【培訓(xùn)對(duì)象】
茶館老板、茶藝師

【培訓(xùn)收益】
掌握搭建茶館私域流量池的核心方法: 學(xué)會(huì)如何將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量，擺脫對(duì)平臺(tái)的依賴，擁有屬于自己的穩(wěn)定客源。 玩轉(zhuǎn)微信生態(tài)，提升用戶粘性和轉(zhuǎn)化率: 精通微信企業(yè)/個(gè)人號(hào)、社群、朋友圈的運(yùn)營(yíng)技巧，打造高互動(dòng)、高粘性的客戶社群，讓用戶變成回頭客。 學(xué)會(huì)打造爆款內(nèi)容，提升品牌影響力: 掌握茶館內(nèi)容創(chuàng)作技巧，輕松制作買家到店，或者產(chǎn)品唯美圖片和朋友圈文案，為用戶矩陣提供源源不斷素材和打造門店IP形象。 設(shè)計(jì)高轉(zhuǎn)化活動(dòng)，輕松實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增: 學(xué)習(xí)策劃線上線下聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，有效提升客戶參與度和消費(fèi)轉(zhuǎn)化率，讓茶館業(yè)績(jī)更上一層樓。 結(jié)識(shí)茶行業(yè)同儕，拓展人脈資源: 與來自不同地區(qū)的茶館老板交流學(xué)習(xí)，分享成功經(jīng)驗(yàn)，抱團(tuán)取暖，共同成長(zhǎng)。

 第一講：私域運(yùn)營(yíng)，撬動(dòng)茶館業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng) (9:00-10:00)
一、茶館為什么要做私域？
1．案例分享與互動(dòng)討論
2．用戶思維VS商業(yè)思維
3．會(huì)員運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)達(dá)成
二、茶館私域運(yùn)營(yíng)的核心價(jià)值
1.降低獲客成本，擺脫平臺(tái)依賴
2.提升客戶終身價(jià)值，打造穩(wěn)定客源
3.精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高活動(dòng)轉(zhuǎn)化率
4.樹立品牌口碑，增強(qiáng)用戶粘性
三、茶館私域運(yùn)營(yíng)的常見誤區(qū)
1.只拉人，不運(yùn)營(yíng)，社群淪為“僵尸群”
2.內(nèi)容單一，缺乏吸引力，用戶活躍度低
3.營(yíng)銷方式粗暴，引起用戶反感
4.忽視數(shù)據(jù)分析，無法優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略
四、茶館私域運(yùn)營(yíng)的成功關(guān)鍵
1.精準(zhǔn)用戶畫像，提供差異化服務(wù)
2.打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，持續(xù)輸出價(jià)值
3.設(shè)計(jì)有效的互動(dòng)機(jī)制，提升用戶參與度
4.利用工具提高運(yùn)營(yíng)效率
案例分享&討論：
“老舍茶館” 線上線下聯(lián)動(dòng)，打造沉浸式文化體驗(yàn)
“小罐茶” 打造高端品牌形象，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶
第二講：玩轉(zhuǎn)微信生態(tài)，打造茶館私域流量池 (10:00-12:00)
一、微信個(gè)人號(hào)：打造茶館老板IP 
1．搭建流程：引流-留存-種草-營(yíng)銷-購買-分銷
2．個(gè)人號(hào)IP定位：4大板塊
3．定位三種運(yùn)營(yíng)模式：購物助手、話題專家、私人伙伴
4．高轉(zhuǎn)化的朋友圈打造：內(nèi)容規(guī)劃、發(fā)布時(shí)間選擇、互動(dòng)技巧
二、微信社群：構(gòu)建茶館專屬客戶圈層 
1.社群定位與命名
2.社群活動(dòng)策劃：線上品鑒會(huì)、優(yōu)惠活動(dòng)、知識(shí)分享、節(jié)日活動(dòng)
3.社群日常運(yùn)營(yíng)：話題引導(dǎo)、紅包雨、福利發(fā)放、新人歡迎
4.實(shí)戰(zhàn)演練：訂立一份可落地的社群運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
三、企業(yè)微信：高效管理客戶關(guān)系
1．個(gè)人微信VS企業(yè)微信
2．企業(yè)微信功能介紹：客戶標(biāo)簽、群發(fā)助手、歡迎語設(shè)置、快捷回復(fù)
3．企微案例介紹：結(jié)合企微工具設(shè)計(jì)使用
4．實(shí)戰(zhàn)演練：使用企業(yè)微信添加客戶并打標(biāo)簽
第三講：內(nèi)容為王，提升用戶粘性和轉(zhuǎn)化率 (13:00-15:00)
一、茶館朋友圈文案創(chuàng)作技巧
1.朋友圈文案類型：新品推薦、活動(dòng)預(yù)告、知識(shí)分享、生活方式
2.文案撰寫技巧：痛點(diǎn)挖掘、場(chǎng)景化描述、優(yōu)惠引導(dǎo)、互動(dòng)話題
3.實(shí)戰(zhàn)演練：利用AI創(chuàng)作4類朋友圈文案
二、茶館社群內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略
1.內(nèi)容類型：茶知識(shí)科普、茶藝文化、茶葉推薦、茶館活動(dòng)、客戶互動(dòng)
2.內(nèi)容來源：原創(chuàng)/偽原創(chuàng)、轉(zhuǎn)載、用戶生成內(nèi)容
3.內(nèi)容排期與發(fā)布技巧
4.實(shí)戰(zhàn)演練：制定一周社群內(nèi)容日歷
三、短視頻/圖文素材制作與應(yīng)用
1.利用手機(jī)拍攝制作精美的茶具、茶葉產(chǎn)品展示和美女在店打卡（買家秀圖片）
2.推薦工具：剪映、醒圖、SD等
3.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：利用AI制作一張產(chǎn)品主圖
第四講：客戶運(yùn)營(yíng)，玩轉(zhuǎn)會(huì)員體系和裂變?cè)鲩L(zhǎng) (15:00-17:00)
一、搭建茶館會(huì)員體系
1．會(huì)員等級(jí)設(shè)置及權(quán)益設(shè)計(jì)
2．積分體系設(shè)計(jì)及應(yīng)用
3．會(huì)員生日關(guān)懷、節(jié)日問候
二、客戶生命周期管理
1．新客戶：歡迎禮包、引導(dǎo)消費(fèi)、建立聯(lián)系
2．老客戶：復(fù)購獎(jiǎng)勵(lì)、會(huì)員活動(dòng)、專屬服務(wù)
3．沉睡客戶：?jiǎn)拘鸦顒?dòng)、優(yōu)惠引導(dǎo)、個(gè)性化關(guān)懷
三、裂變營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)用戶倍增
1．老帶新活動(dòng)：推薦有禮、優(yōu)惠券分享
2．拼團(tuán)活動(dòng)：限時(shí)優(yōu)惠、組團(tuán)購買
3．社群裂變：紅包雨、邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)

四、客戶電話邀約技巧
1．話術(shù)模板：邀約到店、活動(dòng)通知、新品推薦
2．電話邀約技巧：語氣語調(diào)、時(shí)間選擇、應(yīng)對(duì)拒絕
3．實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)員分組進(jìn)行電話邀約模擬
課程總結(jié) & 答疑 (17:00-17:15)
回顧課程內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)
學(xué)員提問，老師答疑解惑

  ——跨界智囊：AI賦能新媒體導(dǎo)師
曾任：點(diǎn)動(dòng)信息股份有限公司（服務(wù)3大運(yùn)營(yíng)商的數(shù)字化綜合型服務(wù)商）平臺(tái)運(yùn)營(yíng)副總
曾任：金利來集團(tuán)（服飾行業(yè)、百貨專柜銷量前3）中國區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
曾任：威富（VF）集團(tuán)（世界500強(qiáng)、服飾行業(yè)）中國區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
曾任：香港摩地集團(tuán)（服飾行業(yè)）知識(shí)管理學(xué)院副院長(zhǎng)
中國好主播大賽金牌導(dǎo)師
廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會(huì)理事
華南理工大學(xué)工商管理碩士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
梁春燕老師，擁有超過15年世界500強(qiáng)企業(yè)及上市公司零售管理及新媒體營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。她深諳傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的痛點(diǎn)，并致力于將前沿的AI技術(shù)與新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，獨(dú)創(chuàng)“AI賦能新媒體”培訓(xùn)體系，幫助企業(yè)和高效提升內(nèi)容生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增。
梁老師賦予她敏銳的商業(yè)洞察力和團(tuán)隊(duì)管理能力；5年新媒體實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，讓她對(duì)平臺(tái)規(guī)則和用戶行為有著深刻理解。她累計(jì)為超過30家企業(yè)提供過新媒體咨詢服務(wù)，開展培訓(xùn)超過200場(chǎng)，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員超過10,000人次，課程滿意度高達(dá)95%以上。
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
1、AI賦能傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí) —— 為荔灣區(qū)商投局六大批發(fā)市場(chǎng)檔口老板賦能AI技能，助力商家快速提升內(nèi)容生產(chǎn)效率
在2023年梁老師為荔灣區(qū)商投局區(qū)培訓(xùn)項(xiàng)目，提供新媒體時(shí)代的線上運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容生產(chǎn)效率提升方案。在培訓(xùn)過程中，梁老師采用了“案例教學(xué)+實(shí)操演練”的模式，通過手把手的帶教和指導(dǎo)，確保學(xué)員能夠快速掌握這些AI工具的使用技巧，并有效地將它們應(yīng)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中。學(xué)員們的反饋滿意度在98%。這一培訓(xùn)成果體現(xiàn)了梁老師在利用AI技術(shù)賦能傳統(tǒng)行業(yè)方面的專業(yè)能力，也展示了在推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和提升業(yè)務(wù)效率方面的顯著成效。
2、新媒體團(tuán)隊(duì)管理及業(yè)績(jī)倍增能力 ——為點(diǎn)動(dòng)股份團(tuán)隊(duì)打造全新直播電商模式，在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)累計(jì)觀看人數(shù)200萬+，累計(jì)點(diǎn)贊數(shù)2400萬+，全品類銷售金額280萬+
點(diǎn)動(dòng)股份公司任職期間，利用公司強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，結(jié)合新媒體營(yíng)銷風(fēng)口，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打造全新的直播電商模式，自行新媒體項(xiàng)目超過150個(gè)。為了快速打開市場(chǎng)，承辦了首屆直播節(jié)（中國·廣州）荔灣區(qū)會(huì)場(chǎng)。在直播節(jié)期間，我們整合供應(yīng)鏈資源，邀請(qǐng)明星、抖音、淘寶等平臺(tái)的頭部主播進(jìn)行帶貨，有效提升了品牌曝光度和產(chǎn)品銷量。直播節(jié)累計(jì)開播場(chǎng)次30余場(chǎng)，累計(jì)觀看人數(shù)200萬+，累計(jì)點(diǎn)贊數(shù)2400萬+，全品類銷售金額280萬+，成功打造了“基地+達(dá)人主播+互動(dòng)+供應(yīng)鏈”的全新直播電商模式，為公司開拓了新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
3、全媒體整合營(yíng)銷策劃能力 —— 為“嶺南東方溫泉度假酒店”打造線上引流矩陣，實(shí)現(xiàn)酒店入住率超過95%，獲得了嶺南集團(tuán)的高度認(rèn)可和感謝
梁老師為嶺南東方溫泉度假酒店策劃了以“打造高品質(zhì)度假體驗(yàn)”為核心的傳播策略，并搭建了涵蓋大眾點(diǎn)評(píng)、小紅書、微信公眾號(hào)、微博、知乎等平臺(tái)的線上引流矩陣。
內(nèi)容營(yíng)銷方面:帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作了包括：酒店環(huán)境、特色服務(wù)、美食體驗(yàn)、周邊景點(diǎn)等主題的優(yōu)質(zhì)圖文、視頻內(nèi)容，并在各個(gè)平臺(tái)進(jìn)行分發(fā)推廣，提升品牌曝光度和用戶信任度。廣告投放方面:針對(duì)目標(biāo)客戶群體進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投放，并制作了精美的推廣軟文、落地頁和10條短視頻廣告素材，有效提升了廣告點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。通過全媒體整合營(yíng)銷策略，“嶺南東方溫泉度假酒店”的品牌知名度和美譽(yù)度得到了顯著提升，推廣期間酒店入住率超過95%，獲得了嶺南集團(tuán)的高度認(rèn)可和感謝。
4、全渠道零售增長(zhǎng)策劃能力 —— 助力金利來實(shí)現(xiàn)88家門店90天銷售額突破1.3億元
梁老師在金利來集團(tuán)任職期間與營(yíng)銷部門聯(lián)合，策劃了“門店90天沖刺”項(xiàng)目。該項(xiàng)目整合線上線下資源，利用直播+社群+門店服務(wù)的新營(yíng)銷模式，打造全渠道零售體系，提升門店業(yè)績(jī)。
對(duì)門店店長(zhǎng)和導(dǎo)購進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過線上直播平臺(tái)和社群維護(hù)，并制定線上引流、線下轉(zhuǎn)化策略，為顧客提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。最后88家參與“門店90天沖刺”項(xiàng)目的店鋪，在90天內(nèi)實(shí)現(xiàn)了1.3億元的銷售額，超額完成了集團(tuán)目標(biāo)。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
1、謝瑞麟集團(tuán)—AI賦能新媒體實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)——累計(jì)培訓(xùn)超過50場(chǎng)，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員超過1,000人次，幫助學(xué)員產(chǎn)出爆款短視頻1000+，爆款海報(bào)500+
訓(xùn)練營(yíng)課程內(nèi)容涵蓋：AI商品圖、AI海量買家秀、AI海報(bào)設(shè)計(jì)、AI軟文寫作、AI視頻制作、AI直播帶貨等實(shí)用工具應(yīng)用。采用“案例教學(xué)+實(shí)操演練”的模式，通過手把手帶教和指導(dǎo)，幫助學(xué)員快速上手AI工具，并應(yīng)用到實(shí)際銷售業(yè)務(wù)中。
2、歐萊雅集團(tuán)—短視頻/直播陪跑與AI本地化部署項(xiàng)目——幫助50+企業(yè)完成AI大/小模型的本地化部署服務(wù)
培訓(xùn)項(xiàng)目幫助企業(yè)搭建賬號(hào)矩陣、策劃內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)粉絲、提升轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。同時(shí)，也為企業(yè)提供AI大/小模型本地化部署服務(wù)，幫助企業(yè)搭建自有AI內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)，降低內(nèi)容創(chuàng)作門檻，提高內(nèi)容生產(chǎn)效率。
服務(wù)內(nèi)容包括：
短視頻/直播90天陪跑: 企業(yè)矩陣布局，制定個(gè)性化解決方案
爆款內(nèi)容策劃與制作: 創(chuàng)作符合平臺(tái)規(guī)則和用戶喜好的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
買家秀圖片制作: 海量以假亂真的超低價(jià)買家秀圖片制作，提升電商轉(zhuǎn)化率
AI本地化部署: 搭建自有AI內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公司全員內(nèi)容生產(chǎn)自動(dòng)化
AI工具使用培訓(xùn): 幫助企業(yè)員工快速掌握AI內(nèi)容生產(chǎn)工具
3、朝陽藥業(yè)—全渠道零售增長(zhǎng)落地訓(xùn)練營(yíng)——累計(jì)培訓(xùn)超過100場(chǎng)，學(xué)員超過3,000人次，部分企業(yè)業(yè)績(jī)培訓(xùn)結(jié)束3個(gè)月內(nèi)增長(zhǎng)超過200%。
該訓(xùn)練營(yíng)基于梁老師多年的全渠道零售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，專為實(shí)體門店、企業(yè)品牌方等量身打造。課程內(nèi)容涵蓋：私域流量運(yùn)營(yíng)、直播電商、短視頻營(yíng)銷、社群營(yíng)銷、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析等模塊。采用“理論+案例+實(shí)操+工具+社群”五位一體的教學(xué)模式，并結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品實(shí)際情況，量身定制個(gè)性化解決方案。

【授課風(fēng)格】
實(shí)干型：實(shí)用主義，理論與實(shí)操相結(jié)合，邊講邊練，練完就用
落地型：結(jié)合學(xué)員實(shí)際工作情況而設(shè)計(jì)的工具或者話術(shù)模板，學(xué)員即學(xué)即用，無需二次轉(zhuǎn)化
激情型：上課充滿激情，善于和學(xué)員互動(dòng)交流，鼓勵(lì)學(xué)員發(fā)揮創(chuàng)意，嘗試生產(chǎn)更優(yōu)質(zhì)作品
實(shí)戰(zhàn)型：做為新媒體從業(yè)人員，從未停止短視頻、直播、AI 數(shù)據(jù)模型版塊的項(xiàng)目執(zhí)行

【主講課程】
AI工具應(yīng)用
《AIGC數(shù)字電商應(yīng)用實(shí)操班》（經(jīng)典課程）
《AI神器助力新媒體平臺(tái)快速漲粉訓(xùn)練營(yíng)》（爆款課程）
《中小企業(yè)AI應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》
《虛擬直播技術(shù)私教班》
短視頻直播營(yíng)銷
《新媒體短視頻引客運(yùn)營(yíng)班》（爆款課程）
《百萬直播間鍛造班》（爆款課程）
《爆款帶貨短視頻攝制保姆班》
《直播賣貨場(chǎng)主播技能提升訓(xùn)練營(yíng)》
《服裝品牌視頻號(hào)店播訓(xùn)練營(yíng)》
連鎖門店運(yùn)營(yíng)
《連鎖門店的會(huì)員運(yùn)營(yíng)訓(xùn)練營(yíng)》（爆款課程）
《服裝連鎖門店私域運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)提升訓(xùn)練營(yíng)》

• 攻心溝通實(shí)戰(zhàn)營(yíng)

   

  第一部 向上攻心1、 了解你的上級(jí)2、 “討好”你的上司3、 先因后果4、 把握進(jìn)言尺度說明：上級(jí)固然是領(lǐng)導(dǎo)，便他也是人，也有性格、愛好、習(xí)慣，如何讓他喜歡你接受你，正是運(yùn)用心理學(xué)進(jìn)行溝通的一種學(xué)問。第二部 向下攻心 1、 換框法溝通技巧2、 欣賞式探詢3、 空白定律4、 非暴力溝通..

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• 攻心溝通實(shí)戰(zhàn)營(yíng)

   

  模塊 內(nèi)容 說明第一部向上攻心 1、 了解你的上級(jí)2、 “討好”你的上司3、 先因后果4、 把握進(jìn)言尺度 上級(jí)固然是領(lǐng)導(dǎo)，便他也是人，也有性格、愛好、習(xí)慣，如何讓他喜歡你接受你，正是運(yùn)用心理學(xué)進(jìn)行溝通的一種學(xué)問。第二部向下攻心 1、 換框法溝通技巧2、 欣賞式探詢3、 空白定律4、 非暴..

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• 汽車經(jīng)理人實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷培訓(xùn)——高效銷售團(tuán)隊(duì)管理

   

  課程內(nèi)容： 一、狼煙四起的汽車營(yíng)銷爭(zhēng)霸戰(zhàn)☆ 正在發(fā)生巨變的汽車消費(fèi)市場(chǎng)☆ 即將到來的汽車銷售市場(chǎng)大洗牌☆ 汽車銷售企業(yè)未來商機(jī)在哪里？二、高績(jī)效與高度穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)建設(shè)☆ 高效團(tuán)隊(duì)的基本特征☆ 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的六大原則☆ 汽車團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程☆ 銷售團(tuán)隊(duì)成員的甄選☆ 如何建立科學(xué)的銷售流程？☆ 團(tuán)隊(duì)信任與共同愿景建立 ..

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