【培訓(xùn)對象】
應(yīng)屆畢業(yè)生及實習(xí)生、職場新人及基層員工、需要提升團隊協(xié)作與溝通能力的職場人士、對團隊協(xié)作與溝通感興趣的學(xué)生

【培訓(xùn)收益】
1. 增強團隊協(xié)作意識 讓學(xué)員認識到團隊協(xié)作在現(xiàn)代職場中的重要性，培養(yǎng)團隊合作精神和責(zé)任感。 掌握團隊協(xié)作的基本原則和方法，包括角色定位、任務(wù)分配、進度控制等。 學(xué)會處理團隊沖突和分歧，促進團隊成員間的相互信任和尊重。 2. 提升溝通能力 提高學(xué)員的口頭表達能力，包括清晰、準確、有條理地表達觀點和想法。 增強學(xué)員的傾聽能力，學(xué)會耐心傾聽他人的意見和建議，理解并尊重不同的觀點。 掌握有效的溝通技巧和策略，如提問、反饋、贊美等，提高溝通效果。 3. 培養(yǎng)職場素養(yǎng) 讓學(xué)員了解職場文化和規(guī)范，樹立良好的職業(yè)形象和職業(yè)道德。 培養(yǎng)學(xué)員的解決問題能力和創(chuàng)新思維，提高應(yīng)對復(fù)雜職場環(huán)境的能力。 增強學(xué)員的抗壓能力和情緒管理能力，保持積極向上的職場心態(tài)。

1. 團隊協(xié)作理論基礎(chǔ)
團隊協(xié)作的概念、特點和價值
團隊協(xié)作的心理學(xué)基礎(chǔ)
團隊協(xié)作的經(jīng)典案例分享
2. 團隊協(xié)作認知與意識培養(yǎng)
職場中團隊協(xié)作的常見場景與挑戰(zhàn)
樹立正確的團隊協(xié)作意識
3. 團隊角色與責(zé)任擔(dān)當
團隊中的不同角色與職責(zé)
如何根據(jù)自己的特點與優(yōu)勢在團隊中找到定位
培養(yǎng)責(zé)任感與擔(dān)當精神
4. 有效溝通技巧與策略
溝通的基本原則與技巧
職場中常見溝通場景的處理策略
非語言溝通的運用與注意事項
5. 溝通技巧與實踐
口頭表達技巧：清晰、準確、有條理
傾聽技巧：耐心、理解、尊重
非語言溝通：肢體語言、面部表情、眼神交流
溝通策略與技巧應(yīng)用實踐
6.團隊協(xié)作中的沖突管理與解決
沖突產(chǎn)生的原因與類型
沖突管理的原則與技巧
案例分析：成功解決團隊沖突的實踐
7.團隊協(xié)作中的領(lǐng)導(dǎo)力與影響力
領(lǐng)導(dǎo)力的定義與重要性
如何提升自己在團隊中的影響力
領(lǐng)導(dǎo)力與影響力的實踐應(yīng)用
8.團隊協(xié)作與溝通的實踐演練
角色扮演：模擬職場團隊協(xié)作與溝通場景
小組討論：分享團隊協(xié)作與溝通的經(jīng)驗與心得
實戰(zhàn)演練：制定團隊協(xié)作與溝通計劃并付諸實踐
9.職場素養(yǎng)培養(yǎng)
職場文化與規(guī)范
職業(yè)形象與職業(yè)道德
解決問題能力與創(chuàng)新思維
抗壓能力與情緒管理 

——高端演講與口才表達專家
曾任：中央廣播電視總臺主持人、制片人
曾任：央視微電影頻道執(zhí)行總監(jiān)
曾任：深圳市廣電公益基金會副秘書長
《與世界言和》語言素養(yǎng)創(chuàng)始人 主講人
《破局口才力》創(chuàng)始人、主講人
清華大學(xué)總裁班 特聘演講呈現(xiàn)專家
中國傳媒大學(xué) 特聘主持人培訓(xùn)專家
深圳中小企業(yè)家協(xié)會特聘演講及路演呈現(xiàn)專家
海南省旅文廳特聘演講呈現(xiàn)專家
國家電網(wǎng)、伊利集團、江鈴集團、奇瑞控股等多家企業(yè)特聘演講、口才表達、商務(wù)談判及路演呈現(xiàn)專家
普通話一級甲等、國家廣電總局播音主持人資格A級

【個人簡介】
雨晨老師《與世界言和》《破局表達力》創(chuàng)始人、知名主持人與資深媒體人，28年從業(yè)經(jīng)驗、17年語言藝術(shù)教學(xué)經(jīng)驗，雨晨老師通過她的媒體工作經(jīng)驗和《與世界言和》《破局表達力》等課程，幫助三萬多名學(xué)員提升了演講及口才表達能力，使他們更自信、更流暢地進行演講和表達溝通。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
在任職媒體工作過程中持續(xù)提供《銷售與口才》《人脈結(jié)交》《酒桌應(yīng)酬》《招商演講》《合作談判》《團隊管理》《創(chuàng)業(yè)路演》《危機處理》等專業(yè)課程，為政界、商界、學(xué)校、社區(qū)、個人持續(xù)提供專業(yè)內(nèi)容，提升演講及口才表達能力并持續(xù)拿到結(jié)果。
在出國新加坡任職期間一直為華人提供普通話教育及口才表達、演講培訓(xùn)，讓更多華人無障礙溝通，提升個人形象及國際交流。
在任職深圳市廣電公益基金會副秘書長期間，策劃并執(zhí)行“演講傳播青少年公益力量”的大賽，全國經(jīng)過篩選3000名青少年選手，經(jīng)過輔導(dǎo)并進入決賽30名青少年選手，對青少年口才表達及演講提升提供幫助；在深圳市廣電集團開展大灣區(qū)企業(yè)家語言藝術(shù)、演講、口才表達培訓(xùn)20場，服務(wù)人數(shù)600+，為大灣區(qū)企業(yè)家開啟了語言藝術(shù)的學(xué)習(xí)路徑并為企業(yè)家口才表達提升起到關(guān)鍵作用，企業(yè)家課后紛紛表示實用性極強，為自己企業(yè)發(fā)展及個人發(fā)展提升達到目的。

【培訓(xùn)案例】
國家電網(wǎng)企業(yè)+青青領(lǐng)導(dǎo)干部語言表達素養(yǎng)+青年領(lǐng)導(dǎo)干部參加培訓(xùn)+150人+返聘3期
江鈴集團企業(yè)+內(nèi)部干部語言表達及主持+內(nèi)部優(yōu)秀干部+300人+返聘3期
伊利集團企業(yè)+中高層管理干部語言素養(yǎng)+各個分公司中高層領(lǐng)導(dǎo)干部+1000多人+返聘8場次
制定的一對一企業(yè)家及企業(yè)高管、明星口才表達實用教材：《與世界言和》語言素養(yǎng)、《破局表達力》，解決了“會干 不會說”的尷尬發(fā)展困境，讓領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)影響力、讓領(lǐng)導(dǎo)力擁有號召力、讓管理者提升管理力、讓明星有口才，通過雨晨老師的課程實現(xiàn)轉(zhuǎn)化，到目前為止一對一輔導(dǎo)已經(jīng)完成3000+。
關(guān)于多地政府發(fā)言人和領(lǐng)導(dǎo)力提升方面也取得巨大成功，無論是公眾講話還是接受媒體采訪，都可以自如應(yīng)對，針對多地政府招商引資工作人員的招商引資實際路演實現(xiàn)落地轉(zhuǎn)化。

【授課風(fēng)格】
專業(yè)性強：媒體工作27年時間的訪談欄目（對話）及舞臺主持、演講（即興演講）實戰(zhàn)經(jīng)驗為演講及溝通課程積累下豐富的實際案例和研究方向、每天大量的采訪對話實戰(zhàn)經(jīng)驗、常年商務(wù)及社交活動的研究、測試及實戰(zhàn)經(jīng)驗，成為演講及表達溝通領(lǐng)域的專家及引領(lǐng)者。
實用落地：憑借二十余年豐富的工作經(jīng)驗、成功案例資源，成為演講、溝通表達、商務(wù)談判、路演實戰(zhàn)、實操、實用專家。
引導(dǎo)啟發(fā)：專業(yè)的理論知識，廣泛的知識儲備；案例的分析及現(xiàn)場實操演練，現(xiàn)場即可呈現(xiàn)；啟發(fā)和現(xiàn)場帶動，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
不同風(fēng)格的引導(dǎo)：按照實際情況，設(shè)定不同引導(dǎo)；掌握個人風(fēng)格，授之以漁；“量體裁衣”設(shè)計，落地實施。
風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

【主講課程】
中高層系列
《強化演講技巧 塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)力演講藝術(shù)》
《撕下墻上那句話——領(lǐng)導(dǎo)者如何用演講展示企業(yè)文化和價值觀》
《如何補救沒邏輯的演講——企業(yè)家高效演講思維》
《如何用演講推動企業(yè)發(fā)展——企業(yè)演講的吸引力法則》
《領(lǐng)袖魅力聲音訓(xùn)練》
《隨時綻放——即興演講》
商務(wù)談判系列
《讓你掌握成功談判的秘訣，輕松應(yīng)對商務(wù)挑戰(zhàn)——商務(wù)談判與溝通技巧》
《干對了就對了嗎？——如何通過演講提高客戶滿意度？》
《從入門到精通——做出激動人心的商務(wù)演講》
《銷售路演實戰(zhàn)——掌握銷售路演精髓 提升業(yè)務(wù)成交能力》
溝通與表達
《有效傾聽與表達》
《系統(tǒng)思考達成有效溝通》
《結(jié)構(gòu)化思維與魅力表達》
《職場溝通》
《非暴力溝通》
《高情商溝通》
《向上溝通》
《提高職場能見度—工作匯報與溝通》
播音主持
《播音主持訓(xùn)練營》
《領(lǐng)袖魅力聲音訓(xùn)練》
《普通化及發(fā)音技巧》 

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認識大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內(nèi)心強大第一講 理財經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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