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內(nèi)訓課內(nèi)訓課

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定制培訓課程對應講師》對應公開課》

教練型客戶經(jīng)理五項修煉

主講老師：楚易培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：導入：缺貨現(xiàn)狀下，如何管理零售客戶滿意度？客戶經(jīng)理該做好哪幾項修煉？第一項修煉：高效引導式溝通管理一、零售客戶滿意度管理1、動之以情——統(tǒng)一客戶思想（1）好消息 VS 壞消息（2）統(tǒng)戰(zhàn)話術..

TA眼中的你

主講老師：郭弈翎培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：一、以客戶為中心－行內(nèi)接待意向客戶1、優(yōu)質(zhì)的客戶接待，從充分準備開始中午客戶就要來了，不手忙腳亂、井井有條的準備工作，讓你的接待事半功倍早上抵達公司（打開工作日志，查看客戶資料）行服儀容儀..

未來管理及組織創(chuàng)新探索

主講老師：王文祿培訓天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：第一講：趨勢篇1.移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的零售發(fā)展趨勢是怎樣的？2.未來零售的發(fā)展方式是怎樣預判的？第二講：明道篇1. 新零售的概念和特征是什么？2．新零售三要素是怎樣演變的？3．新零售的思維升級4．新零售的演進架..

知識傳承寶（企業(yè)傳幫帶）

主講老師：陳琦培訓天數(shù)：6 天專業(yè)類別：人力資源行業(yè)類別：

課程簡介： 破冰：人人為師的時代 案例：新中國四代領導人對于傳幫帶的政策導向第一章知識信任：審1、知識傳承的難點及挑戰(zhàn)1）難點2）挑戰(zhàn)3）人才供應鏈的比喻2、知識傳承的收益 ..

崗位經(jīng)驗萃取實戰(zhàn)應用

主講老師：陳琦培訓天數(shù)：3 天專業(yè)類別：人力資源行業(yè)類別：

課程簡介： 引言：一場思辨會 “老員工想對新員工說些……” “新員工在想什么？在做什么？” 點評：人人為師的時代..

新基建投融資模式解釋

主講老師：易斌培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：項目管理行業(yè)類別：

課程簡介：一、多層次資本市場基本要素概述1.項目投資新政指引；2.國家政策對項目投資邊界的設定；3.商業(yè)合資、合伙與合作在項目投資中的政策區(qū)別；4.地方政府與中央政府之區(qū)別；5.地方政府在項目投資中權力的邊界；6.政府與社..

建設工程項目風險管控通識篇

主講老師：易斌培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：項目管理行業(yè)類別：

課程簡介：一、市場經(jīng)濟新思維1.市場經(jīng)濟中的市場概念與日常生活中市場理念的根本差異為何？2.市場機制是如何發(fā)生作用的？3.誰是主宰市場的王者？4.制約市場的利器是什么？5.如何有效鎖定交易對手？6.中國特色市場經(jīng)濟的定價機..

魅力溝通—人際溝通藝術

主講老師：陳龍培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：

課程簡介：一、到底什么是溝通1. 溝通的本質(zhì)2. 溝通的定義3. 一般溝通的誤區(qū)4. 魅力溝通的三大核心原則（1）理解對方是基礎（2）引導影響是關鍵（3）有效策略是保證視頻案例：菜鳥銷售成功記二、魅力溝通..

管理者角色績效與團隊控制

主講老師：左鳳山培訓天數(shù)：1 天專業(yè)類別：團隊建設行業(yè)類別：

課程簡介：壹. 領導人員角色能力與誤區(qū)的分析(一).企業(yè)團隊與人員結(jié)構(gòu)性的變化2017年在美國賓大參與的一場討論有感 ( 聽聽國外管理界人士的說法 )日韓企業(yè)后續(xù)乏力的成長與借薦 ( 他們成功與失敗的一面 )(一).現(xiàn)代管理者向下..

“情緒管理與壓力釋放之領袖心態(tài)”培訓方案

主講老師：劉鵬培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：中層管理行業(yè)類別：

課程簡介：領導者的情緒管理1、領導力與個人成長A、發(fā)現(xiàn)自己與成為自己B、人生成長的拋物線2、來自于管理工作的情緒壓力源A、管理者工作的八項問題B、管理者行為的兩個重點3、來自于管理對象的情緒壓力源A、員工的復雜性 ..

客戶服務與用戶數(shù)據(jù)管理

主講老師：劉煒培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：營銷管理行業(yè)類別：

課程簡介：第一講戰(zhàn)略性客戶定位與用戶體驗一、O2O服務營銷的入口系統(tǒng)1、客戶的服務由物理網(wǎng)點轉(zhuǎn)向虛擬網(wǎng)絡2、個性訂制的流行3、構(gòu)建虛擬信用平臺消滅傳統(tǒng)中介二、用戶劃分與體驗思維1、客戶生命周期規(guī)律2、戰(zhàn)略性客戶定位..

管理轉(zhuǎn)型決勝中層

主講老師：余建軍培訓天數(shù)：3 天專業(yè)類別：中層管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、管理轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略選擇技術1、如何帶領團隊走出迷失叢林？- 如何解決戰(zhàn)略分歧與戰(zhàn)略缺失？2、【W(wǎng)orkShop工作坊】《SPACE-銀行戰(zhàn)略地位與行動評價》3、競爭五力模型與奔騰年代4、管理的本質(zhì)，是什么？- 月光..

納稅籌劃方案設計與案例分析

主講老師：俞勤培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：稅務籌劃行業(yè)類別：

課程簡介：一、如何合理避稅二、如何合法節(jié)稅三、稅負如何轉(zhuǎn)嫁四、籌劃方案設計應當考慮哪些因素？五、納稅籌劃方案設計思想1.利用企業(yè)性質(zhì)設計納稅籌劃。方案設計原理：（1）有限責任公司與無限責任公司的選擇。（2）子公司與..

區(qū)塊鏈技術及其在金融領域（銀行業(yè)）的應用

主講老師：姜新旺培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：經(jīng)濟形勢行業(yè)類別：

課程簡介：一、區(qū)塊鏈如何創(chuàng)造信任— 區(qū)塊鏈的內(nèi)容與原理1.基本結(jié)構(gòu)——可信的分布式數(shù)據(jù)庫2.關鍵機制——分布式、不可篡改3.核心性質(zhì)——密碼學原理、..

銀行業(yè)的數(shù)字經(jīng)濟實踐

主講老師：曲融培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：模塊一數(shù)字經(jīng)濟的戰(zhàn)略及其產(chǎn)業(yè)機遇中國數(shù)字經(jīng)濟戰(zhàn)略解析中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展狀況分析數(shù)字經(jīng)濟主要產(chǎn)業(yè)機遇舉例銀行業(yè)是數(shù)字經(jīng)濟的主要驅(qū)動力模塊二優(yōu)秀實踐案例..

時間管理之提升工作效率

主講老師：金鵬培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：第一講提高效率的意愿篇1、二十一世紀關鍵詞：速度與行動 2、不變的定律：先者生存 3、成功者的特質(zhì)：效能 4、時間觀念新解第二講提升效率的障礙篇1、沒有目標，人生行若游魂：（1）獵狗與土撥鼠的啟示（2）聚..

管理模式：創(chuàng)新思維與企業(yè)管理創(chuàng)新

主講老師：金超培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：企業(yè)管理行業(yè)類別：

課程簡介：一、管理升級之制度選擇——創(chuàng)新思維與管理選擇1、轉(zhuǎn)型期激勵優(yōu)化的思維視角1-1 環(huán)境的劇變與管理的挑戰(zhàn)1-2 當下前沿管理中的三種創(chuàng)新思維2、激勵選擇：管理優(yōu)化中的逆向設計2-1 如何用逆向思..

中層管理者跨部門溝通技巧提升

主講老師：許晉培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：第一單元深入挖掘跨部門溝通問題的根源 不容忽視的“部門墻” 客觀存在的個體差異 不承擔“責任” 將問題留..

周易六十四卦經(jīng)傳例解

主講老師：寇方墀培訓天數(shù)：16 天專業(yè)類別：國學文化行業(yè)類別：

課程簡介：第一講乾坤 《周易》起源  歷史變遷中的易學  如何讀《周易》 《周易》基本知識 《周易》的核心思想  ..