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知人善任—非人力管理者的人力資源管理

知人善任—非人力管理者的人力資源管理

課程編號:63349

課程價格:¥20000/天

課程時長:2 天

課程人氣:8

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:粟長風

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
公司中高層管理者

【培訓收益】
1、塑造具備戰(zhàn)略視野的領導力,融合人力資源管理; 2、掌握選拔與應用人才的關鍵技巧,強化團隊配置; 3、通過目標與過程管理,打造高效執(zhí)行的團隊; 4、實施績效管理,激發(fā)員工潛力,促進成長; 5、構建團隊凝聚力,制定有效人才留存策略; 6、提高人格張力,提高解決分歧和達成共識的能力;

 一、管理者≠領導者,會管人≠能管理人心
1.1 管理者為什么要學習人力資源管理
宏觀視角:企業(yè)核心競爭力的探索
微觀視角:時代變革下的管理挑戰(zhàn)
時代推衍:人力資源管理的歷史與趨勢
行業(yè)背景:從VUCA到BANI,企業(yè)管理的挑戰(zhàn)
1.2 管理者的新角色認知
誰是團長?——管理者角色定位
優(yōu)秀團員就能當團長嗎?——三個概念
上傳下達我站哪邊?——定位厘清
兵頭將尾是不是官?——角色通透
雞毛蒜皮該不該管?——責權明晰
1.3 管理者角色轉(zhuǎn)變與心態(tài)調(diào)整
洞悉管理職責:理解管理者的雙重目標。
辨識角色差異:明確管理與專業(yè)角色。
應對新晉挑戰(zhàn):面對角色轉(zhuǎn)換的挑戰(zhàn)。
做好心理準備:鋪墊心理轉(zhuǎn)變。
提升自我認知:增強個人洞察。
構建個人品牌:塑造獨特形象。
二、識人能力:人力資源管理基本功
2.1 人才任用的兩條法則
選擇比培養(yǎng)更重要
合適比優(yōu)秀更重要
2.2 識人選人工具
了解下屬的“三三三法”
底層邏輯的“冰山理論模型”
高效選聘的“敏捷選聘漏斗”
2.3 4S招聘流程:識人用人的四個關鍵步驟
步驟一:定位需求——我們尋求怎樣的人才?
崗位匹配標準:確定候選人必須具備的關鍵素質(zhì)和技能。
模擬實踐:通過模擬高級工程師面試,深入理解崗位需求。
步驟二:人才搜尋——如何鎖定潛在人選?
探索與發(fā)現(xiàn):制定策略,吸引并識別符合崗位需求的潛在候選人。
步驟三:能力甄別——候選人的真實能力如何評估?
簡歷篩選技巧:從簡歷中提取有價值的信息,初步判斷候選人資質(zhì)。
深度對話:運用STAR面試法和有效的溝通技巧,引導候選人展現(xiàn)真實自我。
步驟四:關系鞏固——確保優(yōu)秀人才的加入
平等與尊重:營造平等、尊重的招聘環(huán)境,吸引人才。
坦誠溝通:與候選人進行坦誠的交流,確保雙方期望一致。
三、用人能力:管理對路打造高執(zhí)行力團隊
3.1 把事情做對:任務解碼與受領
橫向:兩條主線解碼戰(zhàn)略
縱向:對上解碼戰(zhàn)略,對下解讀戰(zhàn)略
戰(zhàn)略解讀的四個基本原則
戰(zhàn)略解碼的三種輔助工具
BSC
KPI
OKR
3.2 把事情做好:目標設置與分工
目標制定:把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化到目標
目標分解:把目標轉(zhuǎn)化成任務
任務分工:把任務落到個人
3.3 把事情做順:過程管理與監(jiān)督
工作管理的PDCA循環(huán)
認知計劃的特性
科學制定計劃的五個步驟
制定符合SMART原則的目標
收集支持目標達成的各項資源
分析完成目標的價值鏈
擬定具體方案
檢查方案的有效性
從目標到行為OGSM
目標管理的5R系統(tǒng):從指令到結果的保障
周報周計劃系統(tǒng)
3.4 業(yè)務推進的核心原則與實踐
原則一:過程與結果的統(tǒng)一
并行重視:堅持過程與結果同等重要,實現(xiàn)兩者的有機統(tǒng)一
原則二:心理狀態(tài)的洞察
情緒與創(chuàng)造力:密切關注團隊成員及個體的心態(tài),理解情緒對創(chuàng)新力的影響
原則三:實質(zhì)能力的提升
通過實踐培養(yǎng)人才:利用實際工作場景培育人才,實現(xiàn)組織與個人能力的根本提升
原則四:習慣形成的持續(xù)輔導
跟進與指導:通過持續(xù)的輔導幫助團隊成員養(yǎng)成良好的工作習慣
實踐一:復盤會議的運用
業(yè)務與組織復盤:定期舉行業(yè)務和組織復盤會議,作為推動過程管理的重要工具
3.5 績效優(yōu)化與反饋策略
目標設定與績效跟蹤
關鍵績效指標(KPI)確立
SMART目標框架
目標量化與質(zhì)化平衡
績效跟蹤與動態(tài)調(diào)整
監(jiān)控機制與反饋頻率
偏差管理策略
績效對話與溝通技巧
建設性反饋的實施
面談準備與結構化
敏感信息的傳達技巧
績效問題的處理
低績效員工的支持
績效提升計劃執(zhí)行
案例分析與應用
GROW模型應用案例:分享GROW模型在績效管理中的應用案例。
績效對話案例研討:分析針對不同績效水平員工的對話案例,提取有效溝通策略。
四、育人能力:快速激活下屬拿成果
4.1 激勵能力:給員工裝上發(fā)動機
需要激勵的信號:員工們怎么啦
激勵的BEST策略
激勵中常見的錯誤
關注下屬的工作動力
激勵的循環(huán)圖
金錢是重要的激勵因素嗎
不同層級領導者的需求排序
十種激勵策略及案例分享
4.2 教練能力:鍛造精英下屬;
討論:企業(yè)更需要家族文化還是球隊文化
培育下屬是管理者的責任
為什么要當下屬的教練?
培育下屬的誤區(qū)
培育下屬的好處
什么是教練技術
教練的四大職能
培育下屬的要點
選擇培育下屬的方式
掌握培育下屬的要點
了解崗位能力模型
行為改進的三個要素
員工訓練系統(tǒng)的建立
4.3 授權能力:放手又放心的藝術
你是稱職船長還是超級水手?
你為什么不授權?——如何破解進退兩難的尷尬
授權三大邏輯
哪些事要授權
授權給哪些人
選擇什么授權程度
授權的五大注意事項
說清結果
講清責任
過程跟進
即時獎懲
改進復制
工具:授權的7個層次
授權后的收權
即時止損
明確提出
反饋總結
案例:唐僧授權
影響授權的權變因素
授權五個層次
授權中的步驟和控制技巧
授權的藝術:學會放風箏
五、留人能力:構建團隊凝聚力與忠誠度
5.1 探索離職背后的原因
員工流失的深層探究
剖析員工選擇離開組織的動因。
5.2 人才留存的三大支柱
文化磁吸效應
構建一個具有強烈吸引力和凝聚力的團隊文化,使成員感到歸屬和自豪
全面激勵機制
創(chuàng)建一個綜合激勵體系,重視員工的工作體驗、情感感受以及物質(zhì)報酬
愿景驅(qū)動力
激發(fā)員工對工作深層價值和個人使命的追求,增強其對團隊目標的認同感
5.3 留住人才的關鍵因素
工作滿意度
未來發(fā)展空間
離開公司的損失
5.4 工作環(huán)境與人才吸引
卓越共事體驗
提供與優(yōu)秀同事共事的機會
作為吸引和保留人才的關鍵福利
5.5 人才優(yōu)化與團隊健康
團隊優(yōu)化決策
識別并決定哪些員工不適合團隊長遠發(fā)展
離職管理的藝術
業(yè)務經(jīng)理在員工離職前應采取的行動和準備
有效溝通與尊重
開展尊重和建設性的離職面談
情感與團隊的和諧過渡
與離職員工妥善告別,維護團隊情感和諧
離職后團隊的穩(wěn)定
進行團隊消毒,確保離職后團隊的穩(wěn)定和連續(xù)性
5.6 留人策略的實戰(zhàn)研討
留人策略全景圖
繪制留住人才的路徑圖,明確各階段的關鍵行動
關鍵留人因素剖析
探討工作滿意度、未來發(fā)展空間和離開的成本
員工留存的動機
分析下屬留下的原因,以及骨干員工為何選擇離開
管理者的影響力評估
評估管理者對員工留存的影響程度
員工流失的驅(qū)動因素
調(diào)查90后員工的離職原因和對管理者的期望
團隊氛圍的塑造工具
應用Q12工具,討論如何打造積極的團隊氛圍
六、人格張力訓練
6.1 人格系統(tǒng)洞察,提升人格張力
共情能力是人格兼容的基礎
共情能力不是天賦,是經(jīng)驗
原理:拓展接觸面,找到對立面;
事例:氣功大師與“如”字開頭的成語背后
練習:微博熱搜榜單的不同聲音;
練習:短視頻留言的不同聲音;
練習:添加不同職業(yè)和階層的好友;
八次實戰(zhàn)演練:提高你的共情能力
練習:武則天怕貓;
練習:唐太宗與門神;
案例:醫(yī)美10倍收益升大單;
練習:滯銷的翡翠貓頭鷹;
練習:如何讓馬總成為你的人脈;
案例:白酒鋪貨的業(yè)務員;
練習:可樂對臺戲促銷員;
案例:“我”帶媳婦逛首飾店;
6.2 向下兼容:黑客思維
黑客思維:優(yōu)秀管理者必修課
“調(diào)整”他人的前置工作
催眠技術在管理工作中的運用
催眠體驗:看到你的子人格;
催眠體驗:找到你的“肉中刺”
6.3 向上兼容:幕僚思維
幕僚思維:突破思維固化,永遠保持清醒
案例分析:如何做好劉備身邊的諸葛亮
案例分析:三個歷史上有名的說客
一個好幕僚的四個維度
6.4 案例拆解與實踐練習
案例1:痛哭流涕自我貶低的博導
案例2:寄養(yǎng)經(jīng)歷脾氣火爆的精英
案例3:天使之翼卻懷疑惡靈附體的女士
案例4:不敢跟男性上司交流的中層干部

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