內訓課內訓課
| 營業(yè)廳優(yōu)質服務禮儀 |
| 主講老師：孫瑞 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程背景：當前通信行業(yè)市場競爭日趨激烈，很多通信業(yè)都非常關注戰(zhàn)略問題、成本問題、技術問題、人才問題，而往往忽略了服務禮儀這個企業(yè)長期生存的命脈。事實上，客戶才是企業(yè)真正的老板，如果企業(yè)喪失了客戶，就失去了生存的基礎；所以給客戶提供卓.. |
| 價值、價值觀與價值觀管理 |
| 主講老師：李凱城 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：當今社會，上至中央領導，下至平民百姓，都在談論價值觀?？稍趶碗s多變的社會環(huán)境下，在多元化的文化氛圍中，究竟如何培育組織的核心價值觀，卻令不少領導大傷腦筋。本課程圍繞這一熱點、難點，首先運用心理學、教育學研究的最新成果，界定了什么是價值和.. |
| 優(yōu)秀營銷經(jīng)理人財務管理培訓 |
| 主講老師：譚小芳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、讀報表談營銷1、企業(yè)營銷主管人員掌握必要財務知識的的重要性————典型案例說明企業(yè)營銷主管人員掌握必要財務知識的的重要性2、營銷管理人員如何解讀分析資產(chǎn)負債表&mdas.. |
| 危機管理與公關素養(yǎng) |
| 主講老師：鮑愛中 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 預應一、危機意識1.時代廣場的國債計數(shù)器2.企業(yè)的十三種“死法” 3.危機意識：天津大海食品有限公司4.危機的兩個定律5.危機的4個共性特征6.與危機比速度第二部分 .. |
| 二次創(chuàng)業(yè)與管理者激情 |
| 主講老師：馬千里 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【第一講】每個人都需“二次創(chuàng)業(yè)”·工作懈怠來自哪里·“我想做得更好”與“我能做得更好”·人生的價值體現(xiàn)在哪里 .. |
| 客戶關系管理 |
| 主講老師：宮同昌 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景 當今，企業(yè)間的競爭歸根結底是對客戶資源的競爭，誰贏得客戶，誰就贏得競爭。而要贏得客戶，企業(yè)必須建立一套科學系統(tǒng)的客戶關系管理方法，以有效開發(fā)新客戶、保留老客戶。如何將客戶關系管理的理念，貫徹到企業(yè)的每一個流程，體現(xiàn)在員工的.. |
| 醫(yī)院導醫(yī)服務禮儀培訓 |
| 主講老師：韓晶 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：我們的服務好嗎？我們被投訴，被指責嗎？第一講、導醫(yī)服務禮儀1、什么是禮儀？2、什么是導醫(yī)服務？3、禮儀在導醫(yī)服務中的必要性第二講、強化導醫(yī)服務的理念一、醫(yī)院服務現(xiàn)狀的分析二、醫(yī)院導醫(yī)服務意識提升1.. |
| 待客之道－優(yōu)質客戶服務技巧 |
| 主講老師：周文斌 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：內容簡介：服務面臨的變革與挑戰(zhàn)行業(yè)的挑戰(zhàn)客戶的挑戰(zhàn)優(yōu)質服務對我們的意義第一篇：自我管理1、自我管理1）認知自我情緒2）情緒是什么？3）如何改變我們的情緒狀態(tài)？4）行為是心境的反應5.. |
| 房地產(chǎn)客戶關系管理 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：一、地產(chǎn)標桿客戶發(fā)展軌跡剖析 二、如何設計地產(chǎn)客戶關系管理發(fā)展戰(zhàn)略及客戶戰(zhàn)略制定的思路 三、從美國帕爾迪的發(fā)展，解析、設計地產(chǎn)“客戶導向”的流程與標準 1、戰(zhàn)略性客戶細分指導獲取土地資源、產(chǎn)品.. |
| 賣場管理技術 |
| 主講老師：王琰 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：一、講述目標達成的關鍵因素，如何做才是管理目標達成的關鍵。 二、講解如何通過目標管理改善業(yè)績，做好終端店鋪的管理。 三、分析目標管理的五大因素，透過管理技術的推動提升業(yè)績。.. |
| 房地產(chǎn)經(jīng)濟微觀分析 |
| 主講老師：張永岳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟形勢 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：第一章 房地產(chǎn)市場一、房地產(chǎn)市場的需求和供給1.房地產(chǎn)市場的內涵2.房地產(chǎn)市場需求3.房地產(chǎn)市場供給4.房地產(chǎn)市場的供求均衡和非均衡二、房地產(chǎn)市場體系1.房地產(chǎn)體系的內涵2.房地產(chǎn)體系的結構三.. |
| 打造卓越店長 |
| 主講老師：賈皓然 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：商超零售 |
| 課程簡介：【課程安排】 上午：第一、二講 下午：第三、四講【課程大綱】 第一講：店長的角色及工作職責 店長的角色認知 店長的工作職責 店長的管理職責 .. |
| 高級宴會禮儀 |
| 主講老師：張晨 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一章：中式宴會禮儀 ◆中國常見的幾種宴請用餐方式 ◆餐前禮儀 ◆餐桌上的擺設 ◆中餐座位禮儀； ◆餐中禮儀 ◆敬酒和謝絕敬酒的禮儀 ◆使用調羹的禮儀 ◆使用筷子的禮儀及三十種忌諱 ◆餐后禮儀 ◆中式宴會五大禁忌 .. |
| “郁金香”女人氣質修煉課程 |
| 主講老師：胡素 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 國學文化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：1、“郁金香女人”的美麗秘笈-----形象美1) 人體美的有關常識2) 個人風格定位：服裝、佩飾的搭配的基本規(guī)律3) 根據(jù)身材揚長避短4) 各種場合著裝的基本要素2、 &ldq.. |
| 財務人員的非財務管理 |
| 主講老師：王悅宇 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、注重三大財務報表在實際經(jīng)營工作中的應用1. 了解財務報表中的重要項目對公司經(jīng)營狀況的影響2. 明白資金占用與資金來源的關系，各項經(jīng)營活動怎樣反映在報表上3. 快速通過會計報表，理解公司目前經(jīng)營狀況，并能做出相關分析 .. |
| “高級項目管理”沙盤模擬演練 |
| 主講老師：彭于壽 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 概述1. 為什么要學習項目管理 2. 項目管理基礎3. 系統(tǒng)思考（金字塔結構分析、項目組織架構、企業(yè)中項目管理作用等) 4. 角色轉變（項目經(jīng)理必須具備的核心能力） 5. 項目經(jīng)理的權力（正式權力與非正式權.. |
| 大數(shù)據(jù)行業(yè)應用現(xiàn)狀與未來應用熱點 |
| 主講老師：武威 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡 |
| 課程簡介：第一章：大數(shù)據(jù)簡介1.大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的歷史背景2.大數(shù)據(jù)的定義3.數(shù)據(jù)的內涵4.數(shù)據(jù)價值鏈5.大數(shù)據(jù)的4V特征第二章：大數(shù)據(jù)帶來的思維變革1.隨機樣本與全體數(shù)據(jù)2.更雜：不是精確性，而是混雜性3... |
| 職場季節(jié)養(yǎng)生--長夏健脾 |
| 主講老師：孫安莉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景四季養(yǎng)生中強調天人合一，長夏就是陽歷的七八月份，陰歷的六月份，中醫(yī)學認為，長夏時期與脾相應，也就是說，這段節(jié)氣與人體脾的關系緊密，此時最宜養(yǎng)脾。長夏的氣候特點是暑濕，暑濕與脾土關系最為密切。長夏季節(jié)陰雨連綿、潮濕，人最易.. |
| 時間管理——向時間要效益 |
| 主講老師：盧緒文 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、時間管理的背景1、時間的價值時間銀行機會成本（Opportunity Cost）：比爾蓋茨撿錢的故事1反思：我的時間值多少錢？時間是（除了人、財、物以外的）一種重要資源。2、時間能夠被管理嗎？3、時間.. |
| 網(wǎng)絡營銷如何創(chuàng)新 |
| 主講老師：李繪芳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一篇 基礎篇第1講 緒論 1.1 營銷的新時代 1.2 網(wǎng)絡營銷概述 第2講 網(wǎng)絡營銷的理論基礎 2.1 電子商務經(jīng)濟學 2.2 消費者行為理論 2.3 整合營銷傳播理論 2.4 直復營銷理論 2... |
|
|
