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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課

銀行如何應(yīng)對(duì)輿情危機(jī)課程大綱 |
主講老師:葉東   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:一、輿情概念及理論1、輿情概念2、輿情要素3、輿情的形成土壤4、輿情與輿論的關(guān)系5、3個(gè)輿論場(chǎng)的關(guān)系6、3個(gè)輿論場(chǎng)的各自特點(diǎn)7、輿情發(fā)展演變中的三個(gè)理論二、銀行網(wǎng)絡(luò)輿情信息的主要來源1、網(wǎng)站新聞評(píng).. |
倉儲(chǔ)管理與庫存控制 |
主講老師:吳誠   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 采購物流 行業(yè)類別:電子儀器 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分:現(xiàn)代倉儲(chǔ)管理基礎(chǔ)知識(shí)介紹1.物流及倉儲(chǔ)的基本概念與常識(shí) 2.庫存與倉儲(chǔ)管理的目標(biāo) 3.物流管理在供應(yīng)鏈中的位置與職責(zé)4.物流業(yè)與制造業(yè)物料倉儲(chǔ)管理的區(qū)別5.倉儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)流程及基本業(yè)務(wù)活動(dòng)6.物料與倉儲(chǔ)管.. |
贏在服務(wù)-大客戶服務(wù)策略和技巧 |
主講老師:陸和平   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別:機(jī)械行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一講:服務(wù)和服務(wù)價(jià)值鏈 服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定義 服務(wù)價(jià)值鏈的概念第二講:客戶忠誠度的價(jià)值 客戶忠誠的主要指標(biāo) 客戶流失的成本和終身價(jià)值 客戶忠誠度給.. |
卓越秘書實(shí)務(wù)管理 |
主講老師:何瀾   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:課程說明: 1、何瀾老師曾任職浙大網(wǎng)新軟件產(chǎn)業(yè)集團(tuán)(上市公司)總裁助理,對(duì)秘書工作有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與心得體會(huì)。 2、本課程標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)為兩天(12小時(shí)),可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求調(diào)整。課程大綱:模塊一 企業(yè)行政文秘職業(yè)特征及.. |
家具顧問式銷售與客戶關(guān)系管理 |
主講老師:郜鎮(zhèn)坤   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別:家居裝飾 |
課程簡(jiǎn)介:模塊一:顧問式銷售 一、顧問式銷售的概念 1. 顧問式銷售定義 2. 顧問式銷售發(fā)展過程 3. 與一般銷售的差異 4. 顧問式銷售幾個(gè)重要概念 5. 應(yīng)用的基本方法 二、顧問式銷售的基礎(chǔ) 1. 顧問式銷售.. |
國學(xué)與企業(yè)管理 |
主講老師:劉春華   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 國學(xué)文化 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一部分國學(xué)簡(jiǎn)介:易學(xué) 易學(xué)源于易經(jīng)之學(xué),簡(jiǎn)稱易學(xué),它起始于占卜但高于占卜,易經(jīng)中記錄了很多上古的古代歷史事件,因此易經(jīng)本于實(shí)踐。《易經(jīng)》是中國文化最古老的典籍,是中國人文文化的基礎(chǔ)。易學(xué)在發(fā)展過程中,逐漸分成易理易.. |
銀行金融業(yè)商務(wù)禮儀和職業(yè)形象塑造實(shí)務(wù) |
主講老師:段香   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:課程背景: 一流的企業(yè),一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明:企業(yè)形象的上升或下降,對(duì)企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響,客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個(gè)人形象,作為企業(yè)形象的一個(gè)重要組成部分,它不是個(gè)性的,它承擔(dān)著對(duì).. |
TTT中級(jí)——培訓(xùn)師授課技巧綜合訓(xùn)練營 |
主講老師:田先   培訓(xùn)天數(shù):18 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:《TTT中級(jí)——培訓(xùn)師授課技巧綜合訓(xùn)練營》主講:田先課程收益:² 掌握四類學(xué)員學(xué)習(xí)特性解析;² 掌握授課時(shí)開場(chǎng)、中間、結(jié)尾的全程內(nèi)容呈現(xiàn)技巧;² 掌握授課時(shí)臨場(chǎng)應(yīng).. |
全員執(zhí)行力 |
主講老師:蔣小華   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一章:解讀執(zhí)行力問題1. 何謂真正的執(zhí)行?2. 執(zhí)行力為什么很重要?3. 全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺;4. 誰來執(zhí)行?誰是執(zhí)行者?案例:某公司李總定義“執(zhí)行年”的舉措討論:BE—.. |
實(shí)戰(zhàn)型中層管理干部培訓(xùn) |
主講老師:李建華   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 中層管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:【課程背景】 作為一個(gè)中層干部,您是否會(huì)常常感到迷惑: 為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪? 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作? 為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)? 為什么我投入.. |
基層管理者卓越管理 |
主講老師:林克寒   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:?jiǎn)T工心理學(xué) 了解下屬的個(gè)性特點(diǎn) 工具:性格分析測(cè)評(píng) 性格概論 欲望特質(zhì) 深層恐懼 基本困擾 主要特征 .. |
王牌服裝店長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)特訓(xùn) |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別:服裝紡織 |
課程簡(jiǎn)介:課程背景:店長(zhǎng)是店鋪的靈魂,直接影響到銷售業(yè)績(jī)、店鋪氛圍、團(tuán)隊(duì)士氣、店鋪形象、運(yùn)作管理。同一個(gè)店鋪,不同的店長(zhǎng)來管理,銷售業(yè)績(jī)會(huì)有很大的不一樣。擁有一個(gè)稱職的店長(zhǎng),是店鋪產(chǎn)生良好銷售業(yè)績(jī)的基本條件和首要條件!本課程濃縮店長(zhǎng)關(guān)鍵技術(shù)精.. |
國際高級(jí)工商管理 |
主講老師:浙江大學(xué)等高等院校教授   培訓(xùn)天數(shù):2年 天   專業(yè)類別: 企業(yè)管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:一、策略管理本科旨在提高管理人員對(duì)自己及組織相關(guān)環(huán)境、問題觀察的敏銳性,幫助他們領(lǐng)悟與時(shí)俱進(jìn)的管理策略和策略方法及策略工具,更清晰了解自身在制定策略及在機(jī)構(gòu)中所扮演的角色。其中內(nèi)容也涉及對(duì)中國內(nèi)地及香港地區(qū)有重大影響的問題,及政治、.. |
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn):個(gè)人風(fēng)格與溝通技巧 |
主講老師:劉成熙   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:【課程規(guī)劃的說明】 企業(yè)經(jīng)營持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力源于努力不懈的改善,改善的根基來自于創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)。而為提高企業(yè)經(jīng)營績(jī)效,團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的過程中必會(huì)面臨各類問題,解決問題的方式的探討與對(duì)策的執(zhí)行都必須由「人」協(xié)作完成。因此因個(gè)人認(rèn)知、理解及成熟度.. |
醫(yī)療服務(wù)營銷與優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理 |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 |
課程簡(jiǎn)介:課程大綱 第一篇:醫(yī)療服務(wù)技巧 第一講 醫(yī)療服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 第二講 醫(yī)療服務(wù)的概念 第三講 客戶滿意 第四講 醫(yī)療服務(wù)準(zhǔn)則 第五講 客戶評(píng)價(jià)服務(wù)的觀點(diǎn) 第六講 醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)要求 第七講 接.. |
領(lǐng)導(dǎo)8090后 |
主講老師:蔣小華   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:前言:難管!究竟是誰的問題第一章你懂8090后的心嗎?思考:1.好心、費(fèi)心、婆心→煩心、焦心、痛心2.可以管好70后,為何管不好8090后8090后聲音:1.不是我改,而是你改;2.不會(huì)改變,還.. |
走進(jìn)長(zhǎng)沙三一重工參觀考察——對(duì)標(biāo)企業(yè)發(fā)展,尋求企業(yè)成長(zhǎng)解決方案 |
主講老師:三一講師   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 商務(wù)考察 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:三一集團(tuán)有限公司始創(chuàng)于1989年,是中國最大、全球領(lǐng)先的工程機(jī)械制造商。三一集團(tuán)的名稱源于創(chuàng)業(yè)初期提出的“三個(gè)一流”的企業(yè)愿景、三一集團(tuán)業(yè)務(wù)全面設(shè)計(jì)混凝土機(jī)械、挖掘機(jī)械、起重機(jī)械、路面機(jī)械、樁工機(jī)械、風(fēng)電設(shè)備、港.. |
中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 |
主講老師:馬思宇   培訓(xùn)天數(shù):0 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一節(jié) 管理的基本認(rèn)知1.案例與討論:思維的工具2.現(xiàn)代企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求3.企業(yè)發(fā)展需求與人才儲(chǔ)備的差距4.管理型人才與技術(shù)型人才的特質(zhì)分析5.非人力資源經(jīng)理的常見誤區(qū)第二節(jié) 企業(yè)的招聘管理體系與人才甄.. |
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷創(chuàng)新 |
主講老師:林岳   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別:通信郵政 |
課程簡(jiǎn)介:一、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下營銷管理人員面臨的挑戰(zhàn) 1)中國企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變遷 2)當(dāng)今營銷管理所面臨的挑戰(zhàn) 3)傳統(tǒng)營銷與新營銷在理論和實(shí)戰(zhàn)上的差異 4)傳統(tǒng)營銷方法的弊端與不足 5)新營銷手段的特征二、營銷創(chuàng)新的思想.. |
經(jīng)理人九項(xiàng)管理技能 |
主講老師:王明基   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分 管理縱橫技能 一、什么是管理 (一)管理過程說 (二)管理決策說 (三)管理規(guī)律說 二、什么是管理者 三、如何成為管理者 (一)由一個(gè)人做事到帶領(lǐng)一群人做事 (二)由做事到管人調(diào)動(dòng)人的積極性 .. |
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