【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目管理團(tuán)隊成員、一線管理者

【培訓(xùn)收益】
● 掌握產(chǎn)品管理核心技能：掌握產(chǎn)品規(guī)劃、需求實例化、產(chǎn)品管理等關(guān)鍵技能，為未來的產(chǎn)品管理工作打下堅實基礎(chǔ)。 ● 培養(yǎng)市場敏感度和用戶導(dǎo)向思維：學(xué)會如何敏銳捕捉市場變化和用戶需求，將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能，打造符合市場期待的產(chǎn)品。 ● 提升團(tuán)隊協(xié)作和溝通能力：產(chǎn)品管理涉及多個部門和團(tuán)隊的協(xié)作，學(xué)員將學(xué)習(xí)如何有效地與團(tuán)隊成員、其他部門以及客戶進(jìn)行溝通，確保產(chǎn)品開發(fā)的順利進(jìn)行。 ● 積累實戰(zhàn)經(jīng)驗和案例分析：課程將提供豐富的實戰(zhàn)案例和模擬練習(xí)，幫助學(xué)員將理論知識應(yīng)用于實際工作中，提升解決實際問題的能力。

Check in：建立鏈接、創(chuàng)建目標(biāo)、達(dá)成共識
第一講：產(chǎn)品經(jīng)理的角色與職責(zé)
一、角色定位：認(rèn)清自己
1. 產(chǎn)品成敗負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品owner
2. 迷你CEO：體驗端到端產(chǎn)品
3. 產(chǎn)品汪：敏銳嗅覺尋找商機(jī)并占領(lǐng)地盤
二、角色現(xiàn)狀：了解自己
1. 有責(zé)任沒權(quán)力：叫經(jīng)理又不是經(jīng)理
2. 從技術(shù)到管理：技術(shù)牛趕鴨子上架變成產(chǎn)品經(jīng)理
3. 多協(xié)調(diào)和驅(qū)動：從前端到后端 面面俱到
三、成長階梯：發(fā)展自己
1. 階梯模型：產(chǎn)品助理->產(chǎn)品經(jīng)理->產(chǎn)品線經(jīng)理\產(chǎn)品總監(jiān)->CEO
2. 能力模型
1）IT產(chǎn)品經(jīng)理能力模型展示與分析
2）騰訊能力模型討論與分析
3. 如何轉(zhuǎn)型
1）轉(zhuǎn)思維：從技術(shù)到用戶
2）練技能：從理論到實踐
3）攢經(jīng)驗：從內(nèi)部到外部
四、崗位職責(zé)：管理自己
1. 定
1）明確產(chǎn)品方向（產(chǎn)品產(chǎn)略）
2）確定商業(yè)模式（經(jīng)營戰(zhàn)略）
3）確定產(chǎn)品策略（營銷策略）
4）做好產(chǎn)品設(shè)計（產(chǎn)品定義）
2. 盯
1）產(chǎn)品開發(fā)（版本迭代、項目管理）
2）產(chǎn)品發(fā)布（上市策略、產(chǎn)品推廣）
3）產(chǎn)品運營（信息收集、數(shù)據(jù)分析）

第二講：產(chǎn)品管理系統(tǒng)框架
導(dǎo)入：失敗的產(chǎn)品與成功的產(chǎn)品分析
一、產(chǎn)品管理框架全景圖分析
1. 產(chǎn)品7大核心模塊解讀：戰(zhàn)略\產(chǎn)品組合\新產(chǎn)品開發(fā)\團(tuán)隊管理\工具測量\生命周期
2. 端到端產(chǎn)品研發(fā)流程實踐
二、產(chǎn)品管理三部曲
1. 想清楚
1）愿景使命：明確核心價值觀
2）產(chǎn)品戰(zhàn)略：指導(dǎo)實際行動
3）組合管理：做好研發(fā)投資
2. 做出來
1）產(chǎn)品規(guī)劃：產(chǎn)品路線圖\技術(shù)路線圖
2）產(chǎn)品開發(fā)：瀑布\敏捷\門徑\IPD常見開發(fā)模型的要點解讀
3）需求管理：需求排序\需求評估
3. 推出去
1）產(chǎn)品上市流程與工具：營銷策略及規(guī)?；呗?br /> 2）產(chǎn)品生命周期管理：綜合內(nèi)外部環(huán)境做好生命周期內(nèi)策略切換

第三講：產(chǎn)品戰(zhàn)略管理：確定產(chǎn)品方向
一、確定方向：擅長做\希望做\能賺錢
1. 產(chǎn)品定位
——客制化四象限模型：差異化\標(biāo)準(zhǔn)化\產(chǎn)品\服務(wù)
案例分析：優(yōu)衣庫產(chǎn)品定位（經(jīng)營模式）
2. 產(chǎn)品定義
1）價值主張：客戶要什么
2）從價值主張到關(guān)鍵要素
案例分析：優(yōu)衣庫的關(guān)鍵要素
二、激發(fā)創(chuàng)意
1. 先發(fā)散：打破邊界 引發(fā)可能性
1）奔馳SCAMPER：替代\合并\改造\調(diào)整\改變用戶\去除\逆向操作
2）頭腦風(fēng)暴：群體創(chuàng)新技術(shù)的操作要點及實踐
3）思維導(dǎo)圖：放射性想法
2. 后收斂：創(chuàng)意評估 利弊分析
1）用戶畫像：融入用戶、了解隱形動機(jī)
2）用戶體驗地圖：識別用戶觸點、解構(gòu)用戶行為、獲取關(guān)鍵信息
案例分析：優(yōu)衣庫從價值主張到關(guān)鍵要素

第四講：產(chǎn)品組合：產(chǎn)品開發(fā)是一項投資行為
一、組合管理核心要素
1. 組合管理的價值目標(biāo)：價值最大化\戰(zhàn)略匹配\項目平衡\財務(wù)穩(wěn)健\管道平衡
案例分析：智慧家庭產(chǎn)品組合管理決策分析
2. 組合管理的框架流程圖
3. 企業(yè)組合管理的項目類型定義：動態(tài)調(diào)整
案例分析：中興通訊產(chǎn)品組合管理四象限模型定義
二、新產(chǎn)品機(jī)會的評估和選擇
1．評估機(jī)會
1）產(chǎn)品全局觀：空間維度\時間維度
2）財務(wù)分析：盈虧平衡點\投資回收期\ROI\IRR等
2．組合管理核心工具及實踐
1）波士頓矩陣：企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營案例分析
2）麥肯錫三層理論：721比例做好資源分配
案例分析：IT行業(yè)研發(fā)規(guī)劃組合管理案例分析

第五講：產(chǎn)品開發(fā)：端到端產(chǎn)品開發(fā)實踐
一、產(chǎn)品規(guī)劃
1. 做好產(chǎn)品規(guī)劃的要點
1）商業(yè)模式設(shè)計
2）解決方案設(shè)計
3）產(chǎn)品運營設(shè)計
4）團(tuán)隊架構(gòu)設(shè)計
2. 分階段規(guī)劃側(cè)重點
1）初期產(chǎn)品：定方向
2）快速成長：聚路線
3）成熟穩(wěn)定：做優(yōu)化
二、需求管理
1. Why：需求分析是軟件價值的基礎(chǔ)
1）固化業(yè)務(wù)邏輯并加速：保證正確的業(yè)務(wù)邏輯 加速才有意義
2）需求管理現(xiàn)狀
a全流程的需求失真
b需求流程的挑戰(zhàn)：自說自話\合同式需求\需求片段化
3）需求分析的痛點
a用戶說不清
b無意識放大
c提解決方案
d常零敲碎打
e需求全景圖（企業(yè)級\個人應(yīng)用）
2. What：需求處理流程
1）收集需求：需求來源、獲取方法、常見問題
2）挖掘需求：轉(zhuǎn)換需求觀
3）補(bǔ)充需求：場景分析法、$APPEALS法
4）評估需求：需求排序、需求分析
5）開發(fā)上線：需求跟蹤
3. How：需求實例化分析方法
1）定系統(tǒng)：繪制系統(tǒng)架構(gòu) 劃定系統(tǒng)邊界
2）找用戶：系統(tǒng)外部角色 找關(guān)鍵干系人
3）問目的：用戶目標(biāo)識別 確認(rèn)各級目的
4）畫場景：做好場景建模 補(bǔ)非功能需求
5）設(shè)功能：確定需求架構(gòu) 逐層細(xì)化需求
案例分析：行業(yè)WNDAR需求模型法
練習(xí)：工作中需求管理實例化實踐
三、開發(fā)流程
1. 瀑布開發(fā)流程實踐
1）瀑布開發(fā)的核心框架：十大知識領(lǐng)域\五大過程組
2）瀑布模式的實施要點
2. 敏捷開發(fā)模式
1）敏捷開發(fā)的核心理念：4宣言及12原則
2）Scurm全流程：3個角色5個儀式3個工件
3. IPD全流程
案例分析：華為IPD實踐案例解析
四、產(chǎn)品上市
1. 尋找客戶接觸點
1）關(guān)鍵時刻：門店分析
2）商業(yè)本質(zhì)
a滿足客戶需要：大和地產(chǎn)案例分析
b人與人的關(guān)系：建立信任影響行為
2. 設(shè)計營銷策略：基于價值主張做好產(chǎn)品策略設(shè)計
1）組合設(shè)計4C模型：聚焦價值主張
2）營銷組合4P模型：做好策略設(shè)計
案例分析：王老吉案例分析
3. 做好現(xiàn)有客戶分類：基于行為數(shù)據(jù)分析 做好針對性激活
1）瞌睡客戶
2）半睡客戶
3）沉睡客戶
麥當(dāng)勞案例分析：手機(jī)APP電子支付 提升用戶粘性
4. 提高非客戶轉(zhuǎn)化：做好市場開發(fā) 拓展新客戶
——三種非客戶轉(zhuǎn)化：基于價值主張 尋找一片藍(lán)海
1）企業(yè)準(zhǔn)非客戶
2）拒絕型非客戶
3）企業(yè)從未探知的客戶
案例分析：達(dá)美樂披薩（全世界第二的披薩店）Domino

第六講：團(tuán)隊管理：做好產(chǎn)品溝通協(xié)調(diào)
一、產(chǎn)品團(tuán)隊管理綜述
1. 產(chǎn)品中的管理：通過別人拿結(jié)果
2. 產(chǎn)品經(jīng)理的權(quán)力：正式&非正式
3. 產(chǎn)品經(jīng)理的影響力：6大法寶在產(chǎn)品管理中的實踐及應(yīng)用分析
二、產(chǎn)品經(jīng)理的3大溝通場景
1. 對上溝通：向上溝通談價值
1）申請資源談價值
2）匯報工作說結(jié)果
3）請示問題說方案
案例分析：看電影解析對上溝通
2. 水平溝通：水平溝通談利益
1）橫向談利益：和光同塵 雨露均沾 花花轎子眾人抬
2）如何做好平級談判：尋找共享信息庫 求同存異
案例分析：IT行業(yè)跨職能溝通實踐分析及場景模擬
3. 對下溝通：向下溝通談目標(biāo)
1）目標(biāo)共識：一分鐘目標(biāo)模板實踐
2）分配任務(wù)：明確驗收標(biāo)準(zhǔn)
3）做好跟蹤：過程可視化
Check out：總結(jié)復(fù)盤 

中興通訊十大金牌講師
2023榮獲全球MIKE大獎
20年大型跨國集團(tuán)研發(fā)項目經(jīng)驗
中國國際人才交流基金會NPDP/PMP/ACP授權(quán)師資
結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師、AACTP促動師、國家注冊心理咨詢師
東南大學(xué)、河海商學(xué)院特聘講師
曾任：中興通訊股份有限公司 | PMO過程改進(jìn)專家
曾任：中興通訊股份有限公司 |高級副總裁助理\BU總助
擅長領(lǐng)域：研發(fā)項目管理、項目管理全流程、敏捷項目管理、新產(chǎn)品開發(fā)、項目經(jīng)理能力提升、結(jié)構(gòu)化項目匯報、提升公眾表達(dá)力……
【4項專業(yè)認(rèn)證資質(zhì)證書】：國際產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證NPDP、美國項目管理協(xié)會注冊項目管理師PMP、美國項目管理協(xié)會敏捷專業(yè)人士ACP、美國項目管理協(xié)會商業(yè)分析專業(yè)人士PBA
【3本專業(yè)著作出版】：《產(chǎn)品經(jīng)理知識體系學(xué)習(xí)與實踐指南》聯(lián)合作者、《如何準(zhǔn)備PMP考試》聯(lián)合作者、《如何準(zhǔn)備ACP考試》作者
【8項多領(lǐng)域榮譽(yù)疊加】：中興通訊十大金牌講師、企業(yè)大學(xué)十佳內(nèi)訓(xùn)師、中興通訊校園招聘金牌宣講官、2022中國知識管理MIKE卓越大獎第一名、2023榮獲全球MIKE大獎、江蘇省研究生工商管理案例大賽評委、《結(jié)構(gòu)化工作匯報》中興通訊精品課程大賽金獎、《思維導(dǎo)圖》獲公司精品課程；

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
劉潔老師深耕項目管理領(lǐng)域20多年，曾主導(dǎo)中興通訊公司HPPD高效產(chǎn)品研發(fā)流程的推進(jìn)和落地，涵蓋“統(tǒng)籌全程+優(yōu)化流程+管控風(fēng)險+創(chuàng)新工具+項目驗收”全流程，目前已累計主導(dǎo)11個核心項目落地；
同時，老師不僅自身實力強(qiáng)，更是擅長將項目管理經(jīng)驗以多種形式得到傳承，并將自身的經(jīng)驗以培訓(xùn)、共創(chuàng)等形式內(nèi)化為“寶貴資產(chǎn)”，為河北石家莊市政府、中國聯(lián)通、阿里巴巴、吉利汽車等等多家企業(yè)講授《產(chǎn)品管理端到端實踐》、《解決問題的項目化思維》等課程近百期，覆蓋5萬+學(xué)員。

☞項目管理高效落地：三大公司級核心項目管控與運營☜
01-中國移動某大型研發(fā)項目——【達(dá)成目標(biāo)1.5億元，拓展10億擴(kuò)容商機(jī)】
——擔(dān)任項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)端到端研發(fā)項目管控，包括項目里程碑管控、技術(shù)評審、跨職能協(xié)調(diào)、項目團(tuán)隊管理等，涉及4個城市協(xié)同開發(fā)，涵蓋不同領(lǐng)域和復(fù)雜度。在面臨技術(shù)評審和團(tuán)隊合作問題時，引入project工具推進(jìn)嵌入到公司內(nèi)部項目管理信息系統(tǒng)iproject，做到了項目進(jìn)度可視、項目計劃可行。
——項目成果：縮短項目周期25天；通過探索風(fēng)險管理經(jīng)驗庫和項目階段復(fù)盤，達(dá)成了公司當(dāng)期經(jīng)營目標(biāo)1.5億，拓展了未來3年近10億擴(kuò)容商機(jī)。
02-中興通訊組織敏捷轉(zhuǎn)型項目——【創(chuàng)新需求模型，提升資源復(fù)用率60%】
——擔(dān)任組織教練，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)單位的組織敏捷轉(zhuǎn)型，采用敏捷開發(fā)模式了解客戶需求，通過自動化工廠快速驗證與交付：在面臨資源浪費、規(guī)劃缺少的情況下，成立專人團(tuán)隊探索“需求體系化”實踐對需求進(jìn)行體系化管控，最終形成“需求模型”，實現(xiàn)了需求描述規(guī)范化；
——項目成果：將這項需求模型應(yīng)用到自動化工廠中得到快速驗證，實現(xiàn)從代碼變更到版本交付全程自動化無人干預(yù)，有力支撐整個研發(fā)提效，需求引入故障數(shù)下降30%，需求實現(xiàn)復(fù)用率提升到60%以上，高效支撐兩類子產(chǎn)品年發(fā)布版本數(shù)1000+，年發(fā)貨量8000萬；
03-中興通訊HPPD項目（業(yè)界IPD）——【成本降低10%，2年內(nèi)項目100%轉(zhuǎn)型】
——擔(dān)任項目運作流程總監(jiān)，負(fù)責(zé)流程制定、規(guī)范起草、推進(jìn)落地等，通過深入團(tuán)隊輔導(dǎo)85個公司級項目痛點分析，輔導(dǎo)HPPD在各項目中的推進(jìn)模式，把項目管理和流程改進(jìn)有效結(jié)合，用業(yè)務(wù)驅(qū)動流程改進(jìn)，運用精益價值流等工具識別并消除過程中的非增值環(huán)節(jié)；
——項目成果：完成70%研發(fā)項目上線HPPD系統(tǒng)，實施階段成本降低10%，2年內(nèi)完成100%研發(fā)項目轉(zhuǎn)型。

☞項目管理經(jīng)驗傳承：中興通訊三大知識賦能平臺創(chuàng)建項目☜
01-【研發(fā)賦能中心】——項目經(jīng)驗內(nèi)化，知識保存?zhèn)鞒?br /> ——為促進(jìn)項目經(jīng)驗分享內(nèi)化及有效傳播提升項目人員能力及減少學(xué)資浪費，創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部研發(fā)大學(xué)：研發(fā)賦能中心。
——成果：每年底針對關(guān)鍵角色組織技能測評人數(shù)2000+，每年涌現(xiàn)研發(fā)領(lǐng)域最佳實踐600+篇；跨職能部門組織一線專家共建學(xué)資資源，完成150+門線上課程開發(fā)上線和巡講；通過技術(shù)大講堂、項目經(jīng)理經(jīng)驗分享等活動進(jìn)行組織內(nèi)部經(jīng)驗共享，完成項目人員系統(tǒng)性培養(yǎng)；
02-【研究院知識管理統(tǒng)一平臺】——項目知識反哺，推進(jìn)業(yè)務(wù)融合
——為通過正向成長和反向賦能，研發(fā)過程賦能和組織過程資產(chǎn)做好積累達(dá)成經(jīng)驗積累，實現(xiàn)知識與知識、流程、業(yè)務(wù)與人的融合，實現(xiàn)知識裂變，多維度開展研究院知識平臺建設(shè)；
——成果：該平臺斬獲2022年度全國最佳知識創(chuàng)新項目獎（MIKE）大獎第一名，為此知識團(tuán)隊受邀為多家企業(yè)輔導(dǎo)“企業(yè)知識管理平臺”的構(gòu)建，并在中國軟件行業(yè)大會TiD大會和行業(yè)MSUP大會等多次大會中作為專題分享，啟發(fā)企業(yè)知識管理平臺構(gòu)建思路；
03-【業(yè)務(wù)驅(qū)動學(xué)習(xí)模式】——賦能人才培養(yǎng)，激發(fā)項目經(jīng)理
——探索業(yè)務(wù)驅(qū)動學(xué)習(xí)模式，將學(xué)習(xí)與企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)相對接，以“項目經(jīng)理能力提升”項目作為試點，通過業(yè)務(wù)痛點識別、企業(yè)戰(zhàn)略要求、項目價值鏈探索等系列的活動實現(xiàn)賦能的閉環(huán)，覆蓋研究院42個項目經(jīng)理；
——成果：實現(xiàn)了公司級重點項目里程碑達(dá)成率90%，之后將其嵌入到研究院關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵項目賦能設(shè)計中，實現(xiàn)了12個學(xué)習(xí)項目的推廣，形成組織方法論并長期應(yīng)用。

主講課程：
《產(chǎn)品管理知識體系實踐》
《解決問題的項目化思維》
《敏捷項目管理全流程實踐》
《項目管理全流程實踐》
《項目經(jīng)理的溝通匯報》
《產(chǎn)品經(jīng)理訓(xùn)練營：核心能力提升》 

• 集成產(chǎn)品開發(fā)體系實踐

   

  第一單元 IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）體系框架1.中國企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)及問題2.研發(fā)管理需要系統(tǒng)性的解決方案3.研發(fā)管理體系的演進(jìn)研發(fā)管理體系的級別1)研發(fā)管理體系的5個級別2)級別1：非正式的管理3)級別2：優(yōu)秀的功能4)級別3：優(yōu)秀的項目5)級別4：優(yōu)秀的組合6)級別5：世界級的研發(fā)能力..

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• 成功的產(chǎn)品經(jīng)理

   

  第一單元 產(chǎn)品經(jīng)理框架1.產(chǎn)品經(jīng)理的角色認(rèn)知產(chǎn)品管理的對象與范疇產(chǎn)品管理的成功標(biāo)志產(chǎn)品經(jīng)理的角色認(rèn)知產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作產(chǎn)品經(jīng)理的四個發(fā)展階段演練：產(chǎn)品經(jīng)理的自我認(rèn)知2.產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理畫像&..

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• 成功的產(chǎn)品經(jīng)理

   

  第一章 公司定位與產(chǎn)品戰(zhàn)略1、 中國企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃面臨的問題2、 與世界級企業(yè)產(chǎn)品管理的差距3、 企業(yè)發(fā)展階段簡要描述4、 企業(yè)管理各階段的主要評價要素5、 產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)的區(qū)別6、 競爭環(huán)境下企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)策略7、 產(chǎn)品開發(fā)模式為什么要發(fā)生改變？8、 公司定位與721原則9、 產(chǎn)品管理模式三種區(qū)別案例：..

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• 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)

   

  第一章：產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)、角色和定位1. 產(chǎn)品經(jīng)理是公司的小老板2. 產(chǎn)品經(jīng)理肩負(fù)的使命3. 產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)限4. 產(chǎn)品經(jīng)理如何體現(xiàn)身價5. 產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)6. 什么樣的人適合做產(chǎn)品經(jīng)理7. 產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃8. 產(chǎn)品經(jīng)理的4個境界第二章、對產(chǎn)品經(jīng)理工作認(rèn)識的誤區(qū)和12個常見錯誤1. 產(chǎn)品經(jīng)理的14..

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• 向喬布斯學(xué)做產(chǎn)品經(jīng)理

   

  第1天：喬布斯傳奇的背后 第一章：紀(jì)念離去的大師1.回顧大師的起伏人生2.回顧蘋果的創(chuàng)業(yè)歷史3.活著就是為了改變世界4. 喬布斯的幾句經(jīng)典名言第二章：喬布斯給我們留下的成功秘訣1、追隨自己的心2、求知若饑，虛心若愚3、從不懼怕失敗4、追求完美5、延攬各種人才6、打破常規(guī)的創(chuàng)新7、藝術(shù)和科技的完美結(jié)合..

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• 創(chuàng)新型產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)

   

  第一章： 產(chǎn)品經(jīng)理入門一、引言產(chǎn)品經(jīng)理的性格測試二、產(chǎn)品經(jīng)理的角色和定位1、產(chǎn)品經(jīng)理的定位2、產(chǎn)品經(jīng)理的能力屬性3、產(chǎn)品經(jīng)理的角色4、產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理的區(qū)別三、產(chǎn)品經(jīng)理是如何創(chuàng)造價值的1. 整合資源掙錢2. 閱讀市場的能力3. 創(chuàng)新的能力4. 對開發(fā)和生產(chǎn)資源的掌控四、什么是好產(chǎn)品？1..

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