【培訓(xùn)對(duì)象】
非人力資源部門(mén)的中基層管理者、從個(gè)人貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)身為團(tuán)隊(duì)管理者的管理者、管理后備梯隊(duì)人員及高潛人才

【培訓(xùn)收益】
了解在員工選-育-用-留過(guò)程中管理者的角色和任務(wù)、以及數(shù)字化時(shí)代背景下對(duì)管理者的新要求 掌握人才識(shí)別和選拔的必要技能，理解不同評(píng)價(jià)方式應(yīng)用方法，通過(guò)STAR法則、九宮格盤(pán)點(diǎn)等方式有效識(shí)別不同類(lèi)型員工 熟悉人才培養(yǎng)的不同方式、指導(dǎo)和培育方法及技巧，能夠建立基于員工優(yōu)勢(shì)因材施教進(jìn)行輔導(dǎo)，并建立人才梯隊(duì) 理解績(jī)效管理全流程，掌握制定有效的目標(biāo)、有效反饋和輔導(dǎo)、客觀績(jī)效評(píng)價(jià)和結(jié)果應(yīng)用的有效工具和技巧，合理配置人力資源，提高團(tuán)隊(duì)工作效率 了解員工的不同類(lèi)型，并形成相應(yīng)激勵(lì)清單。掌握提升員工敬業(yè)度的12個(gè)重要問(wèn)題、以及激活文化氛圍工具箱，協(xié)助打造有凝聚力的團(tuán)隊(duì)文化。

一、業(yè)務(wù)管理者的角色和任務(wù)是什么？
1.破冰活動(dòng)：在管理“人”的過(guò)程中遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)有哪些？
2.人才調(diào)研報(bào)告分享
員工最關(guān)注的是什么？員工為什么離職？
3.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展不同階梯對(duì)管理者的要求
4.數(shù)字化時(shí)代對(duì)管理者的新要求
5.業(yè)務(wù)經(jīng)理的日常人力資源管理
職能和工作、與人力資源部門(mén)的“雙向奔赴”
二、選人篇——如何做好識(shí)人與選材？
1.識(shí)人的冰山模型
不同關(guān)鍵詞的理解與區(qū)分
2.能力和潛力評(píng)估
不同類(lèi)型的能力模型、潛力評(píng)價(jià)維度
3.人才評(píng)價(jià)方式
不同評(píng)價(jià)方式信效度
主要人才評(píng)價(jià)方式
360評(píng)估、第三方測(cè)評(píng)、行為事件訪談（基于STAR）
4.基于STAR的行為面試技巧
STAR原則介紹
STAR提問(wèn)及追問(wèn)技巧
面試過(guò)程中容易踩的坑
小組演練：STAR應(yīng)用練習(xí)
5.人才識(shí)別的九宮格
九宮格及其作用
九宮格分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)&管理舉措說(shuō)明
九宮格結(jié)果應(yīng)用要素
小組PK活動(dòng)：九宮格挑戰(zhàn)賽
三、育人篇——如何有效培養(yǎng)員工？
1.討論與互動(dòng)：關(guān)于人才培養(yǎng)的思考與討論
回顧職業(yè)生涯成長(zhǎng)經(jīng)歷，什么能力變化最大？誰(shuí)驅(qū)動(dòng)的？獲得了什么幫助？
2.人才發(fā)展理念的轉(zhuǎn)變
3.人才培養(yǎng)主要方法
人才培養(yǎng)的721法則
人才培養(yǎng)的16種方法
小組活動(dòng)：尋找最有效的成長(zhǎng)方式
4.成為教練型管理者
管理者既是上級(jí)，也是導(dǎo)師/教練
成為教練型領(lǐng)導(dǎo)的要求
建立基于員工優(yōu)勢(shì)的對(duì)話
木桶理論、克利夫頓優(yōu)勢(shì)34個(gè)才干主題、了解員工優(yōu)勢(shì)
四、用人篇——如何做好員工績(jī)效管理？
1.為什么需要績(jī)效管理
績(jī)效管理對(duì)公司、員工的意義
小組討論：目前存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)是什么？
2.績(jī)效管理全流程
目標(biāo)制定、績(jī)效反饋及輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效應(yīng)用
3.基于SMART的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定
小組練習(xí)：是否是好的績(jī)效目標(biāo)？
4.如何做好績(jī)效反饋
反饋的漢堡包模型
績(jī)效反饋中的STAR法則
STAR反饋練習(xí)
5.績(jī)效輔導(dǎo)的GROW模型
績(jī)效輔導(dǎo)案例及討論
6.績(jī)效評(píng)價(jià)及應(yīng)用關(guān)鍵要素
走出績(jī)效評(píng)價(jià)及應(yīng)用的誤區(qū)
理解績(jī)效評(píng)價(jià)中強(qiáng)制分布
績(jī)效結(jié)果應(yīng)如何有效應(yīng)用
五、留人篇——如何有效激勵(lì)和保有人才
1.視頻引入：死亡爬行
討論：在工作中的應(yīng)用點(diǎn)
2.了解不同的員工風(fēng)格
練習(xí)：識(shí)別不同類(lèi)型的風(fēng)格
3.不同類(lèi)型員工的激勵(lì)方式
小組討論：針對(duì)不同類(lèi)型員工，討論形成激勵(lì)清單
4.提升員工敬業(yè)度
Gallup敬業(yè)度調(diào)研分享
員工敬業(yè)度的決定因素
工具：團(tuán)隊(duì)成功的12個(gè)要素
5.塑造有凝聚力的團(tuán)隊(duì)文化
管理者的使命
塑造團(tuán)隊(duì)文化的洋蔥模型
團(tuán)隊(duì)文化塑造案例分享
工具：文化氛圍激活工具箱
六、課程總結(jié)——接下來(lái)我需要做什么？
1.通過(guò)課程學(xué)習(xí)，我最大的收獲是什么？
2.我在管理中的優(yōu)劣勢(shì)是什么？針對(duì)劣勢(shì)計(jì)劃如何提升？
3.個(gè)人計(jì)劃、學(xué)習(xí)體會(huì)分享 

 曾任京東集團(tuán) 組織與人才發(fā)展總監(jiān)
曾任京東集團(tuán) 金牌講師
曾任先聲藥業(yè)人才發(fā)展總監(jiān)（港股上市公司）
曾任DHL人才發(fā)展負(fù)責(zé)人（世界500強(qiáng)、最佳雇主）
東華大學(xué)本碩學(xué)歷（211院校）
Wiley Everything DiSC®授證講師
NCDA 國(guó)際職業(yè)生涯咨詢(xún)師
DDI 領(lǐng)導(dǎo)力課程授證講師
德勤認(rèn)證BEI測(cè)評(píng)師
CSTD企業(yè)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)大賽專(zhuān)家評(píng)委

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
徐老師擁有超過(guò)18年人才發(fā)展及人才管理從業(yè)背景（其中8年大型互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)），先后任職于內(nèi)外資知名企業(yè)擔(dān)任組織及人才發(fā)展負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)、干部管理、組織發(fā)展等相關(guān)工作，有0-1人才發(fā)展體系搭建經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)建立培養(yǎng)賦能體系、人才應(yīng)用機(jī)制，打造內(nèi)部人才梯隊(duì)，并有效提升管理能力，保障了公司在快速擴(kuò)張階段對(duì)人才的需求；同時(shí)擔(dān)任內(nèi)部講師以及導(dǎo)師，具備豐富的理論基礎(chǔ)和實(shí)戰(zhàn)授課經(jīng)驗(yàn)。
在京東任職期間，徐老師以自身的專(zhuān)業(yè)積累和內(nèi)外部資源整合，從0-1-N搭建并迭代區(qū)域培訓(xùn)和人才發(fā)展體系，搭建起符合公司發(fā)展需要的高-中-基層人才培養(yǎng)體系，并同步建設(shè)人才管理機(jī)制（制度、流程、規(guī)則等），通過(guò)建立規(guī)則將人才選拔、培養(yǎng)與晉升加薪、高潛及繼任計(jì)劃、任用優(yōu)化等管理舉措強(qiáng)掛鉤，形成閉環(huán)的人才管理和應(yīng)用機(jī)制。
在人才管理方面，徐老師多次主導(dǎo)設(shè)計(jì)并開(kāi)展人才盤(pán)點(diǎn)、繼任計(jì)劃，搭建內(nèi)部人才梯隊(duì)建設(shè)。每年盤(pán)點(diǎn)中高層管理者人數(shù)超過(guò)2000人，有效開(kāi)展繼任計(jì)劃并識(shí)別人才準(zhǔn)備度，幫助管理者有效識(shí)別并善用人才，實(shí)現(xiàn)管理崗位內(nèi)部提拔率超過(guò)80%。提升內(nèi)部造血機(jī)制的同時(shí)，有效支撐了業(yè)務(wù)快速發(fā)展對(duì)人才的需求。
在人才發(fā)展方面，徐老師善于根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及不同層級(jí)管理者培養(yǎng)需求設(shè)計(jì)培養(yǎng)項(xiàng)目，并通過(guò)內(nèi)部賦能、扎實(shí)有效的落地實(shí)施，每年主導(dǎo)的培養(yǎng)項(xiàng)目覆蓋各層級(jí)人數(shù)超3000人，為公司培養(yǎng)和輸送了眾多復(fù)合型的優(yōu)秀人才，在提升優(yōu)秀人才保有率的同時(shí)，為業(yè)務(wù)快速發(fā)展保駕護(hù)航。主導(dǎo)的人才培養(yǎng)類(lèi)項(xiàng)目多次獲得公司及行業(yè)榮譽(yù)表彰，如：中高層人才培養(yǎng)項(xiàng)目《天蠶計(jì)劃》獲得集團(tuán)最佳人才發(fā)展項(xiàng)目獎(jiǎng)、 CSTD 第三屆全國(guó)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)大賽銀獎(jiǎng)；核心崗位專(zhuān)業(yè)力培養(yǎng)項(xiàng)目獲得CSTD 第六屆全國(guó)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)大賽銀金獎(jiǎng)。
在個(gè)人影響力方面，徐老師非常注重與外界的交流和學(xué)習(xí)，多次受邀出席各大型平臺(tái)人才發(fā)展峰會(huì)，作為嘉賓分享人才發(fā)展與干部管理相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，如：智享會(huì)人才管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展年會(huì)、伯樂(lè)會(huì)人才資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會(huì)、中國(guó)物流與供應(yīng)鏈人力資源發(fā)展大會(huì)等。同時(shí)也受邀作為CSTD學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)大賽專(zhuān)家評(píng)審，致力于為培訓(xùn)和人才發(fā)展事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
【授課風(fēng)格】
專(zhuān)業(yè)性、邏輯性強(qiáng)：熟悉行業(yè)及領(lǐng)域內(nèi)先進(jìn)的理論及工具，擅長(zhǎng)抓住事務(wù)本質(zhì)、通過(guò)有效診斷實(shí)際問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)且落地解決方案，課程內(nèi)容邏輯性強(qiáng)。
實(shí)用性、落地性強(qiáng)：能結(jié)合自身豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、根據(jù)學(xué)員特點(diǎn)以及企業(yè)需求進(jìn)行課程設(shè)計(jì)或調(diào)整，學(xué)員普遍反饋內(nèi)容干貨多、實(shí)用性強(qiáng)。
親和力、互動(dòng)性強(qiáng)：課程中注重引導(dǎo)、與學(xué)員充分互動(dòng)及溝通，能根據(jù)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)反饋和需求即時(shí)調(diào)整授課節(jié)奏，學(xué)習(xí)節(jié)奏適中，寓教于樂(lè)，激發(fā)學(xué)員主觀能動(dòng)性。
【主講課程】
“識(shí)人”——識(shí)人與選材系列：
《慧眼識(shí)人——高效面試技巧》
《盤(pán)活組織及人才——五步做好人才盤(pán)點(diǎn)》
“育人”——人才發(fā)展系列：
《高潛人才識(shí)別及培養(yǎng)》
《打造人才濟(jì)濟(jì)的組織生態(tài)——人才梯隊(duì)建設(shè)》
《我的生涯我做主---職業(yè)生涯規(guī)劃》
“用人”——管理提升系列：
《高效溝通、合作共贏——基于DiSC的溝通及合作》
《非人力資源管理者的人力資源管理》
《績(jī)效管理》
《有效團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)》

• 戰(zhàn)略人力資源管理

   

  第一節(jié)HRM與戰(zhàn)略不匹配的危害1、沒(méi)有戰(zhàn)略的指引，HRM就是盲動(dòng)——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業(yè)務(wù)的開(kāi)展總會(huì)受到人的制約？——以某教育集團(tuán)為例3、為什么該留的人總是留不??？——對(duì)關(guān)鍵人才，有預(yù)防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務(wù)中解放出來(lái)第二節(jié)如..

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• 人才管理特訓(xùn)：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  課程說(shuō)明：任正非說(shuō)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅(qū)動(dòng)力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓(xùn)班旨在提高中層管理者如何識(shí)別、任用、培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)、激勵(lì)人才等方面的能力，從而滿(mǎn)足企..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  一、人力資源管理與經(jīng)營(yíng)責(zé)任企業(yè)人力資源管理框架與內(nèi)容人力資源管理的組織體系與分工HRBP與業(yè)務(wù)部門(mén)管理者的角色關(guān)系經(jīng)理人的角色認(rèn)知用人力資源管理提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力二、凡事預(yù)則立——人力資源規(guī)劃與計(jì)劃人力資源規(guī)..

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• 向華為學(xué)習(xí)人力資源管理

   

  一、變產(chǎn)業(yè)的變化企業(yè)的變化組織的變化人才的變化二、華為概況業(yè)務(wù)和愿景公司的戰(zhàn)略華為的治理結(jié)構(gòu)三、華為人力資源整體戰(zhàn)略框架及演進(jìn)華為人力資源管理變革演進(jìn)華為人力資..

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• 如何做好數(shù)字化人力資源管理

   

  第一章 正確認(rèn)知數(shù)字化人力資源管理Ø什么是數(shù)字化與數(shù)字化人力資源管理- 數(shù)字化與信息化、數(shù)據(jù)化- 數(shù)字化人力資源管理的特點(diǎn)Ø有效開(kāi)展人力資源數(shù)字化管理的關(guān)鍵條件- 工作思維方面- 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)方面- 數(shù)據(jù)安全方面Ø數(shù)字化人力資源管理的價(jià)值與作用- 組織發(fā)展：組織畫(huà)像- 人才發(fā)展..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  第一單元直線經(jīng)理人力資源管理的認(rèn)知——認(rèn)知角色 明確職責(zé)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的六大要素人力資源管理理念正確理解企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型人力資源何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值直線經(jīng)理人力資源角色職責(zé)直線經(jīng)理 HR 能力三項(xiàng)修煉直線經(jīng)理如何配合HR 部門(mén)直線經(jīng)理日常人力資源管理以人為本直線經(jīng)理成功之道第..

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