【培訓(xùn)對(duì)象】
1. 工藝工程師、供方質(zhì)量管理工程師（SQE）、質(zhì)量管理人員、制程工程師 2. 部品管理部、質(zhì)量管理部、工藝部、制造部 3. 希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對(duì)全面質(zhì)量管理感興趣的人員

【培訓(xùn)收益】
1. 掌握精益生產(chǎn)的七大浪費(fèi)，能夠識(shí)別浪費(fèi)、分析浪費(fèi)，并提出針對(duì)性的改善對(duì)策； 2. 掌握精益生產(chǎn)思想的五大原則，能夠辨識(shí)增值活動(dòng)與非增值活動(dòng)； 3. 掌握價(jià)值流圖的繪制方法，掌握使用現(xiàn)狀價(jià)值流圖和未來價(jià)值流圖的現(xiàn)場(chǎng)改善方法； 4. 掌握標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三要素和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的三種工具，能夠使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表分析制造過程； 5. 掌握防錯(cuò)法的10大原理，能夠使用防錯(cuò)原理對(duì)過程加以改善； 6. 掌握快速換線SMED方法縮短換線時(shí)間的實(shí)施步驟，掌握基本的SMED方法。

 第一講：認(rèn)知重構(gòu)——精益生產(chǎn)概要
一、精益生產(chǎn)誕生的歷史背景
1. 市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)
——需求的多樣化+及時(shí)滿足+多變化
2. 企業(yè)面臨的問題
1）頻繁的換產(chǎn)耗費(fèi)太多的時(shí)間
2）計(jì)劃與效率的沖突
3）質(zhì)量與效率的沖突
3. 企業(yè)生存法則
4. 企業(yè)的三種經(jīng)營策略
1）成本中心論
2）售價(jià)中心論
3）利潤中心論
案例解析：三種經(jīng)營策略的區(qū)別
5. 大批量生產(chǎn)方式存在的問題
1）設(shè)備和倉庫的投資過高
2）在制品多，占用大量流動(dòng)資金
3）不能快速滿足多樣化的市場(chǎng)需求
案例解析：精益的文件柜
二、精益思想
1. 精益生產(chǎn)的核心：消除一切浪費(fèi)
2. 精益生產(chǎn)的目標(biāo)
——降低成本、加速流程、提高品質(zhì)
3. 精益生產(chǎn)的特點(diǎn)
1）需求拉動(dòng)的生產(chǎn)方式
2）強(qiáng)調(diào)價(jià)值鏈管理的生產(chǎn)方式
4. 無效勞動(dòng)與浪費(fèi)
案例解析：不產(chǎn)生附加價(jià)值的無效勞動(dòng)
5. 制造活動(dòng)的四種類型
1）單純動(dòng)作
2）附帶動(dòng)作
3）產(chǎn)生低附加價(jià)值的動(dòng)作
4）產(chǎn)生凈附加價(jià)值的動(dòng)作
案例解析：低附加價(jià)值的動(dòng)作
三、七大浪費(fèi)
1. 搬運(yùn)浪費(fèi)
案例解析：各種搬運(yùn)浪費(fèi)的表現(xiàn)形式、發(fā)生原因及改善對(duì)策
2. 不良浪費(fèi)
案例解析：各種不良浪費(fèi)的表現(xiàn)形式、發(fā)生原因及改善對(duì)策
3. 動(dòng)作浪費(fèi)
案例解析：作業(yè)動(dòng)作分析，用1個(gè)螺絲把部品A和部品B結(jié)合起來
4. 庫存浪費(fèi)
案例解析：各種庫存浪費(fèi)的表現(xiàn)形式、發(fā)生原因及改善對(duì)策
5. 加工浪費(fèi)
案例解析：各種加工浪費(fèi)的表現(xiàn)形式、發(fā)生原因及改善對(duì)策
6. 等待浪費(fèi)
案例解析：各種等待浪費(fèi)的表現(xiàn)形式、發(fā)生原因及改善對(duì)策
7. 制造過多浪費(fèi)
案例解析：各種制造過多浪費(fèi)的表現(xiàn)形式、發(fā)生原因及改善對(duì)策
8. 消除浪費(fèi)的四個(gè)步驟
1）了解浪費(fèi)
2）認(rèn)知工序中存在的浪費(fèi)
3）實(shí)施改進(jìn)措施
4）使用合適的工具消除浪費(fèi)
課堂練習(xí)：從案例中能發(fā)現(xiàn)哪些浪費(fèi)
四、精益思想五大原則
1. 價(jià)值（Value）
課堂練習(xí)：增值活動(dòng)與非增值活動(dòng)
2. 價(jià)值流圖
案例解析：價(jià)值流圖示例講解
3. 流動(dòng)（Flow）
4. 拉動(dòng)（Pull）
5. 盡善盡美——7個(gè)“零”的目標(biāo)
——零庫存、零缺陷、零浪費(fèi)、零故障、零等待、零切換浪費(fèi)、零事故

第二講：夯實(shí)基礎(chǔ)——安定化作業(yè)
一、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
1. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三要素
——節(jié)拍時(shí)間、作業(yè)順序、標(biāo)準(zhǔn)在制品庫存
2. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三種工具
——工序能力表、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表
案例解析：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的三種工具
4. 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)實(shí)現(xiàn)的途徑
5. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間
1）節(jié)拍時(shí)間（Takt Time）的計(jì)算
案例解析：節(jié)拍時(shí)間的計(jì)算
2）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間制定的兩種方法
a最小時(shí)間法
b平均時(shí)間法
3）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間轉(zhuǎn)化為實(shí)際作業(yè)時(shí)間
6. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)順序——操作者的動(dòng)作順序
案例解析：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表精解
7. 運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)進(jìn)行改善
1）對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，記錄事實(shí)，進(jìn)行分析，從中查找問題。
2）運(yùn)用山積表，平衡各工位的生產(chǎn)能力
二、非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
1. 非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)——“水蜘蛛”
案例解析：材料超級(jí)市場(chǎng)、拉動(dòng)Pull和水蜘蛛
三、多工序操作
1. 單工序操作與多工序操作的區(qū)別
2. 多能工培養(yǎng)要點(diǎn)
1）作業(yè)簡單
2）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
案例解析：多技能工技能統(tǒng)計(jì)
四、自働化
1. 自働化與自動(dòng)化的差異
2. 品質(zhì)內(nèi)置與檢驗(yàn)品質(zhì)的差異對(duì)比
五、Poka yoke（防錯(cuò)法）
1. 錯(cuò)誤產(chǎn)生的原因分析
1）人會(huì)“忘記”
2）人會(huì)“識(shí)別錯(cuò)誤”
2. 防錯(cuò)法10大原理
1）斷根原理
2）保險(xiǎn)原理
……
案例解析：防錯(cuò)法10大原理案例分析
六、目視管理
1. 目視管理的應(yīng)用場(chǎng)景
案例解析：目視管理應(yīng)用
2. “安燈”系統(tǒng)
案例解析：andon安燈案例

第三講：體系搭建——準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)
一、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)基礎(chǔ)
二、同步化生產(chǎn)
1. 生產(chǎn)的三個(gè)同步
1）生產(chǎn)與需求同步
2）生產(chǎn)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)同步
3）零件生產(chǎn)、配件供應(yīng)與總成裝配同步
2. 實(shí)現(xiàn)同步化生產(chǎn)的方法
3. “一個(gè)流”生產(chǎn)
案例解析：“一個(gè)流”生產(chǎn)的特點(diǎn)與價(jià)值
4. 細(xì)胞化（CELL）生產(chǎn)
案例解析：細(xì)胞化生產(chǎn)模式
5. 生產(chǎn)線平衡
課堂練習(xí)：計(jì)算生產(chǎn)線工時(shí)平衡損失率
三、小批量生產(chǎn)
1. 流線式生產(chǎn)的八個(gè)條件
2. 設(shè)備小型化
3. 生產(chǎn)線U形化
3. 按工藝流程布置設(shè)備
——集約式布局與流線式布局對(duì)比
案例解析：一筆畫布局
四、拉動(dòng)式生產(chǎn)
1. 傳統(tǒng)生產(chǎn)方式推進(jìn)式（Push）生產(chǎn)存在的問題
2. 拉動(dòng)式生產(chǎn)與推動(dòng)式生產(chǎn)的對(duì)比
案例解析：超市的拉動(dòng)式管理
3. 看板生產(chǎn)的運(yùn)行規(guī)則
4. 拉動(dòng)式方法的特點(diǎn)
五、采購?fù)交?br /> 案例解析：倉儲(chǔ)和物流管理中常見的一些問題

第四講：支撐體系——柔性化生產(chǎn)
一、柔性化生產(chǎn)基礎(chǔ)
1. 柔性生產(chǎn)方式的特征
2. 混流生產(chǎn)
3. 柔性生產(chǎn)的五個(gè)方面
1）組織柔性
2）設(shè)計(jì)柔性
3）勞動(dòng)力柔性
4）產(chǎn)線柔性
5）設(shè)備柔性
二、快速切換SMED（Single Minute Exchange of Die）
1. 快速切換SMED的價(jià)值
案例解析：豐田企業(yè)產(chǎn)品切換時(shí)間由4小時(shí)縮短為3分鐘
2. 快速換模換線五個(gè)步驟
案例解析：SMED改進(jìn)案例
3. 轉(zhuǎn)產(chǎn)換模作業(yè)的三種浪費(fèi)
1）準(zhǔn)備的浪費(fèi)
2）交替的浪費(fèi)
3）調(diào)整的浪費(fèi)
4. 快速換線（SMED）方法
1）平行作業(yè)
2）雙腳勿動(dòng)
……
案例解析：快速換線方法案例解析

第五講：設(shè)備保證——全面生產(chǎn)維護(hù)
一、全面生產(chǎn)維護(hù)基礎(chǔ)
1. 全面生產(chǎn)維護(hù)目標(biāo)——最大化整體設(shè)備效率OEE
案例解析：三年不更換機(jī)油對(duì)設(shè)備的影響
2. TPM管理體系思維
1）全面生產(chǎn)維護(hù)（Total Production Maintenance）
2）全面預(yù)防性維護(hù)（Total Preventive Maintenance)
3. TPM的思想與理念：TPM=PM+ZD+小組織活動(dòng)
二、自主保全
1. 自主保全體系的建設(shè)
2. 自主保全活動(dòng)的8個(gè)步驟
案例解析：自主保全的案例分析
3. 影響設(shè)備效率的7大損耗
4. 自主保養(yǎng)對(duì)操作人員的能力要求
5. 自主保全活動(dòng)——OPL
案例解析：One Point Lesson案例解析
6. 異常檢知機(jī)制
三、計(jì)劃保全
1. 計(jì)劃保全的三種方式
1）定期維修
2）預(yù)防維修
3）事后維修
2. 點(diǎn)檢制度的“八定”
四、TPM效果評(píng)估
1. TPM目標(biāo)——提高設(shè)備的綜合效益OEE指標(biāo)
2. 設(shè)備綜合效率OEE計(jì)算方法
課堂練習(xí)：設(shè)備綜合效率計(jì)算
3. 設(shè)備綜合效率的時(shí)間分配

彭煜坤老師 質(zhì)量與研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家
山東大學(xué)機(jī)械制造及其自動(dòng)化專業(yè)碩士
——▨ 多項(xiàng)專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證 ▨——
高級(jí)項(xiàng)目管理師
中級(jí)質(zhì)量工程師
六西格瑪黑帶
注冊(cè)SQE工程師
——▨ 24年研發(fā)、質(zhì)量與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) ▨——
現(xiàn)任：海信集團(tuán)海信學(xué)院丨副教授
曾任：海信視像科技（上市公司，中國500強(qiáng)）丨研發(fā)質(zhì)量總監(jiān)
曾任：海信聚好看科技（中國獨(dú)角獸企業(yè)）丨研發(fā)質(zhì)量總監(jiān)
曾任：泰華智慧（中國智慧城市領(lǐng)域龍頭企業(yè)）丨質(zhì)量管理部總經(jīng)理、軟件研發(fā)部副總經(jīng)理
曾任：浪潮通軟（中國領(lǐng)先的企業(yè)軟件與云服務(wù)提供商）丨項(xiàng)目經(jīng)理
▨ 擅長領(lǐng)域：質(zhì)量管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理、六西格瑪管理等
▨ 質(zhì)量與研發(fā)體系建構(gòu)專家，精通20+管理工具：曾為海信視像、泰華電訊等多家企業(yè)搭建差異化的質(zhì)量管理體系（ISO20000、IATF16949）和研發(fā)過程體系（CMMI3），通過輕量化過程文檔管理、動(dòng)態(tài)可靠性框架、FMEA庫等創(chuàng)新工具，助力企業(yè)降低設(shè)計(jì)缺陷率，推動(dòng)研發(fā)交付質(zhì)量提升40%以上。
▨ 研發(fā)與項(xiàng)目人才培養(yǎng)導(dǎo)師，培養(yǎng)2000+專業(yè)人才：開設(shè)IPD、CMMI高成熟度、精益六西格瑪?shù)?0余類課程，其中首創(chuàng)行業(yè)領(lǐng)先的《質(zhì)量復(fù)盤分析》課程，累計(jì)指導(dǎo)復(fù)盤案例200+，輔導(dǎo)QCC項(xiàng)目100+，輔導(dǎo)六西格瑪課題100+，培養(yǎng)六西格瑪黑帶57人，項(xiàng)目管理人才12人。

彭老師擁有24年研發(fā)質(zhì)量管理與體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，精通六西格瑪管理、QC小組活動(dòng)、產(chǎn)品可靠性管理、集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）及質(zhì)量復(fù)盤等領(lǐng)域，熟練運(yùn)用8D、FTA、IATF16949五大工具等質(zhì)量研發(fā)管理工具，通過“體系重構(gòu)、工具創(chuàng)新、人才賦能三位一體”的解決方案，系統(tǒng)性提升研發(fā)效能與質(zhì)量管控能力，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)從流程規(guī)范到實(shí)戰(zhàn)落地的全面升級(jí)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
——◑構(gòu)建高效質(zhì)量體系，提升研發(fā)交付質(zhì)量◑——
【01】-曾為海信視像主導(dǎo)搭建覆蓋電視、手機(jī)、機(jī)頂盒等產(chǎn)品線的差異化研發(fā)質(zhì)量管理體系，并創(chuàng)新構(gòu)建硬件研發(fā)質(zhì)量保證體系，組建專業(yè)DQA團(tuán)隊(duì)，實(shí)施專項(xiàng)審核和集中審核，實(shí)現(xiàn)研發(fā)交付質(zhì)量（IR）從47%提升至97.7%，設(shè)計(jì)放行質(zhì)量（DR）從45%提升至96%。
【02】-曾為海信聚好看主導(dǎo)完成公司級(jí)CMMI3研發(fā)管理體系及ISO20000服務(wù)管理體系的搭建與認(rèn)證，創(chuàng)新構(gòu)建軟件度量體系實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全周期數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理，通過建立月度質(zhì)量講評(píng)機(jī)制與根因分析制度，推動(dòng)研發(fā)交付質(zhì)量提升40%以上。
【03】-曾為泰華電訊主導(dǎo)構(gòu)建基于KISS原則的CMMI3研發(fā)過程體系，首創(chuàng)輕量化過程文檔網(wǎng)站發(fā)布模式，使過程執(zhí)行難度降低60%以上；建立定制化的ISO9000質(zhì)量管理體系，其設(shè)計(jì)的五維業(yè)務(wù)過程模型實(shí)現(xiàn)跨部門流程閉環(huán)管理，通過PDCA循環(huán)機(jī)制完成30+過程文件的編制與滾動(dòng)優(yōu)化，成功打造可量化的質(zhì)量管理體系運(yùn)行范式。

——◑引入先進(jìn)管理工具，賦能研發(fā)工作效能◑——
【01】-曾為海信視像主持完成多項(xiàng)行業(yè)標(biāo)桿方法論的落地實(shí)施，通過借鑒聯(lián)想、DELL等企業(yè)實(shí)踐，在多媒體中心產(chǎn)品線成功引入行業(yè)先進(jìn)的基于NUDD的早期風(fēng)險(xiǎn)管理工具，有效降低研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率20%以上；主導(dǎo)引入汽車行業(yè)IATF16949體系中的APQP、PPAP、FMEA三大核心工具，推動(dòng)海信研發(fā)流程與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，持續(xù)賦能企業(yè)研發(fā)效能提升。
【02】-曾為泰華電訊通過工具鏈集成與方法論創(chuàng)新構(gòu)建實(shí)現(xiàn)研發(fā)全生命周期的數(shù)字化管理，主導(dǎo)SEPG工作期間，結(jié)合蒙特卡洛模擬技術(shù)建立風(fēng)險(xiǎn)庫分級(jí)管控機(jī)制，使項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別準(zhǔn)確率提升30%；構(gòu)建量化項(xiàng)目管理體系，依托Test Director平臺(tái)實(shí)現(xiàn)缺陷全流程可視化監(jiān)控，缺陷修復(fù)周期縮短25%；優(yōu)化DAR決策機(jī)制并開發(fā)決策矩陣評(píng)估工具，研發(fā)決策效率提升40%。

——◑培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)管理人才，增強(qiáng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)實(shí)力◑——
【01】-曾為海信學(xué)院開設(shè)《集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）》《CMMI4/5高成熟度管理》《精益六西格瑪黑帶》等10余類核心課程，覆蓋研發(fā)、質(zhì)量、項(xiàng)目管理全鏈條，累計(jì)培養(yǎng)專業(yè)人才超2000+人。其中，作為六西格瑪黑帶大師，累計(jì)實(shí)施課題輔導(dǎo)100+，平均滿意度99%，培養(yǎng)六西格瑪黑帶57人，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收益2169萬元。
【02】-曾為泰華電訊主導(dǎo)構(gòu)建覆蓋需求分析、過程體系、量化管理的全流程實(shí)戰(zhàn)培養(yǎng)體系，通過CMMI體系落地實(shí)施，創(chuàng)新開發(fā)“增量式開發(fā)”培養(yǎng)模型，累計(jì)培養(yǎng)12名具備量化管理能力的項(xiàng)目經(jīng)理，使項(xiàng)目平均成功率提升至100%。

部分項(xiàng)目案例：
序號(hào) 企業(yè)名稱 項(xiàng)目主題 主要措施 項(xiàng)目成果
【01】 海信家電集團(tuán)洗衣機(jī)公司 可靠性能力提升 構(gòu)建全生命周期可靠性框架，“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”培養(yǎng)骨干，梳理FMEA等方法，沉淀動(dòng)態(tài)可靠性風(fēng)險(xiǎn)庫 培養(yǎng)30+可靠性管理骨干，電控板缺陷率下降44%，市場(chǎng)投訴率降低30%
【02】 海信電子設(shè)備公司 FMEA落地與研發(fā)體系優(yōu)化 設(shè)計(jì)“三層架構(gòu)+FMEA庫”體系，推行實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，規(guī)范失效模式分析與控制計(jì)劃制定流程 FMEA分析效率提升95%，F(xiàn)MEA工作量從3小時(shí)降低到15分鐘
【03】 海信日立 質(zhì)量復(fù)盤能力體系構(gòu)建 設(shè)計(jì)“問題溯源-流程診斷-措施閉環(huán)”模型，通過情景模擬與案例演練培養(yǎng)骨干 培養(yǎng)36名質(zhì)量復(fù)盤骨干，質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生率下降40%，形成管理閉環(huán)
【04】 海信視像科技 IATF16949五大工具導(dǎo)入 將APQP、FMEA等工具與現(xiàn)有流程整合，通過理論培訓(xùn)+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)培養(yǎng)專家，建立PDCA循環(huán)機(jī)制 助力客戶通過體系認(rèn)證審核，過程不合格品率下降18%，質(zhì)量投訴率降低25%

主講課程：
《提質(zhì)增效降本——全面質(zhì)量管理》
《研發(fā)管理必修——研發(fā)質(zhì)量管理》
《全面質(zhì)量管理落地——QC小組活動(dòng)實(shí)施方法》
《持續(xù)改進(jìn) 追求完美——精益生產(chǎn)及工具》
《工程師職場(chǎng)利器——試驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）》
《問題解決利器——8D問題解決方法》
《卓越績效模式——六西格瑪管理實(shí)戰(zhàn)》
《職場(chǎng)提升利器——項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》

 

• 科學(xué)管理 持續(xù)改進(jìn) 等級(jí)醫(yī)院評(píng)審質(zhì)量管理工具的應(yīng)用與落地

   

  課程背景： 隨著我國醫(yī)療改革的不斷深入與發(fā)展，醫(yī)療管理模式、發(fā)展模式、運(yùn)營模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規(guī)劃中，已經(jīng)明確未來中國大健康事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向與目標(biāo)。面對(duì)時(shí)代的變革，國務(wù)院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》，要求力爭五年的時(shí)間做到全國公立醫(yī)院發(fā)展的三轉(zhuǎn)變，..

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• 供應(yīng)商質(zhì)量管理及工具運(yùn)用

   

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