【培訓(xùn)對象】
董事長、總裁、CEO、總經(jīng)理、副總裁、副總經(jīng)理、總裁助理、總監(jiān)級中高管、經(jīng)理級中高管、主管級團隊管理者、預(yù)備管理人員、有志于團隊管理的骨干員工

【培訓(xùn)收益】
1、 推動企業(yè)團隊管理模式升級，引入一套高效的團隊管理思路、工具與方法； 2、 優(yōu)化解決企業(yè)團隊管理的難題，提升組織效能； 3、 為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊管理負責(zé)人，完善團隊人才結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)業(yè)績； 4、 學(xué)習(xí)和研討20個以上國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的團隊管理實戰(zhàn)案例，借鑒和轉(zhuǎn)化成功經(jīng)驗； 5、 收獲20個以上可持續(xù)應(yīng)用的團隊管理模型、工具、方法，從而提升企業(yè)的團隊凝聚力和團隊?wèi)?zhàn)斗力，快速實現(xiàn)業(yè)績增長。

一、 我們到底需要一支什么樣的團隊？
1、 團隊的力量
2、 為什么人多力量不一定大？
3、 我們需要一支什么樣的團隊？
4、 成為高績效團隊的5大驅(qū)動因素
 高績效團隊的5C模型
案例：唐僧團隊是一支完美的團隊嗎？
案例：楚漢相爭為什么是一個團隊和一個人的競爭？

二、 如何選人育人用人留人？（團隊人力資源管理4部曲）
1、 如何選人？（人崗匹配）
 團隊人員：任職資格素質(zhì)模型
 優(yōu)秀員工的5F模型
 如何通過簡歷與面試，精準(zhǔn)選人？
案例 ：曾國藩識人之術(shù)（聽其言觀其行）
2、 如何育人？（授人以漁）
 培訓(xùn)體系構(gòu)建
 互聯(lián)網(wǎng)時代，如何高性價比又高效的培訓(xùn)？
 團隊人才梯度建設(shè)：優(yōu)秀團隊的12321組合法
案例 ：從500強外企的人才標(biāo)準(zhǔn)化，來看企業(yè)之“育人”
3、 如何用人？（知人善任）
 ”用人要評“工具：績效評估矩陣
案例 : CEO的最大成功和最大失敗
4、 如何留人？（給人希望）
 面對已經(jīng)提出離職的團隊人員，我們?nèi)绾翁幚恚?br />  留人的4種方法
 如何順利辭退團隊人員？
案例：發(fā)現(xiàn)總體表現(xiàn)中等的下屬，兼職做其他工作，你如何處理？
團隊管理實踐練習(xí)：杰出的銷售人員派往何處？

三、團隊建設(shè)與發(fā)展的四個階段
1、團隊完成目標(biāo)過程中的四個發(fā)展階段：4D模型
 不同發(fā)展階段員工的表現(xiàn)及心理需求
 不同發(fā)展階段員工的不同領(lǐng)導(dǎo)方式
2、團隊組建適應(yīng)期
 組建適應(yīng)期需要做幾件事情
 高效團隊至少需要哪3種不同技能類型的成員？
3、團隊矛盾不滿期
 團隊建設(shè)5個關(guān)鍵策略
 團隊制度建設(shè)與完善
4、團隊發(fā)展認同期
 團隊信任的建立
 管理者日常關(guān)鍵4點
5、 團隊成熟收獲期
 團隊建設(shè)7個關(guān)鍵策略
 管理者誤區(qū)
6、 如何從傳統(tǒng)式管理者向教練式管理者轉(zhuǎn)變？
 管理者能成為教練嗎？
 團隊發(fā)展階段與馬斯洛需求層次的關(guān)系
 賦能型領(lǐng)導(dǎo)者如何使用教練技術(shù)GROW模型？
 教練型領(lǐng)導(dǎo)的好處
 哪些工作場景可以應(yīng)用教練技術(shù)？
案例：團隊內(nèi)部成員發(fā)生沖突，如何處理？
案例：團隊要接手一個新項目，團隊領(lǐng)導(dǎo)如何通過教練技術(shù)推動項目績效？
團隊管理實踐練習(xí)：團隊成員與其他部門同事的爭吵，作為部門經(jīng)理你如何處理？

四、如何設(shè)計激勵機制與晉升機制，激活你的團隊？
1、績效考核激勵機制如何設(shè)計？
 方法：績效考核坡度設(shè)計
2、營銷團隊三級九崗晉升機制與薪酬體系
3、頂層設(shè)計：薪酬+績效+晉升+股權(quán)4位1體激勵管理機制
4、精神激勵如何與物質(zhì)激勵相結(jié)合？
 精神激勵的6脈神劍
案例：李總?cè)绾螏ьI(lǐng)團隊改革，實現(xiàn)團隊自動轉(zhuǎn)？
案例：X科技公司銷售人員為什么晚上或周末都在跑客戶？
團隊管理實踐練習(xí)：結(jié)合你們企業(yè)的情況，設(shè)計一個坡度績效考核激勵制度？

五、團隊管理者的角色認知與職責(zé)
1、 團隊管理者角色認知的3個關(guān)鍵問題
2、 團隊管理者的職責(zé)與能力
3、 如何從明星員工到團隊管理者的轉(zhuǎn)變？
4、 團隊管理者如何帶團隊？
5、 輔導(dǎo)團隊成員的4層模型
案例：英國上市獵頭公司Y獵頭顧問從20人離職到只有10人，發(fā)生了什么？
案例：身經(jīng)百戰(zhàn)的Top sales，她帶團隊為什么會失?。?br /> 案例：公司業(yè)績不好，中層經(jīng)理都說不是自己部門的問題，那是誰的問題？
團隊管理實踐練習(xí)：部門需要裁員，作為部門總監(jiān)怎么辦？
小組討論：要成為卓越的銷售部經(jīng)理，首要條件是什么？

六、如何打造狼性團隊文化？
1、 團隊的4種文化
2、如何打造一支狼性團隊文化？
 我們要向狼學(xué)習(xí)什么？
 狼性團隊的4力模型
3、我們都說狼性文化，但為什么團隊還是不狼不羊的？
 文化根植大腦心理規(guī)律
 狼性文化落地的12字法則
案例：從3個小故事看，如何構(gòu)建團隊凝聚力、執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力？
案例：從華為狼性文化中，我們能學(xué)習(xí)到什么？
小組討論：團隊的黃金問題是多少度？

七、 團隊建設(shè)3大重點問題
1、 制定目標(biāo)與目標(biāo)管理方法是什么？
 目標(biāo)管理是企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)
 目標(biāo)管理實施4部曲
2、 如何有效授權(quán)？
 授權(quán)的4個層級
 放權(quán)的10大障礙
 放權(quán)的3大原則
案例：秦孝公是怎樣給商鞅授權(quán)的（商鞅變法）
案例：海底撈是如何授權(quán)給服務(wù)員免單權(quán)的？
3、 如何提升高效執(zhí)行力？
 執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞
 執(zhí)行力提升的5大基本要素
 高效執(zhí)行力6環(huán)模型
 團隊如何高效開會？
案例：從動車組看團隊建設(shè)
小組討論：從中國女排看企業(yè)團隊建設(shè)

八、 團隊溝通管理
1、 團隊內(nèi)部溝通的4大原則
2、 如何與不同性格的團隊成員溝通？
 如何與活潑型的人溝通？
 如何與完美型的人溝通？
 如何與力量型的人溝通？
 如何與平和型的人溝通？
案例：活潑型主人與完美型客人
案例：作為部門經(jīng)理，怎樣面對“頭痛下屬”？
3、 如何與不同級別的同事溝通？
 如何與上司溝通？（打通向上的階梯）
 如何與下屬溝通？（凝聚團隊的力量）
 如何與平級溝通？（贏得伙伴的幫助）
4、團隊溝通的5C模型
案例：為什么業(yè)務(wù)能力更強的老骨干張三沒有提拔，而提拔了新人李四？
案例：如何有效地向下屬布置任務(wù)？
案例：別的部門經(jīng)理不買我的帳，怎么辦？
小組討論：下級越級匯報，我這個部門經(jīng)理怎么辦？
 

周黎明老師
——營銷體系與銷售管理實戰(zhàn)專家
 曾任：3家500強外企從業(yè)背景 (電子電氣自動化與半導(dǎo)體制造業(yè)：
施耐德電氣Schneider市場部負責(zé)人、美國依工ITW事業(yè)部負責(zé)人、英特爾Intel技術(shù)負責(zé)人 ）
 曾任：3年上市公司CEO (數(shù)造科技870857，扭虧為盈，逆風(fēng)翻盤）
 曾任：摩爾口腔醫(yī)院管理集團副總裁 （1500+人，大健康醫(yī)療行業(yè)，
分管市場與銷售）
 曾任5+年管理咨詢資深顧問（主要研究營銷銷售管理、團隊人才管理、
戰(zhàn)略管理）
 多家上市公司管理顧問：
英科醫(yī)療（300677)、海得控制（002184）、英飛睿盟（英國上市EMR）
 多家大中型集團管理顧問：
風(fēng)機行業(yè)龍頭-沈鼓集團、金融投資集團-江蘇常熟發(fā)投集團
 京華集團（鋼鐵加工行業(yè)龍頭） 市場銷售體系咨詢顧問
 大營銷管理體系創(chuàng)立者
 學(xué)歷：工學(xué)學(xué)士、MBA、上海財經(jīng)大學(xué)（上市與投資）EMBA
 華中科技大學(xué)總裁班 （營銷體系與銷售管理課程） 特邀講師
 安捷倫科技（500強外企）（B2B大客戶銷售技巧） 特邀講師
 云南錫業(yè)股份集團（000960，行業(yè)龍頭，500+億主板上市）三期課程，特邀講師
 江蘇省工信廳領(lǐng)軍企業(yè)家總裁班 特邀講師

【個人簡介】
周老師擁有20多年企業(yè)銷售管理與營銷體系制定及落地的工作經(jīng)歷。主要服務(wù)于科技制造業(yè)，其中3家世界500強外企（職業(yè)經(jīng)理人）、2家民營企業(yè)的高管（上市公司CEO與副總裁）、5+年管理咨詢資深顧問。外企與民營復(fù)合型背景，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，擅長戰(zhàn)略管理、營銷銷售管理、團隊人才管理；全面扎實的管理知識結(jié)構(gòu)，綜合管理能力強，集管理實戰(zhàn)、管理咨詢、管理培訓(xùn)于一身。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
1、 施耐德電氣（世界500強）：先后作為解決方案銷售工程師、產(chǎn)品經(jīng)理與市場部負責(zé)人，周老師既有一線銷售的實戰(zhàn)經(jīng)驗，同時幫助施耐德電氣工控BU完成市場營銷戰(zhàn)略布局。
包括產(chǎn)品策略制定、大客戶銷售管理、行業(yè)市場開發(fā)、銷售指南編寫和培訓(xùn)等工作。成功組織至少10次產(chǎn)品發(fā)布會、路演活動和VIP客戶峰會，促進品牌傳播；使產(chǎn)品路線圖更加貼合中國客戶需求，法國總部確認率超過60%；在華東地區(qū)成功拓展交通行業(yè)共10條地鐵線項目。
2、 作為事業(yè)部負責(zé)人，在美國依工集團（世界500強）工作期間，制定事業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。
主要負責(zé)戰(zhàn)略管理、產(chǎn)品管理、銷售管理、供應(yīng)商管理，最終實現(xiàn)OEM貼牌產(chǎn)品利潤增加10%以上，項目成功率提高了10%，年利潤率增長了4.5%。銷售額連續(xù)2年增長均超過30%，市場份額年增長超過20%。
3、作為上市公司CEO, 帶領(lǐng)數(shù)造科技（股票代碼870857)擺脫危機，扭虧為盈，逆風(fēng)翻盤，每年實現(xiàn)40%的增長。
在公司“缺錢（工資靠貸款發(fā)放）、缺人（人員大量流失）、缺心（團隊信心向心力不足）”在情況下，在短短2年內(nèi)，帶入良性循環(huán)。2018和2019年，銷售合同額都同比增長超過40%；應(yīng)收賬款回款比例超過90%；重建并持續(xù)優(yōu)化國內(nèi)設(shè)備銷售團隊，從0到1組建海外銷售團隊, 完成國內(nèi)外銷售團隊布局；幫助數(shù)造科技重新進行戰(zhàn)略規(guī)劃、市場銷售、人力資源、企業(yè)文化、制度流程等系統(tǒng)性的管理創(chuàng)新改革。
4、作為1500+人規(guī)模民營醫(yī)院管理集團副總裁，周老師分管營銷中心，負責(zé)整個集團公司的市場營銷與銷售戰(zhàn)略布局。
包括線下銷售部、企劃部、大眾點評組、今日頭條組、百度競價組、微信朋友圈組、抖音組等，尤其是新媒體矩陣營銷戰(zhàn)略的策劃與執(zhí)行，保障公司多渠道獲客、多途徑客源。制定線下銷售部的戰(zhàn)略績效方案，重點解決了“招不到人、留不住人”的關(guān)鍵問題。
5、作為營銷戰(zhàn)略咨詢顧問，為中國航天科技集團旗下杭州航空電子公司提供了“營銷體系專項診斷與方案設(shè)計、營銷系統(tǒng)人才盤點”服務(wù)內(nèi)容。
營銷體系專項診斷與方案設(shè)計，從戰(zhàn)略定位、目標(biāo)體系管理、銷售人力資源管理、銷售激勵機制、銷售過程管理、銷售流程節(jié)點管理、營銷4P等多維度直指問題，并提出針對性解決方案，贏得客戶管理團隊的一致好評！通過營銷人才能力素質(zhì)模型、360測評、人才盤點9宮格，確定營銷體系人才的“選育用留”、人才發(fā)展計劃，最終實現(xiàn)人效提升與業(yè)績突破。
6、作為營銷戰(zhàn)略咨詢顧問，幫助京華集團在老產(chǎn)品市場萎縮、利潤下滑的情況下，通過“營銷戰(zhàn)略體系策劃與落地”，企業(yè)成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。
2019年公司新產(chǎn)品引領(lǐng)華北民營同類產(chǎn)品廠家的價格指導(dǎo)，2020年2月成為武漢火神山雷神山醫(yī)院建設(shè)供應(yīng)商，2020年新產(chǎn)品供不應(yīng)求，企業(yè)成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。
周老師英語良好，有海外工作經(jīng)歷和海外市場拓展經(jīng)驗。在中外企業(yè)組建、優(yōu)化國內(nèi)外營銷團隊，建立銷售策略體系，開拓國內(nèi)外市場等方面有豐富的實操經(jīng)驗。同時，具備互聯(lián)網(wǎng)營銷體系策劃經(jīng)驗。
周老師具有創(chuàng)業(yè)式管理領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格，豐富的帶領(lǐng)企業(yè)營銷體系制定和落地的經(jīng)驗。對戰(zhàn)略、營銷、人力資源、組織、企業(yè)文化、股權(quán)等管理職能，有專業(yè)的研究和實踐經(jīng)驗，曾為30多家企業(yè)提供管理咨詢及實施服務(wù)，推動了所服務(wù)企業(yè)的可持續(xù)性變革成長或轉(zhuǎn)型升級。
周老師秉承“管理提升，給成千上萬的員工及千家萬戶帶來福祉”的使命，期望通過自己20多年的營銷體系制定及銷售管理落地實戰(zhàn)經(jīng)驗和總結(jié)的方法論，真正地幫助中國企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，強企強國！

【培訓(xùn)經(jīng)驗】
1、華中科技大學(xué)總裁班 （特邀講師，“營銷體系與銷售管理”課程，60人）
2、安捷倫科技（500強外企）（特邀講師，“B2B大客戶銷售技巧“課程）
3、云南錫業(yè)股份集團高管班（主板上市集團000960，500+億營收）（特邀講師，“戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼執(zhí)行”課程，共3期，每期60人，共180人）
4、江蘇省工信廳總裁班 （特邀講師，“新商業(yè)時代戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級”課程，100人規(guī)模）

【理論體系】
大營銷管理體系創(chuàng)立者。
構(gòu)建大營銷管理體系，主要解決的8個重難點問題，包括：1個戰(zhàn)略定位、2大基礎(chǔ)（產(chǎn)品線、組織架構(gòu)）、5大系統(tǒng)落地工具（造鐵軍、精機制、強管控、抓過程、借渠道） 。優(yōu)秀企業(yè)必須有一套可復(fù)制、能持續(xù)、有效率的大營銷體系，系統(tǒng)拓寬銷售體系管理思維，系統(tǒng)學(xué)習(xí)銷售體系建設(shè)的技能工具方法，同時提升銷售管理領(lǐng)導(dǎo)力。最終實現(xiàn)團隊自動轉(zhuǎn)、業(yè)績自動增。

 

【主講課程】
營銷體系與銷售管理系列：面向銷售管理者（中層與高層）
《大營銷管理體系建設(shè)與落地實施》
《銷售團隊建設(shè)與管理》
《銷售管理訓(xùn)練營》
《市場洞察訓(xùn)練營：5C商業(yè)敏感度與最佳增長策略選擇》
《企業(yè)逆勢增長：市場競爭策略分析與最佳策略選擇》
《銷售過程管理工作坊：好過程 保障好結(jié)果》
大客戶銷售技巧系列：面向基層
《大客戶銷售技巧：步步為贏、掌控關(guān)鍵點的大客戶銷售策略》
《向歐美500強外企學(xué)習(xí)：大客戶銷售技巧》
《以客戶為中心的顧問式銷售》
《項目型實戰(zhàn)銷售策略與技巧》

 

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認識大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內(nèi)心強大第一講 理財經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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