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- 讓中層管理者成為教練
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
中高層管理者、HR 、部門經(jīng)理等管理者
【培訓(xùn)收益】
1、 深刻理解教練式輔導(dǎo)下屬的內(nèi)涵及價值,并積極有效的改變輔導(dǎo)的觀念與模 2、 掌握輔導(dǎo)下屬的因人而異、因地制宜的教練模型、原則 3、 掌握教練輔導(dǎo)中的三項能力 4、 熟練運用GROW模型激發(fā)員工內(nèi)在動力
一、走進教練—像教練一樣給團隊賦能
【視頻分享】:狐貍與貓頭鷹的對話
• 1、什么是教練技術(shù)——了解教練狀態(tài)和模式
• 2、教練式團隊與傳統(tǒng)團隊的區(qū)別
• 3、容易被混淆的幾種角色——教練的角色解析
• 4、教練技術(shù)在管理中的運用—管理場景的梳理
崗位實踐:個人實際工作的管理難題
二、育人成才—成為教練式輔導(dǎo)者
為什么有些員工總是看不到成長?
• 員工成長模型—ASK模型
案例分享:考駕照
• 員工成長規(guī)劃圖
為什么你那么辛苦輔導(dǎo),員工卻不買賬?
• 輔導(dǎo)場景與角色的匹配
【視頻分享】—教練式輔導(dǎo)模式
• 什么是教練式輔導(dǎo)?
案例分享:教練對話與非教練對話的不同
• 傳統(tǒng)輔導(dǎo)與教練式輔導(dǎo)的區(qū)別
• 輔導(dǎo)的三大核心
信任/支持/期待
• 輔導(dǎo)的四個原則
用教練式輔導(dǎo)幫助員工看到自己的不足,從而激發(fā)員工成長的意愿
管理情景案例:Peter申請當主管
三、助人發(fā)展—教練式賦能方式的三項能力
• 員工輔導(dǎo)“我說你做”,你是這種模式嗎?
• 1、輔導(dǎo)中信息的收集—有效聆聽
• 四層次聆聽
• 實戰(zhàn)練習—分享你的英雄故事
• 聆聽的三個注意要點
接收(不帶評價、建議、安慰等)
反應(yīng)(語言與非語言的反應(yīng))
確定(表達同理,共識理解)
管理情景案例:從指責中聽到協(xié)作機會
為什么和員工交流總是懸浮,達不到問題的本質(zhì)?
• 2、輔導(dǎo)中思維的啟發(fā)—有力提問
• 有效提問的類型
• 元芳體的運用—“元芳、你怎么看?”
• 提問的原則—三多三少
為什么領(lǐng)導(dǎo)忙得要死,員工閑得要死?
管理情景案例:不做背猴子的領(lǐng)導(dǎo)
• 3、輔導(dǎo)中的真實反饋—AID-O模型
• 反饋的兩種類型
• 反饋的原則—BOOST原則
• 游戲體驗—投紙球
管理情景案例:小王的匯報之路
四、教練式輔導(dǎo)快速入門——賦能談話架構(gòu)GROW模型的應(yīng)用
• 1、AB點的畫像:實現(xiàn)創(chuàng)造之路
• 2、GROW模型介紹
• 3、聚焦目標G
拿到SMART目標
• 4、了解現(xiàn)狀R
了解影響目標達成的因素和資源
• 5、探索行動O
探索實行目標的行動計劃
• 6、強化意愿W
激發(fā)被指導(dǎo)者實現(xiàn)目標的動力
• 7、三人小組練習:運用教練流程解決每個人的實際管理問題
管理情景案例:小張的困惑
• 8、火把教練練習
產(chǎn)出工具:賦能對話工具-GROW模型
五、教練式輔導(dǎo)跟進檢核——平衡輪的應(yīng)用
• 1、平衡輪工具介紹
平衡輪的價值
平衡輪的使用場景
• 2、平衡輪實操運用
工具體驗:生命平衡輪
• 3、平衡輪檢核的三個維度
共識關(guān)鍵舉措,明確里程碑事件
拉齊評估標準
明確衡量依據(jù)
• 4、平衡輪的結(jié)果呈現(xiàn)
制定改進計劃表
產(chǎn)出工具:跟進檢核工具-平衡輪
管理情景案例:月中工作檢核輔導(dǎo)
• 5、課程回顧與總結(jié)
曾任:高鼎醫(yī)療控股集團(涉及醫(yī)療美容、醫(yī)療投資、抗衰老醫(yī)院等領(lǐng)域)—人力副總裁兼領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院負責人
曾任:浙江vivo人才發(fā)展中心—企業(yè)大學(xué)校長
曾任:金立手機—培訓(xùn)總監(jiān)
雀巢系《讓人們追隨你》管理課程—認證講師
美國國際注冊促動引導(dǎo)師、培訓(xùn)師
TOP教練中心(浙江IAC國際教練認證學(xué)校)—聯(lián)合創(chuàng)始人
IAC國際教認證教練
寧波國資委、中海油集團、上海中鐵局、海信集團等知名企業(yè)特聘講師
【個人簡歷】
俞老師具有近20年的企業(yè)團隊管理,管理實戰(zhàn)及組織人才發(fā)展方面的豐富經(jīng)驗。作為高級培訓(xùn)顧問,俞老師在組織效能提升、人才內(nèi)部孵化等方面有著深入的研究,逐步形成了先進的管理理念,同時結(jié)合教練技術(shù)和促動技術(shù),促進學(xué)員掌握管理理念、嫻熟運用管理工具。俞萍老師專注于企業(yè)培訓(xùn)與團隊建設(shè),成功創(chuàng)建多個營銷商學(xué)院及人才發(fā)展體系,有效降低流失率并提升產(chǎn)能。通過定制化課程與實戰(zhàn)培訓(xùn),賦能中高層管理者及中層干部,培養(yǎng)內(nèi)部講師與教練導(dǎo)師,為不同行業(yè)企業(yè)打造高效團隊。項目成果顯著,獲得廣泛認可,被多家知名企業(yè)阿里巴巴、寧波國資委、 中海油集團、上海中鐵局、海信集團等返聘,助力企業(yè)實現(xiàn)營業(yè)與人才發(fā)展目標。
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
創(chuàng)建營銷商學(xué)院,搭建團隊賦能體系——流失率從原來的22%下降到16%,產(chǎn)能每月提升了590臺,區(qū)域經(jīng)理團隊增長了18人
2017年-2018年幫助手機知名品牌vivo創(chuàng)建營銷商學(xué)院,專項負責營銷人才的培養(yǎng),對象涵蓋經(jīng)銷商總經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售主管等。分別從管理自我、管理他人、管理業(yè)務(wù)這三個維度去搭建團隊的賦能體系;同時負責營銷管理者的管理課程,通過《從業(yè)務(wù)精英到管理精英》、《高績效團隊的打造》、《教練型經(jīng)理人》等課程的分享去賦能中高層管理者,提升營銷團隊的管理能力。學(xué)院經(jīng)過兩年的運營,營銷人員的流失率從原來的22%下降到16%,人均產(chǎn)能從原來的1980臺/月提升到了2570臺/月。伴隨業(yè)務(wù)的拓發(fā)展,期間有5位大區(qū)經(jīng)理晉升為經(jīng)銷商總經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理團隊也從原來的89人擴充到107人,為公司整體營業(yè)目標的實現(xiàn)添磚加瓦。
中層干部培養(yǎng)項目——提升了31名中層干部管理技能,掌握了實用管理工具
2018年參與某移動互聯(lián)網(wǎng)公司的中層干部培養(yǎng)項目,陪跑三個月,主要通過《賦能型領(lǐng)導(dǎo)力》、《師帶徒技能訓(xùn)練》等課程的學(xué)習和實訓(xùn)陪跑,幫助31名中層干部掌握管理工具,提升領(lǐng)導(dǎo)技能。在實訓(xùn)的環(huán)節(jié),產(chǎn)出28篇管理心得和11個管理經(jīng)典案例。
搭建人才發(fā)展體系,創(chuàng)建集團商學(xué)院——培養(yǎng)了3名集團專職講師,15名兼職內(nèi)訓(xùn)師共同開發(fā)了內(nèi)部專業(yè)課二十余門,經(jīng)典管理課12門
2019年3月-8月,曾幫助某大健康產(chǎn)業(yè)集團搭建人才發(fā)展體系,創(chuàng)建集團商學(xué)院,建立了內(nèi)訓(xùn)師管理制度,通過內(nèi)部推薦、資格審核、講師授課技巧的賦能和實戰(zhàn),培養(yǎng)了3名集團專職講師,15名兼職內(nèi)訓(xùn)師,從0到1實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng)和發(fā)展。在此期間,帶領(lǐng)內(nèi)訓(xùn)師通過明星員工訪談、賦予課程設(shè)計與開發(fā)的技能,共同開發(fā)了內(nèi)部專業(yè)課二十余門,經(jīng)典管理課12門,為集團賦能創(chuàng)建資料庫。通過內(nèi)部人才的培養(yǎng),極大的縮減了人力成本,促進了組織人效的顯著提升,為集團年度目標的實現(xiàn),奠定了人效基礎(chǔ)。
建立內(nèi)部教練導(dǎo)師體系——32名學(xué)員考核優(yōu)秀,成為集團合格內(nèi)部教練導(dǎo)師,學(xué)滿意度達9.6分
2020年9月-12月曾幫助建材行業(yè)某大型集團建立內(nèi)部教練導(dǎo)師體系,經(jīng)過三個月的時間,通過《教練型導(dǎo)師》、《導(dǎo)師實戰(zhàn)輔導(dǎo)技能》等課程的學(xué)習,并通過實戰(zhàn)技能輔導(dǎo),線上答疑,一對一作業(yè)輔導(dǎo)等形式,幫助32名學(xué)員順利通過考核,成為集團合格內(nèi)部教練導(dǎo)師。在年終的導(dǎo)師考核中,學(xué)員對導(dǎo)師的滿意度評價達到9.6分,促進了內(nèi)部人才的高效培養(yǎng)。
國有企業(yè)管培生計劃項目陪跑——創(chuàng)建34N促動模型,培養(yǎng)了56位國企內(nèi)部促動引導(dǎo)師,產(chǎn)出寧波國資委第一本管理實戰(zhàn)案例集
2022年3月,在負責寧波國資委市屬國有企業(yè)管培生計劃的項目中,俞老師創(chuàng)建了34N促動模型,經(jīng)過半年的陪跑,通過線下授課、作業(yè)輔導(dǎo)、技能訓(xùn)戰(zhàn)、線上答疑、實戰(zhàn)落地等多種教學(xué)形式的融合,為寧波國資委培養(yǎng)了56位國企內(nèi)部促動引導(dǎo)師,掌握了群策群力、團隊共創(chuàng)、聚焦式會談、引導(dǎo)式復(fù)盤、世界咖啡等基礎(chǔ)的促動工具。完成了48份促動管理課題的研究,產(chǎn)出寧波國資委第一本管理實戰(zhàn)案例集,為后期干部的培養(yǎng)提供了優(yōu)秀的學(xué)習素材。獲得國企高管及國資委的高度認可。
《好課程、好講師、好案例》項目賦能——28名內(nèi)部講師通過認證合格,現(xiàn)場共誕生了28門精品課程
2023年7月曾負責中海油為期五天的《好課程、好講師、好案例》項目,期間通過《課程設(shè)計與開發(fā)》,《講師授課技巧》等課程的賦能,現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)員進行系統(tǒng)化的課程優(yōu)化與迭代,通過分組演練、結(jié)對反饋、視頻錄制回放、1對1輔導(dǎo)等形式有效的提升了內(nèi)部講師的授課技能。其中28名內(nèi)部講師全部通過公司認證成為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師,并參與了集團優(yōu)秀講師的評選?,F(xiàn)場共誕生了28門精品課程,其中包含專業(yè)的技術(shù)課程和管理課程,為企業(yè)后期的人才培養(yǎng)提供有豐富的教學(xué)素材。
《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》——返聘3期,提升日常管理領(lǐng)導(dǎo)能力學(xué)員128位
2024年給陜西電信局區(qū)縣總經(jīng)理項目做《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》的賦能,共服務(wù)128位學(xué)員,幫助各位區(qū)縣總經(jīng)理提升在日常管理中的領(lǐng)導(dǎo)能力,課程內(nèi)容結(jié)合實際管理場景,現(xiàn)場配合研討、示范、演練等教學(xué)方式,深受學(xué)員好評,后續(xù)返聘3期。
【授課風格】
深刻犀利與輕松幽默交織。
單向輸送與互動參與融合。
坐而論道與實操訓(xùn)練并重。
【主講課程】
管理能力系列
《讓人們追隨你—中層管理能力提升必修課》版權(quán)課(返聘15場)
《打造你的管理影響力》中層管理必修課(輪訓(xùn)15場)
《從技術(shù)到管理—新晉管理者的必修課》
《MTP—中層管理能力提升》
《管理者角色認知》
《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》
《賦能型領(lǐng)導(dǎo)力》
《師帶徒-教練型導(dǎo)師成長記》
《教練式員工輔導(dǎo)》
《員工輔導(dǎo)與激勵》
《高效能人士的七個好習慣》
《突破思維 高效溝通》
《高效協(xié)作與跨部門溝通》
《打造高效團隊-提升組織效能》
行動學(xué)習系列
《行動學(xué)習之群策群力工作坊》
《行動學(xué)習之問題分析與解決工作坊》
《行動學(xué)習之復(fù)盤工作坊》
《戰(zhàn)略共識及解碼落地工作坊》
TTT系列
《授課技能之表達與呈現(xiàn)》
《4D課程設(shè)計與開發(fā)》
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第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手?2. 教練存在的前提:相信人的潛能;3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化;4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵:聽和問; 5. 提問題比教別人怎么做更有益處:五個好處;6. 案例:有一種領(lǐng)導(dǎo),叫“元芳,你怎么看?”7. 案例:諸葛亮是如何敗給司馬懿的?第二章 如何教..
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【課程大綱】一、角色認知:把事做對和做對的事1.檢討缺失:糟糕干部的八大罪狀;2.管理認知:管理者該些干什么?3.干部定位:干部的3大任務(wù)與3重境界;4.軟件升級:從技術(shù)走向管理,從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。5.領(lǐng)導(dǎo)階梯:管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別二、做教練型干部:協(xié)助員工達成目標 1.教練是什么?2.為什么要做教練式干部?3.如何..
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教練式員工職業(yè)訓(xùn)練指導(dǎo)實務(wù)
一、員工職業(yè)訓(xùn)練認知1、人的社會屬性分析生物人(基本生存需求,動物性)社會人(受社會規(guī)范、道德約束)職業(yè)人(職業(yè)意識、職業(yè)規(guī)范、專業(yè)知識、職業(yè)技能等)2、基層員工狀態(tài)分析(生存怪圈)3、員工職業(yè)訓(xùn)練的功能解決員工因能力不足而導(dǎo)致工作表現(xiàn)差的問題配合新科技應(yīng)用的需要,為員工提供訓(xùn)練,以增強其競爭與適應(yīng)的能力提供發(fā)展機會給..
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教練式領(lǐng)導(dǎo)力-情境領(lǐng)導(dǎo)
第一單元 領(lǐng)導(dǎo)認知:新時代的領(lǐng)導(dǎo)者 新形勢下的領(lǐng)導(dǎo)力需求 領(lǐng)導(dǎo)理論(連續(xù)統(tǒng)一體理論、領(lǐng)導(dǎo)方格論、情境領(lǐng)導(dǎo)模式) 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)的定義 領(lǐng)導(dǎo)者的知識結(jié)構(gòu) 領(lǐng)導(dǎo)者習慣性思維 民主與獨裁 個人權(quán)..
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領(lǐng)導(dǎo)者心智模式修煉與教練式員工輔導(dǎo)
第一部分 領(lǐng)導(dǎo)力提升之本----對自我的心智模式洞察與分析1、自我心智模式識別體系----“三維、四限、五行”體系2、找出自我功課------五行秉性偏差與自我風險分析3、自我功課修煉重點分析4、自我愿力與動力探索第二部分 領(lǐng)導(dǎo)者自我心智修煉體系1、三腦原理:大腦運作原理與執(zhí)行力、凝聚力的關(guān)系2、一..
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第一章 員工培養(yǎng)1、基于角色的管理哲學(xué)a.獨立自我與互賴自我b.企業(yè)人與社會人2、管理者對下的三大角色a.作為管理者的上司b.作為教練的上司c.作為伙伴的上司3、員工培養(yǎng)的重要性4、員工培養(yǎng)的14種方式5、企業(yè)人才培養(yǎng)的基本架構(gòu)a.視頻案例:杜拉拉升職記b.文字案例:機場接機第二章 員工輔導(dǎo)的兩個模型 ..