【培訓(xùn)對(duì)象】
公司員工

【培訓(xùn)收益】
學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)職場(chǎng)霸凌，樹立健康心態(tài) 了解職場(chǎng)霸凌背后產(chǎn)生的原因和解決方法 提高管理層反霸凌意識(shí)，杜絕潛在霸凌 打造健康向上的公司氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

 一、認(rèn)識(shí)職場(chǎng)霸凌
1.1案例分析：領(lǐng)導(dǎo)看到下級(jí)干得不如意就罵人，是霸凌還是脾氣不好？
1.2 職場(chǎng)霸凌五個(gè)分類
語言暴力型
人身攻擊型
冷嘲熱諷型
冷漠無視型
肢體暴力型
1.3 職場(chǎng)霸凌的五個(gè)特征
行為惡劣
目標(biāo)明確
頻率高
對(duì)象明確
影響深遠(yuǎn)
1.4 如何分辨上級(jí)是在打雞血還是在霸凌
討論：你是否贊同做一臺(tái)沒有感情的賺錢機(jī)器
客體化程度
工具性
否定人性
工作環(huán)境與客體化的聯(lián)結(jié)
自我客體化
虛假的自我賦權(quán)
無意義的自我防御
1.5 霸凌雙方身份的多變性
來自上級(jí)管理者的辱虐管理
來自同事的職場(chǎng)排斥
來自下屬對(duì)上級(jí)的集體孤立排斥
二、職場(chǎng)霸凌的不良影響
1.1 案例解析：害怕上班的小李
1.2 職場(chǎng)霸凌的不良影響
導(dǎo)致被霸凌者出現(xiàn)嚴(yán)重的身心健康問題
破壞員工在企業(yè)中的歸屬感和勝任感
破壞員工工作的積極性和創(chuàng)造性
助長(zhǎng)霸凌者暴虐言行和官僚主義
提升企業(yè)員工的離職率及可能的惡性事件發(fā)生
三、職場(chǎng)霸凌產(chǎn)生的原因解析
3.1 霸凌產(chǎn)生的客觀原因
工作壓力大
企業(yè)制度不健全
員工的素質(zhì)跟崗位不匹配
3.2 霸凌產(chǎn)生的主觀原因
管理人員的認(rèn)知問題：對(duì)人性的不尊重、自以為是為企業(yè)好；
管理人員的性格原因：力量型人格特點(diǎn)
管理人員的成長(zhǎng)經(jīng)歷：PUA產(chǎn)生家庭原因
管理人員的能力不足：通過霸凌來進(jìn)行員工控制
管理人員的格局不夠：在爭(zhēng)輸贏，而不是共贏
3.3 有時(shí)受害者也是施害者
四、職場(chǎng)霸凌的自我保護(hù)
4.1 什么人容易被霸凌
神經(jīng)質(zhì)或是經(jīng)常受到負(fù)面影響的員工
個(gè)性懦弱/逆來順受的人
鋒芒畢露/太過優(yōu)秀
4.2 保持心理健康，建立支持體系
接納擁抱工作中的所有情緒
建立強(qiáng)大穩(wěn)定的心錨
學(xué)習(xí)平和穩(wěn)定的回應(yīng)
永遠(yuǎn)對(duì)自己保持自信
朋友和家人是你最好的支持系統(tǒng)。
尋找轉(zhuǎn)移注意力的活動(dòng)
4.3 設(shè)置個(gè)人邊界，降低你對(duì)霸凌者的容忍度
真實(shí)的事實(shí)描述
告知霸凌者，對(duì)方的行為如何影響到了自己的工作
堅(jiān)持原則，明確邊界
4.4 在行動(dòng)上有效對(duì)抗霸凌者
合理的表達(dá)憤怒
物理隔絕，保持距離
收集證據(jù)，保護(hù)職業(yè)聲譽(yù)
4.5 樹立批判性思維，有效反擊霸凌者
提出問題
收集證據(jù)
假設(shè)驗(yàn)證
得出結(jié)論
五、如何減少自己的霸凌行為
5.1 情景測(cè)試：遇到下面的情景，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？
5.2 你腦中的司令部-信念系統(tǒng)
信念
價(jià)值
規(guī)條
5.3 形成信念系統(tǒng)的5個(gè)因素
先天因素
原生家庭的影響
本人的親身經(jīng)驗(yàn)
觀察他人的經(jīng)驗(yàn)
自身的感悟
5.4 減少霸凌的心理成長(zhǎng)策略
自我介紹：你定位自己是一位怎樣的人？
講一個(gè)你的貴人的故事
建立成為領(lǐng)導(dǎo)人的標(biāo)準(zhǔn)
視頻賞析：沙克爾頓
自我接納策略
5.5 減少霸凌的情緒管理策略
ABC合理情緒療法
深呼吸法
改變語言法
5.6 減少霸凌的思考策略
定框法
化解員工借口技巧
員工好行為養(yǎng)成策略
5.7 減少霸凌的社會(huì)支持策略
建立監(jiān)督小團(tuán)隊(duì)
建立互助小團(tuán)隊(duì)
尋找必要的心理支持
六、增加團(tuán)隊(duì)溝通，塑造健康職場(chǎng)環(huán)境
6.1 團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作要點(diǎn)—  —尊重和欣賞
尊重人，欣賞人是溝通的訣竅
批評(píng)別人并能保持成功的方法
正確評(píng)價(jià)自己和別人
主動(dòng)——跨部門溝通的第一要義
有效溝通的原則：信任、平等、互利
同事的供應(yīng)商——內(nèi)部客戶
朋友與顧問
跳出本位看問題
內(nèi)部客戶原則
如何做好同級(jí)的協(xié)調(diào)者
大局心
雙贏心
同理心
責(zé)任心
6.2 團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作要點(diǎn)二——換位思考
在與其他部門產(chǎn)生沖突時(shí)，為什么常常認(rèn)為是其他部門的錯(cuò)？
三種思維方式中的“誰都有理”
換位思考是主要能力之一
耐心傾聽、認(rèn)真觀察
表示理解及共贏意識(shí)
分析原因、分析對(duì)方深層需求、思考行動(dòng)方案
提出雙贏合作方案
獲得認(rèn)同立即執(zhí)行
跟進(jìn)實(shí)施、監(jiān)督檢查
6.3 團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作要點(diǎn)三——知己知彼
運(yùn)用DISC知己解彼
了解自我溝通協(xié)作風(fēng)格
識(shí)別不同人的溝通協(xié)作風(fēng)格
如何有效的與四種性格同事進(jìn)行溝通
結(jié)論先行、結(jié)果導(dǎo)向
營(yíng)造氛圍，積極認(rèn)可
真誠(chéng)相待，給予關(guān)懷
邏輯鮮明，流程制度
七、情景模擬與演練
7.1 上級(jí)對(duì)下級(jí)的常見霸凌
領(lǐng)導(dǎo)在工作上持續(xù)的吹毛求疵
總是批評(píng)并拒絕看見被欺凌者工作上的貢獻(xiàn)或努力，否認(rèn)其價(jià)值
掩蓋或剽竊被欺凌者的工作成果和聲望，據(jù)為己有
一再拒絕被欺凌者合理請(qǐng)假的需求，沒有理由和解釋
用不是理由的理由且未加調(diào)查下，對(duì)被欺凌者犯下的輕微錯(cuò)誤給予沉重處罰
在未犯錯(cuò)的情形下要求被欺凌者離職或退休
7.2 下級(jí)對(duì)上級(jí)的隱藏霸凌
下屬對(duì)應(yīng)該請(qǐng)示匯報(bào)的事情，故意不請(qǐng)示擅自做決定
下屬本該獨(dú)自決策完成的工作卻頻繁請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，尋求幫助
7.3 同事之間的人際霸凌
以各種方式鼓動(dòng)同事孤立被欺凌者，把被欺凌者邊緣化
在他人面前輕視或貶低被欺凌者
總是試圖貶抑被欺凌者個(gè)人、職位、地位、價(jià)值與潛力
散播關(guān)于被欺凌者的謠言或是虛構(gòu)的錯(cuò)誤
將被欺凌者所說或所做的都加以扭曲與誤解
7.4工作外的霸凌
強(qiáng)迫被霸凌者送禮、請(qǐng)客
強(qiáng)迫被霸凌者應(yīng)酬、接送人、做家事

 ——管理能力專家型教練
現(xiàn)任：私募基金（百億規(guī)模）人力資源VP；
全日制碩士，心理咨詢師；
曾任：軍校部隊(duì)管理教研室學(xué)科組長(zhǎng)，
空軍中校軍銜退役，十六年部隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
專注研究和實(shí)踐組織管理效率、領(lǐng)導(dǎo)力、人格張力；
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理通用力，中高層領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)效率提升。

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
粟老師從事管理工作20余年，擁有16年部隊(duì)管理和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和5年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
長(zhǎng)期的管理與心理實(shí)踐，讓粟老師對(duì)人性的把握和團(tuán)隊(duì)的管理運(yùn)營(yíng)有非常深入且獨(dú)到的見解，形成了“發(fā)展于軍隊(duì)，完善于企業(yè)”，高效，實(shí)用的管理方法論，廣受市場(chǎng)認(rèn)可和歡迎。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
現(xiàn)任某私募基金VP。任職5年來，經(jīng)歷了初創(chuàng)和發(fā)展階段，圓滿完成了日常組織的管理賦能和運(yùn)營(yíng)SOP設(shè)置，搭建人才系統(tǒng)，為公司提供了有力的人才支撐。助力公司的營(yíng)收和利潤(rùn)連續(xù)5年以平均15%的增速成長(zhǎng)。
擁有十六年部隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。中校退役，榮立三等功四次。歷任排長(zhǎng)、干事、政治指導(dǎo)員、學(xué)科組長(zhǎng)；培訓(xùn)對(duì)象覆蓋新兵、士官、基層干部骨干、連營(yíng)干部、師旅團(tuán)級(jí)干部。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
已服務(wù)：騰訊，招商，華潤(rùn)，阿里，南航，中海油，工行，茅臺(tái)，瑞幸，移動(dòng)，華勤，聯(lián)通，兵器，中交等上百家企業(yè)和單位，出彩率100%，均獲返聘。累計(jì)培訓(xùn)8000+小時(shí)，累計(jì)輔導(dǎo)50W+人次。
為白酒行業(yè)授課培訓(xùn)《中流砥柱——中層管理者能力提升訓(xùn)練》，返聘28次，共培訓(xùn)全行業(yè)6000人，幫助企業(yè)強(qiáng)化帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成績(jī)效的能力，助力公司業(yè)績(jī)連續(xù)三年雙位數(shù)增長(zhǎng)。
在為民航行業(yè)授課培訓(xùn)《內(nèi)外兼修——職場(chǎng)精英必備職業(yè)心態(tài)與高效能工作習(xí)慣》，返聘16次，共培訓(xùn)全行業(yè)1800人，幫助學(xué)員提升分析拆解任務(wù)和完成能力，培養(yǎng)職業(yè)化的成長(zhǎng)習(xí)慣。
1、【核心課程】系列內(nèi)容，被行業(yè)名企連年返聘。累計(jì)學(xué)員25W+人次。
2、【領(lǐng)導(dǎo)者管理能力訓(xùn)練】系列內(nèi)容，案例教學(xué)，出彩率100%。累計(jì)學(xué)員8W+人次。
3、【職場(chǎng)心態(tài)與職業(yè)化素質(zhì)提升】系列內(nèi)容，定制需求，模擬演練，累計(jì)學(xué)員16W+人次。

【理論體系】
粟老師高效而務(wù)實(shí)，以上千個(gè)管理案例作為材料支撐，通過經(jīng)典管理學(xué)，心理學(xué)理論作為依據(jù)，著力于兩大抓手——管人與理事。實(shí)現(xiàn)人員管理的愿干、會(huì)干、能干，和任務(wù)管理的做對(duì)、做完、做好、做順。為企業(yè)賦能溝通和執(zhí)行力強(qiáng)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，助力企業(yè)搭建能力全面的管理者人才梯隊(duì)。

【授課風(fēng)格】
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富+機(jī)智風(fēng)趣控場(chǎng)：從事管理工作20余年，心理工作14年，在各行各業(yè)形形色色的個(gè)案中，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和鮮活案例。讓學(xué)員在氣氛歡樂而思維高頻的課堂中吸收知識(shí)、轉(zhuǎn)化能力。
思維發(fā)散學(xué)識(shí)廣博，教練技術(shù)貫穿始終：粟長(zhǎng)風(fēng)熱愛學(xué)習(xí)與實(shí)踐，應(yīng)用組織行為學(xué)、博物學(xué)、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、NLP等理論和實(shí)操為解決現(xiàn)實(shí)問題提供有效方案。教練功底深厚，全程使用教練的啟發(fā)式教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)員積極思考，發(fā)現(xiàn)自身潛質(zhì)，提升崗位勝任力。
緊扣痛點(diǎn)，針對(duì)提升，課前+課中+課后全程起效：粟長(zhǎng)風(fēng)善于一針見血，發(fā)現(xiàn)隱藏在問題之后的深層痛點(diǎn)，讓學(xué)員豁然開朗，并通過相關(guān)的案例研討和情景模擬，幫學(xué)員化痛點(diǎn)為強(qiáng)項(xiàng)。課前電話訪談（或面談）+問卷調(diào)研+學(xué)員能力測(cè)試，聚焦培訓(xùn)目標(biāo)，個(gè)性化設(shè)計(jì)課程；課中強(qiáng)調(diào)知識(shí)的系統(tǒng)性，并通過數(shù)十個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例現(xiàn)場(chǎng)演練，提升模塊化能力；課后可安排輔導(dǎo)，協(xié)助企業(yè)做“學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為績(jī)效”的指導(dǎo)。

【核心課程】
《DeepSeek賦能管理崗位工作坊》
《達(dá)爾文群島——決策、協(xié)作、管理沉浸式沙盤劇本》（復(fù)購率高）
《中流砥柱——中層管理者能力提升訓(xùn)練》（復(fù)購率高）
《左右逢源——跨部門協(xié)作與沖突管理》 （復(fù)購率高）
《士別三日——新上任管理者角色轉(zhuǎn)換與能力提升》（復(fù)購率高）
《隔山打牛——代際領(lǐng)導(dǎo)力提升與新生代管理》（復(fù)購率高）
《內(nèi)外兼修——職場(chǎng)精英必備職業(yè)心態(tài)與高效能工作習(xí)慣》（復(fù)購率高）

【主打課程】
領(lǐng)導(dǎo)者管理能力訓(xùn)練
《慧眼識(shí)人——PDP性格分析與基層管理能力提升訓(xùn)練》
《知人善任——非人力管理者的人力資源管理》
《密切協(xié)同——高效部門協(xié)同與中層管理能力提升》
《高效協(xié)同——跨區(qū)域團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《金牌教練——員工激勵(lì)與潛能開發(fā)能力訓(xùn)練》
《因勢(shì)利導(dǎo)——情景領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》
《未雨綢繆——EAP與員工心理輔導(dǎo)培訓(xùn)》
《重整旗鼓——組織變革后團(tuán)隊(duì)激活與快速適應(yīng)》
《雷厲風(fēng)行——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力能力訓(xùn)練》
《銳不可當(dāng)——培養(yǎng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
《齊心協(xié)力——團(tuán)隊(duì)文化塑造與落地》
《收放自如——職場(chǎng)情緒管理與高效溝通》
《運(yùn)籌帷幄——團(tuán)隊(duì)管理者能力訓(xùn)練》
《廣納賢才——管理者性格兼容及崗位匹配能力訓(xùn)練》
《排兵布陣——中高層管理者能力素質(zhì)提升與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《群雄逐鹿——中高管理層團(tuán)隊(duì)建設(shè)與修煉》
《隔山打牛——新生代管理與代際領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》
職場(chǎng)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升
《激發(fā)潛能——運(yùn)用NLP技術(shù)拓展思維與能力》
《如沐春風(fēng)——非暴力溝通與正向思維管理》
《漸入佳境——新員工心態(tài)調(diào)整與角色轉(zhuǎn)換》
《高效溝通——職場(chǎng)精英高效溝通能力與必備職業(yè)素養(yǎng)》
《斗志昂揚(yáng)——團(tuán)隊(duì)職場(chǎng)心態(tài)建設(shè)與執(zhí)行力提升》
《齊心協(xié)力——高效團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作賦能》
《敬業(yè)擔(dān)當(dāng)——優(yōu)秀員工能力訓(xùn)練》
《提能增效——高績(jī)效精英團(tuán)隊(duì)打造》
《融會(huì)貫通——高效溝通與管理思維拓展訓(xùn)練》
《左膀右臂——核心員工能力提升訓(xùn)練》
《斗志昂揚(yáng)——個(gè)人自驅(qū)力與團(tuán)隊(duì)凝聚力提升》
《事半功倍——高效溝通能力提升訓(xùn)練》
《左膀右臂——高級(jí)助理能力提升訓(xùn)練》
《豁然開朗——職場(chǎng)壓力與情緒管理》
《抓鐵留痕——打造九段執(zhí)行力》
《后生可教——90、95、00后的管理方法》
《抽絲剝繭——問題分析與解決》