【培訓(xùn)對(duì)象】
任職2年以內(nèi)的新晉部門(mén)主管、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人（由業(yè)務(wù)骨干晉升）； 即將晉升為管理者的核心業(yè)務(wù)骨干。

【培訓(xùn)收益】
【課程收益】 通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠在如下層面獲得快速提升： 角色轉(zhuǎn)型層面。清晰認(rèn)知管理者與骨干員工的本質(zhì)區(qū)別，掌握從自己做到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做的轉(zhuǎn)型路徑，擺脫忙、盲、茫 的工作狀態(tài)； 團(tuán)隊(duì)管理層面。熟練運(yùn)用組織、溝通、激勵(lì)、輔導(dǎo)、授權(quán)等團(tuán)隊(duì)管理工具，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力，降低人才流失率； 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)層面。學(xué)會(huì)將業(yè)務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)行動(dòng)，通過(guò)目標(biāo)管理、過(guò)程管控、問(wèn)題解決、考核評(píng)估等，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效持續(xù)增長(zhǎng)； 個(gè)人成長(zhǎng)層面。建立管理者的系統(tǒng)思維與心態(tài)，提升非職權(quán)影響力，為其長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

第一部分 管理自己—從骨干到管理者，如何快速平穩(wěn)的完成轉(zhuǎn)型？
一、認(rèn)知：新晉管理者的轉(zhuǎn)型陷阱
1、對(duì)比分析：骨干員工VS管理者的核心差異
骨干：把事做好（個(gè)人績(jī)效）
管理者：讓團(tuán)隊(duì)把事做好+培養(yǎng)人+鏈接資源（團(tuán)隊(duì)績(jī)效+組織能力）
討論：新晉管理者面臨的三大困境（業(yè)務(wù)放不下、團(tuán)隊(duì)帶不動(dòng)、資源接不上）
2、新晉管理者的三支柱
三支柱模型：目標(biāo)-價(jià)值-能力
案例：小李的轉(zhuǎn)型陷阱—從銷(xiāo)冠到銷(xiāo)售主管，為什么業(yè)績(jī)反而下滑？
二、轉(zhuǎn)型：五大維度的系統(tǒng)轉(zhuǎn)變
1、身份轉(zhuǎn)變
從執(zhí)行者到?jīng)Q策者的轉(zhuǎn)變
案例：某技術(shù)骨干晉升后，仍親自寫(xiě)代碼導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)無(wú)人成長(zhǎng)
2、職能轉(zhuǎn)變
從做業(yè)務(wù)到“管業(yè)務(wù)+帶團(tuán)隊(duì)”的轉(zhuǎn)變
工具：管理者每日工作清單—30%業(yè)務(wù)決策+ 40%團(tuán)隊(duì)管理+30%資源協(xié)調(diào)
3、思維轉(zhuǎn)變
從線性思維到系統(tǒng)思維的轉(zhuǎn)變
練習(xí)：用團(tuán)隊(duì)價(jià)值鏈模型拆解自身工作
4、能力轉(zhuǎn)變
從專(zhuān)業(yè)能力到管理能力的轉(zhuǎn)變
管理者能力清單：目標(biāo)拆解、溝通協(xié)調(diào)、沖突解決、人才識(shí)別
5、心態(tài)轉(zhuǎn)變
從怕犯錯(cuò)到敢授權(quán)的轉(zhuǎn)變
案例：某管理者因擔(dān)心下屬做不好而親力親為，最終筋疲力盡
三、行動(dòng)：轉(zhuǎn)型落地的六個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作
1、每日反?。喝龁?wèn)復(fù)盤(pán)法
2、拒絕抱怨：?jiǎn)栴}&方案轉(zhuǎn)換公式
3、微創(chuàng)新：從優(yōu)化自己到優(yōu)化流程
4、擔(dān)責(zé)邊界：明確團(tuán)隊(duì)錯(cuò)=我的責(zé)，但不替下屬背鍋
模擬練習(xí)：下屬犯錯(cuò)時(shí)，如何向上級(jí)匯報(bào)
5、目標(biāo)對(duì)齊：上下左右目標(biāo)共識(shí)法
6、影響力提升：非職權(quán)影響力三要素
角色扮演：如何說(shuō)服老員工接受新方法

第二部分 管理團(tuán)隊(duì)——從個(gè)人優(yōu)秀到團(tuán)隊(duì)卓越，如何提升團(tuán)隊(duì)的效率效能？
一、溝通：讓信息傳遞零損耗
1、信息傳遞的三大陷阱
模糊指令、信息過(guò)載、過(guò)濾偏差
案例：某管理者用籠統(tǒng)術(shù)語(yǔ)布置任務(wù)，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)理解偏差
2、信息傳遞的五要素
準(zhǔn)確、及時(shí)、清晰、完整、雙向
3、有效溝通公式
目標(biāo)+標(biāo)準(zhǔn)+意義+反饋
練習(xí)：用公式重新布置一項(xiàng)任務(wù)并向身邊的伙伴做表達(dá)
4、績(jī)效溝通
GROW模型實(shí)戰(zhàn)
現(xiàn)場(chǎng)模擬：?jiǎn)T工連續(xù)2個(gè)月未達(dá)標(biāo)，如何溝通
5、三明治法進(jìn)階
表?yè)P(yáng)具體行為+指出具體問(wèn)題+提供改進(jìn)支持
案例：如何用三明治法與經(jīng)常遲到的員工做溝通
二、激勵(lì)：讓團(tuán)隊(duì)主動(dòng)干而非被動(dòng)做
激勵(lì)五法及適用場(chǎng)景
1、物質(zhì)激勵(lì)（獎(jiǎng)金、福利）
2、成長(zhǎng)激勵(lì)（培訓(xùn)、機(jī)會(huì)）
3、情感激勵(lì)（關(guān)注、信任）
4、目標(biāo)激勵(lì)（挑戰(zhàn)性任務(wù)）
5、認(rèn)可激勵(lì)（即時(shí)表?yè)P(yáng)）
案例：對(duì)非典型特質(zhì)的員工（高成就欲、急脾氣）如何設(shè)置激勵(lì)方案
工具：快速洞察并繪制員工需求畫(huà)像表
三、輔導(dǎo)：讓下屬會(huì)干且愿意干
輔導(dǎo)三階模型
1、教方法（演示：如何做）
2、練技能（觀察：糾正偏差）
3、帶實(shí)戰(zhàn)（放手：復(fù)盤(pán)優(yōu)化）
案例：輔導(dǎo)應(yīng)屆生的啟示—輔導(dǎo)不是替他做，而是教他做
工具：輔導(dǎo)計(jì)劃表（明確輔導(dǎo)目標(biāo)、步驟、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)）
四、授權(quán)：解放自己，成就團(tuán)隊(duì)
1、 授權(quán)的3個(gè)時(shí)
員工有能力、任務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間有緩沖
案例對(duì)比：錯(cuò)誤授權(quán)VS 正確授權(quán)

2、 授權(quán)5步驟
明確任務(wù)-匹配權(quán)限-約定反饋節(jié)點(diǎn)-過(guò)程支持-結(jié)果復(fù)盤(pán)
模擬：給新員工和老員工分別授權(quán)一項(xiàng)調(diào)研任務(wù)，方案會(huì)有何不同？
五、人才保留：讓核心骨干不愿走
討論：?jiǎn)T工離職的核心原因
1、 關(guān)鍵人才識(shí)別
績(jī)效&潛力矩陣
2、 保留四策略
成長(zhǎng)通道；情感鏈接；利益綁定；文化認(rèn)同
3、團(tuán)隊(duì)沖突：從內(nèi)耗到共創(chuàng)
沖突處理3步法：傾聽(tīng)需求-聚焦目標(biāo)-尋找共贏方案
案例：兩個(gè)骨干員工因任務(wù)分工而吵架，如何調(diào)解
工具：沖突解決溝通模板
第三部分：管理業(yè)務(wù)—從業(yè)務(wù)骨干到業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者，如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)打勝仗？
一、 目標(biāo)管理：讓團(tuán)隊(duì)做對(duì)的事
目標(biāo)達(dá)成黃金三角
1、目標(biāo)清晰；2、資源匹配；3、執(zhí)行到位
游戲：聽(tīng)指令畫(huà)圖的啟示-目標(biāo)模糊導(dǎo)致執(zhí)行偏差
案例：管理者讓員工預(yù)定聚餐地點(diǎn)所引起的問(wèn)題
二、 OKR應(yīng)用：從戰(zhàn)略到執(zhí)行的拆解
1、 核心步驟
公司戰(zhàn)略—團(tuán)隊(duì) O（定性）—KR（定量，3-5 個(gè)）—個(gè)人OKR
2、 主要誤區(qū)
OKR=KPI
案例：某團(tuán)隊(duì)把銷(xiāo)售額100萬(wàn)當(dāng)O，錯(cuò)把結(jié)果當(dāng)目標(biāo)
工具：OKR制定表（含對(duì)齊檢查項(xiàng)：與上級(jí)O是否關(guān)聯(lián)？是否可衡量？）
三、工作安排：讓團(tuán)隊(duì)把事做好
安排工作六步法
1、 拆解任務(wù)
工作分解法
2、 匹配人員
根據(jù)能力&意愿矩陣分配
3、 明確標(biāo)準(zhǔn)
做完VS做好的定義
4、 約定資源
計(jì)算人力、預(yù)算、時(shí)間等
5、 設(shè)定節(jié)點(diǎn)
用進(jìn)度條做跟蹤
6、 確認(rèn)理解
讓下屬?gòu)?fù)述任務(wù)
練習(xí)：如何將季度銷(xiāo)售額提升20%拆解為3個(gè)團(tuán)隊(duì)任務(wù)，并分配給3類(lèi)不同員工
四、過(guò)程管控：既不放任也不緊盯
1、工作監(jiān)督的3個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
啟動(dòng)時(shí)（確認(rèn)方向）-中期（檢查進(jìn)度）-收尾（復(fù)盤(pán)優(yōu)化）
3、 有效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
異常識(shí)別法（對(duì)比目標(biāo)與現(xiàn)狀、歷史數(shù)據(jù)、行業(yè)標(biāo)桿）
4、 問(wèn)題解決4步法
定義問(wèn)題、找根因、提方案、驗(yàn)效果
案例：某團(tuán)隊(duì)客戶投訴率上升，如何用5why法找根因
5、 績(jī)效提升
讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)贏的心法
5、團(tuán)隊(duì)績(jī)效復(fù)盤(pán) PDCA循環(huán)
Plan（目標(biāo)）—Do（執(zhí)行）—Check（差距）—Act（優(yōu)化）
案例：某團(tuán)隊(duì)通過(guò)每月復(fù)盤(pán)，優(yōu)化客戶對(duì)接流程，客戶滿意度提升20%
工具：季度復(fù)盤(pán)表（含做得好的3件事待改進(jìn)的2個(gè)問(wèn)題下周1個(gè)行動(dòng)）
 

鄢雷老師
——中基層實(shí)戰(zhàn)賦能專(zhuān)家 | 管理・思維・素養(yǎng)一體化
 曾任：美的集團(tuán)（世界500強(qiáng)制造業(yè)）旗下新能源公司 運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人
 曾任：深圳國(guó)資委（國(guó)企）旗下某電氣公司 人力資源經(jīng)理
 曾任：天瓏集團(tuán)（全球TOP3手機(jī)代工）營(yíng)銷(xiāo)及產(chǎn)品體系人力資源負(fù)責(zé)人
 曾任：新亞集團(tuán)（國(guó)內(nèi)大型高科技上市公司）培訓(xùn)經(jīng)理
 曾任：百麗集團(tuán)（國(guó)內(nèi)時(shí)尚及運(yùn)動(dòng)業(yè)務(wù)TOP級(jí)上市公司）旗下滔搏運(yùn)動(dòng) 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
 國(guó)內(nèi)“灰度思考力”理念首創(chuàng)者，版權(quán)課程《灰度思考力©》著作人
 三茅網(wǎng) 特聘講師
 深圳開(kāi)放大學(xué) 兼職講師
 Disc社群聯(lián)合創(chuàng)始人
 深圳某跨境電商大賣(mài)公司咨詢顧問(wèn)，曾輔導(dǎo)干部團(tuán)隊(duì)在目標(biāo)管理和執(zhí)行力方面獲得提升和突破（年度營(yíng)收增長(zhǎng)20%）

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
鄢雷老師17年+跨行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從世界500強(qiáng)到國(guó)企、上市公司，足跡遍布新能源、通信、高端制造、零售、跨境電商等8大行業(yè)，累計(jì)服務(wù)企業(yè)超50家，培訓(xùn)場(chǎng)次突破200場(chǎng)，覆蓋學(xué)員8000 +人次，課程返聘率高達(dá)35%，學(xué)員綜合好評(píng)率穩(wěn)定在96%以上！
不同于傳統(tǒng)講師“重理論、輕落地”的授課模式，鄢老師以“解決實(shí)際問(wèn)題”為核心：在美的集團(tuán)，他為新能源業(yè)務(wù)搭建干部能力體系，30+新晉管理者快速勝任崗位；在天瓏集團(tuán)，他主導(dǎo)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)，80+內(nèi)訓(xùn)師輸出100 +門(mén)業(yè)務(wù)課程；在跨境電商企業(yè)，他輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化執(zhí)行流程，關(guān)鍵項(xiàng)目交付周期縮短15%。
鄢老師始終堅(jiān)持“用企業(yè)真實(shí)案例講方法，用可落地工具解難題”，他首創(chuàng)的“職業(yè)素養(yǎng)三力模型”“管理者三維復(fù)合能力體系”，已幫助眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)“團(tuán)隊(duì)能力提升→組織效能改善→業(yè)務(wù)結(jié)果增長(zhǎng)”的閉環(huán)，是企業(yè)眼中“能解決問(wèn)題、能帶來(lái)改變”的實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
 企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)提升項(xiàng)目——在某通信公司的員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)中，三年內(nèi)獲得7次返聘，累計(jì)培訓(xùn)400余名員工。
鄢雷老師在2015-2017年所主講的創(chuàng)新思維及問(wèn)題分析和解決、結(jié)構(gòu)化思維等課程中，先后獲得國(guó)內(nèi)某知名通信公司及其分支機(jī)構(gòu)多達(dá)7次的課程返聘，并在創(chuàng)新思維、結(jié)構(gòu)化表達(dá)/寫(xiě)作/溝通等工作場(chǎng)景中開(kāi)展陪跑服務(wù)，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員400+，并為該公司錄制視頻課程，課程學(xué)習(xí)和傳播率達(dá)到了80%以上。
 企業(yè)中基層管理干部管理技能提升——在美的集團(tuán)旗下新能源公司的中基層管理干部技能訓(xùn)練項(xiàng)目中，選拔、培養(yǎng)出30名+新晉管理干部。
鄢雷老師于2021年任職美的集團(tuán)旗下新能源公司人力資源&運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人期間，面對(duì)市場(chǎng)快速發(fā)展以及人才（尤其是干部團(tuán)隊(duì)）短缺的情況下，構(gòu)建了新能源行業(yè)的中基層干部人才畫(huà)像體系，并在所主講的《新晉管理干部的三項(xiàng)修煉》的課程基礎(chǔ)上，延伸出了1套中基層管理干部訓(xùn)練手冊(cè)。同時(shí)，共計(jì)為公司培養(yǎng)30名+新晉管理干部，搭建起了干部隊(duì)伍的任職資格體系。
 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能訓(xùn)練和提升——天瓏集團(tuán)TTT訓(xùn)練項(xiàng)目，累計(jì)為該公司培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師80名+，輸出課程100門(mén)+。
鄢雷老師于2018-2019年任職天瓏集團(tuán)海外營(yíng)銷(xiāo)及產(chǎn)品體系人力資源負(fù)責(zé)人期間，主導(dǎo)公司的內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練項(xiàng)目（承擔(dān)TTT項(xiàng)目產(chǎn)品經(jīng)理、核心講師等角色），先后幫助公司培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師累計(jì)80余人，輔導(dǎo)學(xué)員為公司開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)100余門(mén)課程（涵蓋產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、供應(yīng)鏈、質(zhì)量等），并成為公司知識(shí)庫(kù)中的重要資產(chǎn)。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
 管理干部及骨干員工技能提升培訓(xùn)——25場(chǎng)工作坊，30+場(chǎng)景案例，學(xué)員滿意率97%。
鄢雷老師于2018-2020年在天瓏集團(tuán)以公司營(yíng)銷(xiāo)及產(chǎn)品體系人力資源負(fù)責(zé)人的身份，多次主導(dǎo)海外營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品體系的管理干部及骨干員工技能提升項(xiàng)目，累計(jì)開(kāi)展25場(chǎng)主題工作坊，聚焦公司30余個(gè)真實(shí)案例，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員600余人，該項(xiàng)目獲得全球業(yè)務(wù)總裁、產(chǎn)品總監(jiān)、項(xiàng)目總監(jiān)的一致好評(píng)，學(xué)員綜合滿意度達(dá)97%以上。
 干部團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與執(zhí)行力提升項(xiàng)目咨詢——超20場(chǎng)咨詢項(xiàng)目輸出，綜合滿意度95%以上。
鄢雷老師以咨詢顧問(wèn)的身份為網(wǎng)企商力、立構(gòu)家居、廣汽本田、美晨等公司提供管理干部目標(biāo)與執(zhí)行力提升項(xiàng)目的咨詢，內(nèi)容包括管理干部能力素質(zhì)測(cè)評(píng)、性格特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀分析、目標(biāo)管理訓(xùn)戰(zhàn)、執(zhí)行力提升輔導(dǎo)等，覆蓋人員超300人，課程滿意度達(dá)95%以上。
 職業(yè)素養(yǎng)與技能提升培訓(xùn)——100+場(chǎng)培訓(xùn)，累計(jì)學(xué)員2000+，滿意度96%以上。
鄢雷老師以培訓(xùn)講師的身份為深圳精密儀器、美捷、宜春科陸、四川新能、大京等知名企業(yè)提供《結(jié)構(gòu)化思維》、《創(chuàng)新思維》、《灰度思考力》等專(zhuān)業(yè)課程培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員2000+人次，課程滿意度達(dá)96%以上。

【理論體系】
1、職業(yè)素養(yǎng)的“三力”體系：結(jié)構(gòu)力-創(chuàng)新力-灰度力
鄢雷老師基于多年在不同行業(yè)的履職和管理、培訓(xùn)等經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)企業(yè)所關(guān)注的人才素質(zhì)培養(yǎng)和提升、問(wèn)題分析與解決、效率效能改善和突破等關(guān)鍵領(lǐng)域，從“感知-認(rèn)知-決策-行動(dòng)“的認(rèn)知閉環(huán)體系中，在國(guó)內(nèi)率先提出職場(chǎng)人士的職業(yè)素養(yǎng)“三力”模型（即結(jié)構(gòu)力、創(chuàng)新力、灰度力）及其訓(xùn)練理念、方法論和工具。
其中，結(jié)構(gòu)力包括結(jié)構(gòu)化思維、結(jié)構(gòu)化表達(dá)及結(jié)構(gòu)化寫(xiě)作等，旨在輔導(dǎo)職場(chǎng)人士掌握化繁為簡(jiǎn)、透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的能力；創(chuàng)新力包括創(chuàng)新的基礎(chǔ)能力、引導(dǎo)能力、問(wèn)題分析與解決能力等，旨在幫助職場(chǎng)人士在復(fù)雜、內(nèi)卷的職場(chǎng)環(huán)境中快速找到改善和提升效率效能的思路和方法；灰度力包括灰度思考的四大原則、建模方法等，旨在幫助職場(chǎng)人士構(gòu)建起獨(dú)立思考、系統(tǒng)分析、有效決策和敏捷行動(dòng)的能力。

 

 

2、AI時(shí)代的管理者的三維復(fù)合能力：角色認(rèn)知能力-目標(biāo)管理能力-運(yùn)營(yíng)管理能力
鄢雷老師結(jié)合多年的管理實(shí)踐中的觀察、積累和沉淀，總結(jié)出了企業(yè)管理干部必備的三種復(fù)合能力，即角色認(rèn)知能力、目標(biāo)管理能力、運(yùn)營(yíng)管理能力。
其中，角色認(rèn)知能力旨在幫助管理干部在思維、行動(dòng)、習(xí)慣等層面切換到高維認(rèn)知活動(dòng)中（做正確的事）。目標(biāo)管理能力旨在幫助管理干部明確價(jià)值創(chuàng)造的閉環(huán)過(guò)程中所需要掌握的關(guān)鍵工具和方法（正確的做事）。運(yùn)營(yíng)管理能力旨在幫助管理干部在日常管理中養(yǎng)成系統(tǒng)化的管理思維，并能用AI化的習(xí)慣持續(xù)提升管理效率（把事情做正確）
AI時(shí)代，角色認(rèn)知+目標(biāo)管理+運(yùn)營(yíng)管理，是任何一個(gè)管理干部需要優(yōu)先打造和具備的三種能力，在未來(lái)的企業(yè)干部隊(duì)伍建設(shè)將發(fā)揮日益重要的影響。

 

 

 

【愿景使命】
鄢雷老師致力于改善個(gè)體思維品質(zhì)和強(qiáng)化組織人才管理能力，幫助組織在面對(duì)復(fù)雜環(huán)境的變化和日益內(nèi)卷的競(jìng)爭(zhēng)中，找到提升認(rèn)知、系統(tǒng)決策和敏捷行動(dòng)的有效方法和工具，增強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)力和價(jià)值創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與人才隊(duì)伍建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展！

 

【主講課程】
管理技能類(lèi)：
《運(yùn)營(yíng)管理：企業(yè)管理干部運(yùn)營(yíng)能力訓(xùn)練與提升》特色課
《從員工到管理者-新晉干部的三項(xiàng)修煉》（精品課+多次返聘）
《目標(biāo)管理與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升》（多次返聘）
《縮短新員工“適應(yīng)期”：核心干部的高效帶教與團(tuán)隊(duì)融入》
《職場(chǎng)有效溝通與沖突管理》
《高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
《高效時(shí)間管理》
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
《DISC-性格特質(zhì)密碼分析與應(yīng)用》（多次返聘）
《管理者角色認(rèn)知與技能提升》
職場(chǎng)思維類(lèi)：
《灰度思考力©》（版權(quán)課+精品課）
《結(jié)構(gòu)化思維》（精品課+多次返聘）
《創(chuàng)新思維訓(xùn)練及企業(yè)創(chuàng)新引導(dǎo)師培養(yǎng)》（精品課+多次返聘）
《創(chuàng)新思維：?jiǎn)栴}分析與解決》（精品課+多次返聘）
《結(jié)構(gòu)化思維系列：結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)》
《結(jié)構(gòu)化思維系列：結(jié)構(gòu)化表達(dá)》
《系統(tǒng)思維：?jiǎn)栴}分析與解決》
職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)：
《人人都能學(xué)會(huì)公眾表達(dá)》（精品課）
《從校園人到職場(chǎng)人的華麗蛻變》(應(yīng)屆生訓(xùn)練項(xiàng)目)
《職場(chǎng)突破:從職業(yè)素養(yǎng)提升到職業(yè)生涯規(guī)劃》(應(yīng)屆生訓(xùn)練項(xiàng)目)
《高效能溝通管理》(應(yīng)屆生訓(xùn)練項(xiàng)目)
《高效時(shí)間管理與工作效率提升》
《高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升訓(xùn)練》
《高效問(wèn)題分析與解決實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《高效職場(chǎng)工作匯報(bào)》(應(yīng)屆生訓(xùn)練項(xiàng)目)
《結(jié)構(gòu)化工作總結(jié)與匯報(bào)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》(應(yīng)屆生訓(xùn)練項(xiàng)目)
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作能力提升訓(xùn)練》
《目標(biāo)管理與執(zhí)行力提升訓(xùn)練》(制造行業(yè))
《職場(chǎng)禮儀修煉及素質(zhì)提升》(應(yīng)屆生訓(xùn)練項(xiàng)目)
人力&TTT類(lèi)：
《人才盤(pán)點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)》（精品課+多次返聘）
《戰(zhàn)略績(jī)效管理：組織/崗位績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)》（多次返聘）
《金牌面試官技能提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《贏得信任：高績(jī)效HRBP是這樣煉成的！》
《TTT：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能提升訓(xùn)練》（多次返聘）
《好課開(kāi)發(fā)一企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《好課演繹一企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師魅力授課及表達(dá)能力提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《好課有例-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師案例設(shè)計(jì)與教學(xué)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)》
《好課有料-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師最佳實(shí)踐萃取與知識(shí)開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)》

 

• 打造地推鐵軍的四項(xiàng)修煉

   

  一、地推團(tuán)隊(duì)管理修煉-選對(duì)人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考：地推銷(xiāo)售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團(tuán)隊(duì)的必經(jīng)之路（1）地推團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓(xùn)：學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，從僵化到優(yōu)化，提升團(tuán)隊(duì)集體戰(zhàn)斗力（1）價(jià)值觀培訓(xùn)：是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的根本（2..

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• 卓越支行長(zhǎng)的六項(xiàng)修煉

   

  第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長(zhǎng)的角色認(rèn)知一、新常態(tài)下我國(guó)銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)1. 新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型2. 新常態(tài)下客戶價(jià)值的轉(zhuǎn)化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展帶來(lái)的啟示4. 網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的四個(gè)階段案例分析：標(biāo)準(zhǔn)化的百佳網(wǎng)點(diǎn)案例分析：差異化的社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)案例分析：個(gè)性化的高端網(wǎng)點(diǎn)5. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)型中的重要作用二、支行長(zhǎng)的幾..

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• 班組長(zhǎng)的五項(xiàng)修煉

   

  第一項(xiàng)修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責(zé)艱任重我是誰(shuí)？兵頭將尾我從哪里來(lái)？從員工中來(lái)，到員工中去-老板任命我向誰(shuí)負(fù)責(zé)？向下對(duì)老板負(fù)責(zé)，向上對(duì)員工負(fù)責(zé)我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面我的目標(biāo)是？超越期望：沒(méi)有最好，只有更好！第二項(xiàng)修煉：打造團(tuán)隊(duì)的修煉——以一當(dāng)十，以十當(dāng)..

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• 卓越客戶服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉

   

  一、培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)——認(rèn)識(shí)服務(wù)1、服務(wù)的三個(gè)層次超越期望值服客人的忠誠(chéng)度是企業(yè)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)——案例：價(jià)值650億美金可口可樂(lè)公司，被轟炸后可在一個(gè)月內(nèi)恢復(fù)附加值服務(wù)——案例：附加值增值服務(wù)所帶來(lái)的效益基本服務(wù)2、客人滿意的三個(gè)層面商品..

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• 工廠生產(chǎn)系統(tǒng)管理人員（TWI）的五項(xiàng)修煉

   

  第一項(xiàng)修煉 TWI的沿革及其設(shè)計(jì)的精神1.內(nèi)容簡(jiǎn)易2.只分四點(diǎn)3.卡片教學(xué)4.背誦熟練第二項(xiàng)修煉 TWI在今日的活用JI工作教導(dǎo)–Job Instruction班組長(zhǎng)教新人1.理解正確工作教導(dǎo)步驟 2.熟練工作教導(dǎo)的四階段指導(dǎo)法 3.作業(yè)分解的技巧與實(shí)作 4.強(qiáng)化教導(dǎo)的準(zhǔn)備事項(xiàng)5.主管對(duì)本身職務(wù)..

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• 班組長(zhǎng)成功之七項(xiàng)修煉

   

  Step 1 新形象的樹(shù)立與實(shí)際應(yīng)用1班組長(zhǎng)管理現(xiàn)狀調(diào)研與分析2班組成員構(gòu)成與定位3擔(dān)任班組長(zhǎng)的重要意義4新時(shí)代班組長(zhǎng)角色的轉(zhuǎn)換與實(shí)際意義5重新分析自己與環(huán)境的適配方法6如何對(duì)自己的角色、規(guī)范、權(quán)力、義務(wù)準(zhǔn)確把握 小組討論+角色模擬Step 2 班組長(zhǎng)的一日管理1 上班前必做的工作2 上班后..

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