【培訓(xùn)對象】
1. 企業(yè)銷售人員、銷售經(jīng)理、銷售主管 2. 希望提升工作效率的業(yè)務(wù)拓展人員 3. 對AI輔助銷售工作感興趣的企業(yè)員工 4. 零AI基礎(chǔ)但希望通過技術(shù)提升銷售能力的從業(yè)者

【培訓(xùn)收益】
1. 掌握DeepSeek AI助手的核心功能與操作技巧； 2. 能夠運(yùn)用AI技術(shù)快速生成高質(zhì)量銷售文案、方案和報(bào)告； 3. 學(xué)會利用AI分析客戶需求，提升溝通效率和成交率； 4. 掌握AI輔助銷售數(shù)據(jù)分析和市場洞察的方法； 5. 建立個人專屬的銷售知識庫，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)沉淀和能力復(fù)制； 6. 提升日常工作效率，減少重復(fù)性工作，釋放創(chuàng)造力； 7. 獲得可立即應(yīng)用于實(shí)際工作的AI銷售工具箱和方法論。

第一講：AI賦能銷售新時代
章節(jié)說明：本章節(jié)將幫助學(xué)員了解AI技術(shù)在銷售領(lǐng)域的應(yīng)用前景和價(jià)值，建立對DeepSeek等國產(chǎn)AI工具的基本認(rèn)知，為后續(xù)實(shí)操學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
一、銷售工作的AI革命
1. AI技術(shù)如何改變傳統(tǒng)銷售工作模式
2. 國內(nèi)外銷售AI應(yīng)用的發(fā)展現(xiàn)狀
3. 銷售人員常見的五大工作痛點(diǎn)及AI解決方案
4. AI賦能銷售的三大核心價(jià)值：效率提升、質(zhì)量保障、經(jīng)驗(yàn)沉淀
二、認(rèn)識DeepSeek：你的智能銷售助手
1. DeepSeek的核心功能與技術(shù)優(yōu)勢
2. DeepSeek與其他國產(chǎn)AI工具的對比
3. DeepSeek在銷售場景中的應(yīng)用價(jià)值
4. 賬號注冊與基礎(chǔ)界面操作
實(shí)操演練：AI銷售助手初體驗(yàn)
1. DeepSeek賬號激活與設(shè)置
2. 完成一次簡單的銷售問題咨詢
3. 體驗(yàn)AI回答與人工回答的差異
小組討論：AI如何改變我的銷售工作

第二講：掌握AI對話的藝術(shù)
章節(jié)說明：本章節(jié)將教授學(xué)員如何與AI進(jìn)行有效溝通，掌握提問技巧和指令設(shè)計(jì)方法，確保能夠從DeepSeek獲取最有價(jià)值的銷售支持。
一、AI提問的黃金法則
1. 理解AI大模型的工作原理
2. 清晰、具體、結(jié)構(gòu)化的提問技巧
1）黃金法則：提問越清晰具體，AI的回答越精準(zhǔn)
2）明確目標(biāo)：告訴AI你想要什么結(jié)果
3）分步指令：復(fù)雜任務(wù)分解為多個步驟
4）提供上下文：給AI更多背景信息
5）使用模板：用結(jié)構(gòu)化的語言表達(dá)需求
3. 銷售場景下的四類高效提問模板
模板1：數(shù)據(jù)分析類
模板2：文案生成類
模板3：策略建議類
模板4：客戶溝通類
4. 常見提問錯誤及優(yōu)化方法
錯誤1：問題過于模糊
錯誤2：缺乏上下文
錯誤3：指令過于復(fù)雜
錯誤4：忽略工具特性
二、構(gòu)建銷售場景的高效Prompt
1. Prompt工程基礎(chǔ)知識
2. 銷售工作中的Prompt設(shè)計(jì)框架
1）明確目標(biāo)：告訴AI具體的任務(wù)目標(biāo)
2）提供背景信息：向AI說明銷售場景的具體情況
3）設(shè)定輸出要求：明確AI的輸出格式和內(nèi)容
4）添加約束條件：限制AI輸出的風(fēng)格或內(nèi)容范圍
3. 角色扮演、情境設(shè)定與約束條件
4. 提升AI輸出質(zhì)量的關(guān)鍵要素
1）具體化需求：避免模糊描述，明確告訴AI需要什么
2）分步引導(dǎo)：將復(fù)雜任務(wù)分解為多個步驟，逐步引導(dǎo)AI完成
3）指定格式：告訴AI輸出的具體形式
實(shí)操演練：銷售提問大師
1. 針對同一銷售問題，設(shè)計(jì)不同層次的提問
2. 優(yōu)化提問獲取更精準(zhǔn)的AI回答
3. 創(chuàng)建個人銷售Prompt模板庫
小組PK：誰能獲得最優(yōu)質(zhì)的AI銷售建議

第三講：AI輔助客戶溝通與需求挖掘
章節(jié)說明：本章節(jié)聚焦銷售工作的核心環(huán)節(jié)——客戶溝通，教授學(xué)員如何借助DeepSeek提升溝通效率，精準(zhǔn)把握客戶需求。
一、AI賦能的客戶溝通策略
1. 利用AI分析客戶類型與溝通風(fēng)格
1）客戶數(shù)據(jù)分析：借助國產(chǎn)AI工具（如DeepSeek、ima等），對客戶的歷史行為數(shù)據(jù)、購買記錄、反饋信息等進(jìn)行多維度分析，快速識別客戶類型（如價(jià)格敏感型、品牌忠誠型、需求導(dǎo)向型等）。
2）溝通風(fēng)格匹配：AI可以通過自然語言處理（NLP）技術(shù)分析客戶的溝通偏好（如傾向于簡潔直白還是詳細(xì)說明），并為銷售或客服人員提供溝通建議。
2. 針對不同客戶生成個性化溝通話術(shù)
1）話術(shù)模板生成：利用AI寫作工具（如DeepSeek、元寶）快速生成多種溝通話術(shù)模板，涵蓋不同客戶需求、產(chǎn)品特性及服務(wù)場景。
2）實(shí)時話術(shù)優(yōu)化：在與客戶實(shí)時溝通過程中，AI可以根據(jù)客戶的即時反饋，動態(tài)調(diào)整話術(shù)內(nèi)容，確保溝通精準(zhǔn)高效。
3）多語言支持：AI工具支持自動翻譯和本地化處理，幫助企業(yè)應(yīng)對不同語言和文化背景的客戶。
3. AI輔助設(shè)計(jì)SPIN提問框架
1）SPIN框架簡介：SPIN提問框架包括情境問題（Situation）、問題問題（Problem）、暗示問題（Implication）、需求確認(rèn)問題（Need-Payoff）。AI可以幫助企業(yè)更高效地設(shè)計(jì)和應(yīng)用這一框架。
2）AI生成情境問題：借助AI分析客戶背景信息，生成針對客戶實(shí)際情況的情境問題
3）AI識別問題痛點(diǎn)：AI通過分析客戶數(shù)據(jù)和反饋，自動歸納出潛在問題，并生成問題問題。
4）暗示問題優(yōu)化：AI根據(jù)ima知識庫和客戶數(shù)據(jù)，生成能引導(dǎo)客戶思考潛在風(fēng)險(xiǎn)的暗示問題。
5）需求確認(rèn)問題提升：AI幫助設(shè)計(jì)能夠直接激發(fā)客戶需求的確認(rèn)問題。
4. 溝通難點(diǎn)的AI應(yīng)對方案
1）難點(diǎn)場景分析：AI工具（如coze智能體）可以模擬常見客戶溝通難點(diǎn)場景（如價(jià)格談判、投訴處理等），并提供應(yīng)對策略。
2）案例庫支持：AI知識庫工具（如ima）可以整合企業(yè)過往的成功案例，供員工在溝通中快速調(diào)用，提高應(yīng)對效率。
3）情緒化問題處理：AI通過情緒識別技術(shù)，幫助客服人員識別客戶的不滿情緒，并生成安撫性話術(shù)。例如：“我們非常理解您的擔(dān)憂，我們可以為您提供進(jìn)一步的解決方案。”
二、需求挖掘與價(jià)值轉(zhuǎn)化
1. 利用DeepSeek分析客戶痛點(diǎn)與需求
1）整理客戶的往期銷售行為
2）用模塊框架投喂DeepSeek進(jìn)行分析
3）得出客戶分析情況
2. AI輔助設(shè)計(jì)需求確認(rèn)表
1）結(jié)合客戶分析情況
2）通過ima知識庫內(nèi)容分析客戶需求
3. 客戶反對意見的AI應(yīng)對策略
1）整理客戶反對意見
2）通過模塊提示詞反饋Ai
3）AI反饋應(yīng)對策略
實(shí)操演練：AI客戶溝通專家
1. 針對特定客戶類型，生成溝通腳本
2. 模擬客戶異議，利用AI生成應(yīng)對方案
3. 設(shè)計(jì)一套需求挖掘問卷
角色扮演：AI輔助的銷售對話

第四講：AI驅(qū)動的銷售方案與提案制作
章節(jié)說明：本章節(jié)將教授學(xué)員如何利用DeepSeek快速生成高質(zhì)量的銷售方案、建議書和演示文稿，提升提案效率和專業(yè)度。
一、AI輔助銷售方案創(chuàng)作
1. 銷售方案的結(jié)構(gòu)與核心要素
2. 利用DeepSeek生成方案框架與內(nèi)容
3. AI優(yōu)化方案的說服力與針對性
4. 方案差異化的AI表達(dá)技巧
二、提案文檔與演示文稿制作
1. AI與WPS的協(xié)同工作流
2. 利用DeepSeek生成專業(yè)PPT大綱
3. AI輔助設(shè)計(jì)有說服力的數(shù)據(jù)圖表
4. 即夢AI生圖美化演示文稿
實(shí)操環(huán)節(jié)：AI銷售提案大師
1. 選擇一個產(chǎn)品，利用AI生成完整銷售方案
2. 將AI生成的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為PPT
3. 利用即夢生成配套插圖
方案互評：評選最佳AI輔助銷售方案

第五講：AI賦能的銷售知識庫沉淀
章節(jié)說明：本章節(jié)關(guān)注銷售過程的后半段，教授學(xué)員如何利用AI技術(shù)提升跟進(jìn)效率，搭建自己的知識體系。
一、構(gòu)建銷售知識庫與經(jīng)驗(yàn)沉淀
1. 利用DeepSeek整理銷售知識點(diǎn)
2. 建立個人銷售案例庫
3. AI輔助的銷售經(jīng)驗(yàn)提煉
4. 知識復(fù)用與能力傳承
二、AI輔助的持續(xù)學(xué)習(xí)與成長
1. 設(shè)計(jì)個人銷售能力提升計(jì)劃
2. 利用AI進(jìn)行銷售技能診斷
3. 行業(yè)趨勢與競品的AI分析
4. 打造AI賦能的個人品牌
實(shí)操演練：AI銷售成長規(guī)劃
1. 制定個人三個月AI銷售提升計(jì)劃
2. 建立個人銷售知識庫框架
3. 設(shè)計(jì)日常AI使用工作流
4. 分享個人AI銷售應(yīng)用心得

結(jié)尾：課程總結(jié)與行動計(jì)劃
1. AI銷售能力提升的五大關(guān)鍵點(diǎn)
2. DeepSeek應(yīng)用的三層進(jìn)階路徑
3. 常見問題與解決方案匯總
4. 制定個人AI銷售行動計(jì)劃 

AI+新媒體營銷實(shí)戰(zhàn)專家
中國傳媒大學(xué)影視編導(dǎo)專業(yè)
15年品牌與數(shù)字化新媒體實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
——專業(yè)平臺認(rèn)證資深A(yù)I專家——
阿里達(dá)摩院人工智能訓(xùn)練師（高級）
螞蟻集團(tuán)Agent Engineer認(rèn)證
商湯X小浣熊家族 AI+數(shù)據(jù)分析能力認(rèn)證
豆包MarsCode AI Coding Engineer認(rèn)證
豆包MarsCode AI+編程能力認(rèn)證
訊飛開放平臺X訊飛星火 Prompt Engineer認(rèn)證
互聯(lián)網(wǎng)營銷師（中級）、直播運(yùn)營營銷師
企業(yè)微信認(rèn)證私域運(yùn)營師、字節(jié)跳動認(rèn)證直播運(yùn)營師
——科技、金融、媒體、醫(yī)美多行業(yè)數(shù)字化實(shí)戰(zhàn)背景——
曾任：深圳醫(yī)點(diǎn)通丨企業(yè)AI數(shù)字化顧問
曾任：香港亞太衛(wèi)視丨節(jié)目總監(jiān)、新媒體總監(jiān)、主持人
曾任：深圳奧視文化傳播（數(shù)字化營銷及辦公服務(wù)）丨執(zhí)行總經(jīng)理
曾任：普爾瀚達(dá)科技（金融數(shù)字化服務(wù)）丨產(chǎn)品總監(jiān) & 市場總監(jiān)
廣州美博會、深圳紫亞蘭大會、“華山論劍”大會特邀新媒體講師
擅長領(lǐng)域：AI本地化部署、AI項(xiàng)目落地、AI企業(yè)應(yīng)用（常見AI辦公、企業(yè)AI智能體）、AI新媒體營銷、0代碼實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化提升……
» AI數(shù)字化工具資深應(yīng)用大師：擅長主流的AI工具包括DeepSeek、coze智能體、ChatGPT、Claude、WPS、飛書、Trae、kimi、Qwen、通義、Dify、Stable diffusion、即夢、可靈、堆友、liblib.art、islide、墨刀、即刻設(shè)計(jì)、豆包Marscode等；專注于0代碼或低代碼輔導(dǎo)企業(yè)，挖掘企業(yè)運(yùn)營當(dāng)中的薄弱點(diǎn)，通過定制化的解決方案，推動企業(yè)業(yè)務(wù)增長與創(chuàng)新。
» 百家企業(yè)AI數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)航者：曾利用AI技術(shù)為韓妃醫(yī)美、好大夫口腔、蘇州美贊貿(mào)易、成都志輝（基層醫(yī)院）、深圳神又奇餐飲、國藥一致等數(shù)百家企業(yè)提供管理、運(yùn)營和營銷等全方位的AI數(shù)字化指導(dǎo)，幫助廣州睿本（貿(mào)易型）、神又奇餐飲等實(shí)現(xiàn)當(dāng)月業(yè)績增幅20%-30%以上，企業(yè)運(yùn)營效率提高12%-35%。
» 2000+員工AI效能提升導(dǎo)師：針對核心企業(yè)內(nèi)部辦公效率低下等問題，曾為國藥集團(tuán)、雅迪、廣汽貿(mào)易、深圳陽光、中航健身會等企業(yè)提供AI數(shù)字化辦公效能輔導(dǎo)培訓(xùn)，累計(jì)輔導(dǎo)場次600+，輔導(dǎo)學(xué)員近2000+人，人均辦公效率提升15%。

廖老師擅長運(yùn)用AI技術(shù)增強(qiáng)企業(yè)數(shù)字化能力，成功輔導(dǎo)數(shù)百家企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化升級。其獨(dú)創(chuàng)的“AI+運(yùn)營+營銷”三位一體賦能體系，已在科技、金融、媒體、醫(yī)美等多行業(yè)形成標(biāo)桿案例。
他善于運(yùn)用一系列先進(jìn)的AI工具（如DeepSeek、coze智能體、即夢等）和技術(shù)，深度融合AI工具于企業(yè)業(yè)務(wù)及日常辦公場景，基于低代碼或者0代碼的方式，開創(chuàng)AI智能體應(yīng)用模式，并通過構(gòu)建完整的AI數(shù)字化營銷矩陣，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)人效提升、流程優(yōu)化與業(yè)務(wù)增長的全域突破。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
★ 開發(fā)企業(yè)AI數(shù)字化運(yùn)營體系，輔導(dǎo)數(shù)百家企業(yè)提升數(shù)字辦公效能
01-為香港美祺貿(mào)易量身定制專屬客服服務(wù)智能體，支持基層一線員工及時獲取產(chǎn)品最新動態(tài)，從而提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)，有效提升客戶銷售能力，公司月營業(yè)額增長14.5%。
02-針對深圳童畫童心門店人員數(shù)字化思維薄弱問題，開展AI數(shù)字化培訓(xùn)提高員工工作效率。同時，根據(jù)其業(yè)務(wù)特點(diǎn)量身定制開發(fā)一套AI數(shù)字化運(yùn)營體系，有效提升教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量，學(xué)生及家長滿意度提升68%，學(xué)員續(xù)課率提高21%。
03-從產(chǎn)品體系到人員管理，幫助東莞容月城進(jìn)行全面的AI數(shù)字化提升，提供AI數(shù)字化辦公效能輔導(dǎo)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)辦公效率提升24%，降低辦公成本32%。

★ 設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化業(yè)務(wù)系統(tǒng)，幫助數(shù)百家企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
01-曾主導(dǎo)普爾瀚達(dá)的“鯨先分銷系統(tǒng)”開發(fā)項(xiàng)目，成功構(gòu)建從核心企業(yè)至終端客戶的完整生態(tài)閉環(huán)。系統(tǒng)上線一個月內(nèi)，用戶（經(jīng)銷商）數(shù)量迅速突破5萬。
02-與中國建設(shè)銀行深圳分行合作，主導(dǎo)開發(fā)國內(nèi)首個針對教培行業(yè)的數(shù)字人民幣預(yù)付費(fèi)資金監(jiān)管平臺，實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)數(shù)據(jù)收集到資金監(jiān)管的全鏈路管理，開創(chuàng)了行業(yè)先河。
03-協(xié)助成都志輝進(jìn)行內(nèi)部AI數(shù)字化改造，重點(diǎn)優(yōu)化電子醫(yī)務(wù)處理和患者檔案管理等關(guān)鍵工作流程，患者滿意度提升兩倍。
04-針對內(nèi)部財(cái)務(wù)與銷售短板，協(xié)助廣汽貿(mào)易定制AI數(shù)字化結(jié)算系統(tǒng)，降低銷售風(fēng)險(xiǎn)，提高回款效率，降低公司業(yè)務(wù)成本12%，提高工作效率5%。

★ 構(gòu)建完整的AI數(shù)字化營銷體系，助力企業(yè)提升內(nèi)容傳播效果
01-主導(dǎo)構(gòu)建亞太衛(wèi)視的全方位新媒體矩陣，涵蓋包括微博、官方網(wǎng)站、移動應(yīng)用（APP）、微信公眾號及小程序在內(nèi)的多個平臺，創(chuàng)新性地應(yīng)用IPTV技術(shù)拓展農(nóng)村市場，與國內(nèi)數(shù)十家縣域電視臺建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，成功提升廣告收益達(dá)150%。
02-協(xié)助一心堂（深圳）升級AI數(shù)字化營銷系統(tǒng)，將AI技術(shù)應(yīng)用于新媒體營銷中，有效提升銷售人員的營銷能力，使得公司在半年內(nèi)的業(yè)績環(huán)比增長35%。
03-成功構(gòu)建涵蓋【全民評測】、【深圳好多車】、【AnyCar】等多個優(yōu)質(zhì)賬號的新媒體矩陣，內(nèi)容涉及評測、汽車以及生活方式等多個領(lǐng)域。全網(wǎng)粉絲量突破1000萬大關(guān)，且內(nèi)容傳播量持續(xù)增長，已成為行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的標(biāo)桿案例。

主講課程：
《DeepSeek職場辦公效能高效提升法》
《DeepSeek賦能銀行業(yè)務(wù)場景實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》
《DeepSeek賦能財(cái)務(wù)人員工作效率提升》
《DeepSeek賦能銷售崗位工作效率提升》
《如何0代碼構(gòu)建企業(yè)新媒體智能體》
《AI+短視頻營銷（抖音、視頻號、小紅書》
《AI賦能新媒體：內(nèi)容創(chuàng)作全流程實(shí)戰(zhàn)》
《零代碼AI工具指南：輕松打造高效新媒體運(yùn)營智能體》 

• 生產(chǎn)現(xiàn)場效率提升與低成本改善

   

  精益生產(chǎn)是當(dāng)前制造業(yè)公認(rèn)為最佳的一種生產(chǎn)管理體系和方式；而工業(yè)工程則是完成精益生產(chǎn)方式的工程基礎(chǔ)。對于制造性企業(yè)而言，生產(chǎn)力水平的高低將直接影響著企業(yè)的競爭實(shí)力。誰能夠有效的挖掘生產(chǎn)過程中的潛力，提高生產(chǎn)效率，縮短生產(chǎn)周期，誰將就在未來競爭中取得優(yōu)勢地位。 IE（IndustrialEngineering）工業(yè)工程技術(shù)，系統(tǒng)調(diào)查所有影響生產(chǎn)效率的因素..

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• 民營企業(yè)管控和經(jīng)營效率提升

   

  課程提綱： 一、公司管控的本質(zhì) 二、公司管控模式選擇 財(cái)務(wù)導(dǎo)向型 戰(zhàn)略導(dǎo)向型 運(yùn)營導(dǎo)向型 三、公司戰(zhàn)略管控 戰(zhàn)略審計(jì) 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略評估 架構(gòu)優(yōu)化 四、公司人才管控 人才理念 人才戰(zhàn)略 人才結(jié)構(gòu) 老板與經(jīng)理人 經(jīng)理人遺產(chǎn) 五、公司財(cái)務(wù)管控 大財(cái)務(wù)觀 財(cái)務(wù)組織控制 ..

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• 目標(biāo)管理與工作效率提升

   

  管理技能培訓(xùn)（一）、 目標(biāo)管理的核心內(nèi)涵 目標(biāo)管理的作用 目標(biāo)的三個主要來源企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問題目標(biāo)管理的實(shí)施原則 目標(biāo)管理五要素 目標(biāo)管理的六個特征 我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？ 管理技能培訓(xùn)（二）、 掌握制定工作目標(biāo)的方法工作目標(biāo)的類型目標(biāo)的SMART練習(xí) ..

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