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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 銀行投訴處理技巧 |
| 主講老師：劉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：前言：投訴新內(nèi)涵1. 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代“投訴”的新含義1）客戶沒有告狀算不算投訴？2）員工沒有犯錯(cuò)但顧客不滿意算不算投訴案例分析：某行匯款重復(fù)排隊(duì)的案例第一講：有效處理客戶投訴的原則1. 有效.. |
| 超速識(shí)人與王道 |
| 主講老師：李力剛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：大開眼界：識(shí)人現(xiàn)場演示本人識(shí)別：不問任何問題現(xiàn)場識(shí)人習(xí)慣：思維習(xí)慣、工作和生活、行為習(xí)慣智商：智商的識(shí)別情商：情商的識(shí)別財(cái)商：財(cái)商的識(shí)別愛侶識(shí)別：不問任何問題知道他/她的愛人第二章：霧里看花：.. |
| 提升執(zhí)行力的4把鑰匙 |
| 主講老師：張國銀 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：總論：執(zhí)行和執(zhí)行力的真實(shí)含義1、 關(guān)于執(zhí)行的2大誤區(qū)2、 執(zhí)行力等于組織競爭力3、 執(zhí)行就是簡單地服從4、 執(zhí)行的含義5、 目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)是執(zhí)行的開始6、 計(jì)劃和調(diào)整是執(zhí)行的保證7、 結(jié)果的反饋是執(zhí)行的結(jié)束8.. |
| 訂貨會(huì)經(jīng)銷商大會(huì) |
| 主講老師：梅明平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)銷商 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：訂貨會(huì)經(jīng)銷商大會(huì)課程收益：本課程對如何成為卓越經(jīng)銷商進(jìn)行了深入的剖析與闡述，旨在讓卓越經(jīng)銷商品牌落地與廠商共贏；提升專業(yè)化程度和公司化運(yùn)營以及提升終端銷量；特別是調(diào)整經(jīng)銷商心態(tài)，提升經(jīng)銷商的競爭力，讓經(jīng)銷商與總部配合質(zhì)量高，.. |
| 應(yīng)收賬款回收實(shí)戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：吳興波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：快速消費(fèi)品 |
| 課程簡介：第一部分：做銷售，回款才是硬道理1. 回款是企業(yè)的“血液”2. 銷售重要，回款更重要3. 不要做“多賣多虧”的銷售員4. 賒銷不等于銷售，有“回款”.. |
| 員工輔導(dǎo)技巧 |
| 主講老師：王昌國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 員工培養(yǎng)1、基于角色的管理哲學(xué)a.獨(dú)立自我與互賴自我b.企業(yè)人與社會(huì)人2、管理者對下的三大角色a.作為管理者的上司b.作為教練的上司c.作為伙伴的上司3、員工培養(yǎng)的重要性4、員工培養(yǎng)的14種方.. |
| 職業(yè)心態(tài)與幸福工作 |
| 主講老師：盧緒文 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、解讀職業(yè)化“職業(yè)”意味著什么？ “職業(yè)”的對立面：業(yè)余“業(yè)余”意味著什么？有職業(yè)不等于職業(yè)化。做不到“不可替代”，也要做.. |
| 全面預(yù)算管理與成本控制實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：以公司整體經(jīng)營目標(biāo)為基礎(chǔ)的預(yù)算，已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的管理手段，在公司的經(jīng)營管理中起著目標(biāo)激勵(lì)、過程控制及有效獎(jiǎng)懲的重要作用。如何通過全面預(yù)算管理掌控公司經(jīng)營全局，如何成功實(shí)施全面預(yù)算管理，如何跟蹤全面預(yù)算管理的執(zhí)行情況等.. |
| 董監(jiān)事會(huì)治理及其實(shí)務(wù) |
| 主講老師：王中杰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：★ 董事會(huì)組建與運(yùn)作★ 監(jiān)事會(huì)組建與運(yùn)作★ 戰(zhàn)略董事會(huì)財(cái)技實(shí)務(wù)★ 董事決策工具實(shí)務(wù)★ 監(jiān)事執(zhí)業(yè)監(jiān)督工具實(shí)務(wù).. |
| 醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)營銷技能管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：課程背景 某醫(yī)院所處地區(qū)醫(yī)療市場競爭十分激烈，在一定程度上可以說到了白熱化的程度，在各家醫(yī)院貫徹“以顧客為中心”的營銷理念，并越來越重視營銷的形勢下，進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)營銷咨詢和策劃是十分必要的。課程設(shè)置 .. |
| 電話銷售技巧及案例 |
| 主講老師：李禹成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 電話銷售幫助企業(yè)獲得更多利潤 電話銷售是一種帶來更多利潤的銷售模式 電話銷售與客戶關(guān)系管理非常密切，可以說密不可分。 電話營銷能為企業(yè)解決的問題： 可以幫助企業(yè)降低銷售成本 可以幫助企業(yè)提高銷售效率 可以.. |
| 多元集團(tuán)品牌戰(zhàn)略與管理 |
| 主講老師：翁向東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分——集團(tuán)品牌的認(rèn)知一、集團(tuán)品牌的認(rèn)知 不少企業(yè)集團(tuán)往往進(jìn)行多元化投資，形成行業(yè)與產(chǎn)品的跨度非常之大、子孫公司成幾十個(gè)甚至上百個(gè)、系統(tǒng)非常繁雜的多元企業(yè)集團(tuán)。二、企業(yè)集團(tuán)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的難.. |
| 建筑行業(yè)工匠精神的培育 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：【課程說明】Ø從某種意義上來說，工匠源于建筑行業(yè)，偉大工匠魯班被稱為建筑行業(yè)的始祖。建筑作品最需要工匠精神。例如，世界最長壽的企業(yè)金鋼組至今1400多年了，就是建筑企業(yè)，它基于工匠精神，專注一個(gè)領(lǐng)域，精雕細(xì)琢，世代.. |
| 西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力—經(jīng)營管理核心 |
| 主講老師：方光華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景： “責(zé)任第一，沒有借口”是西點(diǎn)軍規(guī)，亦是一種西點(diǎn)精神，驅(qū)動(dòng)著西點(diǎn)人從優(yōu)秀走向卓越，這種精神是當(dāng)今企業(yè)最缺乏的；企業(yè)經(jīng)營者要有斗志、臨事有勇、誠實(shí)經(jīng)營的品格，這也是西點(diǎn)倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀。思考企業(yè)經(jīng)營.. |
| 醫(yī)院問題的分析、思考與解決 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：課程設(shè)置情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動(dòng)交流、沙盤演練、現(xiàn)場解答課程大綱 一 醫(yī)院問題特征與定義 1、關(guān)于問題的問題2、S-E-G/P-A模型 3、期望與問題的必然關(guān)系 4、尋求期望-問題的基礎(chǔ) .. |
| 銀行知識(shí)庫構(gòu)建項(xiàng)目--打造智慧銀行，歡迎金融培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作 |
| 主講老師：藍(lán)旻 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：該課程為藍(lán)旻老師近5年在銀行知識(shí)構(gòu)建咨詢項(xiàng)目服務(wù)中研發(fā)的“匠心之作”該課程對渠道機(jī)構(gòu)的價(jià)值在于：獨(dú)特性將幫助您提升在競爭激烈的金融培訓(xùn)市場的領(lǐng)先優(yōu)勢，帶來更多與客戶合作的粘性和生意機(jī)會(huì) 。 .. |
| 現(xiàn)代市場研究與營銷戰(zhàn)略 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：第一講市場營銷管理結(jié)構(gòu)與企業(yè)經(jīng)營理念創(chuàng)新一、市場營銷管理 1、經(jīng)營理念 2、管理過程 二、當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營觀念創(chuàng)新 1、生產(chǎn)觀念 2、推銷觀念 3、市場營銷觀念 第二講營銷策略選擇之一：市場調(diào)研一、概.. |
| 卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉 |
| 主講老師：肖陽 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：團(tuán)隊(duì)是刀，管理者是刀柄！ 領(lǐng)導(dǎo)力不足，有如太阿倒持，管理者很容易扎傷自己。 領(lǐng)導(dǎo)者的管理意識(shí)、管理態(tài)度、管理模式、管理技巧，成為企業(yè)興衰成敗的分水嶺。 領(lǐng)導(dǎo)不給力，企業(yè)要倒閉。如何打造卓越領(lǐng)導(dǎo)者，突破成長瓶頸，成為大多數(shù)中國.. |
| 全面質(zhì)量管理 |
| 主講老師：劉小明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：質(zhì)量管理培訓(xùn)（一）：TQM體系與質(zhì)量意識(shí) 降落傘的真實(shí)故事 有歷史事件看品質(zhì)寓言 現(xiàn)場質(zhì)量問題面面觀 1%的品質(zhì)水準(zhǔn)代表什么？ 從數(shù)字看品質(zhì)管理的重要 如何發(fā)現(xiàn)隱形工廠？ 每天進(jìn)步.. |
| 服裝行業(yè)銷售技巧培訓(xùn) |
| 主講老師：郜鎮(zhèn)坤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：課程背景：在服裝銷售過程中，導(dǎo)購提升自身的銷售服務(wù)技巧，最為有效的方法就摸透客人的心理，摸透了客人的心理，就是事半功倍，牽住了牛鼻子。摸不透客人的心理，就是事倍功半，拉住了牛尾巴，客人死活不跟你走。在服裝銷售方面，營業(yè)員有著不可比擬.. |
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