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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 銀行柜員服務(wù)技能提升 |
| 主講老師：包亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：客戶服務(wù)意識一、從315報告看中國銀行業(yè)服務(wù)的嚴(yán)峻形勢1. 客戶滿意度低，投訴發(fā)生范圍廣頻率高2. 不同銀行間服務(wù)不滿度差異較大3. 四類問題客戶抱怨最嚴(yán)重3. 三個環(huán)節(jié)最令客戶不滿研討案例：為何股份制銀.. |
| 教學(xué)理念 |
| 主講老師：何虹潔 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：每一位家長都愛孩子，但不一定都會愛，愛的意愿=\=愛的結(jié)果一、家庭當(dāng)中常見的教育現(xiàn)象誤區(qū)（1）、對比（2）、責(zé)罵對比讓孩子丟失自尊，我們許多家長認(rèn)為孩子小，什么也不懂，沒有面子，實際上在孩子還不會說話的時候就已經(jīng)有&ldqu.. |
| 工廠設(shè)備管理實務(wù)訓(xùn)練 |
| 主講老師：秘祖利 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、設(shè)備管理基礎(chǔ)1 什么是現(xiàn)代設(shè)備管理2 設(shè)備前期管理要點3設(shè)備后期管理要點4 設(shè)備軟件系統(tǒng)的形成與應(yīng)用二、明確生產(chǎn)設(shè)備管理與組織1.工作準(zhǔn)備、維修及生產(chǎn)的職能劃分2.維修的概念及定義3.維修的管.. |
| 汽車售后服務(wù)市場的經(jīng)銷商如何進行區(qū)域內(nèi)訓(xùn) |
| 主講老師：李天 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡介：1、了解和認(rèn)識汽車后服務(wù)市場的區(qū)域市場營銷戰(zhàn)略及渠道戰(zhàn)略發(fā)展脈絡(luò)及其現(xiàn)實意義 2、掌握汽車后服務(wù)市場的區(qū)域市場營銷戰(zhàn)略及渠道運營與管理實效分析模型及其方法、工具 3、提升學(xué)員從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)實操技巧,提高運作市場整體競爭力 .. |
| TWI-一線主管管理技能提升 |
| 主講老師：張老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一模塊：班組長管理技能提升概論（研討班組長“使命、職責(zé)與權(quán)限”一、班組長的使命、職責(zé)與權(quán)限 二、班組長綜合技能提升三、班組長個人素質(zhì)提升第二模塊：角色認(rèn)知和思想定位(分組練習(xí)：班組長.. |
| 項目經(jīng)理的人際關(guān)系技巧 |
| 主講老師：郭致星 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：項目經(jīng)理與項目經(jīng)理在項目過程中的角色1. 成功項目經(jīng)理的ASK模型2. 案例：項目經(jīng)理的成功之路3. 案例：干系人（Stakeholder）4. 案例：項目管理－為什么？5. 案例：項目成功評價6. .. |
| 項目管理精要與全過程沙盤實戰(zhàn) |
| 主講老師：蔣昕煒 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：討論與回顧：關(guān)于項目管理與項目經(jīng)理的幾個基本問題的討論以互動的形式探討幾個項目管理中的關(guān)鍵問題，了解學(xué)員對項目管理的了解程度。同時試圖找到學(xué)員在工作實際中的具體問題1.在幾個不同的層次上探討“項目成功”的.. |
| 企業(yè)培訓(xùn)管理及培訓(xùn)體系建設(shè) |
| 主講老師：張正順 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：作為一名企業(yè)的培訓(xùn)主管，工作中是否遇到過這樣的困惑：怎樣組織有效的培訓(xùn)才能達到好的效果？如何運行培訓(xùn)課程才能讓員工更好的參與到培訓(xùn)當(dāng)中？自身應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和能力才能駕御培訓(xùn)工作？采用什么樣的方法才能達到最佳的培訓(xùn)目的？怎樣選擇適合本公.. |
| 高效團隊建設(shè)與群體決策沙盤模擬 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引言高效團隊是成功的基石。群體智慧是組織的靈魂。課程背景高效團隊建設(shè)與群體決策沙盤模擬培訓(xùn)課程旨在通過運用現(xiàn)代沙盤教學(xué)方法，樹立管理者的團隊思想與溝通意識，切實提升管理團隊的組織效率，鍛煉決策團隊分析環(huán)境、洞察市場、把握.. |
| 中層管理培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：中層管理培訓(xùn) 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程 中層管理培訓(xùn)（一）、管理者的認(rèn)知與高效的工作管理 1.管理的意義 2.管理者的角色和功能 3.管理者的基本態(tài)度與意識 4.部屬所盼望的主管 案例分析： .. |
| 實戰(zhàn)執(zhí)行力360度修煉 |
| 主講老師：閆偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、透過現(xiàn)象正確領(lǐng)悟執(zhí)行力執(zhí)行為什么難？執(zhí)行危機--職業(yè)人價值觀的偏離中國企業(yè)執(zhí)行難的三大原因文化原因制度原因人.. |
| 如何打造卓越研發(fā)執(zhí)行力 |
| 主講老師：江新安 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：如何打造卓越研發(fā)執(zhí)行力 前 言 研發(fā)執(zhí)行力已經(jīng)成為中國企業(yè)研發(fā)工作成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本課程以研發(fā)管理、業(yè)務(wù)流程再造、組織行為學(xué)等理論為基礎(chǔ)，以企業(yè)研發(fā)實踐為出發(fā)點，結(jié)合大量企業(yè)研發(fā)成功經(jīng)驗與成熟方法，精選當(dāng)今國內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)的實際案.. |
| 現(xiàn)代企業(yè)檔案管理實務(wù) |
| 主講老師：宮曉東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程說明：檔案作為一種信息資源，作為企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、科研和經(jīng)營等活動的真實記錄和一項基礎(chǔ)性工作，同時作為與企業(yè)同步發(fā)展的無形資產(chǎn)，在企業(yè)管理等各方面正積極地發(fā)揮應(yīng)有的重要作用。規(guī)范化、科學(xué)化的檔案管理，是企業(yè)必須做好的一項基礎(chǔ)性工作.. |
| 8優(yōu)秀酒店管理者的有效授權(quán)與激勵藝術(shù) |
| 主講老師：王鳳生 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：優(yōu)秀酒店管理者的有效授權(quán)與激勵技巧（2天）緒論：新形勢下酒店優(yōu)秀管理者一、互聯(lián)網(wǎng)的新形勢二、新員工思維方式三、時勢英雄第一講 該放手時就放手 一、不要“搶”下屬的事做二.. |
| 基于TOC的供應(yīng)鏈管理實戰(zhàn) |
| 主講老師：趙智平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元、什么是供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)一.分割利于管理二.局部優(yōu)化對整體的傷害三.回歸流程四.化繁為簡_以杠桿點拉出價值五.限制理論(TOC)六.關(guān)注增加有效產(chǎn)出(T)、降低作業(yè)費用(OE)與存貨(I)七.TOC不.. |
| 高端客戶營銷與銷售技巧 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售一.快速變化的市場（銀行業(yè)）二.高端客戶銷售的特點三.大單銷售與高端客戶銷售的區(qū)別大發(fā)展關(guān)系建立信任引導(dǎo)需求解決問題四.客戶的購買環(huán)境客戶銷售的關(guān)鍵五.知識經(jīng)濟時代.. |
| LEP績效管理 |
| 主講老師：張友源 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、遵循“績效管理，贏在執(zhí)行”的理念1、“LEP三力互動”提升執(zhí)行力2、績效管理帶動LEP三力聯(lián)動二、如何“簡政放權(quán)”：做領(lǐng)導(dǎo)該做的事1、實施有.. |
| 商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型時期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營銷管理 |
| 主講老師：馬藝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景：中國銀行業(yè)競爭日趨激烈，銀行網(wǎng)點已不僅僅是銀行形象和服務(wù)的窗口，更是終端營銷的主戰(zhàn)場，各銀行紛紛提出了由核算交易主導(dǎo)型網(wǎng)點向服務(wù)營銷主導(dǎo)型網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，這不僅僅是對傳統(tǒng)觀念的沖擊，更是對構(gòu)建網(wǎng)點營銷體系和培養(yǎng)營銷專業(yè)團隊的挑戰(zhàn).. |
| 成為一名專業(yè)化采購人員 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：交通物流 |
| 課程簡介：課程目標(biāo) 通過本課程您將學(xué)習(xí)到 ——如何分析供應(yīng)商報價？ ——如何做一個專業(yè)化的采購？ ——如何選擇一個供應(yīng)商？ ——供.. |
| 精英銷售職業(yè)形象與高級商務(wù)禮儀 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：商務(wù)禮儀培訓(xùn)（一）、職業(yè)形象 個人形象 職業(yè)形象 “以貌取人” 內(nèi)容概括：職業(yè)形象在工作中、職場中的重要性，員工形象對公司形象的重要性。 商務(wù)禮儀培訓(xùn)（二）、職業(yè)場合著裝 .. |
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