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相得益彰 ——培養(yǎng)信任關(guān)系能力訓(xùn)練

相得益彰 ——培養(yǎng)信任關(guān)系能力訓(xùn)練

課程編號(hào):63359

課程價(jià)格:¥20000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:10

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:粟長風(fēng)

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層管理者、部門主管、團(tuán)隊(duì)主管、后備干部、資深員工等

【培訓(xùn)收益】
掌握信任密碼的4個(gè)關(guān)鍵因子 掌握加速信任關(guān)系構(gòu)建的技巧 學(xué)習(xí)極限共情看透他人,找到對(duì)方的隱藏需求 學(xué)習(xí)如何建立和意見不合的人的信任關(guān)系。

 一、建立和培育信任的密碼是什么?
1.1.信任的加速者與破壞者
組織討論什么行為會(huì)加速信任,什么會(huì)破壞信任
匯總大家的回答,并補(bǔ)充分享要點(diǎn)
請(qǐng)大家進(jìn)行自我評(píng)估
1.2.解密信任密碼(誠實(shí),動(dòng)機(jī),能力,成果)
揭示4個(gè)因子及子維度
解釋各因子之間的關(guān)系
邀請(qǐng)學(xué)員舉出4因子的實(shí)例
練習(xí)
二、加速信任的技巧有哪些?
2.1. “坦誠和好奇”
請(qǐng)大家列舉低坦誠和低好奇的行為,并分享會(huì)帶來何影響
講解高坦誠和高好奇的4維度關(guān)鍵動(dòng)作
請(qǐng)大家聯(lián)系實(shí)際舉出自己的改進(jìn)行為
討論如何自己能做些什么培育“坦誠&好奇”的文化
2.2. 如何在生活中培養(yǎng)坦誠和好奇
如何確保日?;?dòng)中不偏見
如何確保日常互動(dòng)中保持真誠
體會(huì)遇到?jīng)_突時(shí)怎么做是把人推遠(yuǎn)破壞信任關(guān)系
練習(xí)在觀點(diǎn)意見不一致也能維護(hù)信任關(guān)系
三、“看透他人”——超限共情的訓(xùn)練方法
3.1. 共情能力原理
原理:鏡像神經(jīng)元;
案例:三個(gè)王者級(jí)的說客和一個(gè)開溜的神醫(yī);
催眠體驗(yàn):“安全地”技術(shù);
3.2. 共情能力不是天賦,是經(jīng)驗(yàn)
原理:拓展接觸面,找到對(duì)立面;
事例:氣功大師與“如”字開頭的成語背后
練習(xí):微博熱搜榜單的不同聲音;
練習(xí):短視頻留言的不同聲音;
練習(xí):添加不同職業(yè)和階層的好友;
3.3.九次實(shí)戰(zhàn)演練:提高你的共情能力
練習(xí):武則天怕貓;
練習(xí):唐太宗與門神;
案例:醫(yī)美10倍收益升大單;
練習(xí):滯銷的翡翠貓頭鷹;
練習(xí):如何讓馬總成為你的人脈;
案例:白酒鋪貨的業(yè)務(wù)員;
練習(xí):白酒鋪貨業(yè)務(wù)員;
練習(xí):可樂對(duì)臺(tái)戲促銷員;
案例:“我”帶媳婦逛首飾店;
四、看透對(duì)方需求,如何能和自己處不來的人維護(hù)信任?
4.1. 解碼天性差異汲取天賦優(yōu)勢(shì)
什么是天性,并開展天性測(cè)評(píng)
解釋4維度下的8個(gè)因子含義
通過系列互動(dòng)看見不同天性的個(gè)體差異
4.2. 發(fā)展天性
總結(jié)8個(gè)因子的優(yōu)勢(shì)與盲區(qū)
揭示特定情境如何借助天賦優(yōu)勢(shì)發(fā)展信任
結(jié)合自己的天性差異設(shè)計(jì)發(fā)展領(lǐng)域

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