【培訓(xùn)對象】
1. 項目管理為通用能力，本課采用沙盤方式，更容易寓教于樂。不僅適合公司具備一定項目經(jīng)驗的項目人員（包含研發(fā)團隊各角色，產(chǎn)品/研發(fā)/設(shè)計/測試/PM/市場/銷售/運營等角色）也適合需要了解項目管理知識的公司職能線員工（HR/行政/財務(wù)/法務(wù)等） 2. 新部門/項目組時團隊成立后、需要對部門/項目整體項目管理能力優(yōu)化提升，

【培訓(xùn)收益】
● 認(rèn)識項目管理全過程（貫穿項目的啟動-計劃-執(zhí)行-監(jiān)控-收尾），建立項目全局觀 ● 理解組織結(jié)構(gòu)和項目的關(guān)系，選擇適合自己項目的組織架構(gòu)中的工作方式 ● 掌握項目啟動會召開、需求范圍劃定、需求變更處理的方法， ● 學(xué)會團隊成立后的管理辦法、項目執(zhí)行中的矛盾處理方法、項目獎金分配方法，有效提升團隊的凝聚力 ● 應(yīng)用項目中各種關(guān)鍵節(jié)點會議的召開方式，提高提升團隊?wèi)?zhàn)斗力 ● 通過沙盤的互動，幫助學(xué)員換位思考，理解不同角色對同一問題的不同思考角度。在聆聽和討論中扭轉(zhuǎn)原有思維模式，跳出本位經(jīng)驗。

沙盤角色介紹：
1. 產(chǎn)品經(jīng)理組長張?zhí)欤涸温殏鹘y(tǒng)軟件行業(yè)——負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品功能設(shè)計
2. 產(chǎn)品經(jīng)理李麗：應(yīng)屆生，性格活潑，喜歡潮流生活，沒有產(chǎn)品經(jīng)驗——負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計
3. 架構(gòu)師趙剛：成熟穩(wěn)重，性格平和，容易被忽視——負(fù)責(zé)軟件的架構(gòu)，對于大容量服務(wù)具有經(jīng)驗
4. 后臺開發(fā)孫華：剛由社招轉(zhuǎn)正，曾從事傳統(tǒng)軟件行業(yè)，進入項目后，對于產(chǎn)品經(jīng)理很不滿意，感覺其需求不清，流程很亂——負(fù)責(zé)系統(tǒng)后臺程序的開發(fā)
5. 前臺開發(fā)趙貝：畢業(yè)生剛加盟公司，曾經(jīng)開發(fā)過一些小程序，但沒有海量用戶程序的經(jīng)驗——負(fù)責(zé)系統(tǒng)前臺程序的開發(fā)
6. 后臺開發(fā)肖雷：工作認(rèn)真很有耐心，但效率低，工有時延誤——負(fù)責(zé)系統(tǒng)后臺程序開發(fā)
7. 測試楊華：細(xì)致耐心，但是不自信，膽子小，早期經(jīng)常被團隊忽略——負(fù)責(zé)產(chǎn)品測試
8. UI設(shè)計吳達：工作繁忙，同時負(fù)責(zé)N個項目的UI——負(fù)責(zé)用戶交互和界面設(shè)計

前言：認(rèn)識項目項管理
討論及破冰：小組介紹及討論課前項目實施中的共性問題
1. 項目的5個特征 ：目標(biāo)性、臨時性、時間性、獨特性、約束性
2. 需求的三個層級，業(yè)務(wù)需求、用戶需求、軟件需求
3. 需求、項目、產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)
4. 項目管理是通用技能
1）項目管理的核心鐵三角：質(zhì)量、進度、范圍
2）項目團隊的建設(shè)：溝通、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力
3）項目管理的核心：創(chuàng)造共贏-----尋找有限信息與資源下為達到目標(biāo)的最優(yōu)解

沙盤背景介紹：公司要成立一個新項目，你作為公司的技術(shù)骨干，在新項目中被任命為項目經(jīng)理，項目開始運作，你會在項目運作中遇到的一些場景……
沙盤模擬推演場景：
場景1：經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)討論決定投入資源做一個新的項目- 在線直播,由新項目部來負(fù)責(zé)。steve經(jīng)過考慮,面對這個工作上的重要機會，你該如何抉擇？
場景2：現(xiàn)在第一步你需要有一份清晰的立項計劃書，你該如何啟動？
場景3：你和核心團隊的工作已經(jīng)緊鑼密鼓的開展起來了,你該如何給分散在不同團隊的項目組成員加強溝通？
場景4：李麗提出希望邀請一些目標(biāo)用戶來公司做CE（用戶參與產(chǎn)品的體驗與設(shè)計），以幫助你們更好的了解用戶需求。但是需要兩周時間，是否要采納這個建議？
場景5：做項目計劃時，趙貝建議引入公司正在推行的敏捷開發(fā)，認(rèn)為傳統(tǒng)的開發(fā)模式并不適合應(yīng)尋求改變。而你對傳統(tǒng)的瀑布式開發(fā)方法比較熟悉，這時你該怎么辦？
場景6：截止目前，項目組已經(jīng)提出了產(chǎn)品初步需求，并且有了大致產(chǎn)品計劃，有必要讓公司相關(guān)干系人充分了解該項目，該如何做？

第一講：項目啟動階段
一、項目目標(biāo)制定
1. 產(chǎn)品分析：用戶研究——理解用戶痛點，才能獲得用戶喜愛
1）定性與定量分析
2）用戶需求KANO模型
2. 產(chǎn)品分析：市場研究——理解產(chǎn)品最終的競爭環(huán)境，才能更好生存
1）行業(yè)分析：PEST模型
2）競品研究：SWOT分析
3. 確定項目目標(biāo)的——知彼知己，百戰(zhàn)不殆
1）一句話說清目標(biāo)：5w1H法
2）考慮核心需求與技術(shù)可行性
3）三種類型項目的啟動會召開，大/中/小
二、生命周期與團隊組織結(jié)構(gòu)——項目實施的姿勢選擇
1. 選擇適合項目的生命周期
1）CMMI （軟件能力成熟度模型）與敏捷研發(fā)模型的生命周期
2）4種項目生命周期類型：瀑布型、迭代型、增量型、敏捷型
3）項目實施模型的選擇與裁剪應(yīng)用
2. 組織結(jié)構(gòu)影響項目的管理
1）三大項目組織結(jié)構(gòu)及其特點：項目型、職能型、矩陣型
2）新項目組建階段：打破部門墻，組建專注項目目標(biāo)的項目團隊
3）產(chǎn)品穩(wěn)定優(yōu)化階段：用流程/工具提升產(chǎn)品資源池 專業(yè)度，完善職能組織的產(chǎn)出效率
三、項目干系人識別及管理——天下熙熙，皆為利來
1. 識別項目干系人的重要性
2. 干系人管理策略及方法
1）態(tài)度影響力矩陣
2）權(quán)利/利益矩陣
3）干系人管理五步法

沙盤模擬推演場景：
場景7：趙貝早上請病假沒參加本次項目討論會。會后你已經(jīng)將會議紀(jì)要發(fā)送全員郵件知會到大家。接下來該做什么？
場景8：李麗終于完成了需求文檔的撰寫，你需要召開一個會議來評審下，你詢問大家的意見，開發(fā)同事說需求都已經(jīng)看過了，沒有疑問。測試同事說沒有時間看需求，而且測試很靠后，以后大把的時間看。這會開不開？你該怎么辦？
場景9：團隊經(jīng)過一段時間，整個項目都已明確項目目標(biāo)，里程碑和分工等要素，現(xiàn)在要制定一個詳細(xì)實施計劃，該如何做？
場景10：公司戰(zhàn)略月會上，根據(jù)你的報告進度，老板希望挑戰(zhàn)提前1月完成，你該怎么辦？
場景11：老板終于同意了我們制定的項目計劃，你決定主動出擊把制定出來的詳細(xì)項目計劃，發(fā)給上級，但是上級過了三天都沒有任何回應(yīng)，這時應(yīng)該怎么辦？

第三講：項目計劃
一、有效的項目范圍管理
1. 軟件需求工程
1）需求層次管理：原始問題-解決方案
2）需求分析：WANT/NEED模型
3）需求編寫：MRD /PRD/ SRS
4）需求評審：流程與變更
5）用戶需求、需求列表、產(chǎn)品范圍
2. TOB軟件交付的需求范圍
關(guān)鍵：深入客戶
1）交付鐵三角，打破部門壁壘
2）SOW的編寫及baseline
3）項目客戶干系人及需求管理
二、工作分解與計劃制定——拆解，大事劃?。?br /> 第一步：工作分解的核心工具——WBS
1）WBS的分解層次
2）工作分解結(jié)構(gòu)編制方法：Top-Down Bottom-Up、MECE與思維導(dǎo)圖
第二步：計劃編制
1）工具：甘特圖——可視化的項目計劃
2）流程：活動→排序→估算→設(shè)里程碑
3）關(guān)鍵路徑及關(guān)鍵鏈方法

沙盤模擬推演場景：
場景11：趙貝前一天晚上發(fā)版本到凌晨，因此第二天沒過來，也沒告知你，導(dǎo)致你之前預(yù)定的項目會議延誤，答應(yīng)給老板的項目進展匯報也沒法按時輸出。
場景12：上級對白領(lǐng)網(wǎng)較關(guān)心，經(jīng)常會對該產(chǎn)品提出改進意見。有一天收到上級對產(chǎn)品的UI設(shè)計提出修改意見。這時候你該怎么辦？
場景13：李麗向你傾訴說會議太多了，導(dǎo)致很多產(chǎn)品需求文檔都沒有時間去寫。你問她想如何處理，她說希望必要的時候才開例會，不用每周都開，并且大家基本上都這么想的。作為項目經(jīng)理的你該怎么辦？
場景14：李麗通過對校友網(wǎng)老用戶的一些調(diào)查，希望白領(lǐng)網(wǎng)能增加一些娛樂功能，增強和用戶的黏性，開發(fā)人員并不接受該觀點，還是希望按照之前的設(shè)計來開發(fā)。雙方僵持不下想征求項目經(jīng)理你的意見
場景15：快到半年一度的績效考核了，你決定向上級爭取項目團隊成員的考核權(quán)，但是上級不太支持，這時你該怎么辦？
場景16：某次，你看到楊華和肖雷在工作中有個人沖突，你該怎么辦？
場景17：李麗抱怨肖雷盲目追求尖端技術(shù)，開發(fā)的程序不符合用戶的需求，也根本不可能測試，這時，你該怎么辦？
場景18：項目過程中，你發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不那么關(guān)注這個產(chǎn)品了，所給的支持也不夠，你該怎么辦？
場景19：隨著項目的開展，越來越多人愿意來找項目經(jīng)理處理問題，有一天李麗來找你，他說“這個產(chǎn)品的主要收入指標(biāo)都是她的，所以希望你將其他產(chǎn)品經(jīng)理的需求押后，優(yōu)先實現(xiàn)她的需求”。你將如何和他溝通？

第四講：項目執(zhí)行
一、團隊組建與發(fā)展
1. 團隊的組建
1）領(lǐng)導(dǎo)的“有一套”
2）規(guī)則的制定及推行，
a全局觀所有規(guī)則和流程——全盤托出？
b規(guī)則推出——見機而作
3）規(guī)則的維護，破窗效應(yīng)
2. 塔克曼團隊發(fā)展模型
1）組建期、激蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期、休整期
2）情景領(lǐng)導(dǎo)
二、設(shè)計有效的項目團隊溝通
1. 建設(shè)項目中的溝通渠道
1）溝通管理計劃，建立有效的項目溝通機制
2）項目會議分類，項目各種會議召開要點
3）干系人溝通場景設(shè)計：目的→方法→場所
視頻：頭腦風(fēng)暴法
2. 溝通模型與溝通的技巧
1）溝通漏斗與喬哈里窗
2）PREP3 溝通法則
3）非暴力溝通4步法
視頻：專業(yè)領(lǐng)域知識是溝通的基石
3. 跨部門溝通問題的關(guān)鍵：找到痛點
三、項目中的沖突管理
1. 2種沖突管理取向：零和與共贏
2. 5種沖突管理風(fēng)格的策略選擇：對抗、回避、折衷、退讓、協(xié)作
3. 化解沖突5步法
1）化解情緒
2）陳述對方關(guān)注點（利益）
3）說明自己關(guān)注點
4）找共贏找
5）找資源定方案
4. 項目中沖突管理——以項目目標(biāo)凝聚團隊
視頻：團隊的組建卡特教練

沙盤模擬推演場景：
場景20：產(chǎn)品經(jīng)理收到朋友消息稱直播平臺所面對的市場需求出現(xiàn)了一些新的變化。產(chǎn)品經(jīng)理建議調(diào)整現(xiàn)有的產(chǎn)品設(shè)計。這時候你該怎么辦？
場景21：項目組內(nèi)部的一封被抄送郵件，轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去好多次，問題一直沒有解決，你該怎么辦？
場景22：直播平臺希望和有好賣平臺的用戶資料進行整合，希望有好賣平臺合作，當(dāng)你找到有好賣平臺產(chǎn)品經(jīng)理的時候，對方推脫目前的開發(fā)任務(wù)已經(jīng)飽和，無法支持新的需求。
場景23：突然間收到上級一封郵件，他希望能提前完成項目，你該怎么辦？
場景24：開發(fā)成員發(fā)郵件說項目經(jīng)理投訴你對項目組成員的要求，嚴(yán)重影響了他們的日常工作，項目組把很多時間都用在開會上了，他們嚴(yán)重懷疑你的管理能力。
場景25：項目緊張進行中，突然遇到對項目進度影響很大的技術(shù)難題，你該怎么辦？
場景26：某些組員向你建議項目已經(jīng)進行一段時間了，大家對工作內(nèi)容都已經(jīng)熟悉了，每次開會要花很多時間，是否能減少一些會議，不要每周都開。這時，你該怎么辦？
場景27：核心產(chǎn)品人員某天找你談心，請求調(diào)往隔壁產(chǎn)品線，這時候你該怎么辦？
場景28：公司新發(fā)文成立了一個新的部門，你原來的老板被調(diào)到其他部門去了，你的同事成為你的直接主管，你該怎么辦？

第五講：項目控制
一、項目風(fēng)險管理：防患于未然，預(yù)處理項目中的意外項
1. 管理項目風(fēng)險——為不確定性所做的確定努力
1）辯證看待風(fēng)險，有危有機
2）不確定性的維度、來源、不確定性結(jié)果
3）可能性與期望值結(jié)果息息相關(guān)
4）風(fēng)險矩陣圖：概率與影響矩陣
2. 風(fēng)險清單，風(fēng)險識別的2種方法
1）頭腦風(fēng)暴
2）魚骨圖
3. 風(fēng)險 規(guī)避與應(yīng)對 ，繞路還是直面？
1）風(fēng)險規(guī)避措施：是否有方法避開風(fēng)險、規(guī)避及轉(zhuǎn)移
2）風(fēng)險應(yīng)對計劃：減輕、接受
4. 預(yù)研型項目的風(fēng)險管理
二、項目變更管理
1. 進度管理：項目跟蹤與項目監(jiān)控的方法
1）偏差分析
2）趨勢分析
3）掙值分析
2. 變更管理
1）變更管理的原則與流程
2）配置管理
3）變更控制委員會
4）變更管理與干系人管理

沙盤模擬推演場景：
場景29：項目已經(jīng)進行到關(guān)鍵時刻，出現(xiàn)臨時組員調(diào)動，項目會受到影響，你該怎么辦？
場景30：最近你發(fā)現(xiàn)項目凝聚力有下降，有人對產(chǎn)品前景缺乏信心，目前項目處在攻堅階段，大家比較困惑，應(yīng)該如何處理？
場景31：上級給你來了個電話，非常生氣的說收到一個錯誤版本的需求文檔，問你怎么回事？經(jīng)調(diào)查，是產(chǎn)品同事發(fā)錯了，這時你該怎么辦？
場景32：產(chǎn)品終于進入到了內(nèi)測階段，但產(chǎn)品經(jīng)理提供的報告顯示部分用戶的反饋不夠理想，與你們之前的預(yù)期有差距，這時候你該怎么辦？
場景33：你正翹著腿坐在桌子旁,隨著項目接近完工,你意識到你需要考慮如何適當(dāng)?shù)氖鬼椖渴瘴?你決定和核心小組開會,討論決定哪些才是項目結(jié)束階段最重要的工作。
場景34：你注意到團隊凝聚力出了一些問題,大家開始缺乏興趣\動機繼續(xù)完成項目最后收尾的一些細(xì)節(jié)工作,雖然總體上講對項目進度和項目沒有造成太多沖擊,但擔(dān)心會虎頭蛇尾
場景35：項目已經(jīng)上線，后期的產(chǎn)品運營工作暫時沒有安排，老板的意見是由項目團隊成員接手項目的運營，你將怎么辦？
場景36：某天上級把你叫到辦公室，他說：“你們的項目已經(jīng)接近末期，我已經(jīng)給你預(yù)留了3萬元作為項目組成員的獎金，我想你分給兩人或三人，或者都給一人”。你會如何分配？

第六講：項目收尾
——撥云見日終有時,守得云開見月明
1. 階段目標(biāo)的細(xì)化及轉(zhuǎn)移
1）工作量在項目不同階段的模型
2）賦予現(xiàn)階段新的目標(biāo)
3）以事項凝聚焦點，以迭代拉平工作量
4）項目的目標(biāo)性與職能組織的效率性
2. 項目組織的回顧會議
1）類型：敏捷回顧會/迭代版本回顧會/例行定期回顧會
2）組織流程及會前準(zhǔn)備：收集資料及問題、量化數(shù)據(jù)、 預(yù)列改進項
3）事情都是人做的，如何對事不對人？
4）批評？還是自我批評？需要預(yù)先溝通更高的格局
3. 項目績效評估兩要素
1）公平——項目獎金分配計算矩陣：工時、難度系數(shù)、責(zé)任程度
2）保密——不患寡而患不均
4. 項目驗收與移交
1）項目交付清單
2）項目審計與歸檔 

18年世界500強企業(yè)項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
國際CMM（軟件能力成熟度模型）3級認(rèn)證
騰訊學(xué)院高級講師
騰訊CDG事業(yè)群項目管理通道會長
曾任：騰訊科技 |騰訊廣告項目管理/質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人、廣點通項目管理組leader、騰訊研究院高級項目經(jīng)理
曾任：阿里巴巴 | 阿里云高級項目管理專家（P8）
曾任：富士康科技 | 過程改進工程師
★ 多款國民級明星產(chǎn)品的項目經(jīng)理：深度參與QQ、Qzone空間、旋風(fēng)、騰訊瀏覽器TT、騰訊廣告、騰訊內(nèi)容推薦等多款海量用戶高頻使用的業(yè)務(wù)產(chǎn)品項目
★ 高變現(xiàn)產(chǎn)品項目的項目經(jīng)理/質(zhì)量管理leader:
——千億營收產(chǎn)品-騰訊效果廣告平臺：從0到1組建管理騰訊效果平臺部項目管理團隊，從1到100領(lǐng)導(dǎo)團隊擴展為獨立部門，發(fā)展成為騰訊效果廣告（廣點通），年營收超過千億
——百億營收產(chǎn)品-QQ空間/黃鉆活動：主導(dǎo)QQ空間黃鉆、QQ空間的活動需求設(shè)計落地，保障產(chǎn)品活動功能的按期完成，緊跟市場用戶需求，實現(xiàn)產(chǎn)品商業(yè)變現(xiàn)
★ 連續(xù)10年騰訊公司級優(yōu)秀講師：主講項目管理、研發(fā)項目管理、項目全流程管理、敏捷項目管理、非專業(yè)項目經(jīng)理的項目管理等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
錢老師有豐富的明星產(chǎn)品項目經(jīng)歷和超大型項目群管理經(jīng)驗。經(jīng)歷過業(yè)務(wù)創(chuàng)始，擴張，發(fā)展壯大等全產(chǎn)品周期，對以項目目標(biāo)實現(xiàn)及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整凝聚團隊，協(xié)調(diào)處理團隊利益及矛盾，確保最終業(yè)務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗：
01-【阿里云teambition（項目管理工具）交付導(dǎo)入項目】聯(lián)合阿里多BU部門對SMB交付方式的調(diào)整及完善，包括阿里云交付的整體切換、組建交付團隊梳理交付模型成本及利潤分配方式、所有項目群交付
成果：交付招商蛇口、廣州嘉里共等20+個項目阿里云teambition導(dǎo)入企業(yè)
02-【騰訊廣告平臺（廣點通）項目】：從0到1組建項目團隊敏捷發(fā)布產(chǎn)品，直到到研發(fā)團隊上千人采取項目集管理，拆分12個子項目集方式運作項目團隊，向上與公司VP/部門經(jīng)理對齊季/月業(yè)務(wù)需求重點和策略、橫向與各產(chǎn)品總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)對齊研發(fā)資源、向下安排項目經(jīng)理對接指導(dǎo)項目實施計劃，監(jiān)督、保障項目的實施。
成果：建設(shè)研發(fā)體系流程模型，從0-1完成廣點通產(chǎn)品研發(fā)部署→上線→持續(xù)迭代，深度參與產(chǎn)品全生命周期，產(chǎn)品營收近1000億
03-【QQ空間活動項目】：主導(dǎo)多期QQ空間黃鉆、QQ空間活動的需求功能落地，從需求策略對齊，到安排需求研發(fā)開發(fā)測試實現(xiàn)部署，推動每季/月部門重點戰(zhàn)略需求的落地，保障產(chǎn)品活動功能的按期完成，實現(xiàn)產(chǎn)品商業(yè)變現(xiàn)，超額完成公司業(yè)務(wù)目標(biāo)。
成果：服務(wù)過億用戶的QQ空間活動功能實現(xiàn)，保障Qzone黃鉆/認(rèn)證空間商業(yè)化變現(xiàn)等業(yè)務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)，年收超100億產(chǎn)品研發(fā)需求實施發(fā)布。
04-【騰訊QQ項目】：主導(dǎo)騰訊QQ流程優(yōu)化和需求管理，梳理及制作騰訊全公司敏捷研發(fā)流程、模板、表單，為QQ研發(fā)即時通通信部分、手機QQ無線通信的研發(fā)優(yōu)化改進流程
成果：建設(shè)騰訊QQ的需求管理體系，實現(xiàn)需求研發(fā)進展透明化，加快騰訊QQ的版本迭代
05-【QQ瀏覽器/QQ旋風(fēng)項目】：從深度開展用戶反饋調(diào)研開始，擇取具有改進意義的產(chǎn)品需求反饋，主導(dǎo)產(chǎn)品需求排期研發(fā)及上線。通過制定明確的項目計劃、項目實施計劃、版本計劃，協(xié)調(diào)并指導(dǎo)技術(shù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、運營資源，推進產(chǎn)品改善
成果：100%確保項目的按期實施，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品快速迭代
06-【富士康手機研發(fā)生產(chǎn)全流程改進項目】：負(fù)責(zé)富士康手機組織流程優(yōu)化及設(shè)計，梳理及優(yōu)化手機操作系統(tǒng)軟件開發(fā)全過程、手機硬件研發(fā)、生產(chǎn)的全流程
成果：輔導(dǎo)部門流程順利通過CMM3認(rèn)證

授課經(jīng)驗：
★ 曾服務(wù)華潤置地、慧哲保險、騰訊廣告等企業(yè)開展《新產(chǎn)品研發(fā)項目沙盤——高效能團隊磨合及成型實踐》課程，累計20+期
★ 曾服務(wù)騰訊科技、華潤置地等企業(yè)開展《敏捷產(chǎn)品開發(fā)全流程實踐——有效落地的項目管理指導(dǎo)》課程，累計10+期
★ 曾服務(wù)好買財富、丁香園等企業(yè)開展《項目管理的六脈神劍》課程，累計10期
★ 曾服務(wù)360、美團等企業(yè)開展《非職業(yè)項目經(jīng)理的項目管理》課程，累計8期
★ 曾服務(wù)阿里巴巴、大眾點評等企業(yè)開展《項目團隊領(lǐng)導(dǎo)力——有效的項目團隊管理》課程，累計8期

主講課程：
《敏捷產(chǎn)品開發(fā)項目全流程實踐》
《項目管理的六脈神劍》
《讓客戶滿意的交付項目管理》
《新產(chǎn)品研發(fā)項目管理沙盤——高效能項目團隊磨合及成型實踐》
《面對用戶的產(chǎn)品過程及項目管理——對外用戶導(dǎo)向，對內(nèi)項目管理》
《項目管理通用技能——非職業(yè)項目經(jīng)理的項目管理》
《項目團隊領(lǐng)導(dǎo)力——有效的項目團隊管理》 

• 商業(yè)銀行金融服務(wù)方案設(shè)計及創(chuàng)新產(chǎn)品（中級對公客戶經(jīng)理）

   

  第一講：存款在哪里？——年初對公業(yè)務(wù)客戶挖掘技巧一、目標(biāo)客戶選擇和接觸二、明確目標(biāo)客戶1. 確定目標(biāo)客戶——共贏持續(xù)開展外延式客戶拓展，借力全國“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”雙創(chuàng)契機，不斷夯實客群基礎(chǔ)。2. 如何掌握批量獲客渠道1）擁有多種批量客戶渠道2）掌握不同..

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• 制造業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)項目管理

   

  一、項目研發(fā)概述1、研發(fā)項目的定義2、研發(fā)項目的類型。。。。。。6、研發(fā)項目成功和失敗的主要因素二、現(xiàn)代研發(fā)項目管理1、項目和項目管理的概念2、現(xiàn)代研發(fā)項目質(zhì)量管理的概念2.1 研發(fā)質(zhì)量概念2.2 研發(fā)質(zhì)量成本2.3 研發(fā)質(zhì)量責(zé)任3、研發(fā)項目管理的目標(biāo)。。。。。。7、研發(fā)項目管理的兩條核心主線7.1..

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• 新產(chǎn)品開發(fā)項目管理

   

  新產(chǎn)品項目的PMI標(biāo)桿流程：立項、計劃、執(zhí)行、控制和收尾 Ø 厘清對于項目的含糊認(rèn)識 Ø 生產(chǎn)運作和項目研發(fā)的區(qū)別 Ø 項目管理管什么、不管什么 ..

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• NPD新產(chǎn)品開發(fā)及上市模型

   

  第1步驟：市場細(xì)分(Segmentation) 【重點】結(jié)合案例提供的定性和定量分析數(shù)據(jù)，針對細(xì)分市場（消費 群），找出他們的發(fā)展機會點，研究并確定各細(xì)分市場（消費群）的 發(fā)展優(yōu)先次序； 第2步驟：目標(biāo)市場(Targeting) 【重點】針對每個細(xì)分市場（消費群）的發(fā)展、機會點、消費者的行 為、需求和心態(tài)等構(gòu)思相對的新產(chǎn)品，制定精..

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• 新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項目管理

   

  課程背景：當(dāng)今的研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，研發(fā)項目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項工作：研發(fā)面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，這些對項目經(jīng)理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)..

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• 新產(chǎn)品研發(fā)流程管理

   

  第一部分 什么是新產(chǎn)品1.1 新產(chǎn)品戰(zhàn)1.2 新產(chǎn)品：公司繁榮昌盛的關(guān)鍵1.3高失敗率1.4對抗失敗1.5什么是新產(chǎn)品1.6績效與創(chuàng)新第二部分 新產(chǎn)品的問題及缺陷2.1 理論框架2.2 分析失敗2.3 項目研究：新產(chǎn)品為什么失敗2.4 典型的新產(chǎn)品開發(fā)項目中會發(fā)生什么2.5 分步介紹2.6 質(zhì)量管理..

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