【培訓(xùn)對(duì)象】
中層管理者、業(yè)務(wù)骨干、儲(chǔ)備干部、HR群體等

【培訓(xùn)收益】
培養(yǎng)對(duì)人才盤(pán)點(diǎn)重要性的深刻理解及其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和績(jī)效的影響。 掌握系統(tǒng)化的人才盤(pán)點(diǎn)和梯隊(duì)建設(shè)的流程、方法和工具。 提升分析和解決人才管理問(wèn)題的能力，以實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。 通過(guò)案例學(xué)習(xí)，提高實(shí)際操作和策略規(guī)劃的技能。

第一天：人才盤(pán)點(diǎn)主題
一、企業(yè)為什么要做好人才盤(pán)點(diǎn)工作
1、企業(yè)不做/做不好人才盤(pán)點(diǎn)會(huì)造成哪些管理問(wèn)題
戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，無(wú)人可用
關(guān)鍵崗位，錯(cuò)用庸才
忽視基層，人才埋沒(méi)
濫竽充數(shù)，懶人藏身
不分優(yōu)劣，一刀亂切
人才管理，缺乏依據(jù)
案例：通過(guò)真實(shí)案例讓學(xué)員意識(shí)到人才盤(pán)點(diǎn)工作的重要性，中層管理者的錯(cuò)誤任用案例造成核心團(tuán)隊(duì)分崩離析；業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)階段，沒(méi)有子弟兵，雇傭兵文化不耐受等案例。
2、做好人才盤(pán)點(diǎn)給企業(yè)帶來(lái)哪些價(jià)值
提升組織能力
提升團(tuán)隊(duì)人效
提升企業(yè)利潤(rùn)
建設(shè)人才梯隊(duì)
二、人才盤(pán)點(diǎn)模型和方法
1、人才盤(pán)點(diǎn)模型
2、盤(pán)點(diǎn)六步法
戰(zhàn)略與組織分析
人才需求規(guī)劃
人才數(shù)量盤(pán)點(diǎn)
人才質(zhì)量盤(pán)點(diǎn)
人才盤(pán)點(diǎn)會(huì)議
盤(pán)點(diǎn)結(jié)果應(yīng)用
三、人才盤(pán)點(diǎn)的實(shí)施
1、第一步戰(zhàn)略與組織分析
明確戰(zhàn)略，指引人才盤(pán)點(diǎn)方向
-明確組織愿景與戰(zhàn)略
-外部環(huán)境分析
-內(nèi)部資源和能力分析
-識(shí)別關(guān)鍵成功因素
工具&案例：戰(zhàn)略五看、三位一體圖、商業(yè)模式六問(wèn)、定義勝仗。
厘清組織，指導(dǎo)人才盤(pán)點(diǎn)開(kāi)展
-組織關(guān)鍵能力分析
-設(shè)定優(yōu)先級(jí)
-組織架構(gòu)診斷
-關(guān)鍵崗位定義
工具&案例：推導(dǎo)組織關(guān)鍵能力模型-核心勝任三角模型。
2、第二步人才需求規(guī)劃
人才規(guī)劃常見(jiàn)問(wèn)題
人才數(shù)量規(guī)劃方法
-預(yù)算控制法
-人員配比法
-標(biāo)桿對(duì)照法
人才數(shù)量規(guī)劃流程
-收集信息確定假設(shè)
-測(cè)算員工需求總數(shù)
-測(cè)算前臺(tái)人員數(shù)量
-測(cè)算中臺(tái)人員數(shù)量
-測(cè)算后臺(tái)人員數(shù)量
-確定員工總數(shù)
關(guān)鍵崗位數(shù)量
3、第三步人才數(shù)量盤(pán)點(diǎn)
人才數(shù)量盤(pán)點(diǎn)常見(jiàn)問(wèn)題
人才數(shù)量盤(pán)點(diǎn)維度
-層級(jí)分析
-前中后臺(tái)人員分析
-關(guān)鍵崗位分析
-年齡分析
-學(xué)歷分析
人效盤(pán)點(diǎn)
-人均單產(chǎn)
-人均利潤(rùn)
-人均成本效能
-人均服務(wù)效能
工具&案例：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)學(xué)員共創(chuàng)建立前中后臺(tái)人員人效數(shù)據(jù)看板；
4、第四步人才質(zhì)量盤(pán)點(diǎn)
（1）人才質(zhì)量盤(pán)點(diǎn)的常見(jiàn)問(wèn)題
（2）績(jī)效盤(pán)點(diǎn)
（3）能力素質(zhì)盤(pán)點(diǎn)
確定人才標(biāo)準(zhǔn)
-崗位畫(huà)像
-任職資格
-能力模型
工具&案例：以崗位畫(huà)像為例，詳細(xì)介紹人才標(biāo)準(zhǔn)建模的全流程和關(guān)鍵點(diǎn)，其中包含方法、工具、案例；
共識(shí)人才標(biāo)準(zhǔn)
實(shí)施人才測(cè)評(píng)
-360評(píng)價(jià)
-性格測(cè)評(píng)
-直接上級(jí)評(píng)價(jià)
-評(píng)價(jià)中心
結(jié)果輸出
-九宮格
-高潛人才發(fā)展表
-繼任計(jì)劃表
5、第五步人才盤(pán)點(diǎn)會(huì)議
會(huì)議目的
-盤(pán)點(diǎn)結(jié)果校準(zhǔn)
-全面了解人才現(xiàn)狀
-共識(shí)人才評(píng)價(jià)
會(huì)議籌備
會(huì)議流程
會(huì)議分工
6、第六步盤(pán)點(diǎn)結(jié)果應(yīng)用
人才檔案庫(kù)建立
人才任用計(jì)劃
人才招聘計(jì)劃
人才發(fā)展計(jì)劃
人才激勵(lì)計(jì)劃
人才淘汰計(jì)劃
工具&案例：應(yīng)用場(chǎng)景的案例介紹：一位工作多年年的員工在離職后收到自己的人才檔案卡的故事；通過(guò)人才盤(pán)點(diǎn)打破組織內(nèi)的山頭文化和小團(tuán)隊(duì)文化；人才盤(pán)點(diǎn)讓招聘工作更精準(zhǔn)，能夠充分識(shí)別高績(jī)效人才，raising the bar；讓培訓(xùn)的ROI最大化；
四、人才盤(pán)點(diǎn)實(shí)施過(guò)程中如何“避坑”
1、避免跟“人才”相關(guān)的事都是HR的事
2、避免關(guān)鍵環(huán)節(jié)打折扣
脫離業(yè)務(wù)
素質(zhì)模型被束之高閣
人才校準(zhǔn)會(huì)流于形式
盤(pán)點(diǎn)結(jié)果沒(méi)有實(shí)際應(yīng)用
3、避免照搬所有
案例： 把人才盤(pán)點(diǎn)結(jié)果生搬硬套地應(yīng)用，給組織帶來(lái)更大的資源浪費(fèi)；
五、人才盤(pán)點(diǎn)在人才供應(yīng)鏈體系中的應(yīng)用
1、人才供應(yīng)鏈模型
2、人才盤(pán)點(diǎn)在人才供應(yīng)鏈體系中的價(jià)值
為素質(zhì)能力模型的指標(biāo)和數(shù)據(jù)更新提供支撐
為人才發(fā)展的資源傾斜提供參考依據(jù)
為人才招聘提供參考標(biāo)準(zhǔn)
3、靈活標(biāo)準(zhǔn)的人才盤(pán)點(diǎn)
新領(lǐng)導(dǎo)上任人員情況摸底
新業(yè)務(wù)拓展需求
組織變革需求
工具&案例：人才盤(pán)點(diǎn)工作地圖、人才盤(pán)點(diǎn)體系健康度自查表
第二天：梯隊(duì)建設(shè)主題
一、企業(yè)沒(méi)有人才梯隊(duì)和企業(yè)沒(méi)有現(xiàn)金流一樣致命
1、人才梯隊(duì)斷裂才是企業(yè)最致命的
戰(zhàn)略執(zhí)行受阻
競(jìng)爭(zhēng)力下降
企業(yè)文化受損
創(chuàng)新能力和工作效率下降
缺乏關(guān)鍵崗位人才
產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量下降
人才流失加劇
法律風(fēng)險(xiǎn)增加
案例：通過(guò)真實(shí)案例讓管理者們意識(shí)到，不重視人才梯隊(duì)建設(shè)，跟不重視企業(yè)現(xiàn)金流管理一樣有生死存亡的風(fēng)險(xiǎn)。
2、做好人才梯隊(duì)建設(shè)給企業(yè)帶來(lái)哪些價(jià)值
提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展
增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力
增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力
二、人才梯隊(duì)建設(shè)的方法與流程
1、人才梯隊(duì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和關(guān)鍵崗位
分析現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)和潛力
制定人才發(fā)展計(jì)劃（招聘、培養(yǎng)、晉升）
建立人才儲(chǔ)備庫(kù)
實(shí)施人才培養(yǎng)項(xiàng)目
定期評(píng)估和調(diào)整人才梯隊(duì)結(jié)構(gòu)
工具&案例：關(guān)鍵少數(shù)崗位識(shí)別模型、人才盤(pán)點(diǎn)九宮格、人才發(fā)展地圖、3倍速人才培養(yǎng)模型
2、人才識(shí)別與選拔機(jī)制
人才標(biāo)準(zhǔn)的建立
人才識(shí)別的方法和工具
人才識(shí)別的綜合評(píng)價(jià)機(jī)制
人才選拔的決策機(jī)制和流程
工具&案例：關(guān)鍵少數(shù)崗位識(shí)別模型、人才盤(pán)點(diǎn)九宮格、人才發(fā)展地圖、3倍速人才培養(yǎng)模型
3、培養(yǎng)計(jì)劃與路徑規(guī)劃
九宮格人才分布培養(yǎng)計(jì)劃
高潛人才培養(yǎng)計(jì)劃
繼任者培養(yǎng)計(jì)劃
工具&案例：高潛人才培養(yǎng)方案、繼任者培養(yǎng)方案、九宮格高績(jī)效、高潛力人才培養(yǎng)方案
三、人才梯隊(duì)建設(shè)的實(shí)施策略
1、明確人才梯隊(duì)建設(shè)的目的、目標(biāo)、關(guān)鍵點(diǎn)
基于成熟業(yè)務(wù)提升利潤(rùn)的人才梯隊(duì)建設(shè)
基于快速增長(zhǎng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額的人才梯隊(duì)建設(shè)
基于孵化業(yè)務(wù)的成功探索的人才梯隊(duì)建設(shè)
基于職能運(yùn)營(yíng)的人才梯隊(duì)建設(shè)
2、制定人才培養(yǎng)體系和實(shí)施計(jì)劃
3、制定選拔機(jī)制、流程
4、打通職業(yè)發(fā)展通道
5、定期評(píng)估與調(diào)整
工具&案例：聯(lián)想成熟業(yè)務(wù)人才梯隊(duì)建設(shè)案例、區(qū)塊鏈獨(dú)角獸企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)案例、小型創(chuàng)業(yè)公司人才梯隊(duì)建設(shè)案例、職能平臺(tái)人才梯隊(duì)建設(shè)案例。
四、人才梯隊(duì)建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)
1、戰(zhàn)略挑戰(zhàn)變化快、人才標(biāo)準(zhǔn)不適用
外部市場(chǎng)變化快
戰(zhàn)略調(diào)整變化快
人才標(biāo)準(zhǔn)勤迭代
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人才、培養(yǎng)成本打水漂
知己知彼要摸清
有針對(duì)地定策略
企業(yè)人才共發(fā)展
4、人才結(jié)構(gòu)不合理、培養(yǎng)需求不對(duì)標(biāo)
人才結(jié)構(gòu)要科學(xué)
培養(yǎng)需求要明確
培養(yǎng)體系要對(duì)標(biāo)
5、文化契合難落實(shí)、部門(mén)協(xié)作不順暢
文化底色要滲透
組織協(xié)同要加強(qiáng)
部門(mén)之間要打通
工具&案例：人才梯隊(duì)建設(shè)的成功案例和典型失敗案例分享，學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)
五、復(fù)習(xí)&總結(jié)
1、人才盤(pán)點(diǎn)知識(shí)體系回顧
2、人才梯隊(duì)建設(shè)知識(shí)體系回顧
3、學(xué)員問(wèn)答 

 張超老師
——員工職業(yè)發(fā)展資深輔導(dǎo)專(zhuān)家
 曾任：成都戴氏教育集團(tuán)（西南地區(qū)規(guī)模最大教育機(jī)構(gòu)）教學(xué)總監(jiān)
 曾任：北京學(xué)霸君（在線教育獨(dú)角獸）培訓(xùn)總監(jiān)
 曾任：北京碩銳教育集團(tuán)人力資源部總經(jīng)理
 曾獲：新東方（國(guó)內(nèi)K12教育NO.1）教師講課比賽第一名
 中國(guó)國(guó)家人社部 職業(yè)生涯規(guī)劃師
 新精英（國(guó)內(nèi)生涯教育No.1）認(rèn)證職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)師、生涯導(dǎo)師
 新精英《企業(yè)生涯版權(quán)課》授權(quán)講師
 言職有理《職場(chǎng)適應(yīng)力》《職業(yè)素養(yǎng)力》《員工驅(qū)動(dòng)力》課程授權(quán)講師
 10年中高層管理經(jīng)驗(yàn)，12年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次1000+，累計(jì)培訓(xùn)人次10000+

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
張超老師擁有10年中高層管理經(jīng)驗(yàn)（其中5年教學(xué)總監(jiān)，2年培訓(xùn)總監(jiān)，3年人力資源總經(jīng)理），曾在多家企業(yè)擔(dān)任中高層管理者，擁有在不同類(lèi)型企業(yè)（線下&線上，傳統(tǒng)&互聯(lián)網(wǎng)，上市公司&中小企業(yè)）的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
張超老師有12年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)（其中10年的職業(yè)發(fā)展、生涯規(guī)劃的培訓(xùn)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)），為數(shù)十家企業(yè)提供職場(chǎng)適應(yīng)、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)、員工留存與激勵(lì)、驅(qū)動(dòng)力管理等課程，累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次700+，累計(jì)培訓(xùn)人次10000+，深受企業(yè)和學(xué)員好評(píng)，返聘率常年保持95%以上。
張超老師將員工發(fā)展和驅(qū)動(dòng)力管理的課程內(nèi)容與其多年在企業(yè)的工作和管理經(jīng)歷相結(jié)合，用結(jié)構(gòu)化的框架，結(jié)合生動(dòng)有趣的案例，輔以學(xué)員討論和點(diǎn)評(píng)，穿插切合課程的游戲設(shè)計(jì)和講授員工職業(yè)發(fā)展和驅(qū)動(dòng)力管理等多門(mén)課程。最大的風(fēng)格是切實(shí)落地可操作、風(fēng)趣幽默不做作。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
 張超老師擔(dān)任戴氏教育集團(tuán)教學(xué)總監(jiān)期間，從0到1搭建師訓(xùn)體系，為100+校區(qū)3500+老師、200+主管、100+校長(zhǎng)提供500+培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：教學(xué)技能、職業(yè)規(guī)劃（新員工如何快速適應(yīng)職場(chǎng)，老員工如何克服職業(yè)倦怠，骨干員工如何提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與職業(yè)幸福感）、職業(yè)素養(yǎng)（執(zhí)行力，責(zé)任心，結(jié)果導(dǎo)向，時(shí)間管理，積極心態(tài)，職場(chǎng)高效溝通）、團(tuán)隊(duì)管理、員工驅(qū)動(dòng)力管理、新員工導(dǎo)師特訓(xùn)營(yíng)等。好評(píng)率達(dá)97.8%，新員工留存率提升34%，新教師試聽(tīng)成功率提升51%，員工離職率降低28%，培訓(xùn)工作獲得了領(lǐng)導(dǎo)及同事的高度認(rèn)可與一致好評(píng)。
 張超老師負(fù)責(zé)搭建學(xué)霸君師訓(xùn)體系，并負(fù)責(zé)學(xué)霸君天津教師基地與合肥教師基地上千名教師的培訓(xùn)。累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)2000+，累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次100+，培訓(xùn)內(nèi)容包括：教學(xué)技能、職業(yè)規(guī)劃（新員工如何快速適應(yīng)職場(chǎng)，老員工如何克服職業(yè)倦怠，骨干員工如何提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與職業(yè)幸福感）、職業(yè)素養(yǎng)（執(zhí)行力，責(zé)任心，結(jié)果導(dǎo)向，時(shí)間管理，積極心態(tài)，職場(chǎng)高效溝通）、團(tuán)隊(duì)管理、員工驅(qū)動(dòng)力管理等。經(jīng)過(guò)張超老師培訓(xùn)，教師試聽(tīng)成功率達(dá)到行業(yè)平均水平的3倍，被多家友商開(kāi)出雙倍以上工資挖過(guò)。
 張超老師在負(fù)責(zé)公司招聘與培訓(xùn)時(shí)，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)500+，累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次80+，培訓(xùn)內(nèi)容包括：教學(xué)技能、職業(yè)規(guī)劃（新員工如何快速適應(yīng)職場(chǎng)，老員工如何克服職業(yè)倦怠，骨干員工如何提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與職業(yè)幸福感）、職業(yè)素養(yǎng)（執(zhí)行力，責(zé)任心，結(jié)果導(dǎo)向，時(shí)間管理，積極心態(tài)，職場(chǎng)高效溝通）、團(tuán)隊(duì)管理、員工驅(qū)動(dòng)力管理、新員工導(dǎo)師特訓(xùn)營(yíng)等。給公司招聘并培養(yǎng)出150+優(yōu)秀員工，50+中基層管理者，10+高級(jí)管理人才，新員工留存率提升45%，離職率降低30%，為公司成功度過(guò)“雙減”做好了堅(jiān)實(shí)的人才儲(chǔ)備。
張超老師因“業(yè)務(wù)優(yōu)則仕”，成為管理者后不斷提升自身管理能力（得到學(xué)分909分，獲得130枚勛章，88張證書(shū)，學(xué)習(xí)領(lǐng)域涵蓋管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力、心理學(xué)、個(gè)人成長(zhǎng)諸多領(lǐng)域），且系統(tǒng)學(xué)習(xí)職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)、員工驅(qū)動(dòng)力等精品課程，將科學(xué)理論與管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，為多家企業(yè)培養(yǎng)了眾多優(yōu)秀人才，被參訓(xùn)學(xué)員喻為“男神”“偶像”“夜空中最亮的星”，被很多學(xué)員評(píng)價(jià)“我的生命因你而動(dòng)聽(tīng)”，切實(shí)踐行了“培訓(xùn)是一棵樹(shù)搖動(dòng)另一棵樹(shù)，一朵云推動(dòng)另一朵云，一個(gè)靈魂喚醒另一個(gè)靈魂”的教育理念。

【授課風(fēng)格】
專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)：憑借新東方對(duì)教師的嚴(yán)格訓(xùn)練以及在國(guó)內(nèi)頂級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（新精英&言職有理&得到）系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理和培訓(xùn)相關(guān)課程，結(jié)合自身精湛的業(yè)務(wù)水平，成為員工職業(yè)發(fā)展資深專(zhuān)家。
實(shí)用落地：每個(gè)模塊都有落地的工具、手冊(cè)、表格等用于練習(xí)，學(xué)完就能用，效果立竿見(jiàn)影。
互動(dòng)性強(qiáng)：摒棄傳統(tǒng)滿堂灌授課方式，用情境重現(xiàn)與角色扮演，用結(jié)構(gòu)化的框架，結(jié)合生動(dòng)有趣的案例，輔以學(xué)員討論和點(diǎn)評(píng)，穿插切合課程的游戲設(shè)計(jì)，學(xué)員參與度高，體驗(yàn)性很好。
激情幽默：講課充滿激情，同時(shí)風(fēng)趣幽默，學(xué)員反饋“氛圍輕松不枯燥，有趣有用又有料”。

【主講課程】
員工職業(yè)發(fā)展管理系列
《打造職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力》
《提升你的職場(chǎng)幸福力》
《新時(shí)代員工職業(yè)素養(yǎng)力》
《新員工角色轉(zhuǎn)變與職業(yè)規(guī)劃》
《新員工如何快速適應(yīng)職場(chǎng)》
《做成功的職業(yè)生涯管理者》
中層管理能力提升系列
《中層領(lǐng)導(dǎo)力——員工成長(zhǎng)與發(fā)展管理》
《驅(qū)動(dòng)力管理——新生代員工留存與激勵(lì)》

• 基于勝任素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)

   

  A．我們現(xiàn)實(shí)中的困惑？（帶著問(wèn)題來(lái)課堂）1.公司人才建設(shè)的速度，為何總是落后公司發(fā)展的速度？2.什么樣的企業(yè)或者說(shuō)公司發(fā)展到什么階段需要做好人才儲(chǔ)備？3.如何才能構(gòu)建適合公司發(fā)展的人才梯隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)？B．課程目標(biāo)（我們的學(xué)習(xí)方向）1.建立基于勝任素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)思維體系；2.掌握梯隊(duì)崗位素質(zhì)分析的方法和技巧；3.掌握梯隊(duì)人才甄..

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• 組織能力與人才梯隊(duì)建設(shè)

   

  一、企業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)力是人才的復(fù)制能力1、徒有人才，不足以構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力2、一流的企業(yè)，一定有一流的人才復(fù)制能力——錢(qián)伯斯說(shuō)3、對(duì)核心人才，要重用，但絕不倚重——以華為為例二、如何迅速?gòu)?fù)制人才梯隊(duì)？1、人才復(fù)制首先要把能力標(biāo)準(zhǔn)化2、任職資格管理就是能力的標(biāo)準(zhǔn)化體系3、如何..

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• 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

   

  一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團(tuán)隊(duì)到卓越團(tuán)隊(duì)n認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)n團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙n團(tuán)隊(duì)曲線n高績(jī)效組織的基石l從高績(jī)效組織到高績(jī)效團(tuán)隊(duì)n高績(jī)效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團(tuán)隊(duì)能力2.0+n團(tuán)隊(duì)能力3+3案例：史上最佳團(tuán)隊(duì)的各角色與關(guān)鍵行..

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• 新形勢(shì)下商業(yè)銀行 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、精細(xì)化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升

   

  第一講：支行行長(zhǎng)等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過(guò)于緩和3. 針對(duì)上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達(dá)二、實(shí)用溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場(chǎng)溝通理念三、支行行長(zhǎng)等管理人..

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• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績(jī)效管理與網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值提升六大機(jī)制

   

  第一講：網(wǎng)點(diǎn)員工績(jī)效管理一、網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效管理1. 什么是績(jī)效管理2. 績(jī)效管理的意義、要求、原則3. 績(jī)效溝通與輔導(dǎo)4. 績(jī)效考核運(yùn)用二、績(jī)效管理工具1. 服務(wù)首問(wèn)負(fù)責(zé)工作指引2. 遞進(jìn)溝通基本模型3. 績(jī)效考核平衡積分卡4. 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)指引5. 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)夕會(huì)指引6. 員工緊密度、滿意度測(cè)評(píng)表7. 溝通輔..

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• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升

   

  第一章 解讀高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力問(wèn)題1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團(tuán)隊(duì)精神？3. 怎樣才是一支真正的團(tuán)隊(duì)？4. 在團(tuán)隊(duì)問(wèn)題上有哪些誤區(qū)？5. 如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)？6. 何謂真正的執(zhí)行？7. 執(zhí)行力為什么很重要？8. 全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；9. 誰(shuí)來(lái)執(zhí)行？誰(shuí)是執(zhí)行者？案例：某公司李總定義..

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