【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中層管理者、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部

【培訓(xùn)收益】
1.思想升級(jí)：系統(tǒng)掌握德魯克管理本質(zhì)（釋放潛能、目標(biāo)優(yōu)先、用人所長(zhǎng)），重塑“管理自己而非控制他人”的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)知； 2.目標(biāo)落地：學(xué)會(huì)用平衡計(jì)分卡設(shè)定目標(biāo)，通過多杈樹法/WBS分解任務(wù)，掌握“引領(lǐng)性指標(biāo)”設(shè)計(jì)技巧，解決“目標(biāo)與執(zhí)行脫節(jié)”難題； 3.用人突破：掌握STAR面試法、九型人格協(xié)同技巧，避免“套娃現(xiàn)象”與“因人設(shè)崗”，實(shí)現(xiàn)“知人善任、容人之短”的用人藝術(shù)； 4.授權(quán)賦能：運(yùn)用“激勵(lì)-指導(dǎo)式授權(quán)”“權(quán)力等級(jí)式授權(quán)”兩大模型，結(jié)合RACI矩陣?yán)迩遑?zé)任盲區(qū)，實(shí)現(xiàn)“放權(quán)不放任、支持不干預(yù)”的授權(quán)平衡； 5.決策創(chuàng)新：掌握德魯克“以沖突意見為基礎(chǔ)”的決策邏輯，規(guī)避沉沒成本、二元思維等陷阱，培養(yǎng)“創(chuàng)造顧客價(jià)值”的創(chuàng)新思維； 6.工具實(shí)戰(zhàn)：熟練運(yùn)用GROW模型（教練對(duì)話）、BEST反饋法（即時(shí)糾偏）、魚骨圖/甘特圖（計(jì)劃制定）等10+落地工具，直接嫁接至團(tuán)隊(duì)管理場(chǎng)景。

第一章：解讀德魯克管理思想精髓與團(tuán)隊(duì)管理新范式
1.什么是管理？
管理是讓平凡人成就不平凡的事業(yè)；
管理的本質(zhì)是釋放人的潛能，激發(fā)人善意?；謴?fù)對(duì)人的尊重，才可能把人的才能釋放出來。
2.管理者的首要責(zé)任什么是什么？管理自己而非控制他人；
3.管理者的首要任務(wù)是什么？目標(biāo)管理-先有目標(biāo)后有管理；
卓有成效的管理者：注重貢獻(xiàn)，關(guān)注外部世界；
管理要平衡效率vs 效果；即資源投入與成果產(chǎn)出的平衡藝術(shù)。
4.關(guān)于管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別：管理是正確做事，領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事。
5.團(tuán)隊(duì)管理的核心：通過目標(biāo)與自我控制實(shí)現(xiàn)賦能，而非監(jiān)督。
管理者角色轉(zhuǎn)型：從“監(jiān)督者”到“教練”：釋放團(tuán)隊(duì)潛能的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折。
6.如何根據(jù)德魯克思想打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
7.團(tuán)隊(duì)的定義與團(tuán)隊(duì)精神的核心要素：
凝聚力形成的核心要素與打造方法：
凝聚力形成的核心要素是什么？
如何打造團(tuán)隊(duì)凝聚力？有哪些具體工作？
九種團(tuán)隊(duì)角色的識(shí)別與協(xié)同技巧。
第二章：如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)與人員管理：
1.德魯克關(guān)于團(tuán)隊(duì)用人的思想：
組織存在的根本目的是發(fā)揮人的長(zhǎng)處；管理者需關(guān)注員工能做什么而非不能做什么。
管理者的核心任務(wù)是用人所長(zhǎng)，而非改變?nèi)?；用人之長(zhǎng)必須容人之短。
職位需為普通人設(shè)計(jì)，留有挑戰(zhàn)空間。
對(duì)下屬發(fā)揮所長(zhǎng)負(fù)有道德責(zé)任
2.領(lǐng)導(dǎo)者的最大本事就是知人善任；
問題討論：什么樣的人才算是人才呢？
問題討論：企業(yè)與人才到底是什么關(guān)系？
3.如何選人：選人的誤區(qū)和原則；
如何避免套娃現(xiàn)象？
問話技術(shù)：STAR面試法。
4.如何用人：用人的原則和策略；
避免“因人設(shè)崗”，確保崗位要求與人才能力匹配；
容忍多樣性，以任務(wù)而非個(gè)性為中心構(gòu)建人際關(guān)系。
問題討論：用人不疑，疑人不用？
如何做到“用人所長(zhǎng)”？
如何做到“嚴(yán)絲合縫”？
第三章：如何進(jìn)行目標(biāo)管理與激勵(lì)：讓團(tuán)隊(duì)聚焦關(guān)鍵成果
1.何謂目標(biāo)管理？德魯克關(guān)于目標(biāo)管理的貢獻(xiàn)。
2.如何用個(gè)人理想點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)夢(mèng)想？
使命感：描述“詩與遠(yuǎn)方”；
目標(biāo)感：不是那個(gè)冷冰冰的數(shù)字，關(guān)鍵是那個(gè)“感”。
3.如何設(shè)定目標(biāo)：
工具：SMART原則和平衡計(jì)分卡；
實(shí)操：目標(biāo)制定的4個(gè)小方法和小竅門；
討論：上下級(jí)出現(xiàn)沖突怎么辦？
聚焦最重要的結(jié)果；
關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)；
4.如何分解任務(wù)：
實(shí)操：多杈樹法；
工具：WBS法：目標(biāo)、任務(wù)、工作和活動(dòng)。
5.如何制定計(jì)劃：
討論：為什么計(jì)劃總趕不上變化？
步驟：計(jì)劃制定的五步法；
工具：魚骨圖、甘特圖。
第四章：如何授權(quán)賦能：讓團(tuán)隊(duì)自主決策并潛能激活
授權(quán)討論：為什么領(lǐng)導(dǎo)者總是很忙、很累？
1.德魯克關(guān)于授權(quán)的管理思想：
授權(quán)的本質(zhì)是釋放潛能；
授權(quán)必須伴隨相應(yīng)的權(quán)力，且責(zé)任與權(quán)力必須對(duì)等；
授權(quán)不等于放任自流：管理者仍需跟進(jìn)、監(jiān)督進(jìn)展，并提供必要的支持、輔導(dǎo)和反饋；
2.授權(quán)原則：權(quán)責(zé)對(duì)等、權(quán)責(zé)明確、相互制約、知人善任；
做個(gè)安靜拿著地圖的副駕駛；
讓聽得見炮聲的人做決策；
授權(quán)人員的選擇：什么樣的人適合授權(quán)？
責(zé)任盲區(qū)清理：用RACI矩陣?yán)迩迓氊?zé)。
3.授權(quán)方法：授權(quán)兩大模型；
激勵(lì)-指導(dǎo)式授權(quán)模型；
權(quán)力等級(jí)式授權(quán)模型。
4.授權(quán)步驟：七字法；
5.案例研討：一放就亂、一管就死？
6.如何輔導(dǎo)下屬：讓下屬牛逼起來！
OJT四步法；
情境領(lǐng)導(dǎo)；
輔導(dǎo)時(shí)機(jī)。
7.如何教練下屬？讓下屬睿智起來！
深度聆聽：聆聽4層次；
高能提問：OF提問法；
教練模式：五級(jí)反饋、八個(gè)忌語、六句口訣、糾偏四步法；
即時(shí)反饋：BEST反饋法；
教練工具：GROW模型。
教練情景演練與實(shí)操點(diǎn)評(píng)。
第五章：如何決策與創(chuàng)新：讓團(tuán)隊(duì)擁抱沖突的智慧
1.解讀德魯克決策管理學(xué)：
討論：組織里應(yīng)由誰來做決策？
討論：決策需尋求意見的一致嗎？
決策需以沖突意見為基礎(chǔ)，除非有不同的見解，否則就不可能有決策。
決策要基于明天：
2.決策中的常見陷阱及應(yīng)對(duì)策略；
問題探討：賣賺錢的股票還是虧錢的股票？
承諾升級(jí)：受沉沒成本的影響，反而追加投資；
問題探討：不合適的人，繼續(xù)留用還是勸退？
二元思維：思維單一，類似非黑即白、非此及彼；
問題探討：公主的故事-如何抉擇？
決策糾結(jié)：為尋找最好的麥穗，導(dǎo)致什么都沒做；
布利丹效應(yīng)：對(duì)類似方案猶豫不決、難作決定。
3.德魯克的創(chuàng)新思想及應(yīng)用
創(chuàng)新的本質(zhì)是創(chuàng)造顧客價(jià)值，核心是“效用”而非產(chǎn)品；
企業(yè)家精神非限于創(chuàng)業(yè)者，而是任何“勇于面對(duì)決策者”的特質(zhì)；
創(chuàng)新≠高風(fēng)險(xiǎn)，拒絕創(chuàng)新=高危機(jī)；
創(chuàng)新需簡(jiǎn)單且聚焦。 

• 綜合問題解決模式：DOE整合實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

   

  課程大綱第一部分DOE的作用DOE的前世今生試驗(yàn)?zāi)康漠a(chǎn)品生成的全過程中，DOE在何處使用？?jī)?yōu)化的產(chǎn)品生成過程解析過程設(shè)置與控制中的DOE應(yīng)用質(zhì)量問題處理及改進(jìn)活動(dòng)中的DOE試驗(yàn)策略與步驟用共同參與的產(chǎn)品項(xiàng)目活動(dòng)來說明DOE的作用第二部分DOE入手—特性與風(fēng)險(xiǎn)分析策略特性及特性分類功能界面風(fēng)險(xiǎn)..

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• 項(xiàng)目管理知識(shí)體系與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

   

  課程背景：項(xiàng)目管理作為一種廣泛應(yīng)用，并被眾多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)證明可以有效提高項(xiàng)目成功概率的管理方法、體系，被越來越多的行業(yè)、組織所了解、接受和采納?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理的核心可以概括為：目標(biāo)明確，規(guī)劃周詳，執(zhí)行有序，持續(xù)監(jiān)控，謹(jǐn)慎變更，風(fēng)險(xiǎn)可控，過程可查，經(jīng)驗(yàn)可用。雖然不同的行業(yè)有各自項(xiàng)目執(zhí)行的特點(diǎn)和要求，但從總的項(xiàng)目管理知識(shí)體系框架來講，依然有通用的思維方式與管理..

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• 項(xiàng)目管理與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

   

  引子案例：一個(gè)最成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)—西游記第一章現(xiàn)代項(xiàng)目與項(xiàng)目管理一.項(xiàng)目管理的興起1.古代項(xiàng)目案例2.現(xiàn)代項(xiàng)目管理的出現(xiàn)、興起和發(fā)展3.中國(guó)項(xiàng)目管理的實(shí)踐和發(fā)展二.為什么要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理1.現(xiàn)代項(xiàng)目管理的評(píng)述2.項(xiàng)目管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)的手段3.學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的妙用4.項(xiàng)目管理——永不失..

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• 項(xiàng)目管理與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

   

  第一部分 項(xiàng)目管理引論1.1 PMBOK®指南編寫的目的1.2 什么是項(xiàng)目1.3 什么是項(xiàng)目管理1.4項(xiàng)目管理、項(xiàng)目集管理和項(xiàng)目組合管理間的關(guān)系項(xiàng)目組合管理項(xiàng)目集管理項(xiàng)目與戰(zhàn)略計(jì)劃項(xiàng)目管理辦公室1.5 項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理1.6 項(xiàng)目經(jīng)理的角色 ..

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