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教練式員工輔導(dǎo)

課程編號:60002

課程價格:¥16000/天

課程時長:2 天

課程人氣:88

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:俞萍

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
中高層管理者、HR 、部門經(jīng)理等管理者

【培訓(xùn)收益】
1、 深刻理解教練式輔導(dǎo)下屬的內(nèi)涵及價值,并積極有效的改變輔導(dǎo)的觀念與模 2、 掌握輔導(dǎo)下屬的因人而異、因地制宜的教練模型、原則 3、 掌握教練輔導(dǎo)中的三項能力 4、 熟練運用GROW模型激發(fā)員工內(nèi)在動力

一、走進教練—像教練一樣給團隊賦能
【視頻分享】:狐貍與貓頭鷹的對話
• 1、什么是教練技術(shù)——了解教練狀態(tài)和模式
• 2、教練式團隊與傳統(tǒng)團隊的區(qū)別
• 3、容易被混淆的幾種角色——教練的角色解析
• 4、教練技術(shù)在管理中的運用—管理場景的梳理
崗位實踐:個人實際工作的管理難題
二、育人成才—成為教練式輔導(dǎo)者
為什么有些員工總是看不到成長?
• 員工成長模型—ASK模型
案例分享:考駕照
• 員工成長規(guī)劃圖
為什么你那么辛苦輔導(dǎo),員工卻不買賬?
• 輔導(dǎo)場景與角色的匹配
【視頻分享】—教練式輔導(dǎo)模式
• 什么是教練式輔導(dǎo)?
案例分享:教練對話與非教練對話的不同
• 傳統(tǒng)輔導(dǎo)與教練式輔導(dǎo)的區(qū)別
• 輔導(dǎo)的三大核心
 信任/支持/期待
• 輔導(dǎo)的四個原則
用教練式輔導(dǎo)幫助員工看到自己的不足,從而激發(fā)員工成長的意愿
 管理情景案例:Peter申請當主管
三、助人發(fā)展—教練式賦能方式的三項能力
• 員工輔導(dǎo)“我說你做”,你是這種模式嗎?
• 1、輔導(dǎo)中信息的收集—有效聆聽
• 四層次聆聽
• 實戰(zhàn)練習—分享你的英雄故事
• 聆聽的三個注意要點
 接收(不帶評價、建議、安慰等)
 反應(yīng)(語言與非語言的反應(yīng))
 確定(表達同理,共識理解)
 管理情景案例:從指責中聽到協(xié)作機會
為什么和員工交流總是懸浮,達不到問題的本質(zhì)?
• 2、輔導(dǎo)中思維的啟發(fā)—有力提問
• 有效提問的類型
• 元芳體的運用—“元芳、你怎么看?”
• 提問的原則—三多三少
為什么領(lǐng)導(dǎo)忙得要死,員工閑得要死?
 管理情景案例:不做背猴子的領(lǐng)導(dǎo)
• 3、輔導(dǎo)中的真實反饋—AID-O模型
• 反饋的兩種類型
• 反饋的原則—BOOST原則
• 游戲體驗—投紙球
 管理情景案例:小王的匯報之路
四、教練式輔導(dǎo)快速入門——賦能談話架構(gòu)GROW模型的應(yīng)用
• 1、AB點的畫像:實現(xiàn)創(chuàng)造之路
• 2、GROW模型介紹
• 3、聚焦目標G
 拿到SMART目標
• 4、了解現(xiàn)狀R
 了解影響目標達成的因素和資源
• 5、探索行動O
 探索實行目標的行動計劃
• 6、強化意愿W
 激發(fā)被指導(dǎo)者實現(xiàn)目標的動力
• 7、三人小組練習:運用教練流程解決每個人的實際管理問題
 管理情景案例:小張的困惑
• 8、火把教練練習
 產(chǎn)出工具:賦能對話工具-GROW模型
五、教練式輔導(dǎo)跟進檢核——平衡輪的應(yīng)用
• 1、平衡輪工具介紹
 平衡輪的價值
 平衡輪的使用場景
• 2、平衡輪實操運用
 工具體驗:生命平衡輪
• 3、平衡輪檢核的三個維度
 共識關(guān)鍵舉措,明確里程碑事件
 拉齊評估標準
 明確衡量依據(jù)
• 4、平衡輪的結(jié)果呈現(xiàn)
 制定改進計劃表
 產(chǎn)出工具:跟進檢核工具-平衡輪
 管理情景案例:月中工作檢核輔導(dǎo)
• 5、課程回顧與總結(jié)

 

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