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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到現(xiàn)在，客戶(hù)服務(wù)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的、最低要求的禮貌問(wèn)題，光說(shuō)應(yīng)酬話或光說(shuō)“是”已經(jīng)不夠了——絕大多數(shù)企業(yè)早已可以在這一點(diǎn)上做的很好。對(duì)于處于激烈競(jìng)爭(zhēng)中的現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶(hù)服務(wù)方面的.. |
| 慧眼識(shí)人-招聘面試技巧 |
| 主講老師：黃志偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：人力資源 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、招聘質(zhì)量的保障1、選擇合適的招聘策略2、建立完善招聘體系3、嚴(yán)格執(zhí)行招聘流程4、招聘人員的績(jī)效管理二、招聘面試的準(zhǔn)備1、招聘中的職責(zé)分工2、招聘需求的分析3、招聘渠道的選擇4、招聘面試方法.. |
| 職場(chǎng)壓力管理 |
| 主講老師：王顯魁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：職場(chǎng)壓力的危害巨大1.職場(chǎng)壓力讓人情緒低落2.職場(chǎng)壓力讓人對(duì)工作的熱情喪失殆盡3.職場(chǎng)壓力讓人心力交瘁，工作效率下降4.職場(chǎng)壓力給公司帶來(lái)難以估量的損失5.職場(chǎng)壓力造成公司的危機(jī)或滅頂之災(zāi)第二部分：.. |
| 商業(yè)銀行規(guī)范化服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧 |
| 主講老師：馬藝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，銀行網(wǎng)點(diǎn)功能在逐步轉(zhuǎn)型，從結(jié)算型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型首要條件是提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，有效提升客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是所有員工都能執(zhí)行一整套行之有效的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程。但在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù).. |
| 談判生產(chǎn)力——談判路徑與雙贏成交博弈戰(zhàn) |
| 主講老師：吳鵬德 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：思維認(rèn)知——從“心”認(rèn)知談判一、談判常規(guī)思維誤區(qū)1. 談判是某些特定人員的技能？2. 談判就是討價(jià)還價(jià)？3. 談判高手都是天生的？情景分析：談判中的點(diǎn)三零現(xiàn)象 .. |
| 澳大利亞歐泊、珍珠商務(wù)考察 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)考察 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：澳大利亞歐泊、珍珠商務(wù)考察澳大利亞作為珠寶資源出口大國(guó)，其在國(guó)際珠寶首飾市場(chǎng)上的重要性日益彰顯。澳大利亞是世界最大的鉆石出產(chǎn)國(guó)和出口國(guó)，世界重要的南洋珠生產(chǎn)國(guó)，世界最主要的歐泊產(chǎn)地和市場(chǎng)。在如今各國(guó)都將資源問(wèn)題上升到戰(zhàn)略性重.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì) |
| 主講老師：武威 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景： 21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)。隨著企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成本越來(lái)越高，大多數(shù)企業(yè)也開(kāi)始尋求通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段來(lái)拓展自己的業(yè)務(wù)和品牌影響力，但互聯(lián)網(wǎng)是一門(mén)新興學(xué)科，大多數(shù)企業(yè)對(duì)此并不了解，本課程為學(xué)員講述互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)和基本的運(yùn)營(yíng).. |
| 銷(xiāo)售管理的關(guān)鍵控制點(diǎn) |
| 主講老師：陸和平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程特色: 講授、小組討論、角色演練、情景案例分析、管理游戲、測(cè)試 課程內(nèi)容 第一講：銷(xiāo)售管理的關(guān)鍵控制點(diǎn) 管理的定義 銷(xiāo)售管理三個(gè)觀點(diǎn) 銷(xiāo)售經(jīng)理四個(gè)角色.. |
| 目標(biāo)管理MBO實(shí)務(wù) |
| 主講老師：張見(jiàn)明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程介紹】 企業(yè)必須從“任務(wù)型”到“目標(biāo)型” 的轉(zhuǎn)變，建立目標(biāo)、計(jì)劃、追蹤、檢查、獎(jiǎng)懲的閉環(huán)式管理系統(tǒng)。 有效的管理必須抓住工作重點(diǎn)，考核依據(jù)明確，各司其職，上下級(jí)溝通順暢、控制.. |
| 高效流程管理與優(yōu)化案例研討 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：幾乎所有世界一流的企業(yè)，如：GE、Motorola、IBM、豐田等，均致力于流程改進(jìn)，因?yàn)樗麄冎?，管理企業(yè)的關(guān)鍵是建立一套好的流程并保證其得到切實(shí)執(zhí)行。沒(méi)有正式高效流程的企業(yè)，就像沒(méi)有完善法律系統(tǒng)和公共管理系統(tǒng)的社會(huì)，充.. |
| 龍湖運(yùn)營(yíng)管理體系與工程管理標(biāo)準(zhǔn)化“三控” |
| 主講老師：黃星富 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一、龍湖地產(chǎn)工程管理模式分析1、龍湖地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式與工程管理龍湖產(chǎn)品復(fù)雜性與多樣性的發(fā)展龍湖地產(chǎn)多項(xiàng)目、跨地域發(fā)展對(duì)工程管理的影響2、龍湖地產(chǎn)工程管理組織架構(gòu)與管理特點(diǎn)工程管理架構(gòu)特點(diǎn)工程部的輸入與輸出總.. |
| 績(jī)效管理培訓(xùn)公司，績(jī)效管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu) |
| 主講老師：申海波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：企業(yè)問(wèn)題★為什么企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后停滯不前，很難有大的突破？★為什么員工能力很強(qiáng)，而員工執(zhí)行的結(jié)果不是您想要的？★為什么想讓團(tuán)隊(duì)聚焦力量把企業(yè)做強(qiáng)做大，而團(tuán)隊(duì)卻人心浮躁，形成一個(gè)個(gè)小團(tuán)體？★為什么企業(yè)發(fā)展總是后勁乏力，.. |
| 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)和銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) |
| 主講老師：薛老師 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹 1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銀行業(yè)務(wù) 2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本概念 3、 市場(chǎng) 4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念 4、 營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的幾項(xiàng)工作 5、不同市場(chǎng)規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)方式 6、營(yíng)銷(xiāo)要素 7、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的基本技巧 8、基礎(chǔ)準(zhǔn)備 .. |
| 打造卓越團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：董波浪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：團(tuán)隊(duì)識(shí)人智慧解決難題：企業(yè)最大的損失，就是人才的損失，最大危機(jī)，就是用人危機(jī)。1.識(shí)人三大分析（1）面相學(xué)通過(guò)五官,十儀來(lái)了解人。知人善用，了解人，理解人，無(wú)所不能。面相學(xué)通過(guò)五分鐘可以了解性格，個(gè)性，各種.. |
| 四重修煉：高績(jī)效銷(xiāo)售經(jīng)理的晉升路 |
| 主講老師：葉敦明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：銷(xiāo)售計(jì)劃的兩條路［核心收益］銷(xiāo)售計(jì)劃經(jīng)得住考驗(yàn)，才能贏得好客戶(hù)。策略引領(lǐng)型銷(xiāo)售計(jì)劃，幫助銷(xiāo)售人員將“需求、方案與交付”完整地聯(lián)系在一起，以企業(yè)整體力量，去滿足客戶(hù)的全面要求。好計(jì)劃，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的好管.. |
| 商品運(yùn)營(yíng)管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、SPA商品運(yùn)營(yíng)的組織建設(shè)與環(huán)境需求 1. 組織架構(gòu)決定運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ) 2. 以商品運(yùn)營(yíng)為中心的組織建設(shè) 3. 商品運(yùn)營(yíng)中心在整個(gè)品牌運(yùn)作中的職能 4. 商品運(yùn)營(yíng)中心主要崗位的職責(zé)二、SPA商品運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù) 1. 商.. |
| 營(yíng)造成功企業(yè)文化 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)文化 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：企業(yè)文化培訓(xùn)（一）、 為什么企業(yè)必須重視企業(yè)文化 1. 什么是企業(yè)文化 (1) 廣義的企業(yè)文化 (2) 狹義的企業(yè)文化 2. 企業(yè)文化有什么作用 (1) 導(dǎo)向作用 (2.. |
| 項(xiàng)目管理案例與實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：江新安 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別：石油化工 |
| 課程簡(jiǎn)介：前 言 您的組織怎樣經(jīng)營(yíng)和管理項(xiàng)目？ 對(duì)于企業(yè)，掌握項(xiàng)目管理概念非常容易，難的是如何應(yīng)用。 實(shí)踐表明現(xiàn)代項(xiàng)目管理的普及和應(yīng)用，已經(jīng)顯現(xiàn)出其科學(xué)性，至少在項(xiàng)目運(yùn)作中，即便說(shuō)項(xiàng)目管理不一定是最好的，但目前沒(méi)有一套比項(xiàng)目管理更.. |
| 品牌企業(yè)的電子商務(wù)內(nèi)訓(xùn) |
| 主講老師：武威 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：隨著企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成本越來(lái)越高，品牌企業(yè)也開(kāi)始尋求通過(guò)電子商務(wù)的手段來(lái)拓展自己的業(yè)務(wù)和品牌影響力，品牌企業(yè)的電子商務(wù)并不是在網(wǎng)上開(kāi)店這么簡(jiǎn)單，需要涉及到品牌推廣、口碑等諸多方面，本課程專(zhuān)門(mén)為品牌企業(yè)講述電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)方案。.. |
| 郵政行業(yè)：管理技能提升 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一. 管理者角色及職責(zé)的認(rèn)知評(píng)估管理水平的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)管理者職責(zé)：項(xiàng)目管理、人員管理、工作目標(biāo)管理、資源管理、職責(zé)管理部門(mén)經(jīng)理的六大角色：規(guī)劃者 / 經(jīng)營(yíng)者 / 溝通者 / 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖 / 教練員 / 業(yè)務(wù)骨干管理者的團(tuán)隊(duì)管理.. |
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