【培訓(xùn)對(duì)象】
項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目制運(yùn)作的全體成員、高潛員工等

【培訓(xùn)收益】
 建立三維的項(xiàng)目管理思考模式，提升對(duì)項(xiàng)目的全流程管控意識(shí)  運(yùn)用項(xiàng)目目標(biāo)一致性檢查原則，學(xué)會(huì)同理思考項(xiàng)目發(fā)起人，達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)共識(shí)  掌握項(xiàng)目策劃的關(guān)鍵方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)干系人、風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度、資源等項(xiàng)目成功核心要素的系統(tǒng)管理  掌握項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控的核心工具，全方位跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度與風(fēng)險(xiǎn)，提升項(xiàng)目效率與效能  理解并掌握項(xiàng)目復(fù)盤的框架與流程，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的方法快速沉淀與輸出

一、困擾管理者的項(xiàng)目問(wèn)題有哪些？
1、項(xiàng)目常見(jiàn)問(wèn)題點(diǎn)
導(dǎo)入：項(xiàng)目“西行漫記”，討論接到項(xiàng)目第一步要做什么，明確課程學(xué)習(xí)大綱及目標(biāo)
二、如何科學(xué)地開(kāi)展項(xiàng)目管理
1、項(xiàng)目的特點(diǎn)
 項(xiàng)目特點(diǎn)總結(jié)
2、項(xiàng)目管理核心目標(biāo)
 項(xiàng)目譜系圖
 項(xiàng)目改進(jìn)循環(huán)與運(yùn)營(yíng)管理循環(huán)
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：“致項(xiàng)目經(jīng)理的一封信”，以角色扮演形式，完成一個(gè)最小化項(xiàng)目，并進(jìn)行項(xiàng)目的簡(jiǎn)單總結(jié)、分享。
三、第一環(huán)：如何理清關(guān)鍵人物的目標(biāo)？
1、干系人需求管理
 干系人類別分析——MAN原則
 干系人對(duì)項(xiàng)目的五種態(tài)度（支持度）
 干系人管理策略——權(quán)利利益二維分析法
案例：一次失敗的部門團(tuán)建
工具：干系人登記冊(cè)
團(tuán)隊(duì)演練：用給定的工具梳理某項(xiàng)目的干系人類別及管理策略
2、項(xiàng)目策劃
 目的與目標(biāo)的關(guān)系
 目標(biāo)書(shū)寫原則——SMART-C
 項(xiàng)目策劃書(shū)內(nèi)容
工具：項(xiàng)目策劃表（GOLD模型）
團(tuán)隊(duì)演練：基于某個(gè)真實(shí)項(xiàng)目，設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)書(shū),要求涵蓋項(xiàng)目發(fā)起人期望、目的、目標(biāo)、、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵里程碑、約束條件等要素
3、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
 項(xiàng)目開(kāi)踢會(huì)注意事項(xiàng)
個(gè)人練習(xí)：觀看某項(xiàng)目的啟動(dòng)會(huì)視頻，討論分析該啟動(dòng)會(huì)的成功與不足之處。
四、第二環(huán)：如何制定科學(xué)合理的項(xiàng)目計(jì)劃？
1、項(xiàng)目計(jì)劃制定
 進(jìn)度計(jì)劃制定五步法模型
案例：某客戶參訪項(xiàng)目的項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)
團(tuán)隊(duì)演練：結(jié)合項(xiàng)目情況，設(shè)計(jì)本項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃，并標(biāo)識(shí)出關(guān)鍵路徑
 風(fēng)險(xiǎn)要素識(shí)別與計(jì)劃制定
工具：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的5M1E要素法
案例：某市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃表
 溝通計(jì)劃制定
案例：某公司數(shù)字化主題培養(yǎng)項(xiàng)目溝通計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)演練：結(jié)合項(xiàng)目情況，設(shè)計(jì)本項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和溝通計(jì)劃
2、項(xiàng)目開(kāi)踢會(huì)（kick off）：一鼓作氣，乘勝追擊
 項(xiàng)目開(kāi)踢會(huì)注意事項(xiàng)
五、第三環(huán)：如何保障項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成？
1、計(jì)劃執(zhí)行階段的常見(jiàn)問(wèn)題分析
 項(xiàng)目執(zhí)行的小訣竅
 項(xiàng)目溝通常見(jiàn)方法及優(yōu)劣分析
2、項(xiàng)目任務(wù)委派
 責(zé)任分派矩陣與責(zé)任分散效應(yīng)
案例：使用RACI責(zé)任分派矩陣實(shí)現(xiàn)人人有事做，事事有人做
 基于不同員工狀態(tài)進(jìn)行任務(wù)委派
工具：情境領(lǐng)導(dǎo)
團(tuán)隊(duì)演練：基于四種不同狀態(tài)的員工，選擇其中一類員工，設(shè)計(jì)為其任務(wù)分派的核心動(dòng)作與典型語(yǔ)言。
3、項(xiàng)目會(huì)議管理
 項(xiàng)目例會(huì)的注意事項(xiàng)
 高效項(xiàng)目會(huì)議的管理方法
工具：會(huì)議九宮格
團(tuán)隊(duì)演練：結(jié)合項(xiàng)目情況，設(shè)計(jì)一次典型項(xiàng)目會(huì)議，如方案匯報(bào)會(huì)、驗(yàn)收會(huì)等
六、第四環(huán)：如何高效精準(zhǔn)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展？
1、監(jiān)督事——執(zhí)行項(xiàng)目監(jiān)控計(jì)劃
 項(xiàng)目接口監(jiān)控
工具：項(xiàng)目監(jiān)控計(jì)劃
2、輔導(dǎo)人——績(jī)效與意愿輔導(dǎo)
 四種績(jī)效反饋類型
工具：表?yè)P(yáng)五步法/三明治反饋法
個(gè)人練習(xí)：兩兩結(jié)隊(duì)，基于給定的案例場(chǎng)景進(jìn)行反饋練習(xí)。
七、第五環(huán)：如何評(píng)價(jià)項(xiàng)目結(jié)果并持續(xù)改善項(xiàng)目產(chǎn)出？
1、項(xiàng)目復(fù)盤之過(guò)程重現(xiàn)
案例：某建筑企業(yè)的項(xiàng)目階段復(fù)盤案例
2、課程總結(jié)：極簡(jiǎn)項(xiàng)目方法論（32字策略）

 

 朱志敏老師
——項(xiàng)目策劃與執(zhí)行實(shí)戰(zhàn)專家
 曾任：用友網(wǎng)絡(luò)（中國(guó)ERP企業(yè)TOP1）企業(yè)大學(xué) 項(xiàng)目管理學(xué)院院長(zhǎng)
 曾任：新浪微博（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)TOP10）項(xiàng)目管理PMO 項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)展總監(jiān)
 曾任：廣聯(lián)達(dá)（全球數(shù)字建筑服務(wù)商TOP3）項(xiàng)目效能總監(jiān)
 美國(guó)PMI協(xié)會(huì)認(rèn)證 PMP項(xiàng)目管理專業(yè)人士
 中國(guó)建筑協(xié)會(huì)建造師分會(huì)項(xiàng)目管理 特聘顧問(wèn)
 《培訓(xùn)》雜志數(shù)字化人才培養(yǎng)分會(huì) 特聘專家
 中國(guó)人力資源數(shù)字化管理協(xié)會(huì) 專家組成員
 北航經(jīng)管學(xué)院&中科院 工商管理碩士&應(yīng)用心理學(xué)碩士

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：IT、數(shù)字化項(xiàng)目管理、通用項(xiàng)目管理、項(xiàng)目管理沙盤、項(xiàng)目思維、項(xiàng)目復(fù)盤

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
朱志敏老師擁有多年企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，憑借近20余年豐富的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)（其中8年為產(chǎn)品經(jīng)理，10年信息化、數(shù)字化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，5年項(xiàng)目培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)），結(jié)合國(guó)內(nèi)外數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳實(shí)踐，及個(gè)人在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化賦能工作，搭建出數(shù)字化人員能力四維八指標(biāo)模型，系統(tǒng)指導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及能力提升。朱老師累計(jì)交付了近100個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)項(xiàng)目，項(xiàng)目總金額超過(guò)10個(gè)億，累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次超過(guò)300場(chǎng)，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)接近10000人。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
1、醫(yī)療數(shù)字化項(xiàng)目策劃能力——協(xié)和醫(yī)院”年度HRP項(xiàng)目”
朱老師在2006-2013年擔(dān)任數(shù)字化項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理，圍繞醫(yī)療管理的信息化、數(shù)字化進(jìn)行整體咨詢、方案策劃與最終交付。期間成功交付北京協(xié)和醫(yī)院、中日友好醫(yī)院、上海新華醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅醫(yī)院等數(shù)字化升級(jí)項(xiàng)目，項(xiàng)目合同總金額超5000萬(wàn)元，項(xiàng)目的客戶滿意度極高。其中，北京協(xié)和醫(yī)院項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算率100%，病床周轉(zhuǎn)率提升17%，醫(yī)療人效提升24%，該被中國(guó)信息化協(xié)會(huì)評(píng)為“年度優(yōu)秀HRP（醫(yī)院資源管理）項(xiàng)目”。
2、新零售數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系搭建——天貓、微博零售行業(yè)B2C線上轉(zhuǎn)化項(xiàng)目
朱老師在2017年5月-12月期間，負(fù)責(zé)某大型服裝品牌的阿里巴巴天貓商城及進(jìn)銷存管理系統(tǒng)上線項(xiàng)目，通過(guò)ERP與B2B平臺(tái)系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)線上營(yíng)銷與流量轉(zhuǎn)化率提升30%的項(xiàng)目目標(biāo)。在2018年3月-11月，朱老師負(fù)責(zé)了微博電商與阿里淘天系統(tǒng)集成管理項(xiàng)目，通過(guò)該項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)微博入口下單轉(zhuǎn)化率提升40%的項(xiàng)目目標(biāo)，并打通微博錢包與支付寶之間的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換通道，為支付寶落地微博櫥窗項(xiàng)目打下了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
3、IT項(xiàng)目研發(fā)效能提升——新浪微博研發(fā)看板體系構(gòu)建
朱老師在2017-2019年任職新浪微博PMO項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)展總監(jiān)，期間推動(dòng)代碼自動(dòng)化編譯與審查系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目——商業(yè)化項(xiàng)目指標(biāo)看板體系落地。微博商業(yè)化產(chǎn)品由于代碼框架比較陳舊，在處理大規(guī)模并發(fā)時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)宕機(jī)，重構(gòu)系統(tǒng)難度非常高，新人學(xué)習(xí)難度大成長(zhǎng)慢，代碼駁回率在40%以上?；诖耍琍MO以新人快速入模為目標(biāo)，推動(dòng)研發(fā)代碼自動(dòng)編譯、提交和審核評(píng)分看板系統(tǒng)，輔助研發(fā)人員提升代碼編譯質(zhì)量。最終，研發(fā)項(xiàng)目迭代交付效率提升23%，研發(fā)平臺(tái)效能提升32%。
4、數(shù)字化人力系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目——廣聯(lián)達(dá)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)3個(gè)月平穩(wěn)切換上線
朱老師2019-2023年擔(dān)任廣聯(lián)達(dá)項(xiàng)目效能總監(jiān)，期間成功交付企業(yè)線上大學(xué)升級(jí)項(xiàng)目，用時(shí)180人天，實(shí)現(xiàn)8000門課程和50余線上項(xiàng)目的平穩(wěn)切換，月活躍度達(dá)到6000人次，人員占比為72%。2022年，朱老師負(fù)責(zé)人力資源數(shù)字化項(xiàng)目的干部管理檔案系統(tǒng)建設(shè)，梳理了近20個(gè)標(biāo)準(zhǔn)流程和40多個(gè)數(shù)字化標(biāo)簽，最終用6個(gè)月時(shí)間完成干部管理系統(tǒng)的上線工作。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
1、項(xiàng)目策劃與執(zhí)行培訓(xùn)——12個(gè)專題、15場(chǎng)工作坊、案例600個(gè)、授課400小時(shí)
朱老師在2013-2017年擔(dān)任用友大學(xué)項(xiàng)目學(xué)院負(fù)責(zé)人，成功策劃并執(zhí)行了公司13000多名員工的“云轉(zhuǎn)型變革項(xiàng)目”，組織專家開(kāi)發(fā)出12門專題課程，交付15場(chǎng)工作坊，項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)案例600余個(gè)，總授課時(shí)長(zhǎng)達(dá)到400小時(shí)，人員覆蓋率達(dá)到98%。借由該項(xiàng)目的推進(jìn)，公司云項(xiàng)目簽約額實(shí)現(xiàn)33%的年復(fù)合增長(zhǎng)，該項(xiàng)目也獲得培訓(xùn)雜志2016年“數(shù)字化人才培養(yǎng)項(xiàng)目最佳實(shí)踐”。
2、數(shù)字化及項(xiàng)目管理專題培訓(xùn)——超100場(chǎng)培訓(xùn)、累計(jì)學(xué)員10000人、學(xué)員滿分率90%
朱老師以培訓(xùn)講師身份為用友、廣聯(lián)達(dá)、微博、博思、傳智播客、五礦集團(tuán)等知名上市企業(yè)提供《項(xiàng)目管理五連環(huán)》、《數(shù)字化項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)沙盤》、《IT項(xiàng)目管理關(guān)鍵時(shí)刻》等專業(yè)課程超過(guò)100場(chǎng)專題培訓(xùn)，累計(jì)覆蓋學(xué)員10000人，學(xué)員滿分占比超過(guò)90%；其中，資深項(xiàng)目經(jīng)理占比40%，項(xiàng)目人員晉升比例達(dá)到80%以上。
3、數(shù)字化指標(biāo)體系項(xiàng)目咨詢——超100場(chǎng)咨詢方案輸出、滿意率98.8%、滿分好評(píng)率90%
朱老師以專家顧問(wèn)身份為上海新華醫(yī)院、湖南湘雅醫(yī)院、李寧、曼妮芬、安踏體育、山東建協(xié)、河南建協(xié)、陜西建協(xié)、22冶等單位提供項(xiàng)目管理數(shù)字化咨詢服務(wù)，內(nèi)容包括人力資源數(shù)字化、生產(chǎn)可視化管理、項(xiàng)目成本管理等，覆蓋人員超過(guò)1000人，課程滿意度達(dá)到98.8%，其中五星好評(píng)率高達(dá)90%。

【理論體系】
【完整的項(xiàng)目管理PPS體系——戰(zhàn)略、策略、計(jì)劃三位一體】以項(xiàng)目管理32字方法論為核心，圍繞項(xiàng)目管理的全過(guò)程一整套解決方案：圍繞客戶滿意，關(guān)注項(xiàng)目背景、目標(biāo)、策略、方案與計(jì)劃的統(tǒng)一，再輔以干系人和團(tuán)隊(duì)管理，項(xiàng)目管理才能一以貫之落地。課程體系分為三大板塊：管事、理人、協(xié)同，課程形式有視頻、沙盤、劇本等，符合成人學(xué)習(xí)規(guī)律，多場(chǎng)交付滿意度始終在95%以上。
【愿景使命】
教育最大的價(jià)值是點(diǎn)燃學(xué)員，希望未來(lái)十年，通過(guò)數(shù)字化和項(xiàng)目專題的線上線下培訓(xùn)，賦能千家企業(yè)，影響十萬(wàn)名職場(chǎng)人，幫助大家找到職業(yè)幸福，實(shí)現(xiàn)個(gè)體的開(kāi)悟之旅！

 

【主講課程】
數(shù)字化、IT項(xiàng)目類
《IT項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》沙盤
《卓越變革項(xiàng)目管理》沙盤
《數(shù)字化項(xiàng)目進(jìn)度管控的秘訣》
《IT項(xiàng)目有效需求管理》
《IT項(xiàng)目管理關(guān)鍵時(shí)刻PMOT》
《數(shù)字化項(xiàng)目經(jīng)理修煉之路》
通用項(xiàng)目類
《項(xiàng)目管理五部曲》
《高效項(xiàng)目復(fù)盤》
《激發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)行為》
《項(xiàng)目中的干系人管理秘訣》
《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管理》

 

• 職場(chǎng)有毒，事業(yè)有道——淺談職場(chǎng)方法論（增員創(chuàng)說(shuō)會(huì)）

   

  課程背景：創(chuàng)說(shuō)會(huì)已是各代理人團(tuán)隊(duì)常用的促進(jìn)增員的活動(dòng)，壽險(xiǎn)公司增員對(duì)象可以分為兩類：有職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的和沒(méi)有職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的。對(duì)于有職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的增員對(duì)象而言，他們對(duì)過(guò)往的職場(chǎng)經(jīng)歷有切身的感受與思考，通過(guò)系統(tǒng)化分析、推演，總結(jié)出職場(chǎng)五大方法論，可以引發(fā)他們的共鳴，無(wú)論他們過(guò)往的職場(chǎng)經(jīng)歷是開(kāi)心還是不開(kāi)心，打工心態(tài)總是悲哀的，通過(guò)打工獲得完美的終身事業(yè)發(fā)展是不切實(shí)際..

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