提升業(yè).. |
| 企業(yè)管理的文化戰(zhàn)略 |
| 主講老師：劉學民 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：企業(yè)文化戰(zhàn)略構(gòu)架與基本理念1、文化戰(zhàn)略管理的源遠：人的文化你是誰？你從哪里來？你有什么特質(zhì)或?qū)傩裕磕愕拇嬖谟惺裁磧r值？你要到哪里去？2、文化戰(zhàn)略管理的延展：組織文化你們是誰？你們要干什么.. |
| 醫(yī)院行業(yè)——打造卓越醫(yī)院科室主任 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：【課程說明】隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，醫(yī)院已步入市場化競爭，除了要有一支強大的醫(yī)療技術(shù)隊伍外，還必須擁有一支具備現(xiàn)代管理素質(zhì)的管理干部。過去，醫(yī)院比較重視專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，而輕視管理人才的培養(yǎng)，致使管理干部缺乏管理能力，并導致科.. |
| 建設工程項目全過程合同風險管理實務操作 |
| 主講老師：劉迅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：一、工程合同1.工程合同基本原理（1）工程合同的概念及作用（2）工程合同原則（3）工程合同的法律基礎(chǔ)（4）工程合同內(nèi)容和文本形式（5）工程合同的生命期過程（6）現(xiàn)代工程合同的特點和發(fā)展趨向2.工程合同體系.. |
| 現(xiàn)代設備專業(yè)保全實務 |
| 主講老師：朱建農(nóng) 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、設備管理概論1、設備的定義2、設備管理的定義浴盆曲線3、設備管理的三要素4、設備管理的發(fā)展歷史預防保全PM改良保全CM保全預防MP生產(chǎn)保全PM生產(chǎn)部門的TPM全員的TPM5、企業(yè)設備管.. |
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