【培訓對象】


【培訓收益】
小班授課（40人以內），80%時間用于研討與練習，20%時間工具方法講解及導入； 融合國內外行動學習最佳實踐，分享運用系統(tǒng)實用引導技巧與工具； 由原華為人力資源管理專家錢慶濤老師全程引導，引導技術加上行動學習過程設計，環(huán)環(huán)相扣，更加系統(tǒng)的解決組織問題。

 第一章 理解行動學習
1.學習與發(fā)展的歷史
2.行動學習定義
3.行動學習六要素
4.行動學習的理論基礎
5.行動學習的六個角色
6.行動學習項目周期的八個步驟
第二章 行動學習的三大核心技能
 核心技能是作為一個優(yōu)秀行動學習團隊成員所必須具備的態(tài)度、風格或行為。工具和過程的掌握是比較容易的，而催化中核心技能的獲取，需要長期的實踐和不斷反思才能形成。掌握了催化中的核心能力，行動學習團隊就能達到比較自如的境界。
1.溝通模型四步驟
2.行動學習核心技能之一“傾聽”技能
3.行動學習核心技能之二“提問”技能
4.行動學習核心技能之三“中立”技能
第三章 行動學習經(jīng)典引導工具
一、團隊列名法實操
1.團隊列名法的特點
2.團隊列名法的實施四大步驟
現(xiàn)場練習：用團隊列名法開展一場討論
二、團隊共創(chuàng)法實操
1.團隊共創(chuàng)法的來源
2.團隊共創(chuàng)法的實施六大步驟
3.團隊共創(chuàng)法的選題
4.團隊共創(chuàng)法的應用
5.團隊共創(chuàng)法的應用分享
現(xiàn)場練習：用團隊共創(chuàng)法開展討論，形成共識
三、世界咖啡實操
1.世界咖啡的誕生背景與概念
2.世界咖啡規(guī)則
3.世界咖啡的操作要點與操作流程
現(xiàn)場練習：體驗世界咖啡
第四章 提升組織績效的利器—行動學習成果輸出六步法
一、定目標——理癥狀、定目標
經(jīng)理人的成果是以取得業(yè)績?yōu)槟繕?，?yōu)秀經(jīng)理人的思路和行動可以體現(xiàn)他們的管理思維，即從關注工作目標開始。
1.梳理影響組織績效的癥狀；
2.明確問題并確定行動學習的目的和收益。
二、理思路——站全局，找原因
卓越管理者不僅僅是從自身職位的角度，而是基于企業(yè)全局出發(fā)，從部門角度出發(fā)分析影響組織績效的主要原因，找到關鍵問題點。
1.群策群力討論原因
2.從心思考原因，建立新的聯(lián)接，找到關鍵原因
三、找關鍵——定重點，設目標
卓越管理者必須在把時間和精力放在少數(shù)幾件重要事情上，抓住管理中經(jīng)過縝密選擇幾個關鍵點。管理者失敗的原因通常并不是努力不夠，而是精力過于分散。
1.刪除影響組織績效相關性小的原因
2.將原因系統(tǒng)化、邏輯化
3.將原因按輕重緩急排隊
4.將原因轉換為“關鍵目標”
四、議方案——眾思策、議方案
每個管理者只從個體出發(fā)，制定的方案必然會有一定局限性，影響實施效果，只有通過群策群力的方式，大家從企業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)，才能找到適合企業(yè)當前管理的最優(yōu)方案。
1.對企業(yè)現(xiàn)狀進行SWOT分析，明確有利因素和不利因素
2.運用團隊共創(chuàng)法提出解決能發(fā)揮優(yōu)勢的系統(tǒng)性解決方案。
3.運用“盈利矩陣”分析并確定80/20行動。
五、重反思——善質疑、重反思
對解決方案背后的想法進行系統(tǒng)思考，反思我們在管理中看問題的心智模式，進而才能采取真正有效的行動。行動學習向組織中根深蒂固的觀念提出質疑挑戰(zhàn)，有利于人們提出與以往不同的提升業(yè)績的解決辦法，并獲得巨大的飛躍。
1.對目標的質疑
2.對原因的質疑
3.對措施的質疑
4.評估風險并確定解決方案
六、定計劃——定計劃、促行動
建立信任的團隊是結果達成的關鍵，團隊有信任基礎后，才能形成能力的傳導系統(tǒng)，能夠超越業(yè)績目標。 落實行動學習計劃，需要正面思考，使我們能夠看到機遇，并擺脫對情緒的依賴。從而做到了最好。
1.確定各項任務的具體責任人
2.明確起止時間
3.進度的檢查人及檢查時間節(jié)點
4.關注機遇和發(fā)展策略
5.從他人激勵到自我激勵再到相互激勵
6.超越期望目標

備注：具體行動學習課題可以根據(jù)企業(yè)經(jīng)營需求選擇，并與老師溝通后
確定。

國內實戰(zhàn)派人力資源管理專家
原華為人力資源管理專家
深圳市人力資源開發(fā)研究會研究員、副秘書長
中國南方行動學習聯(lián)盟創(chuàng)始理事、資深催化師
應用心理學前沿領域研究者
十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國營、民營企業(yè)擔任高級人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓體系、績效管理體系的構建與優(yōu)化，成功創(chuàng)建獵頭式招聘和基于勝任素質的招聘體系；多年人力資源管理實踐及培訓咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團隊建設、管理者技能提升等多個領域有著獨到的見解和深入研究。目前接受過其培訓和輔導的學員逾萬人，企業(yè)一百多家； 親自操作主持過近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項目，積累了非常豐富的人力資源項目運作經(jīng)驗。
 

親自主持操作的咨詢項目（選摘）
深圳某大型床具制造企業(yè)的組織設計、職位分析、KPI指標設計、績效管理和薪酬體系等模塊設計；
湖北某煙標印刷集團公司組織設計與集團管控、流程優(yōu)化與設計、職位分析、績效管理體系、薪酬管理體系及任職資格管理體系等的構建；
國內大型印鈔企業(yè)業(yè)務流程體系全面改善、職位分析、績效管理及薪酬管理等人力資源管理各模板構建；
深圳某大型模具集團公司流程優(yōu)化與設計、人力資源管理體系構建等。

品牌課程

《基于勝任素質的戰(zhàn)略人力資源管理》

《招聘體系構建與獵頭式招聘實施》
《高效招聘與面試技巧提升》
《戰(zhàn)略績效管理實戰(zhàn)工作坊》
《績效輔導與溝通技巧提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
 

• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內心共同認可的東西4、企業(yè)文化落地是通過規(guī)則實現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價值觀落地秘籍與員工行動的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 制造業(yè)數(shù)字化轉型工作坊： 業(yè)務模式、組織、流程、人、目標和考核

   

  1為什么制造業(yè)數(shù)字化轉型是生存下去的唯一出路——痛點和困境1.1數(shù)字化轉型為企業(yè)帶來的六大競爭力1.1.1基于數(shù)字技術設計更好的客戶體驗，得到更多，更忠心的客戶1.1.2基于數(shù)字化技術，鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗，進行快速產品創(chuàng)新1.1.3數(shù)字化技術賦能，企業(yè)可以精準的運營，得到速度，敏捷型，質量和成本的競爭優(yōu)勢1..

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• 云戰(zhàn)略轉型工作坊

   

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  主題一、數(shù)字化轉型和設計思維Ø數(shù)字化轉型的三大模式與商業(yè)創(chuàng)新的三個特征Ø商業(yè)創(chuàng)新四大方法和案例分享Ø傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉型和商業(yè)創(chuàng)新的本質挑戰(zhàn)Ø價值創(chuàng)新的本質和案例分享主題二、設計思維的基本理念與步驟Ø什么是設計思維（Designthinking）&Osl..

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