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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 營業(yè)廳服務(wù)禮儀提升培訓(xùn) |
| 主講老師：鐘儷 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介： ——主講老師：鐘儷課程背景：服務(wù)禮儀是服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員必須掌握的，在具有中國特色的市場經(jīng)濟發(fā)展到今天，同質(zhì)化的企業(yè)面向一樣的客戶群體，在這樣惡劣的環(huán)境下，企業(yè)如何勝出，其關(guān)鍵就在于服務(wù)，所以在今天所有.. |
| 細節(jié)決定成敗 |
| 主講老師：朱新躍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、細節(jié)人人皆知，而人人不盡知 1、細節(jié)不是誰的發(fā)明2、細節(jié)也并非中國的專利 二、細節(jié)的功能 3、細節(jié)以其短路原理決定失敗 4、企業(yè)管理失敗的細節(jié)因素 5、政府和公務(wù)員形象誤讀的細節(jié)原因 6、.. |
| 勝在心細——標(biāo)書響應(yīng)文件的制作與提升 |
| 主講老師：何朔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 集團管控 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：故事破冰：換個角度解讀中國人民解放軍某實驗室招標(biāo)文件編寫“藝術(shù)性”第一講：了解招采規(guī)則一、招標(biāo)類采購規(guī)則1. 綜合得分法規(guī)則2. 競爭性磋商規(guī)則3. 競爭性談判規(guī)則二、非招標(biāo)類采購規(guī)則.. |
| 銀行網(wǎng)點旺季營銷策略及營銷技能提升 |
| 主講老師：陳楠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：把握旺季契機，夯實市場戰(zhàn)略一、把握旺季營銷的契機案例導(dǎo)入：各行業(yè)旺季營銷案例解析與旺季營銷的意義1. 占領(lǐng)市場份額的最佳契機2. 提升客戶價值的最佳時機3. 網(wǎng)點業(yè)績提升的最快時段4. 團隊合力打造的最佳.. |
| 大數(shù)據(jù)時代的制造業(yè) |
| 主講老師：辛玉軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：²數(shù)據(jù)訴說真相的三個故事²數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘²大數(shù)據(jù)概念的產(chǎn)生²大數(shù)據(jù)和小數(shù)據(jù)²大數(shù)據(jù)，機器學(xué)習(xí)和人工智能²大數(shù)據(jù)技術(shù)–數(shù)據(jù)摩爾定律&n.. |
| 客服人員服務(wù)意識與能力提升 （第一模塊） |
| 主講老師：王惠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：【第一模塊】思考：服務(wù)驅(qū)動品牌的價值？服務(wù)的本質(zhì)是什么？“客我關(guān)系”的定位——你們VS 我們“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行”的定位&.. |
| 破局--客戶經(jīng)理營銷能力提升的“3M”路徑 |
| 主講老師：許曉青 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：破局——客戶經(jīng)理營銷能力提升的“3M”路徑一、營銷的準(zhǔn)備1、營銷人的五項修煉一個惹人喜歡的臉蛋子——“同頻”與“鏡像.. |
| 中國公司治理現(xiàn)實困境與解決之道 |
| 主講老師：楊梅博士 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：《中國公司治理現(xiàn)實困境與解決之道》一、課程概要公司治理是企業(yè)成長的制度基石，也是企業(yè)提高核心競爭力的關(guān)鍵。公司治理已成為世界范圍內(nèi)的熱點問題，安然、世通、雷曼等大企業(yè)轟然倒塌的原因，不僅僅是管理或金融風(fēng)險層面的問題，更多的是公司.. |
| 基于MySQL開發(fā)與運維實戰(zhàn) |
| 主講老師：張曉誠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：基于MySQL 開發(fā)與運維 實戰(zhàn)一級 二級 細節(jié)任務(wù)1 (前導(dǎo)) 學(xué)習(xí)方法 工具介紹 所用書籍 敏捷思想 任務(wù)2 (安裝與配置) 基于Windows安裝配置 基于Linux安.. |
| 臺灣劉成熙 老師-銀行業(yè)課程-銀行網(wǎng)點管理與主動服務(wù)營銷 |
| 主講老師：臺灣劉成熙老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：臺灣劉成熙 老師-銀行業(yè)課程-銀行網(wǎng)點管理與主動服務(wù)營銷主講：臺灣劉成熙老師前 言：本為規(guī)劃省分行所在網(wǎng)點經(jīng)理等等提升網(wǎng)點管理技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊伍，對公司的發(fā)展帶來一定的幫.. |
| “初心-重走長征路場景沙盤推演 |
| 主講老師：趙超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 紅色教育 行業(yè)類別：黨政機關(guān) |
| 課程簡介：第一階段 長征準(zhǔn)備階段--信仰為王視頻：長征的原因模擬游戲：未來的我們歷史回顧：兩年長征史講解場景1：長征前的情景……（學(xué)員手冊）沙盤推演：各自小組基于沙盤規(guī)則，擺放各自選項的兵力數(shù)、長征.. |
| 銀行網(wǎng)點產(chǎn)能提升訓(xùn)練營 |
| 主講老師：周云飛 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：網(wǎng)點氛圍打造篇一、廳堂氛圍營造的目的是什么？聚焦、導(dǎo)流、轉(zhuǎn)化！1. 用氛圍激發(fā)客戶2. 給客戶一個理由3. 讓客戶愿意來4. 讓客戶愿意留5. 讓客戶愿意轉(zhuǎn)二、廳堂氛圍營造的形式1. 靜態(tài)形式（視.. |
| 溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào) |
| 主講老師：李革增 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：通過一個小故事分析有效溝通的原則是什么一、溝通的實質(zhì)和原則1、溝通就是傳遞信息、說明事物2、溝通是為了聯(lián)絡(luò)感情3、溝通是為了表達意愿二、溝通的特性雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)不同文化、民族的溝通原則不同三.. |
| 優(yōu)秀班組長與高效班組管理技巧 |
| 主講老師：張平亮 培訓(xùn)天數(shù)：18 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一專題 班組長角色認(rèn)知和自我成長 （第一天，上午3小時）【引例】剛上任班長的苦衷一、 班組長在現(xiàn)代企業(yè)中的作用、使命和基本任務(wù)1. 班組長在現(xiàn)代企業(yè)中的地位和作用2. 班組長在現(xiàn)代企業(yè)中的使命3. 班組長工作職責(zé)和.. |
| 【支行行長】高級班課程：行動學(xué)習(xí)課程介紹 |
| 主講老師：孫軍正 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：模塊1：動態(tài)經(jīng)營管理1、企業(yè)為什么會發(fā)生問題與危機？（1）動蕩的環(huán)境，變化的世界（2）適者生存——市場經(jīng)濟主體的生存法則（3）企業(yè)的進化案例：手機產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境變化2、企業(yè)動態(tài)經(jīng)營管理系統(tǒng).. |
| 銀行業(yè)反洗錢與數(shù)字貨幣實務(wù)研修班 |
| 主講老師：彭志升 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：近二年反洗錢罰單及趨勢簡說1. 2018-2019人民銀行處罰情況簡介2. 那些業(yè)務(wù)成為被處罰的“重災(zāi)區(qū)”3. 70%的罰單來源于反洗錢，反洗錢2018-2019處罰的主要原因有那些4. .. |
| Excel在人力資源管理中的高級應(yīng)用 |
| 主講老師：許奕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一：小小技巧讓你輕輕松松獲取所需源頭數(shù)據(jù) 1. 制作用戶友好界面的通用表格的方法.u 讓你不再為收集的表格不符合你的要求而犯愁。u 讓填表的人明白你的需求，只填你讓他填的內(nèi)容和格式。u 如何友好地提示數(shù)據(jù)錯誤【.. |
| OD 2.0——組織發(fā)展問題解決方案 |
| 主講老師：高洪波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商業(yè)模式 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景 組織發(fā)展（OD）在美國等西方國家70載所形成的頗具西方特色的OD范式，歷經(jīng)坎坷，困難重重，長期處于嚴(yán)重“中年危機”狀態(tài)，西方一些OD大師們竭盡所能至今也未能擺脫OD困境。我國企業(yè)引進OD十幾年來.. |
| 不做“原始人” ——小額個人信貸的營銷與風(fēng)控 |
| 主講老師：萬里 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：信貸文化與信貸品牌篇一、文化與企業(yè)文化1. 文化的內(nèi)涵與影響力1）國家與民族文化的重要影響2）家風(fēng)、校風(fēng)、行規(guī)案例：北大校訓(xùn)、曾國藩家書2. 企業(yè)文化的前世今生1）歐美企業(yè)文化案例2）日韓企業(yè)文化.. |
| 《公司授信業(yè)務(wù)》課程大綱 |
| 主講老師：林承鐸 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、當(dāng)前中國經(jīng)濟情勢解讀(一)經(jīng)濟新常態(tài)下的中國經(jīng)濟走向(二)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展及其風(fēng)險提示(三)煤炭、鋼鐵行業(yè)分析及市場前景(四)文化旅游行業(yè)發(fā)展及文化金融趨勢(五)國家戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型行業(yè)及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級的挑戰(zhàn)與商機二、.. |
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