【培訓對象】
產品團隊的核心骨干產品經(jīng)理、產品總監(jiān)

【培訓收益】
1、 全新的方法論：以新的分析模式形成的產品優(yōu)先級排序方法論。 2、 全新的工具箱：一批基于實戰(zhàn)提煉、面向新的實戰(zhàn)、經(jīng)過實戰(zhàn)模擬的工具和模型。 3、 全新應用體系：基于客戶產品團隊業(yè)務，根據(jù)新的方法論和工具箱形成的新應用體系。

模塊一：為什么要以優(yōu)先級排序為抓手來整理產品需求？
1、 產品需求管理經(jīng)常會出現(xiàn)以下問題：
 需求來源魚龍混雜、缺乏順暢的需求供應鏈管理；
 需求描述模糊，耗費大量提純成本；
 需求信息冗余、真正重要的需求被淹沒；
 需求管理的核心抓手是優(yōu)先級排序：
清晰的優(yōu)先級排序標準可以過濾無效需求
明確的取舍原則可以提純優(yōu)質需求
系統(tǒng)的排序規(guī)則可以形成鮮明的分類
優(yōu)質的優(yōu)先級排序工作有助于倒推需求供應鏈
工具：
1、 KANO模型
2、 RICE模型
3、 ICE模型
4、 莫斯科法則模型
案例：
1、 OFO的需求優(yōu)先級排序
2、 樂視的生態(tài)化反優(yōu)先級排序
實戰(zhàn)：討論——優(yōu)先級排序最常見的錯誤是什么？為什么？
模塊二：客/用戶利益是進行需求優(yōu)先級排序的“核”、用來鎖定需求大方向
1、 產品需求管理、評定需求的優(yōu)先級，首先必須鎖定需求范圍——即客/用戶利益
 不符合客/用戶利益的不進入需求范圍
 與客/用戶核心利益相關的需求排前面
 與客/用戶通用利益相關的需求排中間
 與客/用戶外圍利益相關的需求排隊尾
 安全生產的需求永遠默認排第一+兜底
工具
1、 四清法
2、 場景速寫法
3、 利益矩陣法
4、 貨架法
5、 用戶分級法
6、 “場景-行為-感受-動機-沖突”五維模型
7、 其他經(jīng)典款方法和工具
案例：
1、 米聊為何敗給微信？——0級需求失守
2、 貨架法的巨大作用-CBB的威力
實戰(zhàn)：使用上述方法為客戶的一款實際產品確定“核”
模塊三：圍繞需求實現(xiàn)成本來鎖定需求的大隊列排序
1、 確定了需求方向之后，還要形成大隊列的排序——可以通過評估需求實現(xiàn)成本來進行：
 實現(xiàn)需求的技術成本
 實現(xiàn)需求的商業(yè)成本
 實現(xiàn)需求的關聯(lián)成本
 不實現(xiàn)需求帶來的成本
工具：
1、 貨架模型-競品貨架映射法
2、 綜合成本畫布
3、 其他經(jīng)典款方法
案例：
1、 騰訊位置大數(shù)據(jù)客留通產品的優(yōu)先級排序
實戰(zhàn)：為客戶的一組需求分析拆解綜合成本
模塊四：通過預研、路標來實現(xiàn)需求優(yōu)先級最終排序
1、 確定需求大隊列的排序之后，哪個需求先上生產線？可以通過預研工作來確定最終排序：
 通過預研確定實現(xiàn)路徑
 設置路標完成預研工作
 通過預研積累技術資產
 通過路標識別攔截風險
 通過預研準確精算成本
工具：
1、 預研法
2、 路標法
3、 需求關鍵信息萃取提純法
案例：
1、 騰訊位置大數(shù)據(jù)的兩次結論截然相反的預研工作
實戰(zhàn)：為客戶的一組需求分析設計預研方案和路標
模塊五：全場總結、Q&A

 

 

盧海波老師
——產品策劃與產品創(chuàng)新實戰(zhàn)專家
 曾任：騰訊地圖高級產品經(jīng)理/騰訊位置服務 創(chuàng)始產品經(jīng)理
 曾任：華特迪士尼中國區(qū) 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務總監(jiān)
 曾任：阿里巴巴 ITBU 市場部總監(jiān)
 曾任：阿里巴巴 中國雅虎 網(wǎng)站運營部總監(jiān)、副總編
 曾任：搜狐網(wǎng) 娛樂頻道主編、軍事頻道主編
 騰訊學院滿分講師/騰訊行家高分咨詢顧問
 雙碩士：北京大學國際MBA、北京大學金融碩士
 累積培訓場次400場+、總人數(shù)50000人次

【個人簡介】
¬¬¬盧海波老師基于產品創(chuàng)新的企業(yè)戰(zhàn)略升級轉型以及核心組織能力發(fā)展領域積累了20年+豐富的經(jīng)驗和實戰(zhàn)案例，盧老師具有在門戶網(wǎng)站、電商企業(yè)、超大互聯(lián)網(wǎng)集團公司中的綜合工作經(jīng)驗，在TOB和TO G產品策劃領域深耕多件，擁有原創(chuàng)的方法論，擅長從0到1策劃、孵化商業(yè)化產品。
盧海波老師 2005年即開始在內外部兼任講師、具有近 20年培訓經(jīng)驗，服務過500+客戶，在課程的設計專業(yè)度以及交付互動技巧上均獲得高度的評價。自2016年起，老師累計交付了近100個大數(shù)據(jù)+智慧化建設項目，項目總金額超過3個億，累計培訓場次超過400場，培訓總人數(shù)近50000人次。(內訓占比30%左右、外訓占比70%左右)

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
 產品創(chuàng)新：騰訊位置大數(shù)據(jù)-交通大數(shù)據(jù)，為公司創(chuàng)造1000萬+收入
2021年1月，盧老師負責騰訊位置大數(shù)據(jù)-智慧交通業(yè)務產品策劃工作，利用廣東省惠州市公安局暢通工程項目，成功從甲方高度定制化需求中抽離出共性需求，孵化出“人路通”產品，產品成為騰訊位置大數(shù)據(jù)在交通領域的全新差異化產品能力，為公司創(chuàng)造千萬級收入。
 產品創(chuàng)新：騰訊位置大數(shù)據(jù)商業(yè)地產業(yè)務，實現(xiàn)年收入800萬+的商業(yè)化收入
2018年起，盧老師作為產品主策劃，主導新產品——騰訊位置大數(shù)據(jù)客留通平臺的產品工作、為全國商業(yè)地產購物中心、商業(yè)街、景區(qū)等提供客流分析功能，客留通平臺主線為面向商業(yè)地產客戶提供“Mall內客流的來源地分布、畫像、消費偏好”等能力。為甲方業(yè)主提供一體化綜合解決方案、順利實現(xiàn)年收入800萬+(平均客單價16.8萬)的商業(yè)化收入目標。
 產品創(chuàng)新：騰訊位置大數(shù)據(jù)政務業(yè)務–產品連續(xù)9年市場占有率第1，年收入億元+
2015年11月盧老師在外部市場跑動中發(fā)現(xiàn)通過LBS大數(shù)據(jù)預防擁擠踩踏的細分場景，組織團隊迅速撕開口子，將產品saas化封裝出騰訊大客流平臺，2016年2月即服務于南京市公安局秦淮燈會，迅速成為全國預防擁擠踩踏產品的領頭羊，截止到2024年，產品連續(xù)9年市場占有率第1，常年保持年均saas與paas收入過1億元。盧海波老師前后獲得騰訊集體總裁馬化騰先生6次表揚。
 產品創(chuàng)新：阿里巴巴中國雅虎網(wǎng)站：雅虎口碑卡項目
2009年7月盧老師負責中國雅虎-口碑網(wǎng)《北京中關村與CBD口碑卡推廣項目》，帶領中國雅虎暑期實習生在北京CBD與中關村區(qū)域推廣口碑卡并地推簽約商家，一邊孵化產品、一邊銷售產品，盧老師帶領團隊向暑期實習生提供銷售能力培訓與、主講課程為《地推式銷售進門方法》等，在22天時間中，盧老師與團隊將培訓+線下實際操作結合，實時講評，及時總結，持續(xù)優(yōu)化銷售工具包，帶領200人實習生團隊在北京中關村、CBD地區(qū)發(fā)放雅虎口碑卡10萬張+，簽約線下商家10000家+，獲得淘寶總裁陸兆禧在全體員工大會點名表揚。
 產品創(chuàng)新：阿里巴巴中國雅虎網(wǎng)站：”站長天下”上線1個月后引入全國5000名站長
2007-2008年在阿里巴巴-中國雅虎工作期間，盧老師推動站長天下平臺產品研發(fā)迭代，為中小企業(yè)主提供一站式電子商務售賣服務工具包，包括快速建站、流量導入、支付接入、品牌設計、渠道分銷等能力。站長天下上線1個月后即引入全國5000名站長。
 產品創(chuàng)新：阿里巴巴中國雅虎網(wǎng)站：完成NCP1.0(俠客)系統(tǒng)研發(fā)迭代
2007年盧老師作為產品主策劃，負責中國雅虎網(wǎng)站新內容平臺(New Content Platform)的產品設計與運營工作，項目2007年2月啟動，4月新的內容生產平臺發(fā)布上線，到2007年6月，中國雅虎網(wǎng)站PV與UV較2007年1月上漲100%，到2007年12月，中國雅虎網(wǎng)站的PV與UV較2077年1月上漲200%，項目獲2007年中國雅虎年度CEO大獎獎項。
 產品運營創(chuàng)新：搜狐娛樂頻道升級
2003年底盧老師擔任搜狐娛樂頻道主編，對搜狐娛樂頻道進行全面升級，除常規(guī)的娛樂圈明星新聞報道之外盧老師主導策劃了一系列文化娛樂類內容升級運營創(chuàng)新活動，包括對賈樟柯、謝飛等中國電影導演的系列人物專訪、對韓再芬、吳瓊等黃梅戲藝術家的深度訪談，與陳佩斯等藝術家旗下大道文化公司的合作等，上述產品運營創(chuàng)新為搜狐娛樂頻道帶來大量原創(chuàng)內容，被主流傳統(tǒng)媒體廣泛轉載。
 產品運營創(chuàng)新：搜狐網(wǎng)：國內首發(fā)美伊戰(zhàn)爭快訊第一人、軍事頻道升級
2002-2005年盧老師在搜狐網(wǎng)新聞中心、娛樂頻道、軍事頻道工作，2003年3月20日盧老師作為值班編輯在全國商業(yè)網(wǎng)站中第一個發(fā)出美國軍事打擊伊拉克的快訊，2002年起盧老師作為軍事頻道主編持續(xù)推動軍事頻道改版升級，策劃了對1955年開國少將陶漢章將軍的專題采訪，策劃了2002年中華民族全面抗戰(zhàn)爆發(fā)75周年紀念活動，策劃了對國內戰(zhàn)略產業(yè)發(fā)展走勢的系列訪談活動(訪談楊帆、左大培、高粱等專家)，上述創(chuàng)新的產品運營均獲得行業(yè)好評，內容廣泛被國內主流傳統(tǒng)媒體轉載。
 模具創(chuàng)新：騰訊時期作為團隊開模具，實現(xiàn)1年內增長100%、渠道拓展率提升300%
盧老師在騰訊位置服務時期為全組開全套模具，重點為售前工具包，包括：市場分析（MM）工具包、需求管理工具包(RM)，商機變現(xiàn)工具包（LTC）和售中攻防工具包、售后服務工具包，所使用方法論為盧老師原創(chuàng)的“價值鏈-成本-資產累積”方法論。
2015年11月起迭代售前工具包模具，截止2017年11月，大客流平臺2017年長約率、客戶轉介紹均較2016年實現(xiàn)100%增長。
2018年8月“價值鏈-成本-資產累積”模具應用于客留通平臺渠道通路開發(fā)，4個月內從0開始完成全年銷售KPI，渠道拓展率提升300%。

【培訓經(jīng)驗】
 為騰訊《新晉產品經(jīng)理培訓》授課300+小時，累計800人
盧老師自2017年起擔任騰訊學院講師，為騰訊新晉產品經(jīng)理講授《互聯(lián)網(wǎng)世界里的騰訊》《騰訊工作法》等課程，是騰訊學院首位獲得滿分(5分)評價的講師，2017-2018年累計為校招、社招授課20次+，總授課時長達300小時+，面對面服務學員800人，網(wǎng)絡課程長期在騰訊學院播放量位居前茅。盧老師2018年榮獲騰訊學院年度新銳講師榮譽稱號。
 《騰訊行家：一對一產品策劃、運營咨詢服務》3年內近30場，好評率100%
盧老師自2018年起擔任騰訊學院行家，為騰訊內部員工提供1V1咨詢服務，所提供服務包括產品策劃、產品運營、產品功能設計與需求撰寫、產品需求辯真、TO B類與TO G類。盧老師2020年-2023年平均每年提供8場左右行家咨詢服務，學員評分常態(tài)化保持在96分以上（滿分100分），好評率100%。
 《產品設計》培訓每年近50場+，服務人數(shù)2500+
2016年1月起，盧老師為騰訊位置服務多家生態(tài)合作伙伴提供產品設計培訓，伙伴涵蓋大粵網(wǎng)、大燕網(wǎng)、大楚網(wǎng)、大浙網(wǎng)等騰訊系地方站、深圳創(chuàng)互科技、東莞云數(shù)軟件、高德唯斯等第三方ISV和東華、北明、道一、群立等騰訊云核心生態(tài)合作伙伴，作為主講人，盧老師每年面對面培訓50場+，服務學員2500人+。
 為公安/政府培訓《LBS大數(shù)據(jù)產品實戰(zhàn)創(chuàng)新》，政府學員10000人+，民警20000名+
2016年1月起，盧老師為騰訊位置服務TOG類甲方與付費客戶和生態(tài)合作伙伴進行專項培訓，對象覆蓋公安、應急系統(tǒng)的政府學員10000人+，直接轉化出南京市公安局、武漢市公安局、蘇州市公安局、蘭州市公安局等一大批行業(yè)標桿客戶。其中2017年7月6日在甘肅省公安廳，為甘肅全省20000名+民警、輔警直播授課。

 

【主講課程】
產品經(jīng)理思維提升類：
《TO B產品的商業(yè)化設計》高返聘
《產品創(chuàng)新的陷阱與規(guī)避策略》經(jīng)典課
《產品經(jīng)理個體領導力提升》
《產品經(jīng)理降本增效實戰(zhàn)課》高返聘
《產品生命周期管理》
《產品團隊持續(xù)創(chuàng)造增量價值的實戰(zhàn)方法》高返聘
《產品團隊反內卷：從策略到實踐》
《產業(yè)視角下的市場分析》
《從產品創(chuàng)意到落地的創(chuàng)新工作坊》經(jīng)典課
《產品需求管理：甄別偽需求》高返聘
《產品需求管理：以優(yōu)先級排序為抓手、高質量整理需求》高復購
《產品定價：全新的系統(tǒng)性定價方法》
《產品POC (概念驗證) 實戰(zhàn)訓練》經(jīng)典課
《定制化需求轉通用需求實戰(zhàn)課》高復購
產品經(jīng)理技能提升類：
《TO B產品客戶研究與需求挖掘》高復購
《TO C產品用戶研究與需求挖掘》
《TO C產品運營實戰(zhàn)》高復購
《產品架構設計》經(jīng)典課
《產品團隊跨部門溝通與協(xié)作》
《產品指標體系規(guī)劃》經(jīng)典課
《競品分析與競爭策略設計：對競品進行降維打擊》高復購
《商業(yè)模式與盈利模式分析》高復購
《數(shù)據(jù)助力產品經(jīng)理決策能力提升》
《用戶同理心洞察》高復購

【盧老師的差異化特點】
 原創(chuàng)獨家的產品設計體系：盧老師原創(chuàng)了獨有的TO B與TO G產品設計體系，涵蓋了底層價值規(guī)律挖掘、價值鏈拆解、細分市場縫隙發(fā)現(xiàn)、需求辯真到研發(fā)過程管理、售前與銷售支持、售后服務與運管全流程，多次在不同領域市場的產品策劃中被反復驗證有效。 盧老師擅長在信息過載的復雜局面下快速抓住要害、打開局面。
 豐富的行業(yè)經(jīng)驗與閱歷：盧老師遍歷過互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)除技術崗之外的所有前臺崗位，包括產品策劃、產品運營、中小企業(yè)服務、中小企業(yè)銷售，大客戶銷售、市場、新聞內容、基層管理、中級管理等，經(jīng)歷過大量失敗與成功案例。下表為盧海波老師24年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)歷的分布：
編號 模塊 占比
1 產品策劃與產品運營 63%
2 綜合管理 21%
3 市場(售前)與銷售 16%
這種豐富的行業(yè)經(jīng)驗使得盧老師擅長站在不同角度設計產品、驗證產品：比如甲方角度、站在己方市場、銷售角度設計產品；站在甲方角度反推己方產品功能、售前和市場銷售動作的合理性等；
 強咨詢式的培訓授課方式：盧海波老師具有比較強的咨詢服務能力，總是能帶給甲方強烈的代入感，盧老師尤其擅長還原甲方業(yè)務痛點場景，圍繞甲方痛點和行業(yè)發(fā)展趨勢展開培訓，并通過邏輯縝密的推導提出有價值的問題、挖掘可能的線索，帶給甲方強烈的沖擊感從而幫助甲方形成肌肉記憶，這是在既往培訓和咨詢活動中各路甲方對盧老師高度一致的感受。
 

• KANO分析模型詳解——產品需求分析與需求管理

   

  課程背景：在現(xiàn)代管理中，項目就是一切，每個人都是一個項目管理者。 項目管理通過系統(tǒng)化的思維、可操作的方法有效的協(xié)調與管理資源，以投入產出比轉化的角度，使企業(yè)的資源利用更為有效，以項目目標為導向，形成正向勢能推動創(chuàng)造價值！項目經(jīng)理對項目管理的系統(tǒng)認識程度直接影響項目團隊的整體運作與最終項目的結果，如何把握項目管理的”5X10知識框架&r..

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• 產品需求管理

   

  產品需求管理 前言： 營銷大師科特勒指出：“以市場為導向、以客戶為中心”就是對市場需求的管理！市場需求管理是公司戰(zhàn)略、市場計劃、新產品開發(fā)的依據(jù)，決定了公司競爭力的延續(xù)，直接影響到公司效益。 但是：“有價值的客戶需求在哪里，對有價值的需求如何進行匯總、分析。”目前大量的理論體系到此為止，如何在實..

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